marketing usług hotelarskich - strzembicki, MATKETING


WYKŁAD 16.12

BADANIA DOTYCZĄCE SEGMENTACJI RYNKU

Segmentacja rynku jest strategia polegającą na dostosowaniu działań marketingowych do cech i potrzeb jednorodnych grup nabywców wyodrębnionych z całego rynku.

Segmentacja odnosi się do marketingu określonego produktu lub do grupy produktów (jednostki strategicznej).

Pojęcia segmentacji rynku używa się również w odniesieniu do analizy mającej na celu podział potencjalnego rynku na segmenty, ich scharakteryzowanie oraz wybór tzw. segmentów docelowych. Analiza ta poprzedza i warunkuje decyzje strategiczne przedsiębiorstwa dotyczące segmentacji rynku.

TECHNIKI SEGMENTACJI

ASPEKTY DEMOGRAFICZNE

ASP. PSYCHOLOGICZNE I SOCJOLOGICZNE

ASPEKTY ZACHOWANIA

wiek, płeć

motywacje

nawyki informacyjne

liczba osób w rodzinie

styl życia

nawyki odnośnie zakupu

poziom wykształcenia

osobowość

  • nawyki uczestnictwa

zawód

religia

pozycja społeczna

miejsce zamieszkania

środowisko

Pozytywne skutki segmentacji:

Segment docelowy / turysta.

Jest to potencjalna grupa konsumentów, zdefiniowanych i wybranych przez producenta usług. W ramach tej grupy stwierdzamy wysoki poziom jednorodności zachowań odmiennych od innych grup konsumentów.

KRYTERIA WYBORU SEGMENTU. Segment musi być:

PRODUKT PIERWSZY ELEMENT MARKETINGU MIX W HOTELARSTWIE

Dobra materialne a usługi (podstawowe różnice):

Cechy wyróżniające usługę hotelarską:

USŁUGI UZUPEŁNIAJĄCE SIĘ (OSIEM GRUP)................



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
marketing usług hotelarskich - strzembicki, MARKETING W HOTELARSTWIE, MARKETING W HOTELARSTWIE
marketing usług hotelarskich - strzembicki, MARKETING USUG HOTELARSKICH (wykady), MARKETING USŁUG HO
marketing usług hotelarskich - strzembicki, Marketing w hotelarstwie 02-12-2006 czII
Marketing usług hotelarskich (cw), Turystyka, TiR, Marketing, Marketing usług hotelarskich
Grupy usług w hotelarstwie
Metodyka usług hotelarskich i gastronomicznych
organizacja uslug hotelarskich wyklad 07.03.2010, GWSH, organizacja usług w hotelarstwie
Marketing Usług Turystycznych II Semestr
Marketing usług finansowych
Marketing. Pierwszy referat, Turystyka uzdrowiskowa i odnowa biologiczna, Marketing usług turystyczn
Metodyka usług hotelarstwa i gastronomii

więcej podobnych podstron