ZARZĄDZANIE

ZMIANĄ

Dostrajanie się do środowiska

zewnętrznego

„ZMIENIAJ SIĘ LUB GIŃ”



Tempo zmian na rynku jest tak wielkie, że firmy

mają do czynienia praktycznie z ciągłą zmianą.



Bardzo ważna jest przy tym umiejętność szybkiego

reagowania.



Obecnie średni cykl życia firmy uległ skróceniu

do czterdziestu lat.



Powodem tej tendencji prawdopodobnie jest

nieumiejętności szybkiego reagowania na sygnały

środowiska zewnętrznego o konieczności

wprowadzenia zmian.



Dlatego w ostatnich latach kierowanie zmianą w

organizacji stało się kluczowym elementem przewagi

konkurencyjnej.

Analiza otoczenia
ekonomicznego
STAKEHOLDERS

AKCJONARIUSZE

KLIENCI/

RYNEK

GOSPODARKA

DOSTAWCY

TRENDY

SPOŁECZNE

PRACOWNICY

TECHNOLOGIA

Nasze

przedsiębiorstwo

Pamięć o przeszłości.
Spojrzenie w przyszłość.

Za dobitną ilustrację
samej skali zmian,

które

zaskoczyły nas pod
koniec XX wieku,
posłużyć może

spojrzenie

na uwarunkowania:



polityczne



społeczne



rynkowe



technologiczn
e



ekologiczne.

Uwarunkowania
polityczne:
społeczne*:



upadek muru

berlińskiego



rozpad Związku

Radzieckiego



przebudzenie islamu



zjednoczenie Europy



zmniejszenie średniej

liczebności rodziny



zwiększenie się odsetka

ludzi mieszkających w

pojedynkę



Zmniejszenie liczby

gospodarstw domowych

składających się z

małżeństwa i ich dzieci



90 % stanowisk pracy

utworzonych w 1970 r.

trafiło w ręce kobiet

*

na podstawie spisu powszechnego Wlk. Brytanii

Globalizacja rynków



rynek krajowy nie oznacza już wyłącznie krajowej konkurencji



nastąpił znaczny wzrost importu dóbr i usług



Wyróżnia się cztery rodzaje firm:

1.

Globalna

2.

Międzynarodowa

3.

Wielonarodowa

4.

Transnarodowa (myśli globalnie, działa lokalnie)

Tempo zmian technologicznych



skrócenie cykli produktów oraz technologii



zmniejszenie fizycznych odległości stanowiących barierę

między ludźmi i krajami



powstanie nowych systemów i infrastruktury

Ochrona środowiska jako czynnik do wprowadzenia zmian



50 % francuskich i 80% zachodnioniemieckich konsumentów

robiąc zakupy wybiera artykuły przyjazne dla środowiska



firmy zmniejszają i spłaszczają swoje struktury organizacyjne



firmy wykorzystują zasadę „koniczyny” Charlesa Handy’go

(niewielka grupa pracowników pełnoetatowych, większość

pozostałych działań zlecona pracownikom w niepełnym

wymiarze godzin)

Długookresowe cykle
Kondratiewa



Pierwsze dziesięciolecie:

RECESJA



Drugie dziesięciolecie:

POCZĄTEK OŻYWIENIA



Trzecie dziesięciolecie:

BRZASK NOWEGO ŚWIATA



Czwarte dziesięciolecie:

WĄTPLIWOŚCI DAJĄ O SOBIE

ZNAĆ



Piąte dziesięciolecie:

SZALEŃSTWO:

WAHANIA

KONIUNKTURY I

NIEPOWODZENIA

Model Greinera

Etap 1:
Rozwój przez kreatywność.



Nowe, małe firmy



Sercem przedsiębiorstwa jest jego założyciel



Rozwój firmy przez wizję i styl przywództwa

Etap 1 kończy się kryzysem przywództwa,

który

pojawia się, gdy firma staje się coraz większa,
kierownictwu przybywa nowych obowiązków,
źle działa komunikacja z pracownikami.

Etap 2:
Rozwój przez wytyczne



Niezbędny jest silny przywódca



Ukierunkowanie firmy na dalsze działania



Wdrożenie systemów: budżetowania, wynagradzania,

komunikowania

Czynniki te są niezwykle istotne dla osiągnięcia odpowiedniej
efektywności zespołu.

Jeżeli temperament założyciela firmy wyklucza go z pełnienia tej
roli, wtedy zadanie to należy zlecić zawodowemu menadżerowi.
Lecz gdy menadżerowie zbytnio angażują się w walkę o władzę,
często tracą motywację i opuszczają firmę, a to zwiastuje kryzys

autonomii.

Etap 3:Rozwój przez
delegowanie uprawnień



Rozwiązanie kryzysu autonomii w tym etapie

następuje przez delegowanie uprawnień dla

większej liczby osób zatrudnionych w firmie.



Powinien się stworzyć zespół, który będzie

odpowiedzialny za podejmowanie niektórych

decyzji, które wcześniej zastrzeżone były

wyłącznie dla właściciela.



Na tym etapie często pojawiają się problemy z

kontrolą, ponieważ centrum organizacji

próbuje odzyskać utraconą władzę.

Etap 4:
Rozwój przez koordynację



W tym etapie następuje proces połączenia
odgórnej i oddolnej metody planowania.



Tworzone są systemy nastawione na
uregulowanie modeli zachowań menedżerów na
każdym szczeblu hierarchii.



Komunikacja pełni tu nadrzędna rolę i prowadzi
do wykształcenia kultury organizacyjnej.



Rozwój na tym etapie kończy się kryzysem
biurokratycznym, kiedy biurokracja zagłusza
innowacyjność i lokalną inicjatywę.

Etap 5:
Rozwój przez współpracę



Sposobem na obejście biurokracji w
coraz większej firmie jest współpraca
całej organizacji. Polega ona na
uproszczeniu systemów przepływu
informacji a także na wprowadzeniu
nacisku na działania zorientowane na
pracę zespołową.