Kierownicy i zarządzanie

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 2

Czy oni są kierownikami?

Steve Ballmer – prezes Microsoft

Jan Kowalski – prezes hurtowni

Lech Kaczyński

Tadeusz Więckowski

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 3

Kim są kierownicy?

Otoczenie

Otoczenie

Cele

i zadania

Ludzie

Technologia

Struktura

formalna

Kierownik

to osoba, której

podstawowym

zadaniem jest

realizacja procesu

zarządzania

.

Zarz

ą

dzanie

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 4

Podział menedżerów

Kierownicy

ś

redniego szczebla

Kierownicy

najni

ż

szego szczebla

Wykonawcy

Mened

ż

erowie

najwy

ż

szego szczebla

• Kierownicy funkcjonalni,

np.: mened

ż

erowie

marketingu, finansów,
operacyjni, zasobów
ludzkich i in.

• Kierownicy ogólni

Ze wzgl

ę

du na

szczeble zarz

ą

dzania:

Ze wzgl

ę

du na

obszary zarz

ą

dzania:

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 5

Co robi kierownik czyli czym jest
ZARZĄDZANIE

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 6

Co robi kierownik czyli czym jest
ZARZĄDZANIE

ZARZĄDZANIE

jest to

zestaw działań

(obejmujący

planowanie, organizowanie, przewodzenie i
kontrolowanie) skierowanych na

zasoby organizacji

(ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i
wykonywanych z zamiarem osiągnięcia

celów

organizacji w sposób

sprawny i skuteczny

•

sprawny

- wykorzystujący zasoby mądrze i bez

zbędnego marnotrawstwa

•

skuteczny

- działający z powodzeniem

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 7

- prognozy sprzedaży,
- komunikaty OPEC

- rafinerie,
- budynki biurowe

- zyski,
- inwestycje

akcjonariuszy

- robotnicy platform

wiertniczych,

- kierownicy spółki

Mobil Corp

- listy cen od dostawców
- reklamy konkurentów
- dane o promocjach

sezonowych

- regały sklepowe
- lodówki

- zyski
- inwestycje

właściciela

- sprzedawcy
- księgowa

Sklep

Spożywczy

„Biedronka”

- prognozy gospodarcze
- wskaźniki bezrobocia
- statystyki

przestępczości

- przyrost naturalny

- budynki

komunalne

- sprzęt biurowy
- samochody

służbowe

- dochody

z podatków

- sprzedaż gruntów
- fundusze
strukturalne

- policjanci
- urzędnicy
- inni pracownicy

Miasto

Wrocław

- sprawozdania z badań
- publikacje naukowców
- tendencje na rynku

pracy

- budynki,
- komputery
- wyposażenie

laboratoriów

- dotacje

Ministerstwa

- granty
- wpłaty studentów

zaocznych

- kadra akademicka
- personel

pomocniczy

Politechnika
Wrocławska

zasoby informacyjne

zasoby rzeczowe

zasoby finansowe

zasoby ludzkie

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 8

Funkcje przedsiębiorstwa

Zbyt

Produkcja

Zaopatrzenie

Planowanie

Kontrolowanie

Przewodzenie

Organizowanie

FUNKCJE

WYKONAWCZE

F

U
N
K
C

J

E

Z

A
R

Z

Ą
D

Z

A
N

I

A

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 9

Proces zarządzania

Planowanie

Organizowanie

Przewodzenie

Kontrolowanie

Funkcje

zarządzania

są wzajemnie

powiązane

i współzależne.

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 10

Planowanie

wyznaczenie celów organizacji, ustalenie generalnej

strategii ich osiągania oraz opracowanie zwartej hierarchii planów,

aby integrować i koordynować działania.

Organizowanie

jest to logiczne grupowanie działań i zasobów

(tworzenie struktur organizacyjnych i dokonywanie w nich zmian).

Przewodzenie

to zespół procesów wykorzystywanych w celu

sprawienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w

interesie organizacji.

Kontrolowanie

proces monitorowania wyników, porównywania ich

z celami i korygowania wszelkich znaczących odchyleń.

Funkcje zarządzania

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 11

opracowywanie nowych pomysłów innowacyjnych

rozwiązywanie konfliktów między podwładnymi

dokonywanie przeglądów i rewizji wniosków

porozumienie np. z dostawcą lub zw. zawodowym

Przedsiębiorca

Sędzia

Dysponent

Negocjator

Decyzyjna

ś

ledzenie sprawozdań branżowych

wysyłanie notatek propagujących nowe idee

wygłaszanie przemówień ogłaszających np. plany

Obserwator

Propagator

Rzecznik

Informacyjna

udział w uroczystym otwarciu nowego zakładu

zachęcanie pracowników do zwiększania wydajności

koordynacja działań dwóch grup projektowych

Reprezentant

Przywódca

Łącznik

Interpersonalna

Przykładowe zadania

Rola

Kategoria

Role menedżera wg Mintzberga

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 12

Czy zadania kierownika są uniwersalne?

 Szczebel organizacji

Organizacje nastawione i nie nastawione na

zysk

Wielkość organizacji

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 13

Czy zadania kierownika są uniwersalne?

Kierownicy najwy

ż

szego

szczebla

Planowanie

28%

Organizowanie

36%

Przewodzenie

22%

Kontrolowanie

14%

Kierownicy

ś

redniego

szczebla

Planowanie

18%

Organizowanie

33%

13%

Kontrolowanie

Przewodzenie

36%

Kierownicy najni

ż

szego

szczebla

Planowanie

15%

Organizowanie

24%

10%

Kontrolowanie

Przewodzenie

51%



SZCZEBEL ORGANIZACJI

Czas przeznaczany na poszczególne czynno

ś

ci w zale

ż

no

ś

ci od szczebla w organizacji

Ró

ż

nice dotycz

ą

stopnia i wzgl

ę

dnej wagi, ale nie rodzaju działalno

ś

ci!!!

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 14

Czy zadania kierownika są uniwersalne?

Chociaż występują pewne różnice w zarządzaniu w

zależności od wybranych czynników, istnieje znacznie

więcej podobieństw niż różnic.

Wszędzie kierownicy zajmują się planowaniem,

organizowaniem, przewodzeniem i kontrolą!

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 15

Umiejętności menedżerskie

Umiejętności techniczne

– niezbędne do wykonywania lub

zrozumienia zadań związanych z daną organizacją.

Umiejętności interpersonalne

– nawiązywanie kontaktów,

rozumienie i motywowanie zarówno jednostek jak i grup.

Umiejętności koncepcyjne

– zależne od zdolności do myślenia

abstrakcyjnego.

Umiejętności diagnostyczne i analityczne

– umożliwiające

menedżerowi zaprojektowanie najwłaściwszej reakcji w danej

sytuacji.

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 16

Czas pracy kierownika

Problemy bieżące są dominującymi, wypierając problemy istotne.

Dzień pracy składa się z dużej ilości pojedynczych czynności. Taki dzień jest bardzo trudny do
zaplanowania.

Praca ma charakter ciągły, bez jednoznacznego określenia początku i końca.

Kierownik większość czasu mówi. Przeważa komunikacja werbalna.

Pojawiające się problemy są najczęściej niejednoznaczne i uprzednio nieznane,
a - co najistotniejsze - wymagają szybkiej decyzji.

Proces decydowania jest procesem, z którym kierownik pozostaje sam. Zwykle pozostaje z
niepewnością co do słuszności podjętej decyzji.

Odpowiedzialność za wyniki pracy podwładnych zmusza kierownika do ciągłej czujności.

Ustala priorytety związane z realizowanymi zadaniami. Podejmuje więc decyzje, które zadania,
w jakiej kolejności i przez kogo powinny być realizowane.

Rozstrzyga spory towarzyszące ludziom mającym różne poglądy, wymagania i nierzadko
nieakceptujących siebie nawzajem.

Nawiązuje kontakty, prowadzi negocjacje, tworzy przymierza i koalicje.

Myśli nad złożonymi problemami i szuka odpowiedzi, jak sobie z nimi poradzić.

Efektywność kierownika zależy od sprawnej organizacji jego pracy własnej.

PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 17

Czas pracy kierownika

D - odłożyć na później

lub zrezygnować

z realizacji

B- wprowadzić do

organizera

z określeniem

wykonania lub

delegować

A - wykonać od razu

samodzielnie

C - delegować

PILNOŚĆ

100

0

100

Warunkiem osi

ą

gania

wi

ę

kszej efektywno

ś

ci

w pracy kierownika jest

eliminacja wszystkich

zada

ń

mo

ż

liwych do

przekazania swoim

podwładnym

i przeznaczenie swojego

czasu tylko dla zada

ń

wa

ż

nych

i pilnych-wa

ż

nych.