WYKŁAD IV

Zarządzanie zasobami
ludzkimi

The new sources of sustainable

competitive advantage available to
organizations have people at the
centre – their creativity and talent,
their inspirations and hopes, their
dreams and excitement.

L. Gratton, Living Strategy, Financial Times/ Prentice Hall, London 2000, p.3.

Zarządzanie zasobami ludzkimi

• To działania nastawione na

pozyskiwanie, rozwój i
utrzymywanie efektywnie
działających pracowników

• Organizacje mogą przetrwać i

rozwijać się tylko wtedy kiedy są
w stanie znaleźć, utrzymać i
rozwijać taką ilość i jakość
zasobów ludzkich jaką potrzebują.

Polityka zasobów ludzkich

Celem planowania zasobów ludzkich jest:
•

Znalezienie i zatrzymanie taką ilość i jakość pracowników

jaka jest potrzebna danej organizacji w danym okresie

•

Zapewnienie iż pracownicy których szukamy są dostępni

na rynku

•

Wykrywanie wszelkich niedociągnięć związanych z

nadwyżką czy niedoborem pracowników

•

Dostarczenie informacji dla efektywnego wdrożenia

funkcji HR takich jak: rekrutacja i selekcja.

Osiągając te cele powinno to pozwolić :
•

Doprowadzić do pełnego wykorzystania odpowiedniej

ilości pracowników

•

Uniknąć problemów związanych z pracowaniem w

wymiarze ponadwymiarowym a pracownicy powinni być

przydzielenie do zadań do których mają odpowiednie

przeszkolenie

Planowanie zasobów ludzkich

1. Ocena tendencji dotyczących:

- Zewnętrznych rynków pracy
- Obecnie zatrudnionych pracowników
- Przyszłych planów organizacji
- Ogólnych tendencji ekonomicznych

2. Przewidywanie popytu
3. Analiza stanowisk pracy
4. Prognozowanie podaży wewnętrznej
5. Prognozowanie podaży wewnętrznej
6. Plan działania na wypadek przewidywanych

niedoborów lub nadwyżek rąk do pracy.

Polityka zasobów ludzkich

W każdej organizacji polityka HR ma na celu

zaprojektowanie efektywnej struktury organizacyjnej,

wyposażenie jej w odpowiedni personel oraz upewnienie

się, że pracownicy przyczynią się do wzrostu wydajności

i efektywności. Znaczna część pracy w tym zakresie ma

dostarczyć odpowiedzi na nstp. pytania:

Kto co robi?

W jaki sposób praca jest dopasowana do ludzi i w jaki

sposób ludzie są dopasowani do pracy?

Jakie linie i sposoby komunikacji muszą być ustanowione

i w jakich kierunkach?

Gdzie i kiedy pewne typy prac są potrzebne?

W jaki sposób należy pomóc ludziom aby zrozumieli

swoje role w związku z celami organizacyjnymi i rolami

swoich kolegów?

HR w procesie struktury organizacyjnej

Strategia zarządzania

zasobami ludzkimi

Rekrutacja i zatrudnianie

nowych osób

Rozwój i edukacja

Ocena pracy

Restrukturyzacja

zatrudnienia

Motywowanie i nagradzanie

Kompetencje

Osobowość a zachowanie jednostki

• Osobowość – względnie trwały zestaw

cech psychicznych i behawioralnych,
odróżniających od siebie poszczególnych
ludzi

Wielka piątka cech osobowości

1. Ugodowość

Znaczna

Nieznaczna

2. Sumienność

Duża

Mała

3. Negatywna emocjonalność

Słaba

Silna

4. Ekstrawersja

Więcej ekstrawersji

Więcej introwersji

5. Otwartość

Większa

Mniejsza

Inne cechy osobowości

• Poczucie własnej skuteczności
• Autorytaryzm
• Makiawelizm
• Poczucie własnej wartości
• Skłonność do ryzyka

Kreatywność w organizacji

• Kreatywność to zdolność jednostki

do tworzenia nowych idei lub do
nowego spojrzenia na pomysły już
istniejące

• Cechy osobowościowe a

kreatywność

• Zdolności poznawcze a kreatywność

Dobór pracowników na podstawie:

• Nadesłanych CV i listów

motywacyjnych

• Testów osobowości
• Rozmów kwalifikacyjnych
• Ocen (Assessment center)
• Dopasowanie jednostki do

stanowiska pracy

Rekrutacja (nabór)

• To proces pozyskiwania ludzi do ubiegania się o

wolne stanowiska

• Rekrutacja wewnętrzna

– rozpatrywanie

kandydatur już zatrudnionych pracowników do
objęcia wyższych stanowisk w organizacji

• Rekrutacja zewnętrzna

– pozyskiwanie poza

organizacją kandydatów ubiegających się o
pracę

Podejście zasobów ludzkich rozróżnia
dwie funkcje:

• Funkcję administracyjną

– Zarządzanie personelem
– Formalne sprawy związane z formalnymi obligacjamu

parcodawcy w stosunku do pracownika

– Sprawy związane z systemem wynagrodzenia
– Rejestrowanie czasu pracy

• Funkcja strategiczna

– Rekrutacja i zwalnianie pracowników z organizacji
– Rozwój i szkolenie
– Systemy motywacyjne i zatrzymanie pracowników w firmie
– Promowanie nowej kultury organizacyjnej
– Komunikowanie

Doskonalenie zasobów ludzkich:

• Szkolenie
• Ocena potrzeb szkoleniowych
• Ustalenie celów szkolenia
• Przeprowadzenie szkolenia
• Ocena szkolenia
• Weryfikacja szkolenia w codziennej

praktyce versus Ocena wyników
pracy