Certyfikacja: 7 marca 2009
Certyfikacja to ocena zgodności z określonym standardem dokonania przez niezależną organizację
Certyfikacja systemów zarządzania jest prowadzona przez firmy audiotorkie uprawnione przez akredytację.
Firmy audiotorskie ( jednostki, certyfikujące) działające w tym zakresie zgodne z międzynarodowymi ustaleniami i standardami.
Certyfikacja systemów zarządzania jest fakultatywna
Wartość certyfikatu uzależniona jest jedynie od renomy autorytetu jednostki certyfikującej
Autorytet jednostki certyfikującej budowany jest przez dziesiątki lat, setki pracowników i tysiące klientów .
Certyfikatorzy:
-dla rozwoju technicznego
-dla lepszego środowiska
- dla bezpieczeństwa człowieka
Jest ich 67
TIF
To jednostka : znana, kompetencyjna, akredytowana, niezależna, międzynarodowa, doświadczona, kompleksowa, nowoczesna.
Jednostki akredytujące wydają uprawnienia dla jednostek certyfikujących: np. KAN, Sincer, UKAS, DAU , DANAK, TGA, OMC… itd..
Rodzaje certyfikatów:
Systemy zarządzania:
-jakością, zgodnie z ISO 9000, ISO 22000, ISOTS 16949, ITOS AS9001 (dla lotnictwa), ISOTC 29001
- stanowiskiem naturalnym zgodnie z ISO 14001, eko-audit
- bezpieczeństwem zgodnie z 18001 OHSAS 18001, SCC IFS/BRC. ISO 27000, EUROGAP.
Certyfikacja produktów:
-od szpilki do promu kosmicznego
-od żywności do technik informatycznych
-od projektów do inżynierii utylizacji.
Certyfikaty ISO są stosowane na zasadzie dobrowolności, ale …
Jak przebiega proces certyfikacji:
Działania przedauditowe -> audit certyfikujący -> wydanie certyfikatu -> pierwszy audit przeglądowy -> drugi audit przeglądowy -> recertyfikacja.
Wszystkie procesy jakie są realizowane opisują się w tych procedurach po opisaniu tych procedur jest okres wdrażania i stosowania ich . Dokumentacja musi być po 3 miesiącach stosowania stosuje się audit wewnętrzny który sprawdza poprawność. Następują następnie działania korygujące, potem jest przegląd kierowniczy a później są procesy certyfikacji. Wiemy, że nasza organizacja jest przygotowana do certyfikacji.
Działania przygotowawcze:
Ankieta do systemu -> rozmowa informacyjna - > oferta/umowa -> program auditu -> potwierdzenie programu przez klienta.
Jak wygląda audit certyfikujący podobnie wygląda do auditu wewnętrznego - dokumentacja przez auditorów , czy są dobrze opracowane czy spełniają wymagania danej normy , w której są napisane wymagania). 6 podstawowych procedur : zarzadzania zapisami, proces auditów, działania korygujące , działania zapobiegające.. -> jeżeli nie jest dokumentacja poprawna , to wtedy dostajemy informacje ze musimy poprawić -> jak poprawimy ( uznają za audit certyfikujący) .
Cechy auditu są oceniane w związku z procesem jaki ma być wykonany w danej firmie . Czy proces jest kontrolowany, czy wykonywany jest należycie. Wszystko jest zrobione by dojść do przyczyn niezgodności. Po ocenie przez auditorów po wykryciu niezgodności następują działania korygujące. Gdyż bez korekty nie możemy uzyskać certyfikatu ( mamy np. miesiąc, lub audit będzie do skutku aż nie naprawimy danej usterki) . Na samym końcu przyznają certyfikat( np. SA komitety którzy oceniają , piszą raporty i udowodnić ze wszystko jest należycie napisane, i komitet techniczny przyznaje certyfikat ( czasem jest automatycznie) i dostajemy certyfikat).
Ważnośc certyfikatu jest na trzy lata, z tym że jednostka certyfikowana nie ma spokoju, że za 3 lata może otrzymać certyfikat ponownie. Po roku ponownie są oceniane jednostki ( audity nadzoru) , nadzorują że dana jednostka nadal stosuje dany system.
Audity przeglądowe:
- prowadzone są w rocznych odstępach czasu
- w wyjątkowych wypadkach okres może ulec skróceniu ( np. przy produktach spożywczych)
- zakres auditu - działania systemowe w 100% , procesy główne 50% losowo
-wynik pozytywny auditów przeglądowych decyduje o utrzymaniu ważności certyfikatu.
Recertyfikacja - wznowienie
- ponowna umowa z jednostką certyfikującą na kontynuowanie certyfikatu
- koszty są niższe o ok. 30%.
Jak przebiega spotkanie :
- przegląd dokumentacji
-spotkanie otwierające
-badanie zgodności
-poszukiwanie dowodów
- potencjał rozwojowy
-spotkanie zamykające