8344043909

20.    Uzasadnij pogląd; znajomość dwu języków jest współcześnie niezbędna w komunikacji i zarządzaniu. Dwujęzyczność to umiejętność posługiwania się dwoma różnymi językami, która najczęściej wynika ze zróżnicowania etnicznego obszaru na którym występuje. Dwujęzyczność ma wiele zalet. Jedną z nich jest łatwość uczenia się innych języków. Jak udowodniły badania osoby posługujące się dwoma językami szybciej się uczą, są bardziej kreatywne niż używający jednego języka. Osoby takie mogą się komunikować z większą liczbą osób. Ponadto mówiąc danym językiem stykają się z kulturą innego kraju co pomaga łatwiej pokonać wszelkie bariery międzyludzkie. Jeżeli mówimy w języku obcym łatwiej jest nam znaleźć pracę. Jeżeli chodzi o zarządzanie to osoby posiadające taką zdolność łatwiej dogadują się z personelem a także podczas konferencji wszelkiego rodzaju (tzn jest możliwość że na niej znajdą się również osoby mówiące w innym języku niż nasz ojczystyjmają łatwiejszy kontakt z pewnymi osobami i szybciej potrafią dochodzić do porozumienia i podpisywać transakcje.

21.    Przedstaw komunikowanie niewerbalne i jego rolę w zarządzaniu

Komunikacja niewerbalna to zespół niewerbalnych komunikatów nadawanych i odbieranych przez ludzi na wszystkich niewerbalnych kanałach jednocześnie. Informują one o podstawowych stanach emocjonalnych, intencjach, oczekiwaniach wobec rozmówcy, pozycji społecznej, pochodzeniu, wykształceniu, samoocenie, cechach temperamentu. Komunikaty te nadawane są i odbierane najczęściej na poziomie nieświadomym, jednak mogą być również nadawane i odbierane świadomie (tak jak większość gestów - emblematów czy wiele wyrazów mimicznych).

22.    Podaj i opisz krótko 4 podstawowe różnice między komunikacja werbalną i niewerbalną

Komunikacja interpersonalna, rozumiana zarówno jako zachowania werbalne jak i niewerbalne, zachodzi nieustannie - każda sytuacja społeczna implikuje proces nadawania i odbierania różnych informacji. Nie wypowiadając ani słowa, moje ciało nieustannie emituje sygnały, które wyrażają moje samopoczucie, nastawienia, postawy. Komunikacja niewerbalna jest wielokanałowym procesem przebiegającym spontanicznie, obejmującym subtelne nielingwistyczne zachowania, dokonującym się w sposób ciągły i, w dużej mierze, bez udziału mojej świadomości. Nawet jeżeli zdaję sobie sprawę z emitowania poprzez własne ciało określonych sygnałów niewerbalnych, to w niewielkim jedynie stopniu potrafię sprawować kontrolę nad tym procesem

Komunikacja werbalna to komunikacja oparta na słowie. Sprowadza się ona do tego, iż przekazując komunikaty używamy słów. Rozmawiając z drugą osobą - używamy słów. Czytając książkę - odbieramy komunikaty autora przekazane nam za pomocą słów. Pisząc list lub wypracowanie przekazujemy komunikaty za pomocą słów.