1

PRZEDMIOT:

ZARZĄDZANIE KADRAMI

WYKŁAD 15

2

Zarządzanie kadrami

Temat: 15

Selekcja kandydatów do pracy (cz. III)

3

Selekcja kandydatów do pracy

Zagadnienia:

3. Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

(cz. I)

4

Selekcja kandydatów do pracy

Zagadnienie 3:

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

5

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna (wywiad – interview)

stanowi kolejną metodę selekcji kandydatów do

pracy.

6

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Polega ona na osobistym spotkaniu osób

oceniających (komisji rekrutacyjnej) z

poszczególnymi kandydatami i gromadzeniu

informacji uzyskiwanych dzięki odpowiedziom

udzielanym na zadawane pytania.

7

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej komisja rekrutacyjna zwraca

uwagę nie tylko na przekazywaną przez kandydata treść,

ale również na inne cechy kandydata, między innymi:

•

łatwość nawiązywania kontaktu,

•

umiejętność wypowiadania i wysławiania się,

•

mowę ciała,

•

prezencję,

•

sposób prezentacji informacji,

•

pewność siebie,

•

motywację,

•

inteligencję,

•

wygląd,

•

schludność ubioru o

•

raz dbałość o higienę osobistą.

8

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna przede wszystkim powinna

pomóc w udzieleniu odpowiedzi na trzy

najważniejsze pytania:

9

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze pytania rozmowy kwalifikacyjnej:

1.Czy kandydat ma odpowiednie kompetencje,

by wykonywać prace na stanowisku?

2. Czy kandydat ma odpowiednio silną motywację,

by wykonywać prace na stanowisku?

3. Czy kandydat będzie pasował do zespołu

i do przedsiębiorstwa?

10

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna pozwala na weryfikację i

uzupełnienie informacji uzyskanych dzięki

analizie dokumentów kandydata oraz na

zdobycie dodatkowych informacji.

11

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poza obiektywną przydatnością kandydata ważne

są też subiektywne odczucia osób bezpośrednio

związanych z obsadzanym stanowiskiem.

12

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są one na tyle istotne, że mogą rzutować na

wzajemne relacje, możliwość porozumienia,

gotowość wielogodzinnego przebywania razem

w toku wykonywania powierzonych obowiązków

i realizacji zadań zespołowych.

13

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki uwzględnieniu subiektywnych odczuć

możliwe jest uniknięcie konieczności

współpracy załogi ze sobą postrzeganą jako

antypatyczna.

14

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa zazwyczaj ma charakter dwustronnej

wymiany informacji, a więc kandydat ma

również okazję poszerzyć swoja wiedzę.

15

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Może uzyskać informacje na przykład na temat:

•

uwarunkowań pracy w przedsiębiorstwie,

•

specyfiki stanowiska

•

czy korzyści z podjęcia pracy.

16

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki temu podjęta przez niego decyzja odnośnie

przyjęcia bądź odrzucenia oferty pracy może

być trafniejsza.

17

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Proces selekcji prowadzi do zatrudnienia

nielicznych osób z grona wszystkich

kandydatów, jednak należy mieć świadomość,

że pozostałe osoby mogą wchodzić w kontakt z

przedsiębiorstwem na innych płaszczyznach.

18

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Mogą one znaleźć się w gronie klientów, uzyskać

zatrudnienie u któregoś z kooperantów czy

wstąpić w szeregi organizacji politycznej lub

społecznej mającej wpływ na losy

przedsiębiorstwa.

19

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy liczyć się także z tym, że osoby te będą

rozpowszechniać opinie o przedsiębiorstwie

wśród krewnych i znajomych – dobre lub złe w

zależności od tego, jaki przebieg miała rozmowa

kwalifikacyjna.

20

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W związku z tym wywiady należy tak kształtować,

by kandydaci odnosili jak najlepsze wrażenie i

postrzegali przedsiębiorstwo w pozytywnym

świetle.

21

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jednym z zadań prowadzonych rozmów

kwalifikacyjnych powinno stać się więc

kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa.

22

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Oczywiście prezentowane kandydatom informacje o

przedsiębiorstwie muszą być prawdziwe.

23

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jak pokazano powyżej, istnieje wiele możliwych

celów, które można postawić rozmowom

kwalifikacyjnym.

24

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ważne jest, by wytyczyć je na samym początku, by

pod ich kątem kształtować poszczególne

elementy wywiadu.

25

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wszyscy uczestnicy tego etapu selekcji powinni być

z nim zaznajomieni, by mogli je wykorzystać do

korygowania swoich działań.

26

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna może wnieść wiele do

oceny przydatności kandydatów, jednak należy

pamiętać o niebezpieczeństwach i słabościach

tej metody selekcji.

27

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Po pierwsze, trudno na tej podstawie ocenić

zbieżność kwalifikacji kandydata z wymogami

stanowiska pracy.

28

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiad odbywa się poza stanowiskiem i stąd

niemożność zweryfikowania części umiejętności,

których posiadanie deklaruje kandydat.

29

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy kwalifikacyjne mogą być mało

miarodajne, jeżeli kandydat potrafi „odegrać

rolę” poszukiwanego pracownika, a w

rzeczywistości nim nie jest.

30

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wprowadzanie pracodawcy przez kandydata w błąd

jest nieraz mylone ze sztuką autoprezentacji.

31

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Prócz wykorzystywania umiejętności aktorskich

kandydat może również wypowiadać półprawdy

lub nawet kłamać.

32

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Taki kandydat często uważa, że w jego interesie

leży udzielanie nieprawdziwych informacji o

cechach charakteru, doświadczeniach,

umiejętnościach czy zainteresowaniach.

33

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jest to postępowanie, które oczywiście może

przynieść szkodę obydwu stronom.

34

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kolejna wada rozmów kwalifikacyjnych polega na

tym, że osoby przeprowadzające rozmowę mogą

popełnić błędy w ocenie kandydata, na przykład

kierując się zbyt mocno swoim subiektywnym

wrażeniem.

35

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby ryzyko wystąpienia tych błędów

zminimalizować, należy:

•

odpowiednio dobrać i przeszkolić pracowników

przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne,

•

skorzystać z pomocy ekspertów,

•

zastosować wywiady ustrukturalizowane

•

oraz uzupełnić wywiady innymi metodami

selekcji.

36

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

1. Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych

37

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Istnieje wiele różnych metod prowadzenia rozmowy

kwalifikacyjnej.

38

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wybór jednej z nich powinien być uzależniony od

celów, które pracodawca pragnie poprzez

wywiad osiągnąć.

39

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy kwalifikacyjne można podzielić ze

względu na:

40

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

41

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

42

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na dominujący rodzaj zadawanych

pytań można wyróżnić:

43

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

44

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

45

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy biograficzne charakteryzują się tym, że w

ich trakcie następuje omówienie drogi życiowej

kandydata z zachowaniem chronologii zdarzeń.

46

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

47

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy planowane przez odniesienie do

czynników oceny są prowadzone według

głównych obszarów informacji o kandydacie,

np. z wykorzystaniem sporządzonego profilu

wymagań omówionego w wykładzie

dotyczącego rekrutacji.

48

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

49

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne charakteryzują się tym, że

pytania są zadawane pod kątem poszczególnych

kryteriów doboru i dotyczą osiąganych efektów

oraz przejawianych przez kandydata zachowań

w przeszłości.

50

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

51

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W trakcie ustrukturalizowanych

psychometrycznych rozmów kwalifikacyjnych

kandydatowi zadawane są pytania mające

pomóc w ustaleniu jego cech i zdolności.

52

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie przewiduje się tu żadnej dyskusji dotyczącej

zadawanych pytań.

53

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

54

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na klimat rozmowy można wyróżnić:

55

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów ze

względu na klimat

rozmowy

Wywiady komfortowe

Wywiady stresowe

56

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów ze

względu na klimat

rozmowy

Wywiady komfortowe

Wywiady stresowe

57

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady komfortowe są stosowane najczęściej.

58

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Charakteryzują się one tym, że pracodawca

podejmuje próby zminimalizowania stresu

kandydata wiążącego się z prezentacją własnej

osoby potencjalnemu pracodawcy.

59

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki temu możliwe staje się uzyskanie większej

ilości rzeczowych informacji, a kandydat będzie

miał pozytywne wyobrażenie o

przedsiębiorstwie.

60

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów ze

względu na klimat

rozmowy

Wywiady komfortowe

Wywiady stresowe

61

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady stresowe, tzw. stress interview,

charakteryzują się tym, że pracodawca

wprowadza do rozmowy elementy mające na

celu wyprowadzenie kandydata z równowagi,

np. poprzez ostry ton pytań, lekceważące

zachowanie lub wprowadzenie warunków

niesprzyjających skupieniu uwagi.

62

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady te powinny być stosowane tylko wtedy,

gdy jest to uzasadnione specyfiką pracy, która

wymaga opanowania i umiejętności prawidłowej

realizacji zadań mimo występowania czynnika

napięcia.

63

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Warto je stosować na przykład przy selekcji na

stanowiska:

•

rzeczników prasowych,

•

przedstawicieli handlowych

•

czy obsługi skarg i zażaleń klientów.

64

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

65

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na zakres zbieranych informacji można

wyróżnić dwa rodzaje wywiadów.

66

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na zakres

zbieranych informacji

Wywiady wstępne

Wywiady pogłębione

67

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na zakres

zbieranych informacji

Wywiady wstępne

Wywiady pogłębione

68

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady wstępne, czyli eliminacje, zazwyczaj są

krótkie.

69

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Często prowadzi je jedna osoba, niekoniecznie o

wysokich kwalifikacjach.

70

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ich celem jest wstępna eliminacja tych kandydatów,

którzy nie nadają się do pracy na obsadzanym

stanowisku.

71

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Selekcja ta odbywa się na podstawie cech, które

można łatwo zweryfikować.

72

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki eliminacji niewłaściwych kandydatów na

samym początku organizacja ogranicza koszt

kolejnych etapów selekcji.

73

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na zakres

zbieranych informacji

Wywiady wstępne

Wywiady pogłębione

74

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady pogłębione, czyli szczegółowe, pozwalają

na wnikliwą analizę wszystkich istotnych

elementów kwalifikacji kandydata z punktu

widzenia stanowiska pracy.

75

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są one dla organizacji bardziej kosztowne ze

względu na dłuższy czas trwania oraz udział

specjalistów (czasami również spoza

organizacji) oraz kierowników wyższego

szczebla.

76

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

77

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na stopień formalizacji wywiady można

podzielić na:

78

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

79

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

80

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady ustrukturalizowane nazywane są również

znormalizowanymi i sformalizowanymi.

81

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najczęściej występują w korporacjach i dużych

przedsiębiorstwach posiadających dział kadr,

który przygotowuje całą procedurę selekcyjną.

82

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy przeprowadza komisja posługująca się

formularzem lub zestawem pytań, dzięki temu

poszczególne rozmowy maja taki sam przebieg.

83

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poruszane zagadnienia dotyczą kwalifikacji

kandydata.

84

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Pytania do kandydatów są formułowane na

podstawie analizy stanowiska pracy.

85

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ten typ wywiadu pozwala na precyzyjne

porównanie kandydatów pod kątem ich

przydatności na stanowisko, jednak ogranicza

możliwość rozwijania wątków pobocznych.

86

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

87

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady nieustrukturalizowane nazywane sa

również wywiadami swobodnymi,

nieznormalizowanymi lub niesformalizowanymi.

88

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ten typ wywiadów stosowany jest głównie w

małych i średnich firmach, gdzie selekcji często

dokonuje sam właściciel.

89

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa charakteryzuje się brakiem

sformalizowanej struktury.

90

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są w niej rozwijane i poruszane te zagadnienia,

które wydadzą się właścicielowi interesujące.

91

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Każda rozmowa ma więc zupełnie inny przebieg, a

to utrudnia ocenę poszczególnych kandydatów.

92

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

O ostatecznym wyborze decydują przede wszystkim

sympatie i odczucia właściciela.

93

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Z powyższych względów ten wywiadu

charakteryzuje się niską wartością predykcyjną.

94

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

95

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady kompleksowe stanowią połączenie dwóch

wywiadów ustrukturalizowanych i

nieustrukturalizowanych.

96

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa przebiega według ustalonego planu,

jednak osoba prowadząca może pozwolić sobie

na odstępstwa umożliwiające dokładniejsze

zbadanie istotnych szczegółów w życiorysie

kandydata.

97

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

98

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na liczbę kandydatów biorących udział

w rozmowie kwalifikacyjnej wyróżnia się dwa

rodzaje wywiadów.

99

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczbę kandydatów

Wywiady

indywidualne

Wywiady

grupowe

100

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczbę kandydatów

Wywiady

indywidualne

Wywiady

grupowe

101

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady indywidualne są stosowane częściej.

102

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa jest wtedy prowadzona tylko z jednym

kandydatem na raz.

103

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki temu poszczególni kandydaci nie znają

odpowiedzi udzielanych przez swoich

konkurentów.

104

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady grupowe charakteryzują się tym, że w

jednej rozmowie bierze udział kilku

kandydatów.

105

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Umożliwia to obserwowanie relacji, jakie się między

nimi kształtują.

106

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można też sprawdzić, czy kandydaci przejawiają

chęć rywalizacji, czy gotowość do współpracy.

107

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

108

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na liczebność członków komisji

rozmowy kwalifikacyjne można podzielić na trzy

rodzaje.

109

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

110

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

111

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady indywidualne polegają na tym, że

rozmowę kwalifikacyjną przeprowadza tylko

jedna osoba.

112

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jest ona upoważniona zarówno do udzielania

kandydatowi informacji o przedsiębiorstwie, jak

i do oceny jego kandydatury.

113

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ten typ rozmowy może jednak prowadzić do

subiektywnych ocen oraz do oskarżeń o

dyskryminację ze strony niezakwalifikowanych

kandydatów.

114

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

115

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady zespołowe, inaczej zwane panelowymi,

przeprowadza komisja składająca się ze

specjalistów i kierowników, z których każdy

weryfikuje inne cechy kandydata.

116

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Taki sposób postępowania zwiększa obiektywność i

fachowość dokonanej oceny, jednak podnosi

koszty i czasochłonność procesu selekcji.

117

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

118

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady przeprowadzane kolejno nieco

przypominają wywiady zespołowe.

119

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W tym przypadku kandydat również rozmawia ze

specjalistami, z których każdy go ocenia pod

określonym kątem.

120

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są to jednak odrębne spotkania, odbywające się w

różnych pomieszczeniach.

121

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W związku z tym, że rozmowę przeprowadza jedna

osoba na raz, jest to forma mniej kosztowna i w

mniejszym stopniu stresująca kandydata.

122

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

2. Przygotowanie rozmowy kwalifikacyjnej przez

pracodawcę

123

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przeprowadzenie rozmowy może wydawać się

czymś bardzo łatwym i rutynowym, dlatego

istnieje pokusa ograniczenia fazy przygotowań

do minimum.

124

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podejście takie może przyczynić się jednak do

przeprowadzenia wywiadu w sposób

nieprawidłowy, przez co jej wartość dla potrzeb

selekcji będzie niewielka.

125

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby uniknąć wystąpienia ewentualnych

nieprawidłowości, należy przeprowadzić szereg

działań.

126

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Do najważniejszych należą:

127

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

128

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

129

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Niepełna informacja może spowodować, że

kandydat nie dotrze na czas lub nie znajdzie

miejsca prowadzenia rozmów.

130

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jak już wspomniano, kandydaci zaproszeni na

rozmowę kwalifikacyjna powinni otrzymać

wyczerpujące informacje dotyczące miejsca i

terminu spotkania.

131

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ochrona obiektu powinna zostać zawczasu

uprzedzona o pojawieniu się kandydatów, aby

nie dochodziło do stresującej sytuacji

oczekiwania przy bramie na pozwolenie wstępu

na teren przedsiębiorstwa.

132

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

133

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dla kandydatów należy przygotować ciche i

wygodne miejsca, w których będą oczekiwać na

rozmowę.

134

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Zdarza się, że kandydaci zmuszeni są do

oczekiwania na swoją kolej w mrocznym holu,

bojąc się nawet na moment odejść, gdyż w

każdej chwili mogą zostać wezwani na

rozmowę.

135

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Takie warunki sprzyjają pojawianiu się zmęczenia,

zniecierpliwienia, a nawet poczucia

upokorzenia.

136

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Skutkiem tego wartościowi kandydaci mogą stracić

motywację do pracy w tym przedsiębiorstwie.

137

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Miejsce, w którym przeprowadzane są rozmowy,

powinno być właściwie przygotowane.

138

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Pomieszczenie powinno być odpowiednio

oświetlone, ale światło nie może razić

kandydata.

139

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Mikroklimat powinien wywoływać poczucie

komfortu: temperatura pokojowa, odpowiednia

wilgotność powietrza, brak przeciągów, itp.

140

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy też zapewnić ciszę – w trakcie rozmowy nikt

nie powinien przeszkadzać, a telefon powinien

być wyłączony.

141

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nieuwzględnienie tych zaleceń może negatywnie

wpływać na skłonność kandydata do szczerej,

partnerskiej rozmowy.

142

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydatom i osobom przeprowadzającym wywiad

należy zapewnić równorzędne miejsca, na

przykład wygodne fotele ustawione przy niskiej

ławie.

143

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Miejsca rozmówców nie powinny znajdować się

naprzeciw siebie, gdyż to może wywoływać

poczucie konfrontacji.

144

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie powinny także znaleźć się obok siebie,

ponieważ może to powodować powstanie

klimatu zbytniej zażyłości.

145

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najbardziej odpowiednie usytuowanie siedzeń to

pozycja „na ukos”.

146

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Częstym błędem jest sadzanie kandydata na

krześle stojącym na przeciw biurka, za którym

na wygodnym fotelu spoczywa osoba

przeprowadzająca wywiad.

147

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W takim przypadku biurko stanowi barierę, która

utrudnia otwarta wymianę myśli pomiędzy

stronami i podkreśla nierównowagę stron.

148

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

149

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy też przygotować plan rozmowy

kwalifikacyjnej – ustalić, z jakich części ma się

składać, ile czasu ma trwać cała rozmowa i jej

poszczególne części, jakie role pełnią

poszczególni członkowie komisji i jakie pytania

powinny zostać zadane kandydatom.

150

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Warto także przygotować formularz służący do

notowania uzyskiwanych w trakcie wywiadu

informacji o kandydacie.

151

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Brak przygotowań może zakończyć się pominięciem

istotnych dla potrzeb doboru kwestii,

zadawaniem nieprzemyślanych,

nieuporządkowanych pytań, wzajemnym

wchodzeniu sobie w kompetencje członków

komisji.

152

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat natomiast nabierze przeświadczenia o

braku profesjonalizmu w działaniu

przedsiębiorstwa i może się do niego

zniechęcić.

153

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Trzeba także ustalić, w jakiej formie zostaną

kandydatom przedstawione informacje o

przedsiębiorstwie i o wakacie.

154

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można je dostarczyć wraz z zaproszeniem na

rozmowę kwalifikacyjną.

155

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Istnieje też możliwość zorganizowania prezentacji

dla wszystkich zakwalifikowanych kandydatów

przez przystąpieniem do przeprowadzenia

wywiadów.

156

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Niekiedy te informacje są przekazywane na

początku rozmowy kwalifikacyjnej.

157

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

158

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Osoby przeprowadzające rozmowy kwalifikacyjne

powinny być odpowiednio dobrane i

przygotowane.

159

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy przeszkolić je w zakresie technik

prowadzenia wywiadów oraz uczulić na kwestie

prawne, szczególnie w zakresie dyskryminacji.

160

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Powinny też zaznajomić się z procedurami, którymi

należy się kierować oraz ustalonymi kryteriami

doboru.

161

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Trzeba zadbać o to, by osoby uczestniczące w

wywiadach były wypoczęte i nieobarczone

problemami osobistymi, gdyż mogłoby to mieć

negatywny wpływ na sposób prowadzenia

rozmów.

162

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ważne jest także dokładne przeanalizowanie

dokumentów zaproszonych kandydatów, by

podczas rozmowy uzupełnić i zweryfikować

zawarte w nich informacje.

163

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Pomoże to w dokładniejszym zbadaniu tych

elementów kwalifikacji kandydata, które na

podstawie dotychczasowych analiz wydają się

niewystarczające.

164

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

3. Przygotowanie się kandydata do rozmowy

kwalifikacyjnej

165

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat, podobnie jak pracownicy

przedsiębiorstwa odpowiedzialni za

przeprowadzenie wywiadu, powinien

przygotować się do spotkania, na które został

zaproszony.

166

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Im większy wysiłek podejmie, tym bardziej

prawdopodobne będzie odniesienie sukcesu.

167

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poprzez właściwe przygotowanie się do rozmowy

kwalifikacyjnej, kandydat wykazuje się dużym

zaangażowaniem i pokazuje, że naprawdę mu

zależy na otrzymaniu posady.

168

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poza tym przygotowany kandydat potrafi się lepiej

zaprezentować i jest mniej zdenerwowany.

169

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat powinien między innymi podjąć

następujące działania:

170

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

171

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

172

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej,

kandydat powinien zebrać jak najwięcej

informacji na temat przedsiębiorstwa i wakatu.

173

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

To, które zagadnienia należy poznać bardziej

szczegółowo, a które mniej, zależy od

charakteru stanowiska, o które kandydat się

stara.

174

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

O przedsiębiorstwie przede wszystkim należy

wiedzieć:

175

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Elementy wiedzy kandydata o przedsiębiorstwie:

Jaka jest jego pełna nazwa

Jaka jest forma własności

Jak nazywa się właściciel lub prezes

Kto jest właścicielem większościowym

Jak jest jego wielkość (liczba

pracowników, wartość księgowa,

liczba zakładów, itp.)

Jak długo istnieje

Gdzie mieści się główna siedziba

W jakich miastach lub krajach ma

swoje przedstawicielstwa

Jaki jest pełny zakres działalności,

jakie dobra i usługi oferuje na rynku

Na jakich rynkach działa

Jakich klientów obsługuje

Kto jest głównym konkurentem

W jaki sposób się reklamuje

Jaka jest jego sytuacja finansowa

Jakie są jego największe sukcesy i

porażki

Czy w ostatnim czasie zachodzą

jakieś poważne zmiany

(restrukturyzacja, prywatyzacja,

zwolnienia grupowe, zmiana zarządu,

itp.)

Czy dba o rozwój kadr (szkolenia,

awanse)

Czy jest duża płynność kadr

Jakie są zarobki

Jak ubierają się pracownicy

176

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

O obsadzanym stanowisku warto wiedzieć:

177

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Elementy wiedzy o obsadzanym stanowisku:

jakie są główne obowiązki, uprawnienia,

odpowiedzialność;

jakie są wymogi stanowiska;

jaki czas pracy obowiązuje na tym stanowisku (godziny

pracy, które dni w tygodniu są wolne od pracy, itp.

kto jest bezpośrednim zwierzchnikiem;

jaka jest ścieżka kariery;

jakie korzyści materialne wiążą się z objęciem

stanowiska (płacowe i pozapłacowe);

dlaczego osoba zajmująca to stanowisko już nie

pracuje.

178

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy też zgromadzić informacje, które pomogłyby

ustalić wysokość wynagrodzenia na stanowisku:

179

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Informacje pomocne w ustaleniu wysokości wynagrodzenia

na stanowisku:

jakie są przeciętne wynagrodzenia w kraju,

jaki jest poziom wynagrodzeń osób z analogicznym

wykształceniem, wiekiem, miejscem zamieszkania

i tej samej płci,

jakie stawki wynagrodzenia obowiązują w zawodzie,

który chce wykonywać,

jaki jest poziom wynagrodzeń w branży, do której

należy przedsiębiorstwo,

jaki jest poziom wynagrodzeń w przedsiębiorstwie,

jakie są minimalne oczekiwania płacowe kandydata.

180

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Informacje te mogą być przydatne przy odpowiedzi

na niektóre pytania zadawane podczas wywiadu

oraz przy formułowaniu własnych pytań.

181

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przede wszystkim są one jednak potrzebne do

podjęcia decyzji o dalszym staraniu się o dane

miejsce pracy bądź rezygnacji z uczestnictwa w

kolejnych działaniach selekcyjnych.

182

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Źródłem potrzebnych informacji mogą być:

183

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Źródła potrzebnych informacji do przygotowania się

kandydata do rozmowy kwalifikacyjnej:

pracownicy odpowiedzialni za udzielani informacji

osobom z zewnątrz, np. osoby zajmujące się

kształtowaniem public relation,

inni pracownicy przedsiębiorstwa,

inne związane z przedsiębiorstwem osoby (byli

pracownicy, kooperanci, klienci, inni kandydaci),

broszury i wewnętrzne publikacje,

reklamy i foldery,

Internet,

urzędy zajmujące się gromadzeniem i przetwarzaniem

informacji o podmiotach gospodarczych.

184

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Mało prawdopodobne jest to, by kandydat dotarł

do wszystkich informacji, jeżeli jednak zbierze

ich więcej niż pozostali kandydaci, może

uzyskać nad nimi przewagę.

185

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jeśli to nie jest możliwe, warto posiąść

przynajmniej te informacje, które są ogólnie

dostępne.

186

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat powinien przygotować odpowiedzi na

najczęściej zadawane pytania.

187

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wiele z nich powtarza się w różnych rozmowach

kwalifikacyjnych, ich pojawienie się można więc

przewidzieć.

188

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można spodziewać się pytań bezpośrednio

związanych z wymaganiami stanowiska.

189

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przykładowe pytania można znaleźć w wielu

publikacjach pojawiających się na rynku

wydawniczym.

190

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Niektóre z nich przedstawiono również w

niniejszym wykładzie.

191

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

192

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kolejnym działaniem kandydata mającym

przygotować go do rozmowy kwalifikacyjnej jest

dokładne przeanalizowanie tych informacji,

które zostały wysłane pracodawcy w

dokumentach aplikacyjnych.

193

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy zastanowić się:

•

które z nich mogą wywołać największe

zainteresowanie,

•

które budzą wątpliwości,

•

które będą niejasne.

194

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat powinien przygotować się do rozwijania i

uzupełniania tych informacji.

195

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Powinien również przygotować przykłady

uzasadniające to, co o sobie napisał w

życiorysie.

196

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Konieczne dla kandydata może okazać się także

przygotowanie do dyskusji nad jego słabymi

stronami wynikającymi z dokumentów.

197

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

198

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Oprócz przygotowania treści warto także

przećwiczyć wypowiadanie się.

199

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można to zrobić za pomocą zaprzyjaźnionej osoby,

przed lustrem lub przed obiektywem domowej

kamery wideo.

200

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie należy jednak uczyć się odpowiedzi na pamięć,

gdyż taka prezentacja wypadnie sztucznie.

201

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Konieczne może się okazać również zwrócenie

uwagi na takie kwestie związane z czynnością

prowadzenia rozmowy jak: mowa ciała,

postawa, gesty, odruchy i tiki, mimika twarzy,

zbyt często powtarzane słowa, zająknięcia i

inne szczegóły mogące zauważyć na

autoprezentacji.

202

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

203

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Na rozmowę kwalifikacyjną należy odpowiednio

przygotować swój wygląd zewnętrzny.

204

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ważny jest ubiór, fryzura, higiena osobista.

205

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poprzez ubiór okazuje się szacunek i respekt wobec

rozmówcy, dlatego w tym względzie należy

wykazać szczególną dbałość i dostosować się do

lokalnych norm.

206

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ogólna rada – strój powinien być elegancki

(business like).

207

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy unikać wszelkich oznak ekstrawagancji.

208

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dla mężczyzny można zaproponować ciemny
garnitur, jasną, a najlepiej białą koszulę, krawat

o stonowanych kolorach i wzorze oraz ciemne,

czyste buty.

209

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kobieta nie musi wyglądać wyzywająco.

210

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najlepszy jest kostium o stonowanych kolorach,

spódnica za lub lekko przed kolana, natomiast

makijaż i biżuteria powinny być delikatne.

211

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Warto też przejrzeć się sposobowi ubierania się

pracowników przedsiębiorstwa i zastosować się

do niektórych obowiązujących w firmie

związanych z tym zasad.

212

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można na przykład założyć koszulę w takim

kolorze , jaki przyjęty jest wśród pracowników.

213

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Sprawia się wtedy wrażenie osoby bardziej

pasującej do zespołu.

214

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Oczywiście są to tylko ogólne rady, które w

szczególnych okolicznościach należy

zmodyfikować.

215

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

216

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Istotna sprawą jest także wypracowanie pewności

siebie.

217

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jest ona potrzebna, by przekonać osoby

przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną o

tym, że kandydat będzie świetnym

pracownikiem.

218

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jeśli kandydat sam nie będzie o tym przekonany,

nie przekona tez innych.

219

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby wyrobić w sobie pozytywne nastawienie,

można na kartce spisać wszystkie osiągnięte

sukcesy, osiągnięte istotne cele, uzyskane

pochwały i nagrody.

220

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przed rozmową kwalifikacyjną warto tę kartkę kilka

razy przeczytać, by na spotkanie wejść z

autentycznym przekonaniem o możliwości

osiągnięcia sukcesu.

221

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

222

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kolejna kwestia, która warto omówić, to redukcja

napięcia przed rozmowa kwalifikacyjną.

223

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podstawową zasadą jest unikanie wszelkich

substancji mogących w jakikolwiek

nieprzewidziany sposób wpływać na reakcje

kandydata.

224

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie należy zażywać żadnych środków

uspokajających czy pić alkoholu, gdyż mogłoby

to spowodować ospałość i spowolnienie reakcji

lub przeciwnie – nadmierne ożywienie.

225

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Sama świadomość tego, że w organizmie znajdują

się substancje mogą wpływać na zmianę

wyglądu i zachowania, może wywoływać u

kandydata niepokój.

226

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Łatwo denerwującemu się kandydatowi można

zalecić jedynie, by przed rozmowa

kwalifikacyjną odpoczął, wyspał się i dotlenił.

227

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wskazana jest także gimnastyka poprawiająca

krążenie krwi i rozluźnienie mięśni.

228

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy pogodzić się z pewnym poziomem stresu,

który może pozytywnie wpływać na radzenie

sobie w trudnych sytuacjach.

229

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jeżeli jednak problemy kandydata są na tyle duże,

że nie jest w stanie odbyć rozmowy

kwalifikacyjnej bez medykamentów, powinien

zażyć pewny, wypróbowany lek, najlepiej

naturalny, pozbawiony syntetycznych środków

chemicznych.

230

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dlatego bardzo ważne jest, by rozmowy

kwalifikacyjne były przeprowadzane przez

osoby odpowiednio do tego przygotowane,

które nie ulegną powierzchowności kandydatów

i profesjonalnie zweryfikują ich przydatność dla

przedsiębiorstwa.

231

Selekcja kandydatów do pracy

Literatura:

Zarządzanie zasobami ludzkimi, praca zbiorowa

pod redakcją W. Golnau, Wydawnictwo

CeDeWu.Pl, wydanie III, Warszawa 2008,

rozdział 5, podrozdział 5.3.