W jaki sposób można dokonywać pomiaru skuteczności obsługi klienta w przedsiębiorstwie? Z jaką współczesna koncepcją marketingu można powiązać obsługę klienta?
1. Proszę podać definicję dystrybucji?
2. Proszę zdefiniować zarządzanie dystrybucją?
3. Czym są i jaką pełnią funkcję kanały dystrybucji w przedsiębiorstwie?
4. Co to jest „produkt rozszerzony”?
5. Czym jest polityka dystrybucji i jakie są jej elementy?
6. Proszę zdefiniować fizyczną dystrybucję?
7. Proszę wymienić ogniwa pośrednie procesu logistycznego?
12