Castorama
Historia firmy Castorama sięga roku 1969 kiedy Christian Dubois założył w Englos, niedaleko Lille pierwszy sklep z artykułami do majsterkowania. Sklep ten z wyjątkowo dużą liczącą prawie 5000 m2 powierzchnią i 250 miejscami parkingowymi dał początek rozwojowi sieci. Klienci indywidualni szybko docenili możliwość wyboru towaru z dużej gamy i po sześciu miesiącach od otwarcia ilość produktów wzrosła z dziesięciu do dwudziestu tysięcy. Był to pierwszy francuski sklep wielkopowierzchniowy z artykułami do majsterkowania. 20 lat później Castorama miała już we Francji 80 sklepów. Od samego początku firma realizowała strategię sprzedaży pod jednym dachem wszystkiego co potrzebne jest dla domu, jego budowy i ogrodu. Sukces firmy we Francji zapoczątkował szybki rozwój na rynkach zagranicznych.. W 1994 powstała Castorama Polska. Rok 1998 przynosi porozumienie pomiędzy francuską Castorama a angielską siecią B&Q, dzięki któremu Grupa Castorama, będąca już liderem europejskim, staje się trzecim co do wielkości światowym dystrybutorem artykułów do majsterkowania. Grupa Kingfisher, która zostaje właścicielem firmy w roku 2002, jest liderem w dystrybucji produktów do majsterkowania w Europie i zajmuje trzecie miejsce w świecie, jednocześnie we Francji Castorama i Brico Depot zachowują pozycję lidera.
Castorama w Polsce
W 1997 roku ekipa pionierów otworzyła pierwszy sklep w Polsce i pierwszy w Warszawie. Szeroka, ponad 30-tysięczna gama produktów i profesjonalizm obsługi sprawiły, że sklep szybko zdobył popularność wśród odbiorców indywidualnych jak i fachowców. W roku 1998 otworzyły się kolejne sklepy w Poznaniu i Krakowie. Kolejny rok przyniósł 5 nowych otwarć: Wrocław Bielany, Katowice, Warszawa Targówek, Wrocław Korona i Szczecin. W kolejnych latach sklepy pojawiły się w większości dużych miast w Polsce, m.in. w takich miastach jak Sosnowiec, Gorzów Wielkopolski, Bydgoszcz, Częstochowa, Bielsko-Biała, Opole, Łódź (dwa sklepy), Gdańsk, Rumia, Legnica, Gdańsk (dwa sklepy), Szczecin (drugi sklep), Chorzów, Zielona Góra, Kraków (drugi sklep), Wałbrzych. W roku 2005 kolejny sklep w Krakowie , Cieszynie, Lubinie, Rzeszowie.
W 2006 otwarte zostały sklepy w Skierniewicach i Kielcach, kolejne w Łodzi i Szczecinie. W 2007 sklepy Castorama powstały w w Żorach, Słupsku, Głogowie, Kaliszu i Ostrowcu Świętokrzyskim. Rok 2006 otworzył nowy etap w historii rozwoju firmy Castorama Polska: wprowadziliśmy na rynek naszą nową sieć - Brico Depot, której pierwszy sklep powstał w Warszawie, a następny w Poznaniu w roku 2007. W 2008 roku otworzyły się kolejno sklepy w Raciborzu, Kędzierzynie-Koźlu, Koninie, Koszalinie, Tarnowskich Górach, Zgorzelcu i trzeci sklep we Wrocławiu oraz składy Brico Depot w Warszawie przy ulicy Jagiellońskiej i w Toruniu. Z początkiem 2009 zaprosiliśmy Klientów do sklepu Castorama w Nowym Targu oraz do składów Brico Depot w Stargardzie Szczecińskim i Skarżysku Kamiennej.
PRODUKTY
Castorama oferuje 50 000 produktów w sklepach z działów: dekoracja, oświetlenie, podłogi, farby i lakiery, ogrzewanie i wentylacja, materiały budowlane, narzędzia i warsztat, ogród, stolarka, garderoba i wnętrze, kuchnia, łazienka, zabezpieczenie domu, hydraulika, elektryczność oraz książki.
USŁUGI
Produkty dostępne w sklepach castoramy uzupełnia oferta usług dodatkowych. Dzięki nim klient szybko zaadaptuje zakupione towary do swoich potrzeb i zastosuje w swoim domu.
Wśród nich są:
Transport,
Serwis, naprawa,
Dorabianie kluczy,
Mieszanie farb,
Barwienie tynków,
Docinanie drewna,
Wycinanie otworów w blatach,
Okleinowanie obrzeży płyt,
Wycinanie otworów w zlewozmywakach,
Docinanie szkła i luster,
Oprawa w ramy,
Pokazy instruktażowe,
Porady architekta,
Porady dekoratora wnętrz,
Ostrzenie łańcuchów,
Komputerowe projektowanie kuchni,
Projektowanie zabudowy wnęk,
Projektowanie systemu nawadniania,
Obszywanie dywanów,
Obszywanie tkanin,
Pomoc w załadunku,
Sprzedaż ratalna,
Polityka i zobowiązania firmy
Wielka dostawa
Jest to akcja, która trwa kilka tygodni. W sklepie oferowane są produkty związane tematycznie z pracami sezonowymi w domu i ogrodzie. Są to produkty o bardzo dobrej jakości kupowane w dużych ilościach dla naszych klientów. W związku z tym ceny są bardzo niskie. Z założenia produkty są dostępne w sklepie wyłącznie w czasie trwania "Wielkiej Dostawy". Kupujemy więcej, żebyś Ty mógł kupować taniej.
Dzień pod dniu niskie ceny
Zwracana jest różnica, jeśli w ciągu 15 dni klient znajdzie taniej gdzie indziej ten sam produkt (po okazaniu dowodu zakupu).
Akcja Handlowa
Akcja polegająca na wystawieniu w alejce wejściowej artykułów tematycznie związanych z sezonem. Akcja handlowa trwa około 1 miesiąca, np. akcja handlowa drzwi: drzwi, klamki, zamki, wycieraczki, obicia, itp.
Zamówienie.
Sklep jest gotowy przyjąć od klientów zamówienie na wybrany asortyment i zrealizować je w dogodnym dla Państwa terminie.
Transport.
Zagwarantowana jest za niewygórowaną opłatą transport zakupionych towarów pod wskazane miejsce (bez wniesienia!)
Usługi Dodatkowe.
Na terenie naszych sklepów oferujemy możliwość dorobienia kluczy, przycięcia zakupionych drewnianych płyt, szkła i luster, oprawy obrazów, obszywania tkanin.
Gwarancja jakości.
Castorama sprzedaje produkty wysokiej jakości. Wszystkie towary, nawet te nie objęte gwarancją, podlegają rocznej rękojmi (firmy) lub dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową (osoby fizyczne)
Prezentacje i pokazy.
Dla zainteresowanych organizowane są pokazy instruktażowe. Specjaliści powiedzą, jak prawidłowo, przy użyciu najnowszych rozwiązań technologicznych, ułożyć parkiet, położyć glazurę itp
Porady Castoramy.
Każdy doradca handlowy służy fachową informacją na temat sprzedawanych przez nas towarów, do Państwa dyspozycji są również karty porad Castoramy, gdzie znajdziecie podstawowe informacje na temat prac remontowo-budowlanych.
Największy wybór- znajdziesz to czego szukasz!
Oferta Castoramy obejmuje niemal pięćdziesiąt tysięcy produktów. Każdy z naszych doradców handlowych jest do dyspozycji. Jeżeli nie znajdą Państwo poszukiwanego towaru, albo nie wiecie który wybrać, nasz doradca zawsze Państwu pomoże
Kupujesz tyle ile potrzebujesz!
Zwroty bez problemu. Zapewniamy możliwość kupowania stosownie do aktualnych potrzeb. Niewykorzystane produkty w oryginalnych opakowaniach mogą nam zwrócić przedstawiając dowód zakupu.