ZK 15

background image

1

PRZEDMIOT:

ZARZĄDZANIE KADRAMI

WYKŁAD 15

background image

2

Zarządzanie kadrami

Temat: 15

Selekcja kandydatów do pracy (cz. III)

background image

3

Selekcja kandydatów do pracy

Zagadnienia:

3. Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

(cz. I)

background image

4

Selekcja kandydatów do pracy

Zagadnienie 3:

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

background image

5

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna (wywiad – interview)

stanowi kolejną metodę selekcji kandydatów do

pracy.

background image

6

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Polega ona na osobistym spotkaniu osób

oceniających (komisji rekrutacyjnej) z

poszczególnymi kandydatami i gromadzeniu

informacji uzyskiwanych dzięki odpowiedziom

udzielanym na zadawane pytania.

background image

7

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej komisja rekrutacyjna zwraca

uwagę nie tylko na przekazywaną przez kandydata treść,

ale również na inne cechy kandydata, między innymi:

łatwość nawiązywania kontaktu,

umiejętność wypowiadania i wysławiania się,

mowę ciała,

prezencję,

sposób prezentacji informacji,

pewność siebie,

motywację,

inteligencję,

wygląd,

schludność ubioru o

raz dbałość o higienę osobistą.

background image

8

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna przede wszystkim powinna

pomóc w udzieleniu odpowiedzi na trzy

najważniejsze pytania:

background image

9

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze pytania rozmowy kwalifikacyjnej:

1.Czy kandydat ma odpowiednie kompetencje,

by wykonywać prace na stanowisku?

2. Czy kandydat ma odpowiednio silną motywację,

by wykonywać prace na stanowisku?

3. Czy kandydat będzie pasował do zespołu

i do przedsiębiorstwa?

background image

10

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna pozwala na weryfikację i

uzupełnienie informacji uzyskanych dzięki

analizie dokumentów kandydata oraz na

zdobycie dodatkowych informacji.

background image

11

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poza obiektywną przydatnością kandydata ważne

są też subiektywne odczucia osób bezpośrednio

związanych z obsadzanym stanowiskiem.

background image

12

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są one na tyle istotne, że mogą rzutować na

wzajemne relacje, możliwość porozumienia,

gotowość wielogodzinnego przebywania razem

w toku wykonywania powierzonych obowiązków

i realizacji zadań zespołowych.

background image

13

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki uwzględnieniu subiektywnych odczuć

możliwe jest uniknięcie konieczności

współpracy załogi ze sobą postrzeganą jako

antypatyczna.

background image

14

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa zazwyczaj ma charakter dwustronnej

wymiany informacji, a więc kandydat ma

również okazję poszerzyć swoja wiedzę.

background image

15

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Może uzyskać informacje na przykład na temat:

uwarunkowań pracy w przedsiębiorstwie,

specyfiki stanowiska

czy korzyści z podjęcia pracy.

background image

16

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki temu podjęta przez niego decyzja odnośnie

przyjęcia bądź odrzucenia oferty pracy może

być trafniejsza.

background image

17

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Proces selekcji prowadzi do zatrudnienia

nielicznych osób z grona wszystkich

kandydatów, jednak należy mieć świadomość,

że pozostałe osoby mogą wchodzić w kontakt z

przedsiębiorstwem na innych płaszczyznach.

background image

18

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Mogą one znaleźć się w gronie klientów, uzyskać

zatrudnienie u któregoś z kooperantów czy

wstąpić w szeregi organizacji politycznej lub

społecznej mającej wpływ na losy

przedsiębiorstwa.

background image

19

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy liczyć się także z tym, że osoby te będą

rozpowszechniać opinie o przedsiębiorstwie

wśród krewnych i znajomych – dobre lub złe w

zależności od tego, jaki przebieg miała rozmowa

kwalifikacyjna.

background image

20

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W związku z tym wywiady należy tak kształtować,

by kandydaci odnosili jak najlepsze wrażenie i

postrzegali przedsiębiorstwo w pozytywnym

świetle.

background image

21

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jednym z zadań prowadzonych rozmów

kwalifikacyjnych powinno stać się więc

kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa.

background image

22

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Oczywiście prezentowane kandydatom informacje o

przedsiębiorstwie muszą być prawdziwe.

background image

23

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jak pokazano powyżej, istnieje wiele możliwych

celów, które można postawić rozmowom

kwalifikacyjnym.

background image

24

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ważne jest, by wytyczyć je na samym początku, by

pod ich kątem kształtować poszczególne

elementy wywiadu.

background image

25

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wszyscy uczestnicy tego etapu selekcji powinni być

z nim zaznajomieni, by mogli je wykorzystać do

korygowania swoich działań.

background image

26

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna może wnieść wiele do

oceny przydatności kandydatów, jednak należy

pamiętać o niebezpieczeństwach i słabościach

tej metody selekcji.

background image

27

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Po pierwsze, trudno na tej podstawie ocenić

zbieżność kwalifikacji kandydata z wymogami

stanowiska pracy.

background image

28

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiad odbywa się poza stanowiskiem i stąd

niemożność zweryfikowania części umiejętności,

których posiadanie deklaruje kandydat.

background image

29

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy kwalifikacyjne mogą być mało

miarodajne, jeżeli kandydat potrafi „odegrać

rolę” poszukiwanego pracownika, a w

rzeczywistości nim nie jest.

background image

30

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wprowadzanie pracodawcy przez kandydata w błąd

jest nieraz mylone ze sztuką autoprezentacji.

background image

31

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Prócz wykorzystywania umiejętności aktorskich

kandydat może również wypowiadać półprawdy

lub nawet kłamać.

background image

32

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Taki kandydat często uważa, że w jego interesie

leży udzielanie nieprawdziwych informacji o

cechach charakteru, doświadczeniach,

umiejętnościach czy zainteresowaniach.

background image

33

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jest to postępowanie, które oczywiście może

przynieść szkodę obydwu stronom.

background image

34

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kolejna wada rozmów kwalifikacyjnych polega na

tym, że osoby przeprowadzające rozmowę mogą

popełnić błędy w ocenie kandydata, na przykład

kierując się zbyt mocno swoim subiektywnym

wrażeniem.

background image

35

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby ryzyko wystąpienia tych błędów

zminimalizować, należy:

odpowiednio dobrać i przeszkolić pracowników

przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne,

skorzystać z pomocy ekspertów,

zastosować wywiady ustrukturalizowane

oraz uzupełnić wywiady innymi metodami

selekcji.

background image

36

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

1. Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych

background image

37

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Istnieje wiele różnych metod prowadzenia rozmowy

kwalifikacyjnej.

background image

38

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wybór jednej z nich powinien być uzależniony od

celów, które pracodawca pragnie poprzez

wywiad osiągnąć.

background image

39

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy kwalifikacyjne można podzielić ze

względu na:

background image

40

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

41

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

42

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na dominujący rodzaj zadawanych

pytań można wyróżnić:

background image

43

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

background image

44

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

background image

45

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy biograficzne charakteryzują się tym, że w

ich trakcie następuje omówienie drogi życiowej

kandydata z zachowaniem chronologii zdarzeń.

background image

46

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

background image

47

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy planowane przez odniesienie do

czynników oceny są prowadzone według

głównych obszarów informacji o kandydacie,

np. z wykorzystaniem sporządzonego profilu

wymagań omówionego w wykładzie

dotyczącego rekrutacji.

background image

48

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

background image

49

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne charakteryzują się tym, że

pytania są zadawane pod kątem poszczególnych

kryteriów doboru i dotyczą osiąganych efektów

oraz przejawianych przez kandydata zachowań

w przeszłości.

background image

50

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów kwalifikacyjnych ze względu na

rodzaj zadawanych kandydatowi pytań:

rozmowy biograficzne,

rozmowy planowane przez odniesienie

do czynników oceny,

ustrukturalizowane behawioralne rozmowy

kwalifikacyjne,

ustrukturalizowane psychometryczne rozmowy

kwalifikacyjne.

background image

51

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W trakcie ustrukturalizowanych

psychometrycznych rozmów kwalifikacyjnych

kandydatowi zadawane są pytania mające

pomóc w ustaleniu jego cech i zdolności.

background image

52

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie przewiduje się tu żadnej dyskusji dotyczącej

zadawanych pytań.

background image

53

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

54

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na klimat rozmowy można wyróżnić:

background image

55

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów ze

względu na klimat

rozmowy

Wywiady komfortowe

Wywiady stresowe

background image

56

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów ze

względu na klimat

rozmowy

Wywiady komfortowe

Wywiady stresowe

background image

57

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady komfortowe są stosowane najczęściej.

background image

58

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Charakteryzują się one tym, że pracodawca

podejmuje próby zminimalizowania stresu

kandydata wiążącego się z prezentacją własnej

osoby potencjalnemu pracodawcy.

background image

59

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki temu możliwe staje się uzyskanie większej

ilości rzeczowych informacji, a kandydat będzie

miał pozytywne wyobrażenie o

przedsiębiorstwie.

background image

60

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział rozmów ze

względu na klimat

rozmowy

Wywiady komfortowe

Wywiady stresowe

background image

61

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady stresowe, tzw. stress interview,

charakteryzują się tym, że pracodawca

wprowadza do rozmowy elementy mające na

celu wyprowadzenie kandydata z równowagi,

np. poprzez ostry ton pytań, lekceważące

zachowanie lub wprowadzenie warunków

niesprzyjających skupieniu uwagi.

background image

62

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady te powinny być stosowane tylko wtedy,

gdy jest to uzasadnione specyfiką pracy, która

wymaga opanowania i umiejętności prawidłowej

realizacji zadań mimo występowania czynnika

napięcia.

background image

63

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Warto je stosować na przykład przy selekcji na

stanowiska:

rzeczników prasowych,

przedstawicieli handlowych

czy obsługi skarg i zażaleń klientów.

background image

64

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

65

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na zakres zbieranych informacji można

wyróżnić dwa rodzaje wywiadów.

background image

66

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na zakres

zbieranych informacji

Wywiady wstępne

Wywiady pogłębione

background image

67

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na zakres

zbieranych informacji

Wywiady wstępne

Wywiady pogłębione

background image

68

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady wstępne, czyli eliminacje, zazwyczaj są

krótkie.

background image

69

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Często prowadzi je jedna osoba, niekoniecznie o

wysokich kwalifikacjach.

background image

70

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ich celem jest wstępna eliminacja tych kandydatów,

którzy nie nadają się do pracy na obsadzanym

stanowisku.

background image

71

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Selekcja ta odbywa się na podstawie cech, które

można łatwo zweryfikować.

background image

72

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki eliminacji niewłaściwych kandydatów na

samym początku organizacja ogranicza koszt

kolejnych etapów selekcji.

background image

73

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na zakres

zbieranych informacji

Wywiady wstępne

Wywiady pogłębione

background image

74

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady pogłębione, czyli szczegółowe, pozwalają

na wnikliwą analizę wszystkich istotnych

elementów kwalifikacji kandydata z punktu

widzenia stanowiska pracy.

background image

75

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są one dla organizacji bardziej kosztowne ze

względu na dłuższy czas trwania oraz udział

specjalistów (czasami również spoza

organizacji) oraz kierowników wyższego

szczebla.

background image

76

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

77

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na stopień formalizacji wywiady można

podzielić na:

background image

78

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

background image

79

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

background image

80

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady ustrukturalizowane nazywane są również

znormalizowanymi i sformalizowanymi.

background image

81

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najczęściej występują w korporacjach i dużych

przedsiębiorstwach posiadających dział kadr,

który przygotowuje całą procedurę selekcyjną.

background image

82

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowy przeprowadza komisja posługująca się

formularzem lub zestawem pytań, dzięki temu

poszczególne rozmowy maja taki sam przebieg.

background image

83

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poruszane zagadnienia dotyczą kwalifikacji

kandydata.

background image

84

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Pytania do kandydatów są formułowane na

podstawie analizy stanowiska pracy.

background image

85

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ten typ wywiadu pozwala na precyzyjne

porównanie kandydatów pod kątem ich

przydatności na stanowisko, jednak ogranicza

możliwość rozwijania wątków pobocznych.

background image

86

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

background image

87

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady nieustrukturalizowane nazywane sa

również wywiadami swobodnymi,

nieznormalizowanymi lub niesformalizowanymi.

background image

88

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ten typ wywiadów stosowany jest głównie w

małych i średnich firmach, gdzie selekcji często

dokonuje sam właściciel.

background image

89

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa charakteryzuje się brakiem

sformalizowanej struktury.

background image

90

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są w niej rozwijane i poruszane te zagadnienia,

które wydadzą się właścicielowi interesujące.

background image

91

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Każda rozmowa ma więc zupełnie inny przebieg, a

to utrudnia ocenę poszczególnych kandydatów.

background image

92

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

O ostatecznym wyborze decydują przede wszystkim

sympatie i odczucia właściciela.

background image

93

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Z powyższych względów ten wywiadu

charakteryzuje się niską wartością predykcyjną.

background image

94

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

stopień formalizacji

Wywiady

ustrukturalizowane

Wywiady

nieustrukturalizowane

Wywiady

kompleksowe

background image

95

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady kompleksowe stanowią połączenie dwóch

wywiadów ustrukturalizowanych i

nieustrukturalizowanych.

background image

96

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa przebiega według ustalonego planu,

jednak osoba prowadząca może pozwolić sobie

na odstępstwa umożliwiające dokładniejsze

zbadanie istotnych szczegółów w życiorysie

kandydata.

background image

97

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

98

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na liczbę kandydatów biorących udział

w rozmowie kwalifikacyjnej wyróżnia się dwa

rodzaje wywiadów.

background image

99

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczbę kandydatów

Wywiady

indywidualne

Wywiady

grupowe

background image

100

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczbę kandydatów

Wywiady

indywidualne

Wywiady

grupowe

background image

101

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady indywidualne są stosowane częściej.

background image

102

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Rozmowa jest wtedy prowadzona tylko z jednym

kandydatem na raz.

background image

103

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dzięki temu poszczególni kandydaci nie znają

odpowiedzi udzielanych przez swoich

konkurentów.

background image

104

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady grupowe charakteryzują się tym, że w

jednej rozmowie bierze udział kilku

kandydatów.

background image

105

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Umożliwia to obserwowanie relacji, jakie się między

nimi kształtują.

background image

106

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można też sprawdzić, czy kandydaci przejawiają

chęć rywalizacji, czy gotowość do współpracy.

background image

107

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kryteria podziału

rozmów kwalifikacyjnych

Rodzaj zadawanych pytań

Klimat rozmowy

Zakres zbieranych

informacji

Stopień formalizacji

rozmowy

Liczba kandydatów

Liczebność członków

komisji

background image

108

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ze względu na liczebność członków komisji

rozmowy kwalifikacyjne można podzielić na trzy

rodzaje.

background image

109

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

background image

110

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

background image

111

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady indywidualne polegają na tym, że

rozmowę kwalifikacyjną przeprowadza tylko

jedna osoba.

background image

112

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jest ona upoważniona zarówno do udzielania

kandydatowi informacji o przedsiębiorstwie, jak

i do oceny jego kandydatury.

background image

113

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ten typ rozmowy może jednak prowadzić do

subiektywnych ocen oraz do oskarżeń o

dyskryminację ze strony niezakwalifikowanych

kandydatów.

background image

114

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

background image

115

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady zespołowe, inaczej zwane panelowymi,

przeprowadza komisja składająca się ze

specjalistów i kierowników, z których każdy

weryfikuje inne cechy kandydata.

background image

116

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Taki sposób postępowania zwiększa obiektywność i

fachowość dokonanej oceny, jednak podnosi

koszty i czasochłonność procesu selekcji.

background image

117

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podział wywiadów

ze względu na

liczebność członków

komisji

Wywiady

indywidualne

Wywiady

zespołowe

Wywiady

przeprowadzane

kolejno

background image

118

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wywiady przeprowadzane kolejno nieco

przypominają wywiady zespołowe.

background image

119

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W tym przypadku kandydat również rozmawia ze

specjalistami, z których każdy go ocenia pod

określonym kątem.

background image

120

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Są to jednak odrębne spotkania, odbywające się w

różnych pomieszczeniach.

background image

121

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W związku z tym, że rozmowę przeprowadza jedna

osoba na raz, jest to forma mniej kosztowna i w

mniejszym stopniu stresująca kandydata.

background image

122

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

2. Przygotowanie rozmowy kwalifikacyjnej przez

pracodawcę

background image

123

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przeprowadzenie rozmowy może wydawać się

czymś bardzo łatwym i rutynowym, dlatego

istnieje pokusa ograniczenia fazy przygotowań

do minimum.

background image

124

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podejście takie może przyczynić się jednak do

przeprowadzenia wywiadu w sposób

nieprawidłowy, przez co jej wartość dla potrzeb

selekcji będzie niewielka.

background image

125

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby uniknąć wystąpienia ewentualnych

nieprawidłowości, należy przeprowadzić szereg

działań.

background image

126

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Do najważniejszych należą:

background image

127

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

background image

128

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

background image

129

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Niepełna informacja może spowodować, że

kandydat nie dotrze na czas lub nie znajdzie

miejsca prowadzenia rozmów.

background image

130

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jak już wspomniano, kandydaci zaproszeni na

rozmowę kwalifikacyjna powinni otrzymać

wyczerpujące informacje dotyczące miejsca i

terminu spotkania.

background image

131

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ochrona obiektu powinna zostać zawczasu

uprzedzona o pojawieniu się kandydatów, aby

nie dochodziło do stresującej sytuacji

oczekiwania przy bramie na pozwolenie wstępu

na teren przedsiębiorstwa.

background image

132

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

background image

133

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dla kandydatów należy przygotować ciche i

wygodne miejsca, w których będą oczekiwać na

rozmowę.

background image

134

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Zdarza się, że kandydaci zmuszeni są do

oczekiwania na swoją kolej w mrocznym holu,

bojąc się nawet na moment odejść, gdyż w

każdej chwili mogą zostać wezwani na

rozmowę.

background image

135

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Takie warunki sprzyjają pojawianiu się zmęczenia,

zniecierpliwienia, a nawet poczucia

upokorzenia.

background image

136

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Skutkiem tego wartościowi kandydaci mogą stracić

motywację do pracy w tym przedsiębiorstwie.

background image

137

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Miejsce, w którym przeprowadzane są rozmowy,

powinno być właściwie przygotowane.

background image

138

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Pomieszczenie powinno być odpowiednio

oświetlone, ale światło nie może razić

kandydata.

background image

139

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Mikroklimat powinien wywoływać poczucie

komfortu: temperatura pokojowa, odpowiednia

wilgotność powietrza, brak przeciągów, itp.

background image

140

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy też zapewnić ciszę – w trakcie rozmowy nikt

nie powinien przeszkadzać, a telefon powinien

być wyłączony.

background image

141

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nieuwzględnienie tych zaleceń może negatywnie

wpływać na skłonność kandydata do szczerej,

partnerskiej rozmowy.

background image

142

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydatom i osobom przeprowadzającym wywiad

należy zapewnić równorzędne miejsca, na

przykład wygodne fotele ustawione przy niskiej

ławie.

background image

143

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Miejsca rozmówców nie powinny znajdować się

naprzeciw siebie, gdyż to może wywoływać

poczucie konfrontacji.

background image

144

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie powinny także znaleźć się obok siebie,

ponieważ może to powodować powstanie

klimatu zbytniej zażyłości.

background image

145

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najbardziej odpowiednie usytuowanie siedzeń to

pozycja „na ukos”.

background image

146

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Częstym błędem jest sadzanie kandydata na

krześle stojącym na przeciw biurka, za którym

na wygodnym fotelu spoczywa osoba

przeprowadzająca wywiad.

background image

147

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

W takim przypadku biurko stanowi barierę, która

utrudnia otwarta wymianę myśli pomiędzy

stronami i podkreśla nierównowagę stron.

background image

148

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

background image

149

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy też przygotować plan rozmowy

kwalifikacyjnej – ustalić, z jakich części ma się

składać, ile czasu ma trwać cała rozmowa i jej

poszczególne części, jakie role pełnią

poszczególni członkowie komisji i jakie pytania

powinny zostać zadane kandydatom.

background image

150

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Warto także przygotować formularz służący do

notowania uzyskiwanych w trakcie wywiadu

informacji o kandydacie.

background image

151

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Brak przygotowań może zakończyć się pominięciem

istotnych dla potrzeb doboru kwestii,

zadawaniem nieprzemyślanych,

nieuporządkowanych pytań, wzajemnym

wchodzeniu sobie w kompetencje członków

komisji.

background image

152

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat natomiast nabierze przeświadczenia o

braku profesjonalizmu w działaniu

przedsiębiorstwa i może się do niego

zniechęcić.

background image

153

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Trzeba także ustalić, w jakiej formie zostaną

kandydatom przedstawione informacje o

przedsiębiorstwie i o wakacie.

background image

154

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można je dostarczyć wraz z zaproszeniem na

rozmowę kwalifikacyjną.

background image

155

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Istnieje też możliwość zorganizowania prezentacji

dla wszystkich zakwalifikowanych kandydatów

przez przystąpieniem do przeprowadzenia

wywiadów.

background image

156

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Niekiedy te informacje są przekazywane na

początku rozmowy kwalifikacyjnej.

background image

157

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najważniejsze działania w zakresie przygotowania rozmów

kwalifikacyjnych przez pracodawcę:

dostarczenie kandydatom niezbędnych informacji,

przygotowanie warunków sprzyjających

przeprowadzeniu rozmów,

ustalenie planu rozmów,

przeszkolenie członków komisji przeprowadzającej

rozmowy.

background image

158

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Osoby przeprowadzające rozmowy kwalifikacyjne

powinny być odpowiednio dobrane i

przygotowane.

background image

159

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy przeszkolić je w zakresie technik

prowadzenia wywiadów oraz uczulić na kwestie

prawne, szczególnie w zakresie dyskryminacji.

background image

160

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Powinny też zaznajomić się z procedurami, którymi

należy się kierować oraz ustalonymi kryteriami

doboru.

background image

161

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Trzeba zadbać o to, by osoby uczestniczące w

wywiadach były wypoczęte i nieobarczone

problemami osobistymi, gdyż mogłoby to mieć

negatywny wpływ na sposób prowadzenia

rozmów.

background image

162

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ważne jest także dokładne przeanalizowanie

dokumentów zaproszonych kandydatów, by

podczas rozmowy uzupełnić i zweryfikować

zawarte w nich informacje.

background image

163

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Pomoże to w dokładniejszym zbadaniu tych

elementów kwalifikacji kandydata, które na

podstawie dotychczasowych analiz wydają się

niewystarczające.

background image

164

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

3. Przygotowanie się kandydata do rozmowy

kwalifikacyjnej

background image

165

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat, podobnie jak pracownicy

przedsiębiorstwa odpowiedzialni za

przeprowadzenie wywiadu, powinien

przygotować się do spotkania, na które został

zaproszony.

background image

166

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Im większy wysiłek podejmie, tym bardziej

prawdopodobne będzie odniesienie sukcesu.

background image

167

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poprzez właściwe przygotowanie się do rozmowy

kwalifikacyjnej, kandydat wykazuje się dużym

zaangażowaniem i pokazuje, że naprawdę mu

zależy na otrzymaniu posady.

background image

168

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poza tym przygotowany kandydat potrafi się lepiej

zaprezentować i jest mniej zdenerwowany.

background image

169

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat powinien między innymi podjąć

następujące działania:

background image

170

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

171

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

172

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej,

kandydat powinien zebrać jak najwięcej

informacji na temat przedsiębiorstwa i wakatu.

background image

173

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

To, które zagadnienia należy poznać bardziej

szczegółowo, a które mniej, zależy od

charakteru stanowiska, o które kandydat się

stara.

background image

174

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

O przedsiębiorstwie przede wszystkim należy

wiedzieć:

background image

175

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Elementy wiedzy kandydata o przedsiębiorstwie:

Jaka jest jego pełna nazwa

Jaka jest forma własności

Jak nazywa się właściciel lub prezes

Kto jest właścicielem większościowym

Jak jest jego wielkość (liczba

pracowników, wartość księgowa,

liczba zakładów, itp.)

Jak długo istnieje

Gdzie mieści się główna siedziba

W jakich miastach lub krajach ma

swoje przedstawicielstwa

Jaki jest pełny zakres działalności,

jakie dobra i usługi oferuje na rynku

Na jakich rynkach działa

Jakich klientów obsługuje

Kto jest głównym konkurentem

W jaki sposób się reklamuje

Jaka jest jego sytuacja finansowa

Jakie są jego największe sukcesy i

porażki

Czy w ostatnim czasie zachodzą

jakieś poważne zmiany

(restrukturyzacja, prywatyzacja,

zwolnienia grupowe, zmiana zarządu,

itp.)

Czy dba o rozwój kadr (szkolenia,

awanse)

Czy jest duża płynność kadr

Jakie są zarobki

Jak ubierają się pracownicy

background image

176

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

O obsadzanym stanowisku warto wiedzieć:

background image

177

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Elementy wiedzy o obsadzanym stanowisku:

jakie są główne obowiązki, uprawnienia,

odpowiedzialność;

jakie są wymogi stanowiska;

jaki czas pracy obowiązuje na tym stanowisku (godziny

pracy, które dni w tygodniu są wolne od pracy, itp.

kto jest bezpośrednim zwierzchnikiem;

jaka jest ścieżka kariery;

jakie korzyści materialne wiążą się z objęciem

stanowiska (płacowe i pozapłacowe);

dlaczego osoba zajmująca to stanowisko już nie

pracuje.

background image

178

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy też zgromadzić informacje, które pomogłyby

ustalić wysokość wynagrodzenia na stanowisku:

background image

179

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Informacje pomocne w ustaleniu wysokości wynagrodzenia

na stanowisku:

jakie są przeciętne wynagrodzenia w kraju,

jaki jest poziom wynagrodzeń osób z analogicznym

wykształceniem, wiekiem, miejscem zamieszkania

i tej samej płci,

jakie stawki wynagrodzenia obowiązują w zawodzie,

który chce wykonywać,

jaki jest poziom wynagrodzeń w branży, do której

należy przedsiębiorstwo,

jaki jest poziom wynagrodzeń w przedsiębiorstwie,

jakie są minimalne oczekiwania płacowe kandydata.

background image

180

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Informacje te mogą być przydatne przy odpowiedzi

na niektóre pytania zadawane podczas wywiadu

oraz przy formułowaniu własnych pytań.

background image

181

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przede wszystkim są one jednak potrzebne do

podjęcia decyzji o dalszym staraniu się o dane

miejsce pracy bądź rezygnacji z uczestnictwa w

kolejnych działaniach selekcyjnych.

background image

182

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Źródłem potrzebnych informacji mogą być:

background image

183

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Źródła potrzebnych informacji do przygotowania się

kandydata do rozmowy kwalifikacyjnej:

pracownicy odpowiedzialni za udzielani informacji

osobom z zewnątrz, np. osoby zajmujące się

kształtowaniem public relation,

inni pracownicy przedsiębiorstwa,

inne związane z przedsiębiorstwem osoby (byli

pracownicy, kooperanci, klienci, inni kandydaci),

broszury i wewnętrzne publikacje,

reklamy i foldery,

Internet,

urzędy zajmujące się gromadzeniem i przetwarzaniem

informacji o podmiotach gospodarczych.

background image

184

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Mało prawdopodobne jest to, by kandydat dotarł

do wszystkich informacji, jeżeli jednak zbierze

ich więcej niż pozostali kandydaci, może

uzyskać nad nimi przewagę.

background image

185

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jeśli to nie jest możliwe, warto posiąść

przynajmniej te informacje, które są ogólnie

dostępne.

background image

186

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat powinien przygotować odpowiedzi na

najczęściej zadawane pytania.

background image

187

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wiele z nich powtarza się w różnych rozmowach

kwalifikacyjnych, ich pojawienie się można więc

przewidzieć.

background image

188

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można spodziewać się pytań bezpośrednio

związanych z wymaganiami stanowiska.

background image

189

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przykładowe pytania można znaleźć w wielu

publikacjach pojawiających się na rynku

wydawniczym.

background image

190

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Niektóre z nich przedstawiono również w

niniejszym wykładzie.

background image

191

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

192

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kolejnym działaniem kandydata mającym

przygotować go do rozmowy kwalifikacyjnej jest

dokładne przeanalizowanie tych informacji,

które zostały wysłane pracodawcy w

dokumentach aplikacyjnych.

background image

193

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy zastanowić się:

które z nich mogą wywołać największe

zainteresowanie,

które budzą wątpliwości,

które będą niejasne.

background image

194

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kandydat powinien przygotować się do rozwijania i

uzupełniania tych informacji.

background image

195

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Powinien również przygotować przykłady

uzasadniające to, co o sobie napisał w

życiorysie.

background image

196

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Konieczne dla kandydata może okazać się także

przygotowanie do dyskusji nad jego słabymi

stronami wynikającymi z dokumentów.

background image

197

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

198

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Oprócz przygotowania treści warto także

przećwiczyć wypowiadanie się.

background image

199

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można to zrobić za pomocą zaprzyjaźnionej osoby,

przed lustrem lub przed obiektywem domowej

kamery wideo.

background image

200

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie należy jednak uczyć się odpowiedzi na pamięć,

gdyż taka prezentacja wypadnie sztucznie.

background image

201

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Konieczne może się okazać również zwrócenie

uwagi na takie kwestie związane z czynnością

prowadzenia rozmowy jak: mowa ciała,

postawa, gesty, odruchy i tiki, mimika twarzy,

zbyt często powtarzane słowa, zająknięcia i

inne szczegóły mogące zauważyć na

autoprezentacji.

background image

202

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

203

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Na rozmowę kwalifikacyjną należy odpowiednio

przygotować swój wygląd zewnętrzny.

background image

204

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ważny jest ubiór, fryzura, higiena osobista.

background image

205

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Poprzez ubiór okazuje się szacunek i respekt wobec

rozmówcy, dlatego w tym względzie należy

wykazać szczególną dbałość i dostosować się do

lokalnych norm.

background image

206

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Ogólna rada – strój powinien być elegancki

(business like).

background image

207

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy unikać wszelkich oznak ekstrawagancji.

background image

208

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dla mężczyzny można zaproponować ciemny
garnitur, jasną, a najlepiej białą koszulę, krawat

o stonowanych kolorach i wzorze oraz ciemne,

czyste buty.

background image

209

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kobieta nie musi wyglądać wyzywająco.

background image

210

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Najlepszy jest kostium o stonowanych kolorach,

spódnica za lub lekko przed kolana, natomiast

makijaż i biżuteria powinny być delikatne.

background image

211

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Warto też przejrzeć się sposobowi ubierania się

pracowników przedsiębiorstwa i zastosować się

do niektórych obowiązujących w firmie

związanych z tym zasad.

background image

212

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Można na przykład założyć koszulę w takim

kolorze , jaki przyjęty jest wśród pracowników.

background image

213

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Sprawia się wtedy wrażenie osoby bardziej

pasującej do zespołu.

background image

214

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Oczywiście są to tylko ogólne rady, które w

szczególnych okolicznościach należy

zmodyfikować.

background image

215

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

216

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Istotna sprawą jest także wypracowanie pewności

siebie.

background image

217

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jest ona potrzebna, by przekonać osoby

przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną o

tym, że kandydat będzie świetnym

pracownikiem.

background image

218

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jeśli kandydat sam nie będzie o tym przekonany,

nie przekona tez innych.

background image

219

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Aby wyrobić w sobie pozytywne nastawienie,

można na kartce spisać wszystkie osiągnięte

sukcesy, osiągnięte istotne cele, uzyskane

pochwały i nagrody.

background image

220

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Przed rozmową kwalifikacyjną warto tę kartkę kilka

razy przeczytać, by na spotkanie wejść z

autentycznym przekonaniem o możliwości

osiągnięcia sukcesu.

background image

221

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Działania kandydata podczas przygotowania się do

rozmowy kwalifikacyjnej:

zebranie niezbędnych informacji,

przygotowanie się do rozwijania informacji zawartych

w wysłanych dokumentach,

wyćwiczenie umiejętności wypowiadania się,

przygotowanie odpowiedniego ubioru,

wypracowanie pewności siebie,

przyjęcie strategii walki ze spodziewanym stresem.

background image

222

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Kolejna kwestia, która warto omówić, to redukcja

napięcia przed rozmowa kwalifikacyjną.

background image

223

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Podstawową zasadą jest unikanie wszelkich

substancji mogących w jakikolwiek

nieprzewidziany sposób wpływać na reakcje

kandydata.

background image

224

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Nie należy zażywać żadnych środków

uspokajających czy pić alkoholu, gdyż mogłoby

to spowodować ospałość i spowolnienie reakcji

lub przeciwnie – nadmierne ożywienie.

background image

225

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Sama świadomość tego, że w organizmie znajdują

się substancje mogą wpływać na zmianę

wyglądu i zachowania, może wywoływać u

kandydata niepokój.

background image

226

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Łatwo denerwującemu się kandydatowi można

zalecić jedynie, by przed rozmowa

kwalifikacyjną odpoczął, wyspał się i dotlenił.

background image

227

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Wskazana jest także gimnastyka poprawiająca

krążenie krwi i rozluźnienie mięśni.

background image

228

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Należy pogodzić się z pewnym poziomem stresu,

który może pozytywnie wpływać na radzenie

sobie w trudnych sytuacjach.

background image

229

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Jeżeli jednak problemy kandydata są na tyle duże,

że nie jest w stanie odbyć rozmowy

kwalifikacyjnej bez medykamentów, powinien

zażyć pewny, wypróbowany lek, najlepiej

naturalny, pozbawiony syntetycznych środków

chemicznych.

background image

230

Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami do pracy

Dlatego bardzo ważne jest, by rozmowy

kwalifikacyjne były przeprowadzane przez

osoby odpowiednio do tego przygotowane,

które nie ulegną powierzchowności kandydatów

i profesjonalnie zweryfikują ich przydatność dla

przedsiębiorstwa.

background image

231

Selekcja kandydatów do pracy

Literatura:

Zarządzanie zasobami ludzkimi, praca zbiorowa

pod redakcją W. Golnau, Wydawnictwo

CeDeWu.Pl, wydanie III, Warszawa 2008,

rozdział 5, podrozdział 5.3.


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
wyklad 14 15 2010
1 4 Fazy ZK
wyklad badania mediow 15 i 16
15 ROE
15 Sieć Następnej Generacjiid 16074 ppt
wyklad 15 chemiczne zanieczyszczenia wod 2
Wykład 1 15
15 Uklady PLL i t s
Ćwiczenia i seminarium 1 IV rok 2014 15 druk
15 Fizjologiczne funkcje nerek
wykład 15 bezrobocie 2013
ustawa o dzialalnosci leczniczej z 15 kwietnia 2011

więcej podobnych podstron