WARSZAWA

2016

Rola informacji i komunikacji w kontekście
efektywnego funkcjonowania firmy

Wykład

Opracowanie: Dr Dariusz Prokopowicz

Badanie efektywno

Badanie efektywno

ś

ś

ci

ci

gospodarczej

gospodarczej

© Copyright by Dariusz Prokopowicz

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy

ci firmy

(sp

(sp

ó

ó

ł

ł

ce kapita

ce kapita

ł

ł

owej)

owej)

Informacja poprzedza

inwestycję kapitałową

i tworzy

warunki do inwestycji w papiery wartościowe (akcje,
obligacje) firmy w przyszłości;

Skuteczna

współpraca firmy z inwestorami

wywiera

długookresowo pozytywny wpływ na wycenę jej wartości
przez rynek kapitałowy;

Zasady współpracy z inwestorami:

wiarygodność

;

kompleksowość; ciągłość; szybkość; zrozumiałość i
przejrzystość przekazywanych informacji;

Raportowanie

wyników finansowych i innych.

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy

ci firmy

Łańcuch raportowania

(

Corporate Reporting Suppl, Chain):

Zarząd

Rada Nadzorcza

Niezależni audytorzy

Media

Niezależni analitycy

Inwestorzy

Instytucje uchwalające prawo

Regulatorzy rynku

Technologie raportowania

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy

ci firmy

Skuteczny program współpracy z inwestorami
koncentruje się na prezentacji 3 obszarów

cz.I:

-

informacji finansowej:

Zyski i ich jakość,

Przychody (nie tylko sprzedaż),

Przepływy pieniężne (z działalności operacyjnej, zdyskontowane,
wolne),

Marże,

Zwrot na kapitale,

Bilans,

Wskaźniki,

Koszt kapitału,

Specyfika sektora (wyzwania specjalizacji i konsolidacji).

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy

ci firmy

Cz. II.

Projektowaniu zdolności (efektów) menedżerów:

Prezes jako lider,

Kluczowi menedżerowie w firmie,

Zespół menedżerów: wspólna wiedza nt.
finansów, marketingu, dystrybucji, produkcji,
ogólnego zarządzania, specyfiki branży,

Zdolność uczenia się,

Projektowanie faktów.

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy

ci firmy

Cz. III.

Analiza planów:

Cele strategiczne spółki,

Ostrożność i rozwaga w planowaniu,

Od małej do wielkiej firmy,

Komunikacja planu ze społecznością finansową
(potencjalnymi inwestorami).

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami

cz. I

cz. I

Przewaga informacji

historycznych

(z opóźnieniami);

Brak korelacji

danych finansowych z kreowaniem wartości

dla akcjonariuszy (np. zysk netto, przepływy pieniężne
netto, wypłacana dywidenda);

Niedostatek informacji

dotyczących strategii firmy w

przyszłości, zwłaszcza informacji co do marketingowych i
niematerialnych źródeł wzrostu w przyszłości;

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami

cz. II

cz. II

Brak mierników wartości

w prezentowanych zestawach

informacyjnych: stopy zwrotu dla akcjonariuszy (zyski
kapitałowe i dywidendy); oraz rzetelnych prognoz
dotyczących przyszłości;

Trudności w porównywaniu danych finansowych z uwagi na
stosowane

różne standardy rachunkowości

, (przykłady fuzji

DaimlerChrysler; GlaxoSmithKline, itp.);

Brak rzetelności i

powierzchowność mediów

w

prezentowaniu „sukcesów" znanych spółek: Fortune:
„Enron najbardziej innowacyjnym przedsiębiorstwem 2000
roku". Podobnie The Economist (czerwiec 2001 r.).

Inni

Analitycy

Organizacje

twórcze

Inni

Banki

Autorytety

Grupy

nacisku

Zwi

ą

zki

zawodowe

Doradcy

Dostawcy

Samorz

ą

dy

Liderzy

opinii

Pracownicy

Inwestorzy

Klienci

Władza

centralna

Opinia

publiczna

Mened

ż

erowie

Akcjonariusze

Grupy docelowe raportowania itp.:

Relacje z

partnerami

Relacje

instytucjonalne

Relacje

publiczne

Relacje z

pracownikami

Relacje

inwestorskie

Przyk

Przyk

ł

ł

adowe narz

adowe narz

ę

ę

dzia komunikacji

dzia komunikacji

System stałych

dyskusji,

Strategiczne

Rozmowy

partnerskie,

Doradztwo,

Uczciwa

współpraca,

Reklama w

mediach.

System rozmów i

informacji,

Wsparcie

autorytetów,

Współpraca z

organizacjami

gospodarczymi i

społecznymi,

Lobbing.

System

informacji

dla mediów,

Wydawnictwa,

Kluby

dyskusyjne.

Dni otwarte.

Umowy ze

związkami

zawodowymi,

Dyskusje z

menedżerami,

Grupowe

dyskusje z

pracownikami,

Kształcenie

pracowników.

Konferencje

prasowe,

Wywiady

indywidualne,

Raporty

finansowe,

Prezentacja

strategii wzrostu

wartości,

Akcent na stopy

zwrotu.

Relacje z

partnerami

Relacje

instytucjonalne

Relacje

publiczne

Relacje z

pracownikami

Relacje

inwestorskie