Poszukiwanie sprawności
Poszukiwanie sprawności
i efektywności organizacji
i efektywności organizacji
Koncepcja sprawności organizacji
PRAKSEOLOGIA to:
nauka o sprawnym działaniu, poszukuje ona najszerszych
uogólnień odnoszących się do wszelkich form świadomego
i celowego działania rozpatrywanego ze względu na sprawność;
konstruuje i uzasadnia dyrektywy praktyczne, tj. nakazy i zakazy
oraz zalecenia i przestrogi dotyczące wzmagania sprawności
i unikania niesprawności w działaniu; Zadaniem prakseologii jest
m.in. naukowe badanie warunków sprawności działań. W związku
z tym zajmuje się ona typologią działań, połączonej z dociekaniem
przyczyn ich powodzeń i niepowodzeń.
(Pszczołowski 1978,"Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji")
Wymiary sprawności organizacji
SKUTECZNOŚĆ działań to oceniana pozytywnie zgodność wyniku z celem.
Działanie jest skuteczne, je\
eli osiągamy zamierzony cel, gdy umo\
liwia
lub ułatwia jego osiągnięcie. W zale\
ności od rodzaju celu występują
przypadki działań, które rozpatruje się jako:
Skuteczne albo nieskuteczne  skuteczność niestopniowalna
Mniej lub bardziej skuteczne  skuteczność stopniowalna
O stopniowalnej albo niestopniowalnej skuteczności decyduje
sformułowanie celu (stopniowalny lub niestopniowalny).
Przy ocenie skuteczności nie bierze się pod uwagę ubytków (np.
wydatku energetycznego, zu\
ytego czasu itp..) lecz tylko nabytki (skutki
przewidywane jako cele)
Wymiary sprawności organizacji
KORZYSTNOŚĆ  stanowi cechę działania oznaczonego
dodatnio ze względu na przewagę nabytków (skutków, wyniku
u\
ytecznego) nad ubytkami (kosztami), czyli N-U>0 oznacza
działanie korzystne, zaś N-U<0 oznacza działanie niekorzystne
EKONOMICZNOŚĆ  to stosunek między nabytkami
a ubytkami, w których cenność nabytków jest większa od
ubytków, gdy N/U>1; je\
eli przewa\
ają ubytki, gdy N/U<1, występuje
nieekonomiczność.
Wieloczynnikowa analiza efektywności
organizacji
Wieloczynnikowa analiza efektywności
organizacji
W1 - produkcja globalna, W2 - dostawy rynkowe, W3  sprzeda\
, W4 - realizacja planu produkcji
globalnej, W5 - realizacja dostaw rynkowych, W6 - realizacja planu sprzeda\
y, W7 produkcja
dodana, W8 - wydajność na jednego zatrudnionego, W9 - produktywność pracy, W10 -
produktywność środków trwałych, W11 - zysk brutto, W12 - zysk netto, W13 - innowacyjność,
W14 - wartość wydatków na badania rozwój, W15 - wartość zastosowanych wniosków
racjonalizatorskich, W16 - istnienie organizacji, W17 - wartość inwestycji, W18 - liczba
pracowników podnoszących kwalifikacje, W19 - dynamika produkcji sprzeda\
y, W20 - wielkość
dotacji, subwencji, W21 - obni\
enie taryf celnych, podatków, W22 - udział w rynku, W23 -
autonomia względem otoczenia i uczestników, W24 - warunki pracy i płac w stosunku do innych
organizacji, W25 - stopień realizacji interesów politycznych grupy (klasy) rządzącej lub dą\
ącej
do władzy, W26 - utrwalanie bądz
naruszanie istniejącego ładu społeczno-politycznego, W27 -
zgodność norm organizacyjnych z normami kulturowymi, W28 - innowacyjność kulturowa, W29 -
poczucie bezpieczeństwa, W30 - wydajność pracy, W31 - fluktuacja, W32 - absencja, W33 -
stopień integracji pracowniczej, W34 - stosunki międzyludzkie.
Efektywność  podejście systemowe
model konkurencyjnych wartości
Efektywność  podejście systemowe
model konkurencyjnych wartości
Elastyczność
Model
Model
human relation
systemu otwartego
Organizacja A
Ludzie
Organizacja
Organizacja B
Model Model
procesu wewnętrznego racjonalnych celów
Kontrola
Efektywność  podejście procesowe
Efektywność  podejście procesowe
Efektywność  podejście procesowe
Logika ustalania celów w koncepcji
MBO
Klienci
Właściciele
Konkurenci
CELE I ZADANIA DLA CAA
EJ FIRMY
JEDNOSTKA
JEDNOSTKA
JEDNOSTKA
B
C
A
:&
:&
:&
:&
:& :& :& :& :& :& :&
:& :& :& :& :& :& :&
:& :& :& :& :& :& :&
:& :& :& :& :& :& :&
Logika rozliczania celów w
koncepcji MBO
Lojalni
klienci
Zadowoleni Zdruzgotani
właściciele
konkurenci
CELE I ZADANIA DLA CAA
EJ FIRMY
JEDNOSTKA
JEDNOSTKA JEDNOSTKA
A
B C
:& :& :& :& :& :& :& :&
:& :& :& :& :& :& :& :&
:& :& :& :& :& :& :& :&
:& :& :& :& :& :& :& :&
Zasada SMART
pecific (konkretne)
S
easurable (mierzalne)
M
greed (uzgodnione)
A
ealistic (realistyczne)
R
ime bound (określone czasowo)
T
Formułowanie celów do osiągnięcia
CEL SZCZEGÓA
OWY
CEL OGÓLNY
spełniający kryterium SMART
przekazywanie opracowań miesięcznych
TERMINOWE
do 3-ego następnego miesiąca, kwartalnych
PRZEKAZYWANIE
do 10-ego dnia miesiąca po kwartale 
ANALIZ
ka\
dy dzień spóz
nienia liczony jako 2%
FINANSOWYCH
spadek poziomu wykonania
uzyskać do 25.03.br zatwierdzenie
PRZYGOTOWAĆ
przez Zarząd Spółki projektu i bud\
etu
PROJEKT KAMPANII
kampanii promocyjnej; wykonanie zadania
WPROWADZAJ
CEJ
do 15.04 - 75%, a po 15 kwietnia
MODEL XXXX
jako niewykonalne.
rutynowe
rozwojowe
Pytania pomocnicze do konstruowania
celów
Skąd wiemy, \
e coś zostało zrobione?
Skąd wiemy, \
e coś jest robione dobrze?
Jakie są końcowe oczekiwane rezultaty?
Czy to jest realne?
Dlaczego to powinno być zrobione?
Od kogo zale\
y czy to zostanie zrobione?
Jakie zasoby są niezbędne aby to zrobić?
Kiedy to powinno zostać zrobione?
Kiedy jest to mo\
liwe do zrobienia?
Po pierwsze, ustal główny cel
swojego \
ycia, a potem badaj
ka\
dą sprawę. Jeśli jest zgodna
z Twoim celem to ją realizuj, jeśli
nie to ją odrzuć.
Św. Ignacy Loyola
y
ródła celów organizacyjnych
Strategia działania przedsiębiorstwa,
Cele długofalowe i krótkookresowe firmy oraz wynikające
z nich zadania dla komórki organizacyjnej właściwej dla
pracownika,
Bud\
et przedsiębiorstwa i komórki organizacyjnej,
Podstawowy zakres obowiązków dla stanowiska,
Plany rozwoju zawodowego pracownika.
Ciągłe cele organizacji
według P. Druckera
Rentowność
Identyfikacja
Pozycja na rynku
Integracja
Produktywność
Wpływ społeczny
Stan zasobów
Współpraca
Sprawność działania
Dostosowanie
Innowacja
Odnowa
7 nawyków skutecznego działania
wg Stephena R. Covey a
bądz
proaktywny
zaczynaj wszystko z wizją końca
rób w pierwszej kolejności to, co najwa\
niejsze
myśl w kategoriach  wygrana  wygrana
najpierw staraj się zrozumieć a dopiero potem być
zrozumianym
pamiętaj o synergii (całość jest czymś więcej ni\
sumą
poszczególnych części)
pamiętaj o wszechstronnej ciągłej samoodnowie