Cechy dobrej

komunikacji

Jedną z najbardziej niezwykłych
cech naszego gatunku (homo
sapiens) jest zdolność do
porozumiewania się.
Jako jedyni w przyrodzie
potrafimy przekazywać sobie
bardzo skomplikowane
informacje.

Komunikacją jest wszystko, co
służy przekazywaniu informacji
pomiędzy tymi, którzy chcą ją
udostępnić, a tymi, do których
ona dociera.
Proces przekazywania informacji
- wymiana informacji - to właśnie
komunikacja.
Abyśmy jednak mogli mówić o
komunikacji musimy wiedzieć co
jest potrzebne do jej wystąpienia.

Absolutnie niezbędny jest
nadawca i odbiorca, czyli ktoś
musi wiadomość wysłać, a ktoś
odebrać.
Nadawca i odbiorca muszą
posługiwać się tym samym
językiem. Inaczej nie będą się
rozumieli, a więc komunikacja nie
będzie skuteczna.

Komunikat musi być także
zrozumiały, czyli dopasowany do
odbiorcy. Oznacza to
zastosowanie np. właściwego
słownictwa.
Przykładem może być ta
prezentacja. Abyście mogli ją
zrozumieć została napisana w
prosty i przystępny sposób. Nie
ma w niej np. skomplikowanych
terminów naukowych, czy
definicji, którymi posługują się
naukowcy.

Ważny jest też kanał komunikacji,
czyli musimy zdecydować jak
informacja zostanie przekazana.
Może być wypowiedziana, czyli
przekazana osobiście słowami,
ale też napisana lub przekazana
w formie audycji radiowej, filmu,
programu telewizyjnego, czy
jakikolwiek inny sposób, który
sprawi, że to, co chcemy
powiedzieć dotrze do tego, do
kogo chcemy powiedzieć.

Jeśli wszystko, o czym
powiedzieliśmy wcześniej zostało
prawidłowo zastosowane, wtedy
możemy mówić, że nasza
komunikacja jest SKUTECZNA.