6570141095

Przedmiot: INFORMATYKA W MARKETINGU

Nazwa jednostki: Katedra marketingu usług

Liczba pkt. ECTS: 4    Kod przedmiotu: 11.3.VI29K1339

Cele:

Zapoznanie studentów z architekturą systemów teleinformatycznych wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem. Głównym celem studiów będzie omówienie najnowszych technologii informacyjnych i zrozumienie przez studentów zasad analizy, projektowania, wdrażania, utrzymania i rozwoju systemów teleinformatycznych, jak również nabycie umiejętności praktycznego posługiwania się wybranymi aplikacjami informatycznymi i telekomunikacyjnymi w e biznesie.

Program:

Charakterystyka i zakres rodzajowy e-biznesu. Podstawowe pojęcia i terminologia. Rozwój sieci teleinformatycznych. Transmisja danych i media transmisyjne. Zastosowanie w przedsiębiorstwie współczesnych systemów i aplikacji telekomunikacyjnych. Świadczenie usług drogą elektroniczną. Wprowadzenie do sieci internet. Wpływ internetu na procesy biznesowe. Zasady działania sieci szerokopasmowych z integracja usług (bisdn). Usługi w sieciach zintegrowanych (voip, wideotelefonia, wiedokonferencja, transfer plików). Gwarantowana jakość usług qos. Bezprzewodowe sieci dostępowe w telekomunikacji. System gsm i umts. Systemy satelitarne. Aplikacje telekomunikacyjne. Cali center i integracja cali center z systemami crm. Usługi w systemach intranetowych. Wybrane usługi sieci internet: poczta elektroniczna, ftp., Usenet, www oraz usługi mobilne. Metodologia projektowania stron www. Multimedialne technologie informacyjne. Problemy bezpieczeństwa.

Literatura obowiązkowa:

Tomasz teluk, it w firmie, helion Warszawa 2004.

Literatura uzupełniająca:

Wiesław grudzewski, irena hejduk, zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach, difin, Warszawa 2004.

3.    N/ademecum teleinformatyka i, idg poland s.a., Warszawa1999.

4.    Vademecum teleinformatyka ii, idg poland s.a., Warszawa 2002.

5.    Małachowski a.(red), gospodarcze zastosowania internetu, wyd. Ae Wrocław 2001.

6.    Adamczewski p., internet w praktyce biznesu, wyd. Ae poznań 2001.

7.    Maiwald e. Bezpieczeństwo w sieci. Wydawnictwo editio, kraków:2000 2002.