Pracownik obsługi monitoringu

(541901)

Pracownicy usług i sprzedawcy

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Pracownik obsługi monitoringu (541901)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-166-2 (166)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

4

2. Opis zawodu ................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

6

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie .............................................................

7

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

8

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

8

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................

9

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 10

3.1. Monitorowanie okre

ś

lonego terenu

Kz1 ......................... 10

3.2. Powiadamianie pracowników ochrony lub słu

ż

b o sytu-

acjach zagra

ż

aj

ą

cych bezpiecze

ń

stwu osób i mienia

Kz2 .................................................................................. 11

3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 12

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 13

5. Słownik ........................................................................................ 14

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

541901 Pracownik obsługi monitoringu

Grupa wielka 5 – Pracownicy usług i sprzedawcy (w Mi

ę

dzynaro-

dowej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 2).

Grupa elementarna 5419 – Pracownicy usług ochrony gdzie indziej
niesklasyfikowani (w Mi

ę

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Za-

wodów ISCO-08 odpowiada grupie 5419 Protective services workers
not elsewhere classified).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja N. Działalno

ść

w zakresie usług administrowania i działal-

no

ść

wspieraj

ą

ca, Dział 80. Działalno

ść

detektywistyczna i ochro-

niarska, Grupa 80.2. Działalno

ść

ochroniarska w zakresie obsługi

systemów bezpiecze

ń

stwa.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: ana-
lizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe) oraz

głównie wyników bada

ń

analitycznych na 21 stanowiskach pracy w 7

przedsi

ę

biorstwach (du

ż

e – 5,

ś

rednie – 2 firmy, w tym usługowe – 7),

przeprowadzonych od stycznia do kwietnia 2013.

Zespół Ekspercki:

•

Sławomir Zajdel – konsultant Universal Sp. z o.o. w Szczecinie,

•

Przemysław Nadolski – Nixus Sp. z o.o. w Poznaniu,

•

Bartłomiej Nadolski – SOLID Security w Warszawie,

•

Tomasz Szybowski – Zespół Szkół Nr 4 w Szczecinie.

Ewaluatorzy:

•

Rafał

Ż

uk – Vision Group Sp. z o.o. w Warszawie,

•

Małgorzata Gadomska – Stowarzyszenie In

ż

ynierów i Techników

Mechaników Polskich, O

ś

rodek Doskonalenia Kadr

w Szczeci-

nie

.

5

Recenzenci:

•

Jarosław Kozieł – MK Group w Szczecinie,

•

Piotr Dubis – Zespół Szkół Nr 2 w Gryfinie.

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Waldemar Palejko (przewodnicz

ą

cy) – Zarz

ą

d Fundacji „Razem

Bezpieczniej” w Szczecinie,

•

Andrzej Paluch – Oddział Zarz

ą

du Regionu NSZZ „Solidarno

ść

”

Pomorza Zachodniego w Kamieniu Pomorskim,

•

Zbigniew Sroczy

ń

ski – Cech Rzemiosł Ró

ż

nych i Przedsi

ę

bior-

ców

w Kamieniu Pomorskim

Data zatwierdzenia:

•

08.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Pracownik obsługi monitoringu obserwuje i rejestruje zdarzenia za

pomoc

ą

urz

ą

dze

ń

monitoruj

ą

cych.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Pracownik obsługi monitoringu jest zawodem o charakterze usługo-

wym. Celem jego pracy jest zapobieganie przest

ę

pstwom i wykrocze-

niom, a tak

ż

e doprowadzenie, we współpracy z pracownikami ochrony,

słu

ż

bami (policj

ą

, stra

żą

miejsk

ą

) do uj

ę

cia/zatrzymania ich sprawców

oraz pozyskania materiału dowodowego. Praca pracownika obsługi
monitoringu pozwala tak

ż

e na szybk

ą

reakcj

ę

stra

ż

y po

ż

arnej, pogoto-

wia ratunkowego i słu

ż

b technicznych w przypadku po

ż

arów, nagłych

zasłabni

ęć

, awarii maszyn lub urz

ą

dze

ń

, kolizji, wypadków drogowych

i innych przypadków losowych. Pracownik obsługi monitoringu za po-
moc

ą

systemu kamer i innych elektronicznych systemów ł

ą

czno

ś

ci

(wizyjnej, radiowej, telefonicznej, satelitarnej i Internetu) obserwuje na
wyznaczonym terenie w czasie rzeczywistym: ludzi, obiekty, pojazdy,
sytuacje i inne zdarzenia. Do jego obowi

ą

zków nale

ż

y kontrolowanie

sprawno

ś

ci obsługiwanych urz

ą

dze

ń

i powiadamianie techników o za-

uwa

ż

onych usterkach i awariach. Pracownik obsługi monitoringu reje-

struje, rozpoznaje, analizuje, selekcjonuje oraz samodzielnie ocenia
i interpretuje obserwowane zdarzenia i decyduje o podj

ę

ciu działa

ń

zgodnie z ustalonymi procedurami.

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Pracownik obsługi monitoringu obsługuje urz

ą

dzenia i systemy

przesyłaj

ą

ce gromadz

ą

ce oraz przetwarzaj

ą

ce informacje (rejestratory,

serwery, monitory, manipulatory kamer, komputery), tak

ż

e urz

ą

dzenia

ł

ą

czno

ś

ci. Praca wykonywana jest w pomieszczeniu zamkni

ę

tym, na-

zwanym stacj

ą

monitorowania, znajduj

ą

cym si

ę

w: jednostkach stra

ż

y

miejskiej, policji, lasach pa

ń

stwowych, zakładach karnych, jednostkach

zarz

ą

dzaj

ą

cych drogami, bankach, urz

ę

dach, przedsi

ę

biorstwach,

sklepach wielkopowierzchniowych, agencjach ochrony na osiedlach
mieszkaniowych. Miejsce pracy powinno by

ć

przygotowane zgodnie

z zasadami bezpiecze

ń

stwa i higieny pracy, ochrony przeciwpo

ż

arowej

7

oraz ergonomii. Zagro

ż

enia zdrowia pracownika obsługi monitoringu

zwi

ą

zane s

ą

z działaniem promieniowania jonizuj

ą

cego i optycznego

oraz z prac

ą

w statycznej pozycji wymuszonej. Choroby zawodowe

dotykaj

ą

ce pracowników obsługi monitoringu to: choroby narz

ą

du

wzroku, układu ruchu i obwodowego układu nerwowego. Praca wyko-
nywana jest samodzielnie lub w zespole w systemie jedno-, dwu- lub
trzyzmianowym, tak

ż

e w niedziele i

ś

wi

ę

ta. Pracownik zobowi

ą

zany jest

do dochowania tajemnicy zawodowej.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Pracownik obsługi monitoringu powinien by

ć

spostrzegawczy, po-

siada

ć

zdolno

ść

koncentracji, wyobra

ź

ni

ę

i pami

ęć

przestrzenn

ą

,

a tak

ż

e podzielno

ść

uwagi i dobr

ą

pami

ęć

wzrokow

ą

. W zawodzie tym

trzeba by

ć

dokładnym, rzetelnym, odpornym na monotoni

ę

i stres. Pra-

cownik obsługi monitoringu musi mie

ć

umiej

ę

tno

ść

szybkiego podej-

mowania decyzji i pracy w zespole. W zwi

ą

zku z wykonywanymi zada-

niami trzeba mie

ć

dobry wzrok, słuch i percepcj

ę

gł

ę

bi ostro

ś

ci. Prze-

ciwwskazaniem do wykonywania zawodu s

ą

wady wzroku i słuchu nie

podlegaj

ą

ce korekcji oraz schorzenia układu kostno-stawowego unie-

mo

ż

liwiaj

ą

ce długotrwał

ą

prac

ę

w pozycji siedz

ą

cej. Po spełnieniu wy-

mogów dla stanowiska pracy chronionej dopuszczalne jest zatrudnienie
osób niepełnosprawnych z wykluczeniem niepełnosprawno

ś

ci umysło-

wej.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Nie ma formalnych wymaga

ń

zwi

ą

zanych z wykształceniem pra-

cownika obsługi monitoringu, ale pracodawcy poszukuj

ą

pracowników

z wykształceniem minimum gimnazjalnym. Pracodawcy wymagaj

ą

tak-

ż

e, aby zawód wykonywany był przez osoby niekarane za czyny

umy

ś

lne. Prac

ę

mo

ż

na podj

ąć

po zapoznaniu si

ę

z procedurami i od-

byciu szkolenia praktycznego (przyuczenia) na stanowisku pracy. Oso-
by pracuj

ą

ce w tym zawodzie powinny przej

ść

szkolenie z zakresu

ochrony danych (zabezpieczania, kopiowania i udost

ę

pniania danych)

oraz przepisów o ochronie danych osobowych.

8

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Pracownik obsługi monitoringu w przypadku pracy na stacjach wielo-

stanowiskowych ma mo

ż

liwo

ść

awansu na kierownika zmiany a w dal-

szym etapie na kierownika stacji monitorowania. Po przeszkoleniu na
stanowisku pracy mo

ż

e pracowa

ć

na równorz

ę

dnych stanowiskach

w zawodzie 541306 Portier i 541307 Pracownik ochrony fizycznej bez
licencji. Po zdobyciu niezb

ę

dnych uprawnie

ń

mo

ż

e uzyska

ć

licencj

ę

pracownika zabezpieczenia technicznego stopnia pierwszego lub dru-
giego. Praca w tym zawodzie daje mo

ż

liwo

ść

zatrudnienia mi

ę

dzy innymi

w: słu

ż

bach ochrony bezpiecze

ń

stwa i porz

ą

dku publicznego, w słu

ż

-

bach komunalnych (pogotowie gazowe, energetyczne) oraz w firmach
zajmuj

ą

cych si

ę

ochron

ą

.

2.7. Zadania zawodowe

Z1. Obserwowanie zdarze

ń

na terenie obj

ę

tym monitoringiem (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z2. Obsługiwanie urz

ą

dze

ń

monitoringu i ł

ą

czno

ś

ci (niezb

ę

dne kom-

petencje: Kz1, KzS).

Z3. Identyfikowanie zdarze

ń

wymagaj

ą

cych interwencji pracowników

ochrony czy słu

ż

b (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z4. Powiadamianie pracowników ochrony, słu

ż

b zewn

ę

trznych o zda-

rzeniach wymagaj

ą

cych ich interwencji (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z5. Pozyskiwanie materiału dowodowego (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z6. Prowadzenie dokumentacji – ksi

ąż

ki słu

ż

by/ksi

ąż

ki dy

ż

urów (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1,Kz2, KzS).

Z7. Przygotowywanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP,

ochrony ppo

ż

. i ergonomii (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2,

KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Monitorowanie okre

ś

lonego terenu (potrzebne do wykonywania

zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z6, Z7).

Kz2 – Powiadamianie pracowników ochrony lub słu

ż

b o sytuacjach

zagra

ż

aj

ą

cych bezpiecze

ń

stwu osób i mienia (potrzebne do wy-

konywania zada

ń

: Z4, Z5, Z6, Z7).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1÷Z7).

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 2

wła

ś

ciwym dla wykształcenia gimnazjalnego w Europejskiej i Polskiej

ramie kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania
zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 5 i jej od-

powiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód pracownika obsługi monitoringu:

1) w zakresie wiedzy: zna fakty, zasady, proste poj

ę

cia w zawodzie

pracownika obsługi monitoringu: zna i rozumie procedury zwi

ą

zane

z wykonywanym zawodem a tak

ż

e zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

zanych z funk-

cjonowaniem pracowników ochrony i słu

ż

b zewn

ę

trznych;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: potrafi wykonywa

ć

proste zadania zgodnie

z procedurami prowadzenia monitoringu i rejestrowania zdarze

ń

za-

da

ń

najcz

ęś

ciej w typowych warunkach; rozwi

ą

zuje proste, typowe

problemy najcz

ęś

ciej w typowych warunkach; potrafi uczy

ć

si

ę

pod

kierunkiem w zorganizowanej formie, odbiera

ć

niezbyt proste wy-

powiedzi, tworzy

ć

proste wypowiedzi oraz formułowa

ć

i odbiera

ć

najprostsze wypowiedzi w j

ę

zyku obcym.

10

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z7 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Monitorowanie okre

ś

lonego terenu Kz1

Wiedza – zna i rozumie posze-
rzony zbiór elementarnych faktów,
prostych poj

ęć

i zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

-

zanych z monitorowaniem okre-

ś

lonego terenu, w szczególno

ś

ci

zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo

ż

. i ergonomii w zakre-

sie monitorowania okre

ś

lonego

terenu;

−

zasady monitorowania obiek-
tów, terenu i osób;

−

przepisy o ochronie danych
osobowych;

−

zasady i instrukcje obsługi urz

ą

-

dze

ń

monitoruj

ą

cych;

−

procedury i algorytmy zwi

ą

za-

ne z ochron

ą

obiektu;

−

zasady prowadzenia dokumen-
tacji – ksi

ąż

ki słu

ż

by/ksi

ąż

ki dy-

ż

urów.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje proste

zadania zwi

ą

zane z monitorowa-

niem okre

ś

lonego terenu według

ogólnej instrukcji w typowych wa-
runkach, w szczególno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

ż

. i er-

gonomii w zakresie monitoro-
wania okre

ś

lonego terenu;

−

stosowa

ć

procedury i algoryt-

my dotycz

ą

ce monitorowania

obiektów;

−

stosowa

ć

przepisy o ochronie

danych osobowych;

−

obsługiwa

ć

urz

ą

dzenia monito-

ringu;

−

prowadzi

ć

obserwacje zgodnie

z zasadami monitorowania i ob-
sługi urz

ą

dze

ń

;

−

dokumentowa

ć

zaistniałe zda-

rzenia i wykonane czynno

ś

ci

w ksi

ąż

ce słu

ż

by/ksi

ąż

ce dy

ż

u-

rów.

11

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z5, Z6, Z7 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Powiadamianie pracowników ochrony lub słu

ż

b

o sytuacjach zagra

ż

aj

ą

cych bezpiecze

ń

stwu osób

i mienia Kz2

Wiedza – zna i rozumie posze-
rzony zbiór elementarnych faktów,
prostych poj

ęć

i zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

-

zanych z powiadamianiem o sytu-
acjach

zagra

ż

aj

ą

cych

bezpie-

cze

ń

stwu osób i mienia, w szcze-

gólno

ś

ci zna:

−

zasady BHP, ppo

ż

. i ergonomii

w zakresie powiadamiania pra-
cowników ochrony lub słu

ż

b;

−

zasady i instrukcje obsługi urz

ą

-

dze

ń

ł

ą

czno

ś

ci;

−

zasady i instrukcje obsługi urz

ą

-

dze

ń

monitoruj

ą

cych;

−

procedury i algorytmy zwi

ą

za-

ne z interwencj

ą

pracowników

ochrony i/lub słu

ż

b;

−

obsług

ę

przewodowych i bez-

przewodowych

ś

rodków ł

ą

cz-

no

ś

ci;

−

zasady przetwarzania i ochro-
ny danych z monitorowania;

−

zasady dokumentowania zda-
rze

ń

wymagaj

ą

cych interwencji

pracowników ochrony i słu

ż

b.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje proste

zadania zwi

ą

zane z powiadamia-

niem o sytuacjach zagra

ż

aj

ą

cych

bezpiecze

ń

stwu osób i mienia

według ogólnej instrukcji w typo-
wych warunkach, w szczególno

ś

ci

potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad

BHP,

ochrony ppo

ż

. i ergonomii

w zakresie powiadamiania pra-
cowników ochrony lub słu

ż

b,

−

obsługiwa

ć

urz

ą

dzenia ł

ą

czno-

ś

ci;

−

obsługiwa

ć

urz

ą

dzenia monito-

ruj

ą

ce;

−

stosowa

ć

procedury i algoryt-

my dotycz

ą

ce powiadamiania;

−

stosowa

ć

przewodowe i bez-

przewodowe

ś

rodki ł

ą

czno

ś

ci

do komunikowania si

ę

z pra-

cownikami ochrony i słu

ż

bami;

−

przetwarza

ć

dane z monitoro-

wania dla celów dowodowych;

−

dokumentowa

ć

przebieg zda-

rze

ń

wymagaj

ą

cych interwencji

pracowników ochrony, słu

ż

b

w ksi

ąż

ce słu

ż

by.

12

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za obserwowanie i rejestrowanie zdarze

ń

na okre

ś

lonym terenie,

−

pracuje i współpracuje pod kierunkiem, w zorganizowanych warun-

kach w zakresie monitorowania okre

ś

lonego terenu,

−

ocenia działania w których uczestniczy i ponosi odpowiedzialno

ść

za ich skutki.

13

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu pracownika

obsługi monitoringu przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 541901 Pracownik obsługi

monitoringu

14

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.