E. Hałas - Interakcje społeczne

Pyt. 24: Zakłopotanie w interakcji

Zakłopotanie (skrępowanie) w interakcji to elementy, które przeszkadzają w gładkim tworzeniu i wykonywaniu roli.

Zakłopotanie wynika z naruszenia któregoś z 3 elementów wnoszonych przez uczestników do interakcji:

• tożsamości

• pewności siebie(która wynika z kontroli nad jaźnią i przestrzenia konwersacyjną)

• zaufania

Pyt. 23: Praca nad emocjami

Mówi o niej A. Hochschild. Nie jesteśmy biernie doświadczającymi istotami, nie podlegamy determinizmom emocjonalnym, bowiem uświadamiamy sobie to, czego doświadczamy. Praca nad emocjami to radzenie sobie z nimi tak, aby były adekwatne do sytuacji - to maniupulowanie nimi w celu dopasowania ich do przyjętych i powszechnie respektowanych reguł. Swoje emocje można opracowywać na poziomie powierzchniowym(zachowania zewnętrzne - fasada) i głębokim (wewnętrzna konwersacja - stany emocjonalne poprzedzające wejście w konwersację z innymi). Stąd tylko krok do manipulowania emocjami w sferze publicznej - „ kultury emocji” - to społecznie określone słowniki, ideologie emocjonalne, które odwołują się do sposobów reagowania w różnych sytuacjach(to jakby zinstytucjonalizowanie emocji).

Pyt. 22: Konstruowanie emocji w interakcji i ich typy

Konstruowanie emocji w interakcjach z innym zawsze składa się z następujących elementów:

• „Self feelings” -własnych, wnoszonych przez każdą ze stron interakcji uczuć, związanych z jaźnią

• procesu definiowania sytuacji

• ekspresji(sposobu wyrażania)

• poziomu komunikacji określonej kulturowo (kulturowo ujęte, ukształtowane uczucia, np. wstyd)

Można wyróżnić 5 typów emocji w interakcjach społecznych;

• feeling (N. Dezin) - odczucia odnoszące się do stanów fizjologicznych np. ból, głód, zmęczenie

• emotion (S. Shatt) - tym mianem często określa się sferę doświadczeń określonych społecznie i kulturowo

• mood (T. Scheff) - nastroje, nie wiążą się one bezpośrednio z sytuacjami oddziaływań

• affect (A. Hochschild) - mówimy o nich, gdy występują bardzo silne, pozytywne lub negatywne oceny obiektu uczuć

• sentiment (G. Stone) - to doświadczenie konstruowane społecznie, dotyczące interakcji życia zbiorowego - uczuć w ramach stosunków społecznych

Pyt. 21: Przyjmowanie roli i emocje

Z przyjmowaniem roli w interakcji z innym związane jest 6 typów doświadczeń emocjonalnych, które pogłębiają rozumienie emocji swoich i innego. Są to:

• poczucie winy (uczucie związane z rozpoznaniem, że zachowanie było niestosowne, zakomunikowane przez znaczącego partnera interakcji)

• wstyd (wynika z procesu role-taking, gdy inny wyraża dezaprobatę wobec naszych działań)

• zakłopotanie (podobnie jak wyżej)

• duma ( związana ze skutecznym, potwierdzonym przez innych przyjęciem roli)

• próżność (stale poszukujemy pozytywnego potwierdzenia naszej roli)

• empatia ( wzajemne, adekwatne przyjmowanie roli-zrozumienie)

---