Spis treści.

1. Wstęp.

3

2. Korzyści z wprowadzenia umowy outsourcingowej.

4

3. Powodzenie umowy outsourcingowej.

6

4. Kolejne etapy wdrożenia umowy outsourcingowej.

6

5. Główne elementy umowy outsourcingowej.

7

6. Wady umów outsourcingowych.

7

7. Działalność outsourcingowa firmy Informix.

8

8. Zakończenie.

9

1. Wstęp.

Przedsiębiorstwa poszukują coraz lepszych metod zarządzania i

wykorzystywania własnego majątku. Jedną z takich metod, która obecnie

znajduje coraz więcej zwolenników jest outsourcing czyli podwykonastwo.

Outsourcing to wykorzystywanie zasobów zewnętrznych, zamiast

pozyskiwania i wykorzystywania ich lokalnie i sprowadza się do powierzania

niektórych elementów organizacji przedsiębiorstwa innym firmom do

odpłatnego zarządzania i wykonywania za nich określonych funkcjonalnych

zadań. Outsourcing polega na takim zorganizowaniu firmy, aby niektóre z jej

działań odbywały się poza nią i kontrolowane były przez firmy zewnętrzne.

Obejmują one swym zasięgiem opiekę nad stanowiskami o rutynowym

zakresie obowiązków, a co za tym idzie o wysokiej rotacji. Dzięki

zapewnieniu przez firmę zewnętrzną wykwalifikowanego personelu na

takich stanowiskach przestaje pojawiać się problem wakatu. Obecnie

outsourcing ma największe zastosowanie w sferze usług komputerowych IT

(Information Technology) z powodu bardzo wysokich kosztów

przeprowadzanych na bieżąco nieustannie zmian technicznych. Coraz

bardziej popularne, również w Polsce staje się przekazywanie firmom

zewnętrznym niezbędnych dla właściwego funkcjonowania przedsiębiorstwa

czynności odbiegających od profilu działalności zasadniczej, takich jak:

administrowanie płacami, księgowości, rekrutacji pracowników, ochrony

mienia, telemarketingu w połączeniu z obsługą klienta, prowadzenia

recepcji, szkoleń czy prowadzenia bufetu. Outsourcing stosowany jest

zwykle, gdy zasoby zewnętrzne są dostępne, wysokiej jakości i tańsze od

wewnętrznych. Każda firma realizuje co jakiś czas określony projekt, który

wymaga zatrudnienia zewnętrznych ekspertów, którzy dysponują niezbędną

wiedzą i doświadczeniem w realizacji podobnych projektów oraz

umiejętnościami koordynacji i zarządzania projektami.

Korzenie outsourcing’u sięgają lat siedemdziesiątych. Outsourcing

pojawił się po raz pierwszy w Stanach Zjednoczonych, kolebce innowacji w

zakresie zarządzania, skąd jego bardziej zaawansowane formy przenikają

2

do nas. Stopniowo coraz więcej przedsiębiorstw dochodziło do wniosku, iż

nie będą w stanie stać się ekspertami w więcej niż jednej, dwóch

dziedzinach. Doprowadziło to do wyzbywania się przez przedsiębiorstwa

różnych sfer swej działalności i powierzeniu ich prowadzenia specjalistom. Z

czasem zmieniła się wyraźnie struktura wielkich korporacji, które coraz

częściej stanowią globalny szkielet z tysiącami małych firm partnerskich.

Według Economic World Summit

1

w Stanach Zjednoczonych i Europie

Zachodniej przedsiębiorstwa najczęściej decydują się na outsourcing działu

IT (30%), kadr (16%), dystrybucji i logistyki (14%) oraz księgowości i

finansów (11%). Przykładem jest tutaj firma Nike, producent odzieży i

obuwia sportowego, która nie posiada żadnej fabryki, a całą produkcję

oddaję „na zewnątrz”. Sama firma zajmuje się kreowaniem i zarządzaniem

swoja marką i rozwojem firmy.

2. Korzyści z wprowadzenia umowy outsourcingowej.

W wyniku podpisania umowy outsourcingowej zleceniodawca może

odnieść wiele korzyści. W zależności od tego w jakiej sferze działalności

firmy będzie obowiązywał outsourcing mogą to być następujące korzyści:

1. Obniżenie kosztów, ponieważ nie musi ponosić kosztów związanych z

stworzeniem i utrzymaniem stanowiska pracy, kosztów ubezpieczeń

zdrowotnych, emerytalnych, szkolenia pracownika.

2. Powierzenie czynności organizacji firmy grupie fachowców, którzy

wiedzą, umiejętnościami i doświadczeniem przewyższają zwykle

naszych pracowników. Firma outsourcingowa wykonując podobne

czynności w wielu firmach może zatrudnić fachowców, ponieważ jest

konkurencyjna płacowo.

3. Uzyskamy większą stabilność opieki nad powierzonym majątkiem i

funkcjami organizacyjnymi naszej firmy – brak uzależnienia od choroby,

urlopu, opieki nad dzieckiem.

1

„Outsourcing –alternatywa zarządzania systemem informatycznym przedsiębiorstwa”, Rzeczpospolita,

str.13., 1996 r.

3

http://notatek.pl/outsourcing-9-stron-doc?notatka