Metoda

Metoda

Development

Development

Center

Center

w praktyce

w praktyce

Katarzyna Brachowska-
Przeniosło

Definicja

Definicja

Development

Development

Center

Center

Development Center

Development Center

(Centrum oceny)

(Centrum oceny)

to:

to:



Metoda stosowana do oceny kompetencji

Metoda stosowana do oceny kompetencji

pracowników

pracowników

i projektowania w oparciu o nią działań

i projektowania w oparciu o nią działań

rozwojowych

rozwojowych

Podstawą diagnozy jest obserwacja zachowań osób

Podstawą diagnozy jest obserwacja zachowań osób

uczestniczących w specjalnie zaprojektowanej sesji

uczestniczących w specjalnie zaprojektowanej sesji

Kompetencje zawodowe jako

Kompetencje zawodowe jako

podstawa diagnozy

podstawa diagnozy

Kompetencje zawodowe to w

Kompetencje zawodowe to wiedza, umiejętności oraz postawa
warunkujące zachowania, które umożliwiają realizację zadań

zgodnie

z oczekiwaniami

Cechy istotne z punktu widzenia oceny i rozwoju:

Cechy istotne z punktu widzenia oceny i rozwoju:



powiązane są z

powiązane są z

zadaniami zawodowymi –

zadaniami zawodowymi –

warunkują

warunkują

skuteczność ich realizacji

skuteczność ich realizacji



przejawiają się w zachowaniach, za pomocą których można

przejawiają się w zachowaniach, za pomocą których można

je

je

obserwować

obserwować

i

i

mierzyć

mierzyć



podlegają

podlegają

rozwojowi

rozwojowi

, są dynamiczne – zmienne w czasie

, są dynamiczne – zmienne w czasie

Rola

Rola

Development Center

Development Center

w organizacjach

w organizacjach



Metoda stosowana do mapowania potencjału

Metoda stosowana do mapowania potencjału

kompetencyjnego organizacji

kompetencyjnego organizacji



Jest podstawą większych projektów rozwojowych,

Jest podstawą większych projektów rozwojowych,

służących między innymi:

służących między innymi:

- niwelowaniu luk kompetencyjnych pracowników

- niwelowaniu luk kompetencyjnych pracowników

- przygotowaniu kadry rezerwowej na określone

- przygotowaniu kadry rezerwowej na określone

stanowiska

stanowiska

- wyłonieniu osób o wysokim potencjale

- wyłonieniu osób o wysokim potencjale

- wspieraniu działań coachingowych

- wspieraniu działań coachingowych

Fazy

Fazy

Development Center

Development Center

Faza przygotowawcza – kluczowe elementy:

Faza przygotowawcza – kluczowe elementy:



Określenie celu DC/projektu i jego przebiegu

Określenie celu DC/projektu i jego przebiegu



Określenie zakresu oceny (pożądane profile

Określenie zakresu oceny (pożądane profile

kompetencyjne)

kompetencyjne)



Przygotowanie narzędzi (behawioralne skale

Przygotowanie narzędzi (behawioralne skale

obserwacyjne)

obserwacyjne)



Przygotowanie i przeprowadzenie akcji

Przygotowanie i przeprowadzenie akcji

informacyjnej dotyczącej projektu

informacyjnej dotyczącej projektu

Faza przygotowawcza

Faza przygotowawcza

Przykład kompetencyjnego profilu pożądanego

Przykład kompetencyjnego profilu pożądanego

Faza diagnozy

Faza diagnozy

Faza diagnozy – kluczowe aspekty:

Faza diagnozy – kluczowe aspekty:



sesja DC – ustrukturalizowane spotkanie, złożone ze specjalnie

sesja DC – ustrukturalizowane spotkanie, złożone ze specjalnie

zaprojektowanych ćwiczeń, które wykonują osoby badane

zaprojektowanych ćwiczeń, które wykonują osoby badane



uczestnicy sesji DC:

uczestnicy sesji DC:

1.

1.

osoba oceniana –

osoba oceniana –

podstawą oceny są prezentowane przez nią zachowania

podstawą oceny są prezentowane przez nią zachowania

2.

2.

asesor (osoba oceniająca) –

asesor (osoba oceniająca) –

obserwuje, nie kontaktuje się z uczestnikami

obserwuje, nie kontaktuje się z uczestnikami

poza określonymi sytuacjami

poza określonymi sytuacjami

3.

3.

moderator

moderator

–

–

prowadzi sesje, podaje instrukcje, odpowiada na pytania

prowadzi sesje, podaje instrukcje, odpowiada na pytania

uczestników

uczestników

4.

4.

aktor –

aktor –

pojawia się w niektórych zadaniach; jego rola jest określana

pojawia się w niektórych zadaniach; jego rola jest określana

każdorazowo

każdorazowo

Faza diagnozy

Faza diagnozy

Faza diagnozy – kluczowe aspekty c.d.

Faza diagnozy – kluczowe aspekty c.d.



kontrakt

kontrakt

– reguluje sposób funkcjonowania wszystkich

– reguluje sposób funkcjonowania wszystkich

zainteresowanych stron w trakcie trwania spotkania

zainteresowanych stron w trakcie trwania spotkania



ćwiczenia

ćwiczenia

– dopasowane do typu diagnozowanych

– dopasowane do typu diagnozowanych

kompetencji, należą do różnych kategorii np:

kompetencji, należą do różnych kategorii np:

1. zadania konstrukcyjne

1. zadania konstrukcyjne

2. symulacje

2. symulacje

3. analiza przypadku

3. analiza przypadku

4. zadania problemowe

4. zadania problemowe

5. koszyk zadań

5. koszyk zadań

6. testy

6. testy

Faza diagnozy

Faza diagnozy

Faza diagnozy – kluczowe aspekty c.d.

Faza diagnozy – kluczowe aspekty c.d.



Błędy w ocenie

Błędy w ocenie

– związane z psychologicznymi

– związane z psychologicznymi

mechanizmami oceny, mogą wpływać na trafność i

mechanizmami oceny, mogą wpływać na trafność i

rzetelność diagnozy asesora

rzetelność diagnozy asesora

Przykłady:

Przykłady:

1.

1.

efekt aureoli

efekt aureoli

– jedna cecha/kompetencja/zachowanie

– jedna cecha/kompetencja/zachowanie

rzutuje

rzutuje

na inne diagnozowane aspekty

na inne diagnozowane aspekty

2.

2.

błąd tendencji centralnej

błąd tendencji centralnej

– skłonność do uśredniania

– skłonność do uśredniania

wyników, nie wykorzystywania krańcowych ocen skali

wyników, nie wykorzystywania krańcowych ocen skali

Faza planowania rozwoju

Faza planowania rozwoju

Faza planowania rozwoju – kluczowe aspekty

Faza planowania rozwoju – kluczowe aspekty



Raport indywidualny – zawiera pisemne zestawienie wyników

Raport indywidualny – zawiera pisemne zestawienie wyników

diagnozy, charakterystykę zachowań uczestnika w trakcie sesji

diagnozy, charakterystykę zachowań uczestnika w trakcie sesji

i sugestię kierunków rozwoju

i sugestię kierunków rozwoju



Sesja informacji zwrotnych – ustrukturalizowane spotkanie

Sesja informacji zwrotnych – ustrukturalizowane spotkanie

z asesorem, główny cele:

z asesorem, główny cele:

1. omówienie wyników

1. omówienie wyników

2. sprecyzowanie obszarów rozwoju

2. sprecyzowanie obszarów rozwoju

3. stworzenie planu rozwojowego dopasowanego do

3. stworzenie planu rozwojowego dopasowanego do

potrzeb i indywidualnych preferencji badanego

potrzeb i indywidualnych preferencji badanego