DSC08809 [ www potrzebujegotowki pl ]

ROZDZIAŁ III

ISTOTA I KONCEPCJE ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

1. Istota zarządzania logistycznego

Przedsiębiorstwa działają w złożonym i dynamicznym otoczeniu. Z tego względu muszą zmieniać i dopasowywać swoją ofertę do wymagań rynku. Wiąże się z tym rozwiązywanie licznych problemów. Muszą odpowiedzieć na pytania:

1.    Co przedsiębiorstwo zamierza oferować nabywcom?

2.    Jak przedsiębiorstwo chce wyróżnić swój produkt wśród innych na rynku?

3.    Na jakich warunkach finansowych produkt może być sprzedany nabywcy?

4.    Gdzie, kiedy oraz jak oferować produkt nabywcy?

5.    Jak doprowadzić produkt do miejsc odbioru?

6.    W jaki sposób poinformować nabywcę o swojej ofercie?

7.    Jak przekonać ewentualnego nabywcę do akceptacji oferty?⁹⁴

Aby doprowadzić sprawnie produkt do końcowego nabywcy, podejmowane działania nie mogą być rozproszone, nie mogą też być podejmowane przez różne

' W 'i/./cpwkic>*i./ Koła logistyki u /x/«tf/«iiu marketingowym firmy W W kręgu zarządzania. Praca zbtoroM? pod red T Borkowskiego. A Marcinkowskiego. A Ohcron Urbaniec UJ, Kraków 2000.

ośrodki decyzyjne realizujące często sprzeczne cele. Nie chodzi tez o proste przemieszczanie produktów w przestrzeni stosując odpowiednie procesy logistyczne. Aby przedstawione problemy mogły być w pełni zrealizowane, niezbędne jest zastosowanie logistycznej koncepcji zarządzania, zwanej w skrócie zarządzaniem logistycznym.

W literaturze z dziedziny logistyki występują duże rozbieżności w zdefiniowaniu pojęcia zarządzania logistycznego. Ponadto, występują poglądy utożsamiające pojęcie logistyki z pojęciem zarządzania logistycznego. Mnogość i różnorodność definicji logistyki zaciemniają jej obraz.

Koncepcja zarządzania logistycznego wywodzi się z tendencji do integracji i koordynacji działań (procesów i czynności) związanych z przepływem materiałów, półproduktów i wyrobów finalnych z miejsc ich pochodzenia do miejsc ich spożytkowania. Według P. Fey'a tendencje integracyjne stanowią bardzo ważną ścieżkę ewolucji logistyki⁹³. Punktem wyjścia tendencji integracyjnych była dyspersja działań logistycznych, a punktem docelowym tworzenie łańcuchów logistycznych i łańcuchów dostaw.

Przykładem dość szerokiego ujęcia zarządzania logistycznego jest definicja S. Abta. Jego zdaniem, na .,[...] zarządzanie logistyczne składa się formułowanie strategii, planowanie, sterowanie i kontrola (odbywających się w sposób efektywny i minimalizujący globalne koszty) procesów przepływu i magazynowania surowców i materiałów, zapasów produkcji w toku, wyrób gotowych i odpowiednich informacji - od punktu pozyskania do punktu konsumpcji - w celu jak najlepszego dostosowania się do potrzeb klienta i ich zaspokojenia"⁹⁶. Zadaniem tak rozumianego zarządzania logistycznego jest doskonalenie procesów przepływu i magazynowania produktów i odpowiednich informacji w całych łańcuchach, w celu jak najlepszego dostosowania się do potrzeb klienta, dążąc do minimalizacji globalnych kosztów.

Inny charakter ma definicja P. Blaika, opracowana na podstawie doświadczeń niemieckich. „Zarządzanie logistyczne można określić jako ciąg działań składających się na proces kreowania całościowej koncepcji przedsięwzięć logistycznych w przedsiębiorstwie i w układzie jego partnerów rynkowych oraz proces realizacji (w szerokim znaczeniu) tej koncepcji w odpowiednio ukształtowanych formach organizacyjnych, przy wykorzystaniu właściwych instrumentów kierowania i kontroli”⁹⁷. Zbliżoną definicje przedstawił S. Krawczyk⁹⁸.

V. Fcy: Op, cii.

*    S Abl: Op. cii.

” I* Blaik: Op. cii

*    Si Krawczyk: Zarządzanieprocesami logistycznymi PWI:. Warszawa 2001

i 57