2d

background image

Organizacja i zarządzanie

Wykład 2

background image

Władza

background image

Władza

możność wywierania wpływu;

posiadanie władzę oznacza możliwość
zmieniania zachowania lub postawy
innych

background image

Źródła władzy

władza charyzmatyczna: oparta na przekonaniu
ulegających jej osób o szczególnych,
nadzwyczajnych cechach przywódcy i
prawomocności ustanowionych przez niego
norm („cecha osobowości, która uchodzi za
poza codzienną, z której powodu ocenia się
osobowość jako obdarzoną mocami lub
właściwościami nadnaturalnymi czy
nadludzkimi, bądź co najmniej osobliwie poza
codziennymi”)

background image

władza tradycyjna: opierająca się na wierze w
trwałość pewnego porządku i jego
prawomocność (np. patriarchat, matriarchat,
gerontokracja)

władza legalna: pochodząca z mianowania lub
wyboru dokonanego na podstawie prawnie
usankcjonowanych procedur, opierająca się na
przekonaniu o legalności norm prawnych i o
uprawnieniu osób sprawujących władzę do
wydawania poleceń na mocy tych norm

background image

Rodzaje władzy

władza formalna: władza zagwarantowana
hierarchią organizacyjną, określona przez
organizację i przyznana ludziom zajmującym
określone stanowiska

władza nagradzania: władza udzielania lub
wstrzymywania nagród, takich jak podwyżki
płac, premie, awanse, uznanie i ciekawe
zadania w pracy

background image

władza przymusu: władza umożliwiająca
wymuszanie stosowania się do wymagań środkami
zagrożenia psychologicznego, emocjonalnego lub
fizycznego

władza charyzmy: osobista władza oparta na
utożsamianiu się, naśladownictwie, lojalności lub
charyzmie, występuje wówczas, gdy zachowania
przywódcy stają się wzorem od naśladowania dla
grupy podwładnych

władza wiedzy eksperckiej: osobista władza
przysługująca komuś z racji posiadanych informacji
lub wiedzy fachowej

background image

Role kierownicze

background image

1. Role interpersonalne

Reprezentant – reprezentowanie firmy
na zewnątrz

Przywódca – motywowanie
pracowników własnym przykładem

Łącznik – koordynacja działań
podległych grup i jednostek

background image

2. Role informacyjne

Obserwator – śledzenie wydarzeń w
otoczeniu i wnętrzu firmy

Propagator – upowszechnianie w
organizacji pożądanych wartości i
zachowań

Rzecznik – reprezentowanie interesów
podległych pracowników

background image

3. Role decyzyjne

Przedsiębiorca – podejmowanie

nowych inicjatyw i ponoszenie ryzyka

Przeciwdziałający zakłóceniom –

rozwiązywanie na bieżąco problemów

Dysponent zasobów – decyzje o

podziale zasobów między

podwładnych

Negocjator – negocjowanie

porozumień w imieniu organizacji lub

jej części

background image

Umiejętności menedżerskie

techniczne – niezbędne do wykonywania
lub zrozumienia zadań wykonywanych w
organizacji

interpersonalne – nawiązywanie kontaktów,
rozumienie i motywowanie pracowników

koncepcyjne – zdolność do myślenia
abstrakcyjnego

diagnostyczne i analityczne – umożliwiające
zaprojektowanie najwłaściwszej reakcji w
danej sytuacji

background image

Przywództwo

background image

Przywództwo

zdolność do wpływania na zachowanie
grupy w celu osiągnięcia zamierzonego celu
(Kottler);

praca z innymi i przez innych dla
osiągnięcia celów organizacji (Stoner);

przywództwo jest tym aspektem
zarządzania, który pozwala menedżerowi
przekonywać innych, by entuzjastycznie
dążyli do określonych celów (Bittel)

background image

Kim jest przywódca:

przywódca to osoba, która opanowała sztukę
tworzenia wizji, w której jak w soczewce skupia
się uwaga i zainteresowanie pracowników;
wizja inspiruje i prowadzi do zjednoczenia
przywódców z ich podwładnymi

przywódca to twórca prawdziwej komunikacji,
która stwarza słowa znaczące coś ważnego dla
ludzi

lider budzi zaufanie przez swoją determinację,
cierpliwość i wiarę

background image

Wymiary przywództwa

wspieranie – zachowanie które umacnia poczucie
osobistej wartości i znaczenia podwładnego

ułatwianie interakcji – zachęcanie członków grupy
do nawiązywania bliskich, wzajemnie
satysfakcjonujących kontaktów

nacisk na cele – pobudzanie entuzjazmu
związanego z osiąganiem celów

ułatwianie pracy – zachowania pomagające w
osiąganiu celów: ustalanie rozkładów zajęć,
koordynowanie, planowanie, zapewnienie zasobów,
itd.

background image

Umiejętności społeczne
wybitnych przywódców:

umiejętność zaakceptowania ludzi
takimi, jakimi są, wejścia w ich skórę,
nie osądzania ich lecz rozumienia

umiejętność bazowania na tym, co
dzieje się w danej chwili, bez ciągłego
odwoływania się do przeszłości i
rozpamiętywania błędów

background image

umiejętność traktowania najbliższych
współpracowników z taką samą atencją i
uwagą, jaką wyrażamy wobec klientów i obcych
ludzi, oraz umiejętność ciągłego uczenia się od
nich

umiejętność ufania innym, nawet jeżeli jest w
tym pewna doza ryzyka

umiejętność obywania się bez stałej aprobaty,
poklasku i potakiwania ze strony podwładnych i
otoczenia

background image

Przywództwo transakcyjne

Przywództwo transakcyjne opiera się na regule wymiany,
to znaczy jest w pewnym sensie wytargowane.

Stąd zarządzający wzmacnia motywację podwładnych
poprzez transakcje – odwołuje się do tego, co się
podwładnym opłaca i w zamian za wysiłek oferuje im
cenne nagrody, takie jak pieniądze czy status.

Przywódca transakcyjny dąży do osiągnięcia jak
najwyższej sprawności operatywnej i taktycznej w
obszarze jego oddziaływania, poprzez stosowanie
kombinacji władzy formalnej i nieformalnego wpływu
rozpoznaje, modyfikuje i spełnia potrzeby podwładnych
oraz reaguje na zmieniające się sytuacje

background image

Przywództwo transformacyjne

Przywództwo transformacyjne angażuje całą
osobę pracownika w celu zaspokojenia jego
potrzeb wyższego rzędu.

Ten rodzaj kreowania relacji przełożony-
podwładny to przywództwo wykraczające poza
zwykłe oczekiwania, przekazujące poczucie
posłannictwa (misji), stymulujące proces
uczenia się, inspirujące nowe sposoby myślenia

background image

Cechy współczesnej pracy
kierowniczej:

podejmowanie decyzji w warunkach ryzyka i niepewności
oraz wzrost roli czynnika czasu i jakości obsługi klienta

odpowiedzialność nie tylko za efekty własnej pracy, ale
też pracy kierowanych zespołów i powierzony majątek
oraz za kreowanie wartości dla akcjonariuszy

odpowiedzialność nie tylko za bieżące efekty
działalności, ale i efekty długookresowe, za przetrwanie i
rozwój firmy

wpływ na tworzenie i utrzymanie miejsc pracy, a zatem
na sytuację materialną pracowników i ich rodzin

znaczna złożoność pracy kierowniczej, co rodzi wymóg
posiadania wysokich kompetencji

background image

motywowanie ludzi do pracy i rozwoju kwalifikacji,
integrowanie ich wokół celów firmy

duża rola pozamaterialnych motywów pracy: ambitna
praca będąca ciągłym wyzwaniem, prestiż stanowiska,
sprawowanie władzy, opinia środowiska, itp.

silniejszy wpływ rynku na pracę kierowników, zwłaszcza
kierownictwa najwyższego szczebla, niż na pracę
pozostałych grup pracowników (wyższe ryzyko utraty
reputacji)

większa niż w odniesieniu do innych grup pracowników
waga lojalności kierowników wobec firmy i identyfikacji z
jej celami

background image

Zadania lidera zespołu

background image

Planowanie

wyszukiwanie wszelkich dostępnych

informacji;

definiowanie zadania, celu grupy;

opracowanie realnego planu –

podejmowanie decyzji

plan pracy powinien być nie tylko

realny, ale jednocześnie elastyczny,

umożliwiający w razie konieczności

dokonanie zmian

background image

Inicjowanie

pouczenie grupy o celach i planie;

wyjaśnienie dlaczego plan jest
konieczny;

przydzielenie zadań członkom grupy;

ustalenie norm grupowych

background image

Kontrolowanie

utrzymywanie norm grupy;

wpływanie na tempo, zapewnienie

właściwego przebiegu pracy

dopilnowanie, by zostały podjęte

wszystkie działania nakierowane na cel;

podtrzymywanie dyskusji na temat;

funkcja kontroli ma charakter ciągły i

polega na systematycznym

sprawdzaniu, jakie czynności zostały

wykonane i w jaki sposób oraz

wprowadzaniu koniecznych zmian

background image

Wspieranie

wyrażanie akceptacji osób i ich udziału;

zachęcanie grup i jednostek;

dyscyplinowanie grup i jednostek;

kreowanie ducha zespołowego;

rozładowywanie napięcia poprzez humor;

pośredniczenie w niwelowaniu niezgodności
lub skłonienie innych do zgłębiania ich

background image

Funkcja społeczna

ma na celu właściwe kształtowanie
stosunku do pracy i stosunków
międzyludzkich w zespole,

rozwijanie twórczej inicjatywy
pracowników,

popieranie innowacyjności,

dbanie o właściwą adaptację
społeczno-zawodową pracowników

background image

Informowanie

wyjaśnianie zadania i planu;

udzielanie grupie nowych informacji,

orientowanie ich na bieżąco w
sytuacji;

przyjmowanie informacji od grupy;

jasne podsumowywanie propozycji i
koncepcji

background image

Ocenianie

sprawdzanie wykonalności koncepcji;

testowanie konsekwencji
zaproponowanego rozwiązania;

ocena wyników grupy;

pomaganie grupie w ocenie jej
wyników na tle norm

background image

Kompetencje niezbędne do
zarządzania zespołami

Umiejętności w odniesieniu do ludzi:

aktywne słuchanie

efektywne komunikowanie się

budowanie relacji w zespole

rozwiązywanie problemów i doradzanie

partycypacyjne podejmowanie decyzji

zarządzanie relacjami z otoczeniem

zespołu

background image

Umiejętności w odniesieniu do podziału

zadań:

formułowanie celów

określanie standardów jakości

podział pracy

rozwój zespołu

delegowanie

background image

Umiejętności w obszarze strategii:

motywowanie – artykułowanie wizji
dotyczącej przyszłości zespołu,
inspirowanie członków zespołu

strategiczne myślenie – logiczna
analiza sytuacji, przewidywanie
problemów

background image

Cechy warunkujące skuteczne
działanie kierownicze:

asertywność – elementarne poczucie
pewności siebie i przekonanie o
własnej słuszności, co pozwala
występować w obronie swojego
zdania, pokonywać opory społeczne i
osiągać cele w różnych środowiskach
społecznych

background image

motywacja – umiejętność
ukierunkowania własnej energii na
określone cele i traktowanie tej
energii jako własnej, wynikającej ze
swojej tożsamości; doświadczanie
dążeń do celów zawodowych jako
swoich i autentycznych oraz pewna
siła tych dążeń

background image

twórczość – umiejętność skutecznego

wykonywania zadań, które realizuje się

po raz pierwszy, poszukiwanie

rozwiązań i sposobów działania

niekonwencjonalnych, samodzielnie

projektowanych i wypróbowanych, a

nie kopiowanych, wymyślanie nowych

idei, strategiczne planowanie oraz

trafna antycypacja przyszłości

background image

krytycyzm – umiejętność zachowania

dystansu i ewentualnego odrzucenia

własnych projektów oraz idei w

konfrontacji z realiami i argumentami;

brak krytycyzmu w połączeniu z

wysoką asertywnością prowadzi do

utraty samokontroli i nieliczenia się z

rzeczywistością, wyraźnie ograniczając

skuteczność działań kierowniczych

background image

ekstrawersja – rozumiana jako ogólne zwracanie
się na zewnątrz, wyraźne zainteresowanie
światem zewnętrznym i lokowanie w nim
własnych celów, skupianie na konkretnych
działaniach i namacalnych efektach

brak zniekształceń patologicznych – nieobecność
różnych patologii mogących zakłócać osiąganie
celów działań kierowniczych, takich jak lęk przed
ludźmi, agresywność, neurotyzm, itp.

background image

Style zarządzania

kierowanie autokratyczne

kierowanie demokratyczne

kierowanie nieingerujące (liberalne)

kierowanie integracyjne

background image

Kierowanie autokratyczne

oparte jest głównie na sile ekonomicznej

(wynagrodzenia)

podwładni nie są dopuszczani do podejmowania

decyzji

kierownik nie uzasadnia potrzeby wykonania danego

zadania

pracownicy otrzymują dokładne określenie zadań

oraz sposób, w jaki je mają wypełnić bez możności

przejawiania inicjatywy

występuje ostra kontrola pracy podwładnych i

żądanie bezwzględnego posłuszeństwa

pojawia się duży dystans społeczny między

kierownikiem a podwładnymi

background image

Kierowanie demokratyczne

pomimo podziału zadań na kierownicze i wykonawcze, nie

ma bezwzględnego podziału na tych, co kierują i tych, co

wykonują polecenia

pracownicy mogą decydować o sposobie wykonania

pracy

mają też większą samodzielność i możliwość wykazania

inicjatywy

kierownik dba o uzyskanie aprobaty pracowników przed

wprowadzeniem swoich decyzji

utrzymuje z pracownikami kontakt, wymianę myśli i

poglądów

zgadza się na to, aby pracownicy wykonywali pracę tak,

jak jest im wygodnie

kierownikowi zależy na zyskaniu zaufania i uznania

pracowników

background image

Kierowanie nieingerujące (liberalne)

jest synonimem bierności kierownika, czyli

kierownik nie przewodzi grupie

pozostawia grupę całkowicie sobie i nie

uczestniczy w jej życiu

kierowanie takie prowadzi z reguły do

chaosu, nie wykonywania zadań oraz

słabych wyników zespołu

w takiej sytuacji często uaktywnia się

organizacja nieformalna, która przejmuje

inicjatywę

background image

Kierowanie integracyjne

polega na tym, że pracownicy
utożsamiają interesy i powodzenie
zakładu pracy z własnymi korzyściami

pracownicy czują się, jakby pracowali
„na swoim”

background image

Sytuacyjne podejścia do
przywództwa

background image

Sytuacyjne podejścia do
przywództwa

zakładają, że właściwe zachowanie
przywódcze jest uzależnione od
konkretnej sytuacji

celem podejścia sytuacyjnego jest
rozpoznanie kluczowych czynników
sytuacyjnych i określenie sposobu ich
wzajemnego oddziaływania dla
wskazania właściwego zachowania
przywódczego

background image

Najważniejsze teorie sytuacyjne

Teoria NLW

Teoria ścieżki do celu

Teoria cyklu życia

background image

Teoria NLW

właściwe zachowanie przywódcy zmienia się w
zależności od sytuacji

kluczowym czynnikiem sytuacyjnym jest korzystność
sytuacji ze punktu widzenia przywódcy

czynnik ten jest określany przez stosunki między
przywódcą i członkami grupy, strukturę zadań i władczą
pozycję przywódcy

sytuacja najbardziej i najmniej korzystna wymaga
przywództwa zorientowanego na zadania, podczas gdy
sytuacje umiarkowanie korzystne sugerują potrzebę
przywództwa zorientowanego na stosunki międzyludzkie

background image

Czynniki sytuacyjne teorii NLW

stosunki między przywódcą i członkami grupy obejmują
takie elementy współpracy jak wzajemne zaufanie,
szacunek i sympatię

struktura zadań to stopień zdefiniowania zadań grupy,
zadanie ustrukturyzowane jest rutynowe, niedwuznaczne
i łatwo zrozumiałe, a przy jego realizacji można oprzeć
się na standardowych procedurach

władcza pozycja to władza związana ze stanowiskiem
przywódcy, im większą ilością źródeł władzy dysponuje
dany przywódca (władza nagradzania, karania,
odniesienia, itd.) tym wyższa jego pozycja władcza

background image

Teoria ścieżki do celu

sugeruje, iż główną funkcją przywódcy jest
zapewnienie dostępności w miejscu pracy
cenionych lub pożądanych nagród i wyjaśnienie
podwładnym, jakiego typu zachowania
prowadzą do ich osiągnięcia

odpowiedni styl przywództwa jest uzależniony
od czynników sytuacyjnych: cechach
osobowych podwładnych i środowiskowych
cechach miejsca pracy

background image

Zachowania przywódcze w
teorii ścieżki do celu

nakazowe zachowanie: pokazuje podwładnym, czego się
od nich oczekuje, daje wytyczne i wyznacza kierunek,
oraz tworzy harmonogramy pracy

wspierające zachowanie: jest przyjazne i przystępne,
wykazuje troskę o dobrobyt podwładnych i traktuje
członków grupy na równej stopie

partycypacyjne zachowanie: zasięga rady podwładnych,
prosi o sugestie i dopuszcza współuczestnictwo w
podejmowaniu decyzji

zachowanie zorientowane na dokonania: wyznacza
ambitne cele, oczekuje od podwładnych wysokich
osiągnięć, zachęca ich oraz okazuje zaufanie do ich
możliwości

background image

Cechy osobowe podwładnych

sposób postrzegania przez podwładnych ich możliwości:
jeżeli ludzie uważają, że brak im zdolności, mogą
preferować przywództwo nakazowe, które pozwoli im
lepiej zrozumieć relacje między ścieżką a celem, w
przeciwnym przypadku mogą się do takiego
przywództwa odnosić niechętnie

umiejscowienie kontroli: osoba o wewnętrznym
umiejscowieniu kontroli może preferować przywództwo
partycypacyjne, natomiast ktoś o zewnętrznym
umiejscowieniu kontroli będzie preferował nakazowy styl
przywództwa

background image

Cechy otoczenia

struktura zadań: jeśli stopień ustrukturyzowania zadań
jest wysoki, przywództwo nakazowe jest mniej skuteczne
niż wówczas, gdy jest on raczej niski (pracownicy nie
potrzebują, by szef im ciągle podpowiadał, jak mają
wykonać wybitnie rutynową pracę)

system władzy formalnej: im wyższy jest stopień
sformalizowania władzy, tym mniej nakazowe będzie
zachowanie przywódcze spotkające się z akceptacją
podwładnych

charakter grupy roboczej: kiedy grupa robocza daje
pracownikowi oparcie społeczne i zadowolenie, wówczas
wspierające zachowanie przywódcze nie będzie takie
potrzebne

background image

Teoria cyklu życia

właściwe zachowanie przywódcy zależy od
dojrzałości jego podwładnych, czyli od ich
motywacji, kompetencji i doświadczenia

w miarę, jak dojrzałość podwładnych wzrasta,
przywódca przechodzi z wysokiego do niskiego
poziomu zorientowania na zadania;
zorientowanie na pracownika powinno
startować z niskiego poziomu, narastać w
umiarkowanym tempie i następnie znowu
opadać

background image

Dziękuję za uwagę


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
2d 3 6 Nieznany (2)
2D ZŁOŻENIOWY A3
cw 2d kanalizacja przewody kanalizacyjne PRZEWODY
Kolokwium 1 zestaw 2D
Coupe, 2d , 2006 2010
2d-15.09, AWF, konspekty
Coupe, 2d , 2002 2006
Matematyka Dyskretna Test 2d
Wykład XIII Zadania brzegowe 2D, Wykład XIII
GRAFIKA INZYNIERSKA JAK RYSOWAC 2D
Nowy folder (3), 2d-15.09, Scenariusz lekcji wychowania fizycznego
Cw4 - Belka 2D, Nowy Dokument programu Microsoft Word
2D Analysis of an Aluminum Bracket
2d
2d 7 5
KCZ2wykład 2d
2d Dieta w okresie menopauzy
Direct3D 2D + sprite
Kolizje międzyobiektowe w 2D

więcej podobnych podstron