Strategia w branży
turystycznej

INSTYTUT TURYSTYKI KRAJÓW BIBLIJNYCH WSTH W

PODKOWIE LESNEJ PK. NYSA

strategia

•

tj. kierunek i zakres działalności

przedsiębiorstwa w dłuższej

perspektywie; przez odpowiednią

konfigurację zasobów w ramach

zmiennego otoczenia zapewnia

firmie przewagę w zaspokajaniu

potrzeb rynku i spełnianiu

oczekiwań interesariuszy

ELEMENTY STRATEGII
ORGANIZACJI

•

Misja

•

Analiza

strategiczna

•

Wybór strategiczny

•

Wdrażanie strategii

•

wytycza ogólny cel i

kierunek myślenia

strategicznego

__________________

•

analiza SWOT

__________________

•

opracowanie

•

ocena

•

wybór opcji strategicznych

__________________

•

Proces realizacji wybranych

opcji strategicznych

MISJA I INTERESARIUSZE

•

deklaracja misji powinna w zwięzłym,

realistycznym, wizyjnym i dalekowzrocznym ujęciu

przedstawiać podstawowy cel istnienia organizacji.

Cele można formułować w sposób:

otwarty – charakter ilościowy, musza spełniać

kryteria SMART, tzn.:

• konkretne

• mierzalne

• uzgodnione z osobami odpowiedzialnymi za ich

wykonanie

• osiągalne

• obwarowane terminami

zamknięty – charakter bardziej opisowy

INTERESARIUSZE

•

osoba lub grupa osób, których interesy
wiążą się w jakiś sposób z działalnością
danej organizacji. Są to m.in.:

 akcjonariusze
 banki
 dyrektorzy
 klienci
 kluczowi dostawcy
 społeczność lokalna
 grupy obrońców środowiska

ANALIZA SWOT

•

STRENGTHS

•

WEAKNESSES

•

OPPORTUNITIES

•

THREATS

•

MOCNE STRONY

•

SŁABE STRONY

•

SZANSE

•

ZAGROŻENIA

ANALIZA SWOT cd.

Analiza wewnętrzna

(potencjał przedsiębiorstwa)

Atuty

Słabości

Zasoby
Produkty

Analiza zewnętrzna

Szanse

Zagrożenia

Otoczenie konkurencyjne
Otoczenie polityczne
Otoczenie ekonomiczne
Otoczenie społeczno-kulturowe
Otoczenie technologiczne

WYBÓR STRATEGICZNY

•

Sukces w turystyce opiera się na 4
kluczowych zasadach strategicznych:

1.

Priorytetowe traktowanie klienta.

2.

Przywództwo jakościowe.

3.

Innowacje produktowe.

4.

Wzmacnianie pozycji strategicznej
przedsiębiorstwa w ramach łańcucha
wartości.

WDRAŻANIE STRATEGII

•

OZN. ZASTOSOWANIE WYBRANEJ
STRATEGII W PRAKTYCE

określenie rozkładu poszczególnych zadań

w czasie

zarządzanie przez cele
struktura organizacji
badania rynkowe

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ WYNIKAJĄCE
Z PRZYJĘCIA NOWEJ STRATEGII

•

KALKULACJA

•

KOMUNIKACJA

•

KULTURA ORGANIZACYJNA

•

ZGODNOŚĆ

•

rozpoznanie i opanowanie sił

napędzających oraz hamujących

zmianę

•

zrozumienie przez pracowników

strategii organizacji , ich rola

w procesie wdrażania

•

utrwalone sposoby działania

mogą przeciwdziałać zmianom

•

kontrola nad zasobami,

budowanie sojusz, systemy kar i

nagród, przywództwo, charyzma

KONKLUZJA

1.

Organizacja pozbawiona

strategii dryfuje, gdyż

często nie śledzi zmian

zachodzących w

otoczeniu, a co za tym nie

może na nie odpowiednio

reagować

2.

Przedsiębiorstwa bez

planów strategicznych

podejmują decyzje na

bieżąco, dostosowują się

do biegu zdarzeń, zamiast

go kształtować

3.

Brak skutecznej strategii

może doprowadzić do

upadku firmy