wykład z ekonomiki turystyki

1

Usługi

Usługi

Turystyczne

Turystyczne

wykład z ekonomiki turystyki

2

Ujęcie

Ujęcie

usług w sensie ogólnym :

usług w sensie ogólnym :

Wszelkie zbywalne

Wszelkie zbywalne

czynności będące wynikiem

czynności będące wynikiem

pracy ludzkiej, związane z

pracy ludzkiej, związane z

zaspakajaniem potrzeb

zaspakajaniem potrzeb

ludzkich, nie służące

ludzkich, nie służące

jednak do wytworzenia

jednak do wytworzenia

dóbr materialnych

dóbr materialnych

wykład z ekonomiki turystyki

3

Pojęcie usług wg

Pojęcie usług wg

Oskara

Oskara

Lang

Lang

e

e

U

U

sługi są czynnościami

sługi są czynnościami

związanymi z zaspakajaniem

związanymi z zaspakajaniem

potrzeb ludzkich /w sposób

potrzeb ludzkich /w sposób

bezpośredni lub pośredni/ ale

bezpośredni lub pośredni/ ale

nie służą bezpośrednio w

nie służą bezpośrednio w

wytwarzaniu przedmiotów.

wytwarzaniu przedmiotów.

 

 

wykład z ekonomiki turystyki

4

Usługi turystyczne

Usługi turystyczne

to, podobnie jak

to, podobnie jak

inne usługi, wszelkie wymienne,

inne usługi, wszelkie wymienne,

zbywalne czynności będące

zbywalne czynności będące

wynikiem pracy, związane

wynikiem pracy, związane

bezpośrednio lub pośrednio z

bezpośrednio lub pośrednio z

zaspakajaniem potrzeb przed i w

zaspakajaniem potrzeb przed i w

czasie podróży oraz pobytu

czasie podróży oraz pobytu

turystycznego, ale nie służące

turystycznego, ale nie służące

bezpośrednio do wytwarzania

bezpośrednio do wytwarzania

przedmiotów. Są uzależnione od

przedmiotów. Są uzależnione od

pojawienia się turysty - klienta.

pojawienia się turysty - klienta.

wykład z ekonomiki turystyki

5

Usługi turystyczne

Usługi turystyczne

są to

są to

wszystkie społecznie

wszystkie społecznie

pożyteczne czynności

pożyteczne czynności

służące zaspokojeniu

służące zaspokojeniu

materialnych

materialnych

i niematerialnych

i niematerialnych

potrzeb turystycznych

potrzeb turystycznych

człowieka

człowieka

wykład z ekonomiki turystyki

6

Aby usługi turystyczne wystąpiły muszą być

Aby usługi turystyczne wystąpiły muszą być

zachowane następujące warunki:

zachowane następujące warunki:

 

 

1.      Czynnikiem popytotwórczym na

1.      Czynnikiem popytotwórczym na

poszczególne rodzaje usług musi być

poszczególne rodzaje usług musi być

wyłącznie turystyka,

wyłącznie turystyka,

2.      usługi powinny zastępować

2.      usługi powinny zastępować

konsumpcję w stałym miejscu

konsumpcję w stałym miejscu

zamieszkania,

zamieszkania,

3

3

usługi te służą do eksploatacji i

usługi te służą do eksploatacji i

konserwacji sprzętu oraz majątku

konserwacji sprzętu oraz majątku

turystycznego

turystycznego

wykład z ekonomiki turystyki

7

Klasyfikacja usług turystycznych wg.

Klasyfikacja usług turystycznych wg.

Wodejki

Wodejki

Usługi turystyczne

Usługi
material
ne

Usługi
niematerialne

wykład z ekonomiki turystyki

8

Usługi materialne

Usługi materialne

Skierowane na Skierowane na

osobę

przedmiot

medyczne

Konserwacyjno-

naprawcze

kosmetyczne

pralnicze

gastronomiczne

porządkowe

noclegowe

transportowe

transportowe

wykład z ekonomiki turystyki

9

Usługi niematerialne

Usługi niematerialne

Skierowane na

Skierowane na

osobę

Czynności
niematerialne

oświatowe

finansowe

informacyjne

prawne

kulturalne

ubezpieczeniowe

konsultacyjne

wykład z ekonomiki turystyki

10

Cechy usług turystycznych

Cechy usług turystycznych

1. Usługi turystyczne są przedmiotem gry
rynkowej.
2. Usługi turystyczne mogą odnosić się
do ludzi lub do rzeczy.

3. usługi turystyczne mogą być usługami
pojedynczymi

bądź

usługami

występującymi w formie pakietu.

wykład z ekonomiki turystyki

11

4. Przy

4. Przy

nabywaniu i konsumpcji ma miejsce

nabywaniu i konsumpcji ma miejsce

bezpośredni kontakt

bezpośredni kontakt

usługobiorców

usługobiorców

/klientów/

/klientów/

z

z

wytwórcami usług

wytwórcami usług

.

.

5.

5.

Usługi turystyczne są usługami

Usługi turystyczne są usługami

komplementarnymi, tzn. usługami

komplementarnymi, tzn. usługami

wzajemnie

wzajemnie

zależnymi.

zależnymi.

6.

6.

Usługi turystyczne są usługami

Usługi turystyczne są usługami

substytucyjnymi tzn. usługami które mogą

substytucyjnymi tzn. usługami które mogą

się

się

wzajemnie zastępować

wzajemnie zastępować

7.

7.

Usługi turystyczne z reguły maj

Usługi turystyczne z reguły maj

ą

ą

nietrwały charakter tzn. zaistnieją w

nietrwały charakter tzn. zaistnieją w

określonym czasie i miejscu. Stąd wypływa

określonym czasie i miejscu. Stąd wypływa

wniosek, że są usługami sezonowymi

wniosek, że są usługami sezonowymi

.

.

wykład z ekonomiki turystyki

12

8.

8.

Produkcja usług turystycznych jest

Produkcja usług turystycznych jest

w mniejszym stopniu podatna na

w mniejszym stopniu podatna na

postęp techniczny aniżeli produkcja

postęp techniczny aniżeli produkcja

przemysłowa

przemysłowa

,

,

wykład z ekonomiki turystyki

13

Dziękuję za uwagę.

Dziękuję za uwagę.

Zapraszam na kolejny

Zapraszam na kolejny

wykład

wykład