20090102115443 [ www potrzebujegotowki pl ]

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

1


EFEKTY ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO





1. Uwagi wstępne.
2. Definicja logistyki.
3. Podstawowe fazy i kierunki rozwoju logistyki.
4. Procesy logistyczne.

4.1. Przepływy rzeczowe.

4.2. Procesy informacyjne.

4.3. Infrastruktura procesów logistycznych.

4.4. Koszty procesów logistycznych.

5. Logistyczne koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem.

5.1. Koncepcja Lean Management.

5.2. Koncepcja Just-in-Time.

6. Efektywność logistyki.
7. Wpływ stosowania logistyki na funkcjonowanie rynku.
8. Wal-Mart —przykład wykorzystania logistyki w strategii firmy.

Bibliografia










background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

2

1. Uwagi wstępne.

Logistyka należy do najbardziej dynamicznie rozwijających się nauk

zarządzania w USA, Europie Zachodniej i Japonii. Przedmiotem jej
zainteresowania są procesy sprawnego i efektywnego zarządzania przepływami
surowców, materiałów do produkcji, wyrobów gotowych oraz związanej z nimi
informacji.

Do lat pięćdziesiątych naszego stulecia nie można było wyodrębnić żadnej

dominującej filozofii dotyczącej przepływów towarowych w gospodarce, zaś
poszczególne przedsiębiorstwa podzieliły strefy zarządzania czynnościami
związanymi z przepływami towarowymi między różne piony funkcjonalne
przedsiębiorstwa. I tak np. transport można było często znaleźć pod
menadżerską kontrolą działu produkcji, zapasy znajdowały się w sferze
odpowiedzialności działu marketingu, zaś realizacja zamówienia należała do
pionów księgowości lub sprzedaży. Podziały te prowadziły do wielu konfliktów i
podejmowania decyzji suboptymalnych.

Od lat pięćdziesiątych zaczęły pojawiać się koncepcje menadżerskie

postulujące pogrupowanie razem działań związanych z przepływami produktów,
w celu umożliwienia kompleksowego zarządzania nimi. Tej stopniowo rodz¹cej siê
nauce przypisywano wiele nazw, wœród których by³y m.in.: Physical
Distribution, Physical Distribution System, Physical Distribution Management,
Distribution

Engineering,

Materials

Management,

Marketing

Logistics,

Rhochrematics, Distribution, Bussines Logistics, Bussines Logistics Management,
Distribution Logistics, Logistics, Logistical Management czy Industrial Logistics. Z
rywalizacji pojęciowej wyszedł ostatecznie zwycięsko termin logistyka.




2. Definicja logistyki.

Termin logistyka nie jest pojęciem nowym. Jego historia sięga dalekiej

przeszłości , a jego źródłosłowu poszukuje się bądź w greckich słowach logos lub
logicos (liczenie, sztuka liczenia; prawidłowo myślący), względnie francuskich
loger lub logis (zakwaterowanie, kwatera). Do pierwszego z tych słów nawiązał
cesarz bizantyjski Leontos VI, który na początku X w.n.e. napisał dzieło pt.

„Sumaryczne wyłożenie sztuki wojennej”. Natomiast ze źródłosłowem francuskim

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

3

zaczęto wiązać termin logistyka po opublikowaniu przez barona de Jomini w
1837r. w Paryżu dzieła „Zarys sztuki wojennej”. Przetłumaczona na język
angielski praca barona de Jomini stała się wkrótce potem standardową lekturą
amerykańskich oficerów, zaś sama logistyka jako nazwa przedmiotu znalazła się
w 1885r. w programie nauczania nowo otwartej Szkoły Marynarki Wojennej USA.

Przez logistykę rozumie się z reguły pojęcie oznaczające zarządzanie

działaniami przemieszczenia i składowania, które mają ułatwić przepływ

produktów z miejsc pochodzenia do miejsc finalnej konsumpcji, jak również
związaną z nimi informacją.

Dla lepszego zrozumienia misji logistyki warto jest przytoczyć jej chyba
najpopularniejszą definicję opracowana w USA przez Council of Logistics
Management.
Logistyka jest terminem opisującym proces planowania, realizowania i
kontrolowania sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepływu
surowców, materiałów do produkcji, wyrobów gotowych oraz

odpowiedniej informacji z punktu pochodzenia do punktu konsumpcji w
celu zaspokojenia wymagań klienta. Działania logistyczne mogą
obejmować: obsługę klienta, prognozowanie popytu, przepływ
informacji, kontrolę zapasów, czynności manipulacyjne, realizowanie
zamówień, czynności reparacyjne i zaopatrywanie w części, lokalizację
zakładów produkcyjnych i składów, procesy zaopatrzeniowe, pakowanie,
obsługę zwrotów, gospodarowanie odpadami, czynności transportowe i
składowanie.
Nawet pobieżna analiza tej definicji pozwala wyróżnić w niej trzy podstawowe

zadania stawiane logistyce, a mianowicie:
koordynację przepływu surowców, materiałów do produkcji i wyrobów gotowych
do konsumentów
minimalizację kosztów tego przepływu
podporządkowanie działalności logistycznej wymogom obsługi klienta.



background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

4













3. Podstawowe fazy i kierunki rozwoju logistyki.

Fazy rozwoju logistyki Rok ( lata ) Kierunki rozwoju logistyki

1

2

3

Faza startu i budzenia się
„logistyki” w USA



Faza

definiowania

i

konceptualizacji

teorii

logistyki oraz pierwsze
próby jej zastosowania w
praktyce






II połowa lat
50




1960/61

1964


1970


1972

i następne

Logistyka (dystrybucja fizyczna) jako funkcja
pomocnicza i podrzędna wobec produkcji
Identyfikacja cząstkowych i rozproszonych w
przedsiębiorstwie operacyjnych czynności
dystrybucji fizycznej
Pierwsza monografia w USA poświęcona
logistyce

(E.Smykay,

D.Bowersox,

F.Mossman)
Zdefiniowanie i zastosowanie w USA
koncepcji „Bussines Logistics”, obejmującej
szerokie spektrum logistyki przedsiębiorstwa
(J.Heskett, D.Bowersox)
Pierwsze monografie w RFN i Anglii z zakresu
logistyki przedsiębiorstwa (L.Poth, W.Kirsch,
R.Wentworth)
Zdefiniowanie założeń i struktury logistyki

marketingowej oraz próby jej systemowej
identyfikacji (RFN: H.Pfohl, P.Traumann,

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

5

Faza zmian priorytetów i
kreowania podstawowych
wymiarów zintegrowanej
logistyki (rozszerzenie roli
logistyki)









Faza

dynamicznego

rozwoju logistyki jako
zintegrowanej koncepcji

zarządzania
przedsiębiorstwem

i

układu

powiązań

rynkowych (powszechne
wykorzystanie

walorów

logistyki w praktyce)

1977
i następne
1978
i następne





1984
i następne


1987
i następne

1989
i następne

1990
i następne


1993
i następne

Szwajcaria: J.Krulis-Randa)
Logistyka jako systemowa determinanta
sprawności i efektywności (J.Krulis-Randa,
G.Ihde)
Logistyka

jako

koncepcja

i

metoda

zarządzania (D.Bowersox, M.Maus, Council
of Logistics Management)
Logistyka jako instrument planowania i
działania

strategicznego

na

rynku

(R.Shapiro, J.Heskett, W.Drechsler)
Logistyka

jako

funkcja

organizacji

przedsiębiorstwa (W.Kirsch, H.Pfohl)
Koncepcja zintegrowanej logistyki w skali
przedsiębiorstwa oraz całego łańcucha
dostaw i rynku: łańcuchy logistyczne,
integracja systemów logistycznych (H.Pfohl,
M.Kleer)
Logistyka jako potencjał wzrostu wydajności

i

korzyści

ekonomiczno-rynkowych

w

aspekcie

strategicznym

(F.Gerstenberg,

M.Duerler, W.Delfmann, H.Klöpper)

Logistyka jako orientacja i komponent

zintegrowanego

zarządzania

przedsiębiorstwem

(P.Fey,

J.Weber,

M.Duerler, H.Klöpper, W.Darr)

Rozwój

zintegrowanych

strategii

logistycznych - strategie poziome i pionowe
powiązań logistycznych (H.Baumgarten)
Internacjonalizacja (globalizacja) struktur i
działań

logistycznych:

Euro-Logistyka;

kooperacja z partnerami rynku w łańcuchu
logistycznym (wzrost możliwości i zdolności
czerpania korzyści rynkowych - efektów
synergicznych); integracja poprzez systemy

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

6

informatyczne

(B.Tietz,

O.Hirschach,

M.Duerler, D.Bowersox)


4. Procesy logistyczne.

W warunkach współczesnej gospodarki przepływy fizyczne są szczególnie

złożone, a sterowanie tymi procesami wymaga odpowiednich informacji i ich
przetwarzania w celu decyzyjnego wspomagania menadżerów. Można więc
powiedzieć, że współczesne rozumienie procesów logistycznych to integracja
strumieni realnych i informacyjnych, to patrzenie na procesy gospodarcze przez
pryzmat przepływu tych strumieni, ich płynności i kosztów im towarzyszących.

Do podstawowych składników procesów logistycznych należy zaliczyć:

procesy przepływu dóbr rzeczowych
procesy informacyjno-decyzyjne
zapasy
infrastrukturę strumieni logistycznych
koszty procesów logistycznych.

4.1 Przepływy rzeczowe.

Procesy gospodarcze to nieustanny przepływ produktów, zapoczątkowany

pozyskiwaniem dóbr materialnych z przyrody i przebiegający przez kolejne fazy
przetwarzania, transportu, manipulacji itd., aż do finalnych odbiorców

(konsumentów bądź inwestorów). Przepływ ten tylko wyjątkowo bywa ciągły.
Regułą bowiem są przerwy w przepływie, zachodzące w zarówno w skali całej
gospodarki, jak i pojedynczego przedsiębiorstwa. W rezultacie, na styku
poszczególnych strumieni powstają zapasy. Są one wynikiem niepokrywania się
czasu i intensywności strumieni dostaw i sprzedaży. Obok tej podstawowej
funkcji zapasów występują jeszcze inne, jak np.: kompletacja asortymentowa,
stała gotowość zaspokajania potrzeb klientów, sezonowość sprzedaży, względy
technologiczne.

Niekiedy za integralny składnik procesów logistycznych uważa się także

strumienie pieniężne (cash flow). W strumieniach pieniężnych, z punktu widzenia
procesów logistycznych, istotne są następujące elementy: negocjacje dot. cen
zakupu i sprzedaży, kontrola zgodności płaconych i uzyskanych cen z
wcześniejszymi ustaleniami, terminowość zapłaty za dostarczone produkty,
ewentualne obliczenia i wyegzekwowanie skutków nieterminowej zapłaty.

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

7

Tak więc jako składnik procesów logistycznych należy traktować tylko te

elementy przepływów pieniężnych, które w sposób bezpośredni łączą się z
przepływem fizycznym, a więc zapłatą za dostawy.

4.2 Procesy informacyjne.

Ważnym składnikiem procesów logistycznych są strumienie i zasoby

informacji. Odzwierciedlają one przepływ i stan zasobów rzeczowych i

jednocześnie są wykorzystywane w sterowaniu procesami przepływu.

Informacje muszą być gromadzone, odpowiednio klasyfikowane,

kodowane i wykorzystywane w procesach decyzyjnych.

Podstawowe składniki procesów informacyjnych logistyki stanowią:

systemy kodowania i identyfikacji produktów oraz surowców, materiałów,
wyrobów gotowych , towarów,
dokumentacja przepływu: dowody przyjęcia i wydania, faktury, dyspozycje, listy
przewozowe, specyfikacje itp.,
systemy kodowania dokumentów, kontrahentów, wewnętrznych komórek

organizacyjnych, stanowisk pracy itp.,
systemy obiegu dokumentów i instrukcje ich wypełniania,
przetwarzanie informacji oraz ich grupowanie i agregowanie w różnych
przekrojach czasu, odpowiednio do potrzeb realizacji różnych funkcji
decyzyjnych,
środki techniczne i programy komputerowe emisji, gromadzenia, przetwarzania i
przesyłania informacji.

W omawianych przepływach mamy do czynienia z informacjami

sterującymi i regulującymi przepływy rzeczowe, a także - sprawozdawczo-

kontrolnymi.

Pierwsze z nich przebiegają w kierunku przeciwnym do przepływów

rzeczowych. Biorą one swój początek na rynku i mają postać prognoz popytu
bądź zamówień odbiorców.

Informacje te podlegają następnie odpowiedniej transformacji. Wynikiem

tej transformacji są plany, programy i harmonogramy produkcyjne. Informacje o
zamierzeniach produkcyjnych przepływają następnie do fazy zaopatrzenia,
umożliwiając opracowanie planów potrzeb materiałowych. Plany te stanowią
podstawę do sporządzania planów zakupu, przybierając w rezultacie formę

zamówień, umów itp. kierowanych na rynek.

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

8

Z kolei informacje sprawozdawczo-kontrolne, jako towarzyszące

przepływają

zgodnie

z

kierunkiem przebiegu procesów rzeczowych.

Odzwierciedlają one realizację wcześniejszych decyzji planistycznych.

4.3 Infrastruktura procesów logistycznych.

Procesy fizycznego przepływu produktów i utrzymywanie zapasów, a także

związane z nimi systemy informacyjno-decyzyjne wymagają zastosowania

szerokiej i różnorodnej gamy środków technicznych. Środki te i sposoby ich
wykorzystania tworzą infrastrukturę procesów logistycznych. Powinna ona
umożliwić efektywną realizację wszystkich podstawowych funkcji logistyki.

Na infrastrukturę procesów logistycznych składają się:

środki transportu i manipulacji, służące do przemieszczania produktów między
przedsiębiorstwami, a także wewnątrz nich,
budynki i budowle magazynowe, umożliwiające składowanie i ochronę zapasów
oraz niezbędne wyposażenie magazynów,
opakowania produktów, stanowiące nie tylko ochronę, ale częstokroć

warunkujące ich przemieszczanie, transport i manipulacje,
środki przetwarzania informacji, na które składa się wiele urządzeń i ich
systemów oraz odpowiednich programów.

4.4 Koszty procesów logistycznych.

Traktowane

kompleksowo

koszty

logistyki

w

przedsiębiorstwie

produkcyjnym składają się z następujących elementów:
kosztów fizycznego transferu dóbr, czyli kosztów transportu zewnętrznego i
wewnętrznego, obejmujących koszty wynikające ze zużycia sprzętu

(amortyzacja) lub z opłat za usługi zewnętrzne oraz kosztów robocizny,
kosztów magazynowania dóbr (zapasów) objętych analizowanym systemem
logistycznym we wszystkich ogniwach ich „postoju”,
pozostałych kosztów utrzymania zapasów, zwłaszcza wynikających z zamrożenia
środków finansowych i uzyskiwanego na ten cel kredytu.
kosztów organizacji i funkcjonowania transferu informacji związanych z
funkcjonowaniem systemu,
kosztów organizacji systemu i kontroli jego działania.

5.Logistyczne koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem.

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

9

Nowe koncepcje logistyczne tworzą nową jakość zarządzania. Przebieg

realnych procesów, podporządkowany jest naczelnej strategii przedsiębiorstwa,
umocnieniu jego pozycji na rynku i maksymalizacji zysku w długim okresie czasu.





5.1 Koncepcja Lean Management.

Koncentruje się ona przede wszystkim na przyspieszeniu przepływów

materiałów, redukcji zbędnych funkcji i przechodzeniu do tzw. szczupłego
przedsiębiorstwa
.

Wiele elementów różni koncepcję lean, tj. przedsiębiorstwo szczupłe od

rozwiązań tradycyjnych. Dotyczą one technologii, organizacji produkcji,
zarządzania, personelu oraz funkcji kierowniczych.


Cechy przedsiębiorstwa
tradycyjnego i „odchudzonego”

Przedsiębiorstwo tradycyjne

Przedsiębiorstwo „szczupłe”

zakłady wyspecjalizowane

zakłady

o

elastycznych

procesach

wytwórczych

skomplikowane, drogie i wysokodajne
maszyny

tanie maszyny z prostą obsługą

duże straty czasu z racji zmiany
oprzyrządowania

małe

straty

czasu

na

zmianę

oprzyrządowania

zamrożenie kapitałów w drogich seriach
produkcyjnych

krótkie serie zgodne z potrzebami
odbiorców

sztywna organizacja

elastyczna

organizacja

produkcji

dostosowana do potrzeb

duża ilość informacji i długie drogi ich

przebiegu

informacja selektywna, zorientowana na

konkretne cele, krótkie drogi jej przebiegu

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

10

Założenia koncepcji Lean Production dotyczą:
pracy w grupach i w zespołach,
delegowania odpowiedzialności na najniższy szczebel,
decentralizacji realizacji wszystkich zadań i funkcji, szczególnie w obszarach
odpowiedzialnych za powstawanie kosztów pośrednich,
konsekwentnej likwidacji pośrednich szczebli zarządzania - spłaszczania struktur
organizacyjnych,

racjonalizacji i automatyzacji przebiegów procesów,
konsekwentnego obniżania kosztów,
tworzenia intensywniejszych, wielopłaszczyznowych powiązań komunikacyjnych.

5.2 Koncepcja Just - in - Time.

Koncepcja JIT, znana również pod japońską nazwą Kanban, zakłada, że

koszty dostawy powinny być niewielkie, a firmy powinny zamawiać towary
bardzo często w celu zminimalizowania kosztów utrzymania zapasów.

Kanban postrzega zapasy jako marnotrawstwo, podczas gdy tradycyjne są

traktowane jako ubezpieczenie.

Tradycyjne zarządzanie zapasami kontra filozofia Just-in-Time
(postawy i zachowania)

Czynnik

Tradycyjny system

JIT (Kanban)

1. Zapasy
Zapas bezpieczeństwa
2. Cykl produkcyjny

Czas przestawiania linii
prod.
3. Kolejki
4. Czas dostawy
5. Jakość
Inspekcja (nadzór)
6. Dostawcy/odbiorcy
Dostawcy

majątek (aktywa)
tak
długi

dłuższy
wyeliminowane
dowolny
ważna
części
przeciwnicy
wielu

zobowiązania (pasywa)
nie
krótki

zredukowane do minimum
minimalne, lecz niezbędne
krótszy
100%
procesu
partnerzy
jeden

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

11

Według Japończyków kluczem do redukcji zapasów jest spojrzenie na

dostawców jako na partnerów w procesie produkcji. Na tej podstawie przyjęli oni
10 zasad zarządzania zapasami w systemie Kanban, które odnoszą się do
dostawców:
Dostawcy są zachęcani do lokowania swoich firm blisko odbiorcy, co redukuje
koszty transportu i czas dostawy.
Dostawy są realizowane w małych partiach, a wysyłki są częste - kilkakrotne w

ciągu dnia.
Za zapasy buforowe odpowiada dostawca, które zobligowany jest je tworzyć.
Obowiązuje generalna reguła - raczej jeden dostawca niż dwóch lub więcej.
Dostawca będący dla firmy-klienta jedynym źródłem części, podzespołów lub
produktów cieszy się u niego większymi względami pozwalającymi mu rozwinąć
biznes.
Dostawcy z większymi uprawnieniami mogą często sami redukować swoje własne
dostawy i koszty zapasów.
Być wybranym jako jedyne źródło dostawy oznacza uzależnić od siebie sukces

firmy-odbiorcy. Dostawcy muszą więc oferować możliwie najniższe ceny, wysoką
jakość i szybko odpowiadać na potrzeby produkcyjne.
Firmy-odbiorcy udzielają technicznego i finansowego wsparcia firmom-
dostawcom, umożliwiając ich rozwój i zapewniając sobie w ten sposób wysoką
jakość, niskie koszty dostaw części lub produktów.
Jakość jest wymagana, a nie sprawdzana przez odbiorców. Jakość części i
produktów jest wymagana przez odbiorców i osiągana przez dostawców,
ponieważ istnieje ścisłe ekonomiczne uzależnienie dostawców i odbiorców i nie
ma zapasów na powtarzanie produkcji.

Między firmą-odbiorcą a jej dostawcą istnieje ścisła więź, wyrażająca się w
formie zamkniętej kooperacji, koordynacji i pełnego zaufania.

Można wyróżnić dwie główne korzyści płynące z zastosowania systemu

Just-in-Time w firmie. Pierwsza pozwala zredukować poziom posiadanych
zapasów materiałów i części do produkcji w dowolnym czasie. Przy wysokich
kosztach utrzymywania zapasów, redukcja poziomu wsadu do produkcji może
stanowić główny element w programie redukcji kosztów. Oznacza to mniejsze
nakłady zamrożone w zapasach, mniejszą przestrzeń magazynową i mniejsze

zużycie fizyczne zapasów.

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

12

Drugą korzyścią systemu Just-in-Time jest kontrola jakości. W

tradycyjnym systemie zapasów, tj. z wysokim poziomem zapasów, wadliwy wsad
produkcyjny mógł być składowany w magazynie przez miesiące zanim problemy
z jakością zostały wykryte.

Wiele uważanych dziś za typowo japońskie koncepcje zarządzania

logistycznego, w tym Just-in-Time, miało swoje początki w Stanach

Zjednoczonych. Znacznie wcześniej niż Japończycy, potrzebę działania wg. zasad
Just-in-Time rozumiał i starał się realizować Henry Ford, który w swoich
wspomnieniach pisał: „Dostrzegaliśmy, że kupowanie materiałów powyżej
aktualnego zapotrzebowania nie jest opłacalne (...), jeśli moglibyśmy być pewni
idealnego transportu, a przepływ materiałów odbywałby się bez zakłóceń, nie
byłoby potrzeby ich kupowania na zapas”.

6. Efektywność logistyki.

Celem wprowadzania sprawnie działających rozwiązań logistycznych, jest

zarówno bezpośrednia minimalizacja kosztów, jak i - pośrednio - uzyskanie
innych efektów usprawniających funkcjonowanie firmy jako łańcucha
logistycznego i poprawę jej wizerunku na rynku. Przyjmuje się, że efekty te
dotyczą najczęściej:
skrócenia czasu przepływu dóbr oraz produkcji wyrobu,
zmniejszenia poziomu zapasów,
lepszego wykorzystania potencjału produkcyjnego przedsiębiorstwa,
zwiększenia elastyczności produkcji, rozumianego jako ułatwienie wprowadzania
zmian asortymentowych, wymagających m.in. zmian w strukturze zaopatrzenia

materiałowego.



7. Wpływ stosowania logistyki na funkcjonowanie rynku.

Rozszerzanie zastosowań logistyki wywiera zróżnicowany wpływ na

funkcjonowanie rynku i działanie tradycyjnie rozumianego mechanizmu
rynkowego. Wpływ ten dotyczy przede wszystkim:
wyzwolenia, a następnie utrwalenia w „mentalności” podmiotów gospodarczych

objętych określonymi łańcuchami i systemami logistycznymi tendencji do

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

13

utrzymywania trwałości powiązań nawet wówczas, gdy zasady postępowania
wynikające z mechanizmu rynkowego podpowiadają ich zmianę. Na tym tle
występuje ograniczenie wpływu konkurencji jako tradycyjnego czynnika
motywacji takich zmian,
względnej stabilizacji cen wewnątrz wielopodmiotowych systemów logistycznych
wymuszania postępu technicznego w zakresie opakowań, transportu, organizacji
i techniki przeładunków, a także zastosowań informatyki w ewidencji i kontroli

dostaw w ramach podmiotów objętych określonymi systemami logistycznymi,
wyrównywania poziomu jakości produktów objętych danym systemem
logistycznym
postępowania tendencji do częściowej lub całkowitej integracji kapitałowej, a
niekiedy także organizacyjnej podmiotów gospodarczych objętych określonymi
systemami logistycznymi,
utrwalania i rozszerzania tendencji do zmniejszania udziału pośredników
handlowych w obrocie surowcowo-materiałowo-kooperacyjnym na rzecz rozwoju
powiązań bezpośrednich między producentami (zwiększanie udziału obrotu

bezpośredniego).




8. Wal - Mart — przykład wykorzystania logistyki w strategii firmy.

Doskonałym przykładem wykorzystania logistyki w strategii opartej na

zdolnościach jest historia zwycięstwa firmy Wal-Mart nad Kmartem w USA.

W 1979r. Kmart był liderem sektora domów towarowych stosujących niskie

ceny (sklepów dyskontowych), branży, którą sam stworzył. Z 1891 sklepami i
średnią przychodów na sklep sięgającą 7,25 miliona dolarów Kmart uzyskał
korzyści wielkiej skali. W tym czasie Wal-Mart był małym detalistą na południu
USA z 229 sklepami i średnią przychodów na sklep równą połowie osiąganej

przez Kmarta. W ciągu następnych 10 lat Wal-Mart przekształcił siebie i branżę.
Zwiększał obroty o 25% rocznie i osiągał najwyższą sprzedaż na jednostkę
powierzchni, najwyższą rotację zapasów i najwyższy poziom zysków. W 1989r.
rentowność sprzedaży tej firmy przed opodatkowaniem wynosiła 8% i była dwa
razy większa niż wskaźnik Kmarta. Dziś Wal-Mart jest największym i najbardziej
zyskownym detalistą na świecie.

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

14

Źródłem sukcesu Wal-Martu była koncentracja na zaspokojeniu potrzeb klienta.
Cele firmy były proste do sformułowania i trudne do realizacji: zapewnić klientom
dostęp do dobrych jakościowo towarów, zapewnić tę dostępność wtedy, gdy
klienci jej potrzebują, uzyskać strukturę kosztów pozwalającą konkurować
cenami i zapewnić sobie reputację firmy wiarygodnej. Kluczem do osiągnięcia
tych celów było uczynienie punktu centralnego strategii ze sposobu uzupełniania
zapasów. Zastosowano tu technikę logistyczną określono jako cross-docking. W

tym systemie towary są stale dostarczane do magazynów Wal-Martu, gdzie są
selekcjonowane, przepakowywane i wysyłane do sklepów bez tworzenia
jakichkolwiek zapasów. Firma uzyskuje korzyści wynikające z pełnego
wykorzystania środków transportu - wielość partii zakupywanych towarów
odpowiada ładowności samochodów - i unika kosztów magazynowania oraz
kosztów związanych z nim operacji. W Wal-Marcie 85% towarów przepływa przez
hurtownie bez składowania, podczas gdy w Kmarcie dotyczy to tylko 50%.To
obniża koszty o 2-3% i pozwala na stosowanie niskich cen. Niskie ceny
zwiększają sprzedaż i ułatwiają przewidywanie popytu, co prowadzi do eliminacji

nadmiernych zapasów, braku towarów w magazynie i w sumie do wyższych
zysków.

Drugim kluczowym składnikiem logistycznej infrastruktury Wal-Martu jest

szybki i odpowiedzialny system transportowy. 19 centrów dystrybucyjnych firmy
jest obsługiwanych przez prawie 2000 własnych ciężarówek. To pozwala na
przewozy z magazynu do sklepu w czasie krótszym niż 48 godzin i na
uzupełnianie półek sklepowych dwa razy w tygodniu, podczas gdy norma w
branży to raz na dwa tygodnie.

Wal-Mart potrafił połączyć wysoką jakość oferty z niskimi cenami dla

klientów. Niskie koszty firma zawdzięcza szybkim przepływom, wysokiej rotacji
zapasów, dużej sprzedaży na metr kw. powierzchni sklepu i dużym, korzystnym
zakupom. W Wal-Marcie szczególne znaczenie przywiązuje się do wymiany
informacji i doświadczeń, a w tym do wymiany w ramach kontaktów
bezpośrednich. Wal-Mart organizuje regularne nagrody dla swych menadżerów i
popiera

wszystkie

formy

nieformalnych

kontaktów

między

osobami

zarządzającymi sklepami, zakupami, centrami dystrybucji, transportem itd.
Doskonały przepływ informacji i pomysłowe systemy motywacji pracowników są
bez wątpienia atutem strategicznym firmy. Jednocześnie są to czynniki, które

umożliwiły doprowadzenie systemu logistycznego Wal-Martu do doskonałości.

background image

Efekty zarządzania logistycznego [15 stron]

www.wkuwanko.pl

15




Bibliografia:
Frederick J. Beier, Krzysztof Rutkowski „Logistyka”, SGH - Warszawa 1995
Zdzisław Sariusz-Wolski, Czesław Skowronek „Logistyka - poradnik praktyczny”,
Centrum Informacji Menadżera - Warszawa 1995

Tadeusz Wojciechowski „Marketing i logistyka na rynku środków produkcji”,
Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne - Warszawa 1995
Piotr

Blaik

„Logistyka.

Koncepcja

zintegrowanego

zarządzania

przedsiębiorstwem”, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne - Warszawa 1996
Gospodarka Materiałowa i Logistyka nr 9/1996, nr 3/1997, nr 4/1997
Logistyka nr 3/1996













Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
20090102125221 [ www potrzebujegotowki pl ]
20090102121503 [ www potrzebujegotowki pl ]
20090102121822 [ www potrzebujegotowki pl ]
download Zarządzanie Produkcja Archiwum w 09 pomiar pracy [ www potrzebujegotowki pl ]
struktura organizacyjna BTS [ www potrzebujegotowki pl ]
02 geneza i rozwoj logistyki [ www potrzebujegotowki pl ]
Niemierko, Walukiewicz [ www potrzebujegotowki pl ]
antropologia kultury-[ www.potrzebujegotowki.pl ], Ściągi i wypracowania
Logistyka produkcji zajmuje się procesami transportowymi(2)-[ www.potrzebujegotowki.pl ], Ściągi i w
Dilthey skfuo [ www potrzebujegotowki pl ]
biznes plan TreeLogic [ www potrzebujegotowki pl ]
Banki2010 wykresy p3 [ www potrzebujegotowki pl ]
korcyl1 [ www potrzebujegotowki pl ]
GRZĄDZIELA [ www potrzebujegotowki pl ]
byt [ www potrzebujegotowki pl ]

więcej podobnych podstron