STRONA 1

PROJEKT BADANIA MARKETINGOWEGO

dla firmy TAJA

Wykonawca:

STRONA 2

Spis tre

ś

ci

E

TAP

1.

P

RZEKSZTAŁCENIE PROBLEMY DECYZYJNEGO W PROBLEM BADAWCZY

............................................... 3

1.

Analiza sytuacji .................................................................................................................................. 3

2.

Problem decyzyjny.............................................................................................................................. 3

3.

Dane niezbędne do rozwiązania problemu decyzyjnego (potrzeby informacyjne decydentów).......... 3

4.

Problem badawczy.............................................................................................................................. 4

E

TAP

2.

D

OBÓR PRÓBY DO BADANIA

................................................................................................................. 4

1.

Ustalenie populacji badanej:.............................................................................................................. 4

2.

Ustalenie jednostki próby ................................................................................................................... 5

3.

Ustalenie wykazu populacji badanej .................................................................................................. 5

4.

Ustalenie liczebności próby................................................................................................................ 6

5.

Metoda doboru próby ......................................................................................................................... 7

6.

Zaplanowanie i pobranie próby.......................................................................................................... 7

E

TAP

3.

W

YBÓR FORM POMIARU

....................................................................................................................... 9

E

TAP

4.

B

UDOWA INSTRUMENTÓW POMIAROWYCH

........................................................................................ 10

E

TAP

5.

W

YBÓR METOD ANALIZY DANYCH

..................................................................................................... 10

E

TAP

6.

Z

APLANOWANIE BADANIA I OKREŚLENIE JEGO KOSZTÓW

................................................................... 10

E

TAP

7.

O

KREŚLENIE WARTOŚCI INFORMACJI OTRZYMANEJ Z BADANIA

.......................................................... 12

E

TAP

8.

O

PRACOWANIE PROPOZYCJI BADAWCZYCH

........................................................................................ 12

1.

Cel badania ...................................................................................................................................... 12

2.

Zakres badania:................................................................................................................................ 12

3.

Sposób przeprowadzenia badania .................................................................................................... 12

4.

Koszt badania ................................................................................................................................... 12

STRONA 3

Etap 1. Przekształcenie problemy decyzyjnego w problem
badawczy

1.

Analiza sytuacji

Firma „Taja" z siedzib

ą

w Nieszawie, ul. Laskowskiego 3 jest jednym z wielu

producentów wód

ź

ródlanych i napojów w kraju. Od wielu lat tworzy sie

ć

dystrybucji

swoich towarów, które mo

ż

na kupi

ć

na terenie całej Polski. Historia firmy „Taja"

si

ę

ga roku 1991. Po wielu przekształceniach ze spółki cywilnej poprzez spółk

ę

jawn

ą

, w marcu 2003 roku stała si

ę

spółk

ą

z o.o. W ci

ą

gu ostatnich kilkunastu lat

działalno

ś

ci dokładała wszelkich stara

ń

, aby bez przerwy powi

ę

ksza

ć

grono

odbiorców swoich wyrobów, a w

ś

lad za tym moce produkcyjne.

O lokalizacji firmy w Nieszawie zadecydowały dwa główne czynniki: krystalicznie
czysta, o doskonałych walorach smakowych woda i dogodne poło

ż

enie

geograficzne.

Oferta firmy obejmuje wody

ź

ródlane gazowane i niegazowane oraz napoje

gazowane i niegazowane w ró

ż

nych pojemno

ś

ciach. Zgodnie z przyj

ę

t

ą

strategi

ą

,

„Taja" sprzedaje wod

ę

pod wypracowan

ą

przez siebie mark

ą

„Maksymiliana".

Produkty posiadaj

ą

wszystkie wymagane atesty i s

ą

pod stał

ą

kontrol

ą

laboratorium

znajduj

ą

cego si

ę

na terenie zakładu. Maj

ą

c na uwadze coraz wi

ę

ksz

ą

ś

wiadomo

ść

społecze

ń

stwa w zakresie zdrowego od

ż

ywiania zarz

ą

d firmy rozwa

ż

a rozpocz

ę

cie

produkcji nowej wody ze zwi

ę

kszon

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu.

W zwi

ą

zku z tym potrzebna b

ę

dzie wiedza o tym, czy b

ę

dzie to produkt, który

mo

ż

e wzbudzi

ć

zainteresowanie konsumentów i b

ę

dzie atrakcyjny w

ś

ród innych

tego typu dóbr.

2.

Problem decyzyjny

Czy firma powinna podj

ąć

produkcj

ę

wody mineralnej ze zwi

ę

kszon

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu?

3.

Dane niezb

ę

dne do rozwi

ą

zania problemu decyzyjnego (potrzeby

informacyjne decydentów)

1. Czy konsumenci s

ą

zainteresowani zakupem wody ze zwi

ę

kszon

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu?
2. Jakie cechy proponowanego produktu s

ą

najwa

ż

niejsze dla nabywcy? (skład,

smak, cena, opakowanie)
3. Czy konsumenci zmniejsz

ą

zakupy innych wód na rzecz wody ze zwi

ę

kszon

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu?

4. Czy istnieje konkurencja na rynku wód z dodatkiem jodu?
5. Podstawowe walory konkurencji.
6. Preferowany rodzaj opakowania

STRONA 4

4.

Problem badawczy

Zbadanie czynników decyduj

ą

cych o atrakcyjno

ś

ci nowego produktu.

Ocena zapotrzebowania na wod

ę

jodowan

ą

.

Etap 2. Dobór próby do badania

1.

Ustalenie populacji badanej:

Populacja badana to sko

ń

czona zbiorowo

ść

, o której badacz chce uzyska

ć

okre

ś

lone dane. Populacja badana wymaga

ś

cisłego okre

ś

lenia i zdefiniowania.

Wła

ś

nie z tej definicji mo

ż

emy wyodr

ę

bni

ć

nast

ę

puj

ą

ce składniki, takie jak:

■

podmiot ( element populacji)

■

jednostk

ę

próby

■

zakres/obszar badania

■

czas w którym jednostki próby zostan

ą

poddane pomiarowi Badanie

podzielone b

ę

dzie na dwie fazy:

Faza 1:
Badaniu b

ę

d

ą

podlegały osoby zamieszkuj

ą

ce województwo kujawsko-pomorskie w

wieku powy

ż

ej 14 roku

ż

ycia.

Faza 2 :
Badaniu (wywiadowi bezpo

ś

redniemu) b

ę

d

ą

podlegały osoby b

ę

d

ą

ce klientami

hipermarketu CARREFOUR w Toruniu, które zdecyduj

ą

si

ę

na degustacj

ę

próbek

wody z dodatkow

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu.

STRONA 5

2.

Ustalenie jednostki próby

W fazie pierwszej podstawow

ą

jednostk

ą

próby poddan

ą

pomiarowi b

ę

d

ą

mieszka

ń

cy woj. kujawsko - pomorskiego, w wieku powy

ż

ej 14 lat.

W fazie drugiej badania, jednostk

ą

poddan

ą

pomiarowi b

ę

d

ą

klienci korzystaj

ą

cy z

usług supermarketu CARREFOUR w czasie trwania badania w godzinach otwarcia
sklepu.

3.

Ustalenie wykazu populacji badanej

Operat sporz

ą

dzony jest alfabetycznie z zachowaniem nast

ę

puj

ą

cej zale

ż

no

ś

ci:

a) podział na 19 powiatów
b) ka

ż

dy powiat podzielony na gminy

c) z ka

ż

dej gminy wyodr

ę

bniono miasta

d) z miast wyodr

ę

bniono ulice

e) z ka

ż

dej gminy wyodr

ę

bniono pozostałe miejscowo

ś

ci

Lp.

Nazwisko

Adres

1

Adamska Joanna ul. Akacjowa 2, Aleksandrów

Kujawski, tel. XXXXXXXX

2

Aleksander Ola

ul. Akacjowa 4, Aleksandrów
Kujawski, tel. XXXXXXXX

3

Antkowiak Janusz ul. Akacjowa 5, Aleksandrów

Kujawski tel. XXXXXXXX

~

ul. Asnyka 1, Aleksandrów
Kujawski tel. XXXXXXXX

STRONA 6

2069319 Zdu

ń

ski Adam

ul.

ś

ytnia 2, Znin tel.

XXXXXXXX

2069320

ś

mudzi

ń

ski Olaf

ul.

ś

ytnia 4,

ś

nin tel.

XXXXXXXX

2069321

ś

uczek Anna

ś

nin 2 tel. XXXXXXXX

Podstawowe informacje o liczbie ludno

ś

ci w województwie kujawsko-pomorskim

strona GUS http://www.stat.gov.pl/

4.

Ustalenie liczebno

ś

ci próby

W tym etapie procesu budowania liczebno

ś

ci próby musimy odpowiedzie

ć

na

pytanie, jak liczna powinna by

ć

próba, aby na podstawie wyników jej pomiaru

mo

ż

liwe było wyci

ą

gni

ę

cie wniosków o badanej populacji.

Na podstawie wcze

ś

niejszych bada

ń

stwierdzaj

ą

cych,

ż

e 33% regularnie spo

ż

ywa

wod

ę

mineraln

ą

dobieramy parametr p, nast

ę

pnie przyjmiemy dopuszczalny bł

ą

d

szacunku wynosz

ą

cy 5%. Dane podstawimy do wzoru na znan

ą

populacj

ę

generaln

ą

przy nast

ę

puj

ą

cych zało

ż

eniach.

p = 33% , czyli 33% mieszka

ń

ców regularnie spo

ż

ywa wod

ę

mineraln

ą

Z

α

=1,96

e = 5%, ustalony dopuszczalny bł

ą

d szacunku

N =2069321

Po podstawienie do wzoru

q

p

Z

N

e

N

n

*

)

1

(

1

2

2

α

−

+

=

,

gdzie
N- wielko

ść

badanej populacji

q=1-p


Po przeliczeniu otrzymujemy wynik, który mówi,

ż

e minimalna wielko

ść

próby po

zaokr

ą

gleniu w gór

ę

do pełnych cało

ś

ci wynosi 340 osób.

STRONA 7

Liczba osób badanej populacji z uwzgl

ę

dnieniem przedziału wiekowego

wyra

ż

ona w procentach

5.

Metoda doboru próby

Poniewa

ż

otrzymali

ś

my list

ę

, pełen wykaz populacji tzw. operat, zastosujemy

metod

ę

losowania systematycznego, według której pierwszy elementu wybierzemy

w sposób losowy jakikolwiek numer odpowiadaj

ą

cy jednostce populacji, natomiast

ka

ż

dy nast

ę

pny dobierzemy za pomoc

ą

interwału wyra

ż

onego wzorem

n

N

k

=

gdzie:
N- wielko

ść

populacji badanej

n- minimalna liczebno

ść

próby

k- interwał losowania

6.

Zaplanowanie i pobranie próby

6086

340

321

.

069

.

2

=

=

=

n

N

k

W naszym projekcie zastosowali

ś

my losowanie systematyczne, które wymaga

wyliczenia stałego przedziału losowania, tzw. interwału. Wyznaczamy go dziel

ą

c

populacj

ę

przez liczebno

ść

próby i wynik zaokr

ą

glamy w dół. Pierwsz

ą

jednostk

ę

do

próby wybieramy losowo z przedziału od 1 do warto

ś

ci interwału. Istnieje ryzyko,

ż

e

testowana populacja nie jest jednolita i próbka dobrana t

ą

metod

ą

nie b

ę

dzie

reprezentatywna. Mo

ż

na si

ę

przed tym zabezpieczy

ć

stosuj

ą

c kilka punktów startu

(próbkowanie z uwzgl

ę

dnieniem podgrup),

Próbkowanie „okresowe" - polega na wyborze typu n+, co w praktyce oznacza
wybór co n-tego obiektu i jest losowaniem tzw. systematycznym. Do sporz

ą

dzenia

listy ankietowanych wykorzystali

ś

my arkusz kalkulacyjny Excel wraz z jego

dodatkiem „ analiza danych „ Przypadek nasz dotyczy 2069321 rekordów (listy

STRONA 8

respondentów) dla wylosowania 340 respondentów ustali

ć

nale

ż

y liczb

ę

w polu

„Okresowa-Okres" jako 6086. program wylosuje zatem co 6086 obiekt ze
zbiorowo

ś

ci generalnej.

Kolejne fazy otrzymywania listy przedstawili

ś

my na zał

ą

czonej wklejce Excel.

z programu

STRONA 9

Etap 3. Wybór form pomiaru

1. Dane pochodz

ą

ce ze

ź

ródeł wtórnych :

■

udział procentowy pij

ą

cych wody niegazowane na podstawie

wcze

ś

niejszych bada

ń

■

Podstawowe informacje o liczbie ludno

ś

ci w województwie kujawsko-

pomorskim r. strona GUS http://www.stat.gov.pl/

■

zestawienie firm konkurencyjnych ( producentów wód i napoi smakowych )

1. MARINO Sp. z o.o.

2. WOSANA S.A.

3. BEWA Sp. z o.o.

4. PPH PERRY Sp. z o.o.

5. HOOP Polska Sp. z o.o.
6. 6. ZBYSZKO COMPANY
7. P.P.H.U. iT. MARTERSp. J
8. USTRONIANKA Sp. z o.o.
9.

ś

YWIEC ZDRÓJ SA.

10.S.P. MUSZYNIANKA
11.NAŁ

Ę

CZOWIANKA

12.JURAJSKA S.P.
13.NAŁ

Ę

CZÓW ZDRÓJ

14.NATA
15.PU. CIECHOCINEK S.A.

2. Dane pochodz

ą

ce ze

ź

ródeł pierwotnych

■

dane zbierane b

ę

d

ą

z wykorzystaniem metody wywiadu telefonicznego CATI

■

dane zbierane b

ę

d

ą

w wykorzystaniem metody wywiadu bezpo

ś

redniego

W pierwszej fazie naszego badania wykorzystamy wywiad telefoniczny CATI, polega
on na rozmowie telefonicznej wg zaprojektowanego scenariusza z respondentami
wybranymi drog

ą

losowania systematycznego. Do zalet tej metody zaliczy

ć

mo

ż

na

mo

ż

liwo

ść

poddania pomiarowi du

ż

ej ilo

ś

ci respondentów, przy stosunkowo niskich

kosztach. Decyduj

ą

c si

ę

na ten rodzaj pomiaru brali

ś

my pod uwag

ę

dodatkowe

zalety CATI, którymi s

ą

:

■

du

ż

y stopie

ń

anonimowo

ś

ci

■

wzgl

ę

dnie małe koszty jednostkowe

■

mo

ż

liwo

ść

dotarcia do du

ż

ej grupy osób rozproszonych

■

mo

ż

liwo

ść

całkowitej standaryzacji kwestionariusza

■

szybkie uzyskanie danych.

W celu przetestowania smaku i wygl

ą

du opakowania produktu, zdecydowali

ś

my si

ę

na drug

ą

faz

ę

badania, któr

ą

stanowi

ć

b

ę

dzie degustacja próbek w pasa

ż

u

handlowym hipermarketu Carrefour. Degustacja poł

ą

czona b

ę

dzie z wywiadem

bezpo

ś

rednim, „twarz

ą

w twarz", podczas której przeszkolony ankieter otrzymane

STRONA 10

odpowiedzi wprowadzi do kwestionariusza wywiadu. Ka

ż

da osoba bior

ą

ca udział w

degustacji otrzyma upominek z logo firmy TAJA.

Etap 4. Budowa instrumentów pomiarowych

Ze wzgl

ę

du na wybran

ą

metod

ę

zbierania danych w fazie pierwszej wykorzystamy

kwestionariusz wywiadu CATI. Jest to zbiór pyta

ń

zapisanych w okre

ś

lony sposób,

które odczytuje prowadz

ą

cy wywiad i on te

ż

zapisuje odpowied

ź

respondenta. W

kwestionariuszu wyodr

ę

bnili

ś

my 3 podstawowe cz

ęś

ci:

•

wst

ę

pn

ą

( główka kwestionariusza ), zawiera informacje o instytucji

przeprowadzaj

ą

cej badania, w tym przypadku studenci na zlecenie firmy „

Taja"

•

zasadnicz

ą

, w tej cz

ęś

ci umie

ś

cili

ś

my pytania dotycz

ą

ce badanego problemu

•

ko

ń

cow

ą

( metryczka ), w tej cz

ęś

ci ko

ń

cowej zawarli

ś

my pytania dotycz

ą

ce

charakterystyki respondenta

Zał

ą

czniki nr 1 kwestionariusz CATI

Zał

ą

cznik nr 2 kwestionariusz wywiadu osobistego

Etap 5. Wybór metod analizy danych

W wyniku pomiaru zebrane dane surowe daj

ą

wi

ę

cej informacji po ich redukcji i

analizie. Wspomniana analiza polega na przetworzeniu zebranych danych na
sformułowane twierdzenia opisowe, oraz wynikaj

ą

ce z nich wnioski. Dane zostan

ą

przeanalizowane w programie statystycznym SPSS.

Etap 6. Zaplanowanie badania i okre

ś

lenie jego kosztów

Klient mo

ż

e narzuci

ć

ramy czasowe badania lub termin działania w terenie

(powi

ą

zany z innymi działaniami marketingowymi). Dlatego planuj

ą

c diagram nale

ż

y

uwzgl

ę

dni

ć

mo

ż

liwo

ś

ci obu stron (agencji badawczej i klienta) oraz powi

ą

za

ć

te

działania, je

ś

li b

ę

dzie taka konieczno

ść

z innymi działaniami klienta. Czynno

ś

ci i

czas trwania badania marketingowego rozpisane w poni

ż

szej tabeli.

Lp.

Czynno

ś

ci

Czas trwania

1

Zebranie danych wtórnych do badania

1-31.01.2009.

2

Sporz

ą

dzenie szkicu kwestionariusza

1-3.02.2009

3

Dobór próbki pilotowej

4-5.02-2009

4

Przygotowanie materiałów do badania

pilotowego i przeszkolenie prowadz

ą

cych

wywiad

5.02.2009

5

Przeprowadzenie badania pilotowego

6-7.02.2009

6

Analiza wyników badania pilotowego

8-10.02.2009

STRONA 11

7

Poprawa kwestionariusza, wydruk

11-12.2009

8

Przeprowadzenie badania CATI

13-20.02-2009

9

Przeprowadzenie wywiadów

bezpo

ś

rednich

21-23.02-2009

11

Kontrola pracy ankieterów

24-25.02.2009

10

Analiza danych surowych

26-29.02.2009

1-3.03.2009

11

Pisanie raportu i prezentacja wyników

4-10.03.2009

Stycze

ń

/luty

marzec

Informacje uzupełniaj

ą

ce do diagramu:

Pozycje od 1 do 7 obejmuj

ą

czynno

ś

ci przygotowuj

ą

ce i przeprowadzaj

ą

ce

badanie próbne (pilotowe). Celem tego etapu badania marketingowego jest
sprawdzenie poprawno

ś

ci przyj

ę

tych zało

ż

e

ń

badawczych w zakresie metod i

technik gromadzenia informacji oraz przetestowanie wybranego narz

ę

dzia

badawczego, jakim jest w naszym badaniu ankieta wywiadu i ankieta pocztowa.
Wnioski z analizy badania próbnego posłu

żą

do oceny i ostatecznej decyzji, co do

realizacji projektu. Pozycja 11 - kontrola pracy ankieterów punktu widzenia
formalnego tzn. sprawdzenie czytelno

ś

ci zapisów, jako

ś

ci, kompletno

ś

ci a tak

ż

e

merytorycznego tzn. zgodno

ś

ci odpowiedzi z zadanym pytaniem, poprawno

ś

ci

klasyfikacji odpowiedzi, porównanie danych metryczkowych z danymi ze

ź

ródeł GUS

(dot. struktury ludno

ś

ci).

Koszt badania

1. Honorarium dla agencji badawczej

5000 PLN

Wynagrodzenie

obejmuje:

przygotowanie,

analizowanie,

podsumowanie,

opracowanie i przetworzenie zebranych informacji. Raport w formie pisemnej i
graficznej oraz kopia na płycie CD. Do opracowania zostan

ą

doł

ą

czone zdj

ę

cia z

degustacji próbek.

2. Koszty zwi

ą

zane z zatrudnieniem, przeszkoleniem ankieterów

- rekrutacja ankieterów

100 PLN

- przeszkolenie ankieterów

200 PLN

- wynagrodzenie ankieterów 2 osoby a 800 zł brutto

1.600 PLN

3. Koszty zwi

ą

zane z CATI:

- poł

ą

czenia telefoniczne

1820 PLN

4. Zakup upominków -z logo TAJA

280 PLN

RAZEM:

9000 PLN (brutto)

STRONA 12

Razem do zapłaty: 9.000 PLN brutto.

Etap 7. Okre

ś

lenie warto

ś

ci informacji otrzymanej z badania

Podstawowym problemem podmiotu badanego jest podjecie decyzji w sprawie

wprowadzenia nowego produktu. Decyzja o wprowadzeniu musi by

ć

poprzedzona

gł

ę

bok

ą

analiz

ą

rynku, oraz preferencji konsumentów. Przeprowadzone badania

maj

ą

da

ć

odpowied

ź

na temat czy pomysł odzwierciedla bie

żą

ce i przyszłe trendy

konsumpcyjne, jaki rodzaj opakowania zaakceptuj

ą

konsumenci ( wygl

ą

du,

pojemno

ść

, wizualizacja). Porównuj

ą

c koszt uruchomienia nowej linii produkcji wody

jodowanej (350 tys. zł) koszt badania (9000 PLN) b

ę

dzie stanowił ok. 2,5% warto

ś

ci

inwestycji. Wyniki badania zmniejsz

ą

ryzyko podj

ę

cia bł

ę

dnej decyzji i dostarcz

ą

dodatkowych informacji, których do tej pory firma nie pozyskiwała.

Etap 8. Opracowanie propozycji badawczych

1.

Cel badania

Odpowied

ź

na pytanie: Czy istnieje zapotrzebowanie na wod

ę

jodowan

ą

.

2.

Zakres badania:

Badaniem zostan

ą

obj

ę

ci mieszka

ń

cy województwa kujawsko-pomorskiego w

wieku od 14 lat oraz konsumenci dokonuj

ą

cy zakupu w supermarkecie Carrefour.

3.

Sposób przeprowadzenia badania

Badanie zostanie przeprowadzone za pomoc

ą

wywiadów telefonicznych CATI

w pierwszej fazie oraz w drugiej fazie za pomoc

ą

kwestionariusza wywiadu.

4.

Koszt badania

9.000 PLN brutto (słownie: dziewi

ęć

tysi

ę

cy złotych 00/100)

STRONA 13

Dzie

ń

dobry

Jestem ankieterem, reprezentujemy firm

ę

TAJA Sp. z o.o. z Nieszawy. Została

Pani/Pan wylosowany do wzi

ę

cia udziału w badaniu. W nagrod

ę

otrzyma Pan/Pan

upominek od firmy.

Celem przeprowadzanego przez nas badania jest zebranie Pa

ń

stwa opinii na

temat rynku wód mineralnych w Pa

ń

stwa regionie, sprawdzenie Pa

ń

stwa preferencji,

je

ś

li chodzi o wody, a tak

ż

e ocena zainteresowania na nowy produkt naszej firmy,

którym jest woda ze zwi

ę

kszon

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu.

Zapewniamy,

ż

e uzyskane przez nas informacje b

ę

d

ą

wykorzystane na

potrzeby tego badania i nie zostan

ą

udost

ę

pnione osobom trzecim. Prosimy o

odpowied

ź

na 16 pyta

ń

. Rozmowa zajmie ok. 7 minut.

Wybrane odpowiedzi prosimy zaznaczy

ć

znakiem „X"

1)

Ile litrów wody spo

ż

ywa Pan(-i) dziennie?

mniej ni

ż

0,5

0,5-1

1-2

2-3

ponad 3

2)

Jaki rodzaj wody Pan(-i) preferuje?

mineraln

ą

ź

ródlan

ą

stołow

ą

3)

Czy kupuje Pan(-i) regularnie jedn

ą

wybran

ą

mark

ę

wody?

tak, zawsze

tak, cz

ę

sto

tak, rzadko

nie

3)

Która marka wody jest Pana(-i) zdaniem najlepsza?

ś

ywiec

Nał

ę

czowianka

Maksymiliana

Cisowianka

Kropla Beskidu

inna, jaka?

4)

Co ma najwi

ę

kszy wpływ no to, jak

ą

wod

ę

Pan(-i) wybiera?

przyst

ę

pna cena

STRONA 14

wysoka jako

ść

zawarto

ść

mikroelementów

dost

ę

pno

ść

promocja

5)

Jaki wpływ ma reklama na to jak

ą

wod

ę

Pan(-i) kupuje?

niedu

ż

y 1

2

3

4

5 du

ż

y

7)

W jakim przedziale cenowym znajduje si

ę

woda najcz

ęś

ciej przez

Pana/Pani

ą

kupowana?

0,5zł-0,99zł

1zł-1,99zł

2zł-2,99zł

od 3zł

8) Gdzie kupuje Pan/Pani wod

ę

najcz

ęś

ciej?

sklepy spo

ż

ywcze

hiper i supermarkety

kioski

stacje benzynowe

inne, jakie?

9) Czym kieruje si

ę

Pan(-i) wybieraj

ą

c dany sklep jako miejsce

codziennych zakupów? (prosimy zaznaczy

ć

maksymalnie trzy odpowiedzi)

bo jest blisko domu

bo jest blisko miejsca pracy

bo ceny towarów s

ą

ni

ż

sze ni

ż

w innych sklepach

bo jest sprawna i uprzejma obsługa

bo jest szeroki asortyment towarów

z innych wzgl

ę

dów, jakich?

10)

Jakiej pojemno

ś

ci butelki najcz

ęś

ciej Pan(-i) wybiera

0,25 L

0,5 L

1 L

1,5 L

inna, jaka………..

11)

Jakiego rodzaju opakowanie Pan(-i) preferuje?

szklane

bezzwrotne

12)

Jakie ma dla Pana(-i) znaczenie zawarto

ść

dodatkowych

pierwiastków w wodzie?

STRONA 15

bardzo du

ż

e

du

ż

e

ani du

ż

e ani małe

małe

bardzo małe

13)

Czy lubi Pan(-i) dodatki smakowe w wodzie?

bardzo lubi

ę

lubi

ę

jest mi to oboj

ę

tne

nie lubi

ę

bardzo nie lubi

ę

14)

Czy b

ę

dzie Pan(-i) zainteresowany zakupem wody ze

zwi

ę

kszon

ą

ilo

ś

ci

ą

jodu?

tak

nie

16)

Jak ocenia Pan(-i) pomysł wprowadzenia do sprzeda

ż

y wody z

jodem?

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………….

Metryczka:

1)

Wiek:

do 25 lat

26 do 35 lat

36 do 45 lat

46 do 55 lat

powy

ż

ej 55 lat

2)

Płe

ć

:

kobieta

m

ęż

czyzna

3)

Miejsce zamieszkania:

wie

ś

miasto

4)

Wykształcenie:

podstawowe

zawodowe

ś

rednie

wy

ż

sze

Dzi

ę

kuj

ę

za udział w badaniu. Prosz

ę

o podanie adresu na który zostanie

przesłana nagroda.

STRONA 16

Kwestionariusz wywiadu bezpo

ś

redniego z degustacj

ą

- dotyczy wody

„Jodica". (wypełnia ankieter)

Dzie

ń

dobry

Jestem ankieterem, reprezentujemy firm

ę

TAJA Sp. z o.o. z Nieszawy. Celem

przeprowadzanego przez nas badania jest zebranie Pa

ń

stwa opinii na temat rynku

wód mineralnych w Pa

ń

stwa regionie, sprawdzenie Pa

ń

stwa preferencji, je

ś

li chodzi

o wody, a tak

ż

e ocena zainteresowania na nowy produkt naszej firmy, którym jest

woda ze zwi

ę

kszon

ą

zawarto

ś

ci

ą

jodu

1) Prosz

ę

oceni

ć

w skali od 1 do 5, gdzie 1 jest ocen

ą

zł

ą

a 5 bardzo

dobr

ą

, wod

ę

„Jodica" wg nast

ę

puj

ą

cych czynników.

a)

jako

ść

-………..

b)

smak

-………..

c)

cena

-………..

d)

etykieta

-………..

e)

wygl

ą

d butelki

-………..

2) Co zmieniłby Pan(-i) w tym produkcie?

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………….

3) Jakie wg Pana(-i) znaczenie dla organizmu ma jod?

bardzo du

ż

e

du

ż

e

ani du

ż

e ani małe

małe

bardzo małe

nie wiem

4)

Jakie znaczenie ma dla Pana(-i) zawarto

ść

jodu w kupowanej

wodzie?

zupełnie nieistotne

niezbyt istotne

do

ść

istotne

istotne

bardzo istotne

5)

Jakie wody/napoje kupuje Pan(-i) najcz

ęś

ciej?

czyste wody gazowane

czyste wody niegazowane

STRONA 17

wody aromatyzowane

napoje gazowane

napoje niegazowane

6)

Prosz

ę

poda

ć

mark

ę

wody, któr

ą

Pan(-i) kupuje najcz

ęś

ciej ?

………………..

7) Sk

ą

d dowiedział si

ę

Pan(-i) o walorach wybranej wody ?

foldery reklamowe

reklama w prasie

reklama w TV

internetowa strona produktu

prezentacje i degustacje produktu

inne, jakie?

8) Czy Pana(-i) zdaniem woda „Jodica" wyró

ż

nia si

ę

w

ś

ród konkurencji?

zupełnie si

ę

nie wyró

ż

nia si

ę

nie wyró

ż

nia si

ę

nie mam zdania

wyró

ż

nia si

ę

bardzo si

ę

wyró

ż

nia

9) Czy b

ę

dzie Pan(-i) kupował wod

ę

„Jodica" regularnie?

tak

chyba tak

raczej nie

nie

nie wiem

Metryczka:

1)

Wiek:

do 25 lat

26 do 35 lat

36 do 45 lat

46 do 55 lat

powy

ż

ej 55 lat

2)

Płe

ć

:

kobieta

m

ęż

czyzna

3)

Miejsce zamieszkania:

wie

ś

miasto

4)

Wykształcenie:

podstawowe

zawodowe

ś

rednie

wy

ż

sze

Bardzo dzi

ę

kuj

ę

za udział w badaniu. Prosz

ę

wybra

ć

nagrod

ę

.