20. Wyjaśnij pojęcie produktu i przedstaw jego klasyfikacje
Produkt - to zbiór korzyści, wartości dla nabywcy. To cokolwiek co może znaleźć się na rynku, zyskać uwagę,
zostać nabyte, użyte lub skonsumowane, zaspokajające czyjąś potrzebę.
Klasyfikacja produktu:
- dobra nietrwałe- materialne dobra używane lub konsumowane zwykle raz lub kilka razy ( chleb, piwo, sól)
nabywane często i szybko konsumowane
- dobra trwałe- używane wielokrotnie( lodówki, ubrania) wymagają bezpośredniej sprzedaży i usług, wyższego
narzutu, większego zakresu gwarancji
- usługi- oferowane na sprzedaż działania i pożytki z nich płynące ( usł. Fryzjerskie, naprawcze) są one
niematerialne, niepodzielne, zamienne i łatwo się psują, wymagają większej kontroli jakości.
- osoby- publiczne, polityce, aktorzy
- miejsca- np. Wenecja, Paryż
-organizacje- harcerstwo, AIESEC
- idee- np. karmienie naturalne, bezpieczny sex
Produkt z punktu widzenia nabywcy to suma korzyści otrzymywanych za zapłaconą cenę.
Produkt z punktu widzenia firmy:
1.z punktu widzenia szefa sprzedaży: przychód firmy
2. z punktu widzenia produkcji: problem organizacyjno- techniczny
3. z punktu widzenia analiz ekonomicznych: zużycie zasobów