2011-02-14
Dr inż. Mariusz Sobka
Ox 221
[e-mail]
Wczoraj i dzisiaj Dzisiaj i jutro
Decyzje podejmowane Zespołowe podejmowanie decyzji
jednoosobowo
Opcje na akcje wyłącznie dla Opcje na akcje coraz szerzej
kierownictwa dostępne
Realna władza technostruktury Władza przechodzi w ręce
akcjonariuszy i klientów
Demokracja słabo rozwinięta  Podejmowanie decyzji zgodnych z
tylko w postaci komisji i związków opinią wewnętrzną, zespołowe
zawodowych podejmowanie decyzji
Duże znaczenie nepotyzmu Nepotyzm pod kontrolą
Dyrektorzy otaczajÄ… siÄ™ Wzrost znaczenia zarzÄ…dzania
zaprzyjaz
nionymi lub przedsiębiorstwem i niezależności
podporządkowanymi im członkami rad nadzorczych
rad nadzorczych
1
2011-02-14
Wczoraj i dzisiaj Dzisiaj i jutro
Znaczenie baronii Schyłek baronii  wzrost znaczenia
władzy poziomej i koordynacji
Pracownik jest podwładnym Pracownik jest kolega kierownika
kierownika
Zarządzanie to komenderowanie Zarządzanie to służba
Zarządzanie to decydowanie Zarządzanie to umożliwienie
podejmowania decyzji tym, którzy
są najbliżej rozwiązywanych
problemów (empowerment)
Delegowanie jako sposób Subsydiarność jako sposób na
nadawania uprawnień decyzyjnych lokowanie decyzji tam gdzie
istnieje największa szansa na ich
trafne podjęcie
}ð  przewidywanie i planowanie, organizowanie,
rozkazodawstwo i kontrola (H. Fayol)
}ð  okreÅ›lanie celów, organizowanie,
motywowanie i komunikowanie, ocenianie,
formowanie ludzi i samego siębie (P. Drucker)
}ð planowanie, organizowanie, rekrutacja i
dobór ludzi, kierowanie, koordynowanie,
budżetowanie (H. Mintzberg)
2
2011-02-14
}ð zarzÄ…dzanie to podejmowanie decyzji;
}ð zarzÄ…dzanie to realizowanie swojej woli;
}ð zarzÄ…dzanie polega na tym, aby nie robić nic
samemu, nie pozwalać innym na samodzielne
robienie czegokolwiek, wszystko nakazywać;
}ð dziaÅ‚anie poprzez innych ludzi;
}ð animowanie dziaÅ‚ania zespołów;
}ð komunikowanie wizji przyszÅ‚oÅ›ci;
}ð uzyskiwanie rezultatów poprzez innych ludzi i
ponoszenie odpowiedzialności za ich działania;
}ð pomaganie ludziom i zespoÅ‚om w osiÄ…ganiu
sukcesu (serving leadership)
}ð przewidywanie i planowanie;
}ð organizowanie;
}ð rozkazodawstwo;
}ð kontrolowanie.
3
2011-02-14
}ð sÅ‚użba na rzecz klientów, akcjonariuszy i ich
przedstawicieli oraz pracowników;
}ð tworzenie wizji i utrwalanie systemów
wartości;
}ð przewidywanie, ustalanie celów i planowanie;
}ð sÅ‚uchanie opinii, ocenianie, koordynowanie i
rozstrzyganie sprzeczności;
}ð wzmacnianie wÅ‚adzy i kompetencji
współpracowników;
}ð podejmowanie decyzji.
1. Angażowanie aktywności wszystkich
członków organizacji
2. Doskonalenie osiągnięć
3. Ocenianie
4. Przeprowadzenie benchmarkingu
5. Integrowanie
6. Tworzenie zespołów
7. Definiowanie jakości z punktu widzenia
klienta
8. Formowanie ludzi
9. Planowanie
4
2011-02-14
9. Angażowanie do współpracy dostawców
10. Skracanie cykli działania
11. Tworzenie wizji przyszłości
12. Tworzenie wartościowych strategii
13. Myślenie systemowe
14. Wiązanie przyjętego podejścia z wynikami
15. Uprawomocnianie pracowników
(empowerment)
16. Tworzenie systemów
17. Osobiste angażowanie się
18. Upraszczanie
}ð możność wywierania wpÅ‚ywu na inne osoby,
czyli modyfikowania ich postaw i systemów
wartości
y
ródła władzy:
}ð autorytet formalny (prawo);
}ð nagradzanie;
}ð wymuszanie;
}ð charyzma;
}ð ekspert;
}ð informacje i kontakty.
5
2011-02-14
1. Umiejętności techniczne to zdolność
posługiwania się narzędziami, metodami
i technologią w określonej specjalności
2. Umiejętności społeczne to zdolność
współpracy z innymi ludz
mi, rozumienia ich
i motywowania, zarówno poszczególnych
osób, jak i grup
3. Umiejętności koncepcyjne to umysłowa
zdolność koordynacji oraz integrowania
wszystkich interesów i działalności organizacji
1. Interpersonalne
lð Reprezentant
lð Przywódca
lð A
Ä…cznik
2. Informacyjne
lð Rzecznik
lð UpowszechniajÄ…cy (przekaz
nik, ekspedytor)
lð Monitor (ekspert-specjalista)
3. Decyzyjne
lð Stymulator rozwoju (przedsiÄ™biorca)
lð Rozjemca (przeciwdziaÅ‚ajÄ…cy zakłóceniom)
lð Alokator (rozdzielajÄ…cy zasoby)
lð Negocjator
6
2011-02-14
Rola Treść wykonywanej roli Przykłady
1. Reprezent WystÄ™puje jako symbol firmy w lð Reprezentuje firmÄ™ na konferencjach
(Figurehead) stosunku do otoczenia państwowych, międzynarodowych
zewnętrznego
lð Bierze udziaÅ‚ w spotkaniach
publicznych
lð Jest czÅ‚onkiem różnych publicznych
komitetów
2. Przywódca Realizuje cele firmy poprzez Przewodzi grupie, personelowi firmy,
(Leader) określony typ motywacji w kieruje, motywuje, ocenia pracowników
stosunku do pracowników
3. A
ącznik  Utrzymuje stosunki między firmą Reklamuje i propaguje swoją firmę w
pośrednik a otoczeniem zewnętrznym celu uzyskania klientów, umów i
(Liaison) (umowy, kontrakty, zlecenia), od różnego rodzaju zleceń
którego zależy funkcjonowanie
firmy
Rola Treść wykonywanej roli Przykłady
1. Rzecznik Reprezentuje określone Rozmawia z profesjonalistami i
(Spokesman) zagadnienia - problemy przed grupami zawodowymi reprezentujÄ…c
osobami z zewnątrz określony wycinek wiedzy
całościowej na temat wyrobu,
wydziału, firmy
2. Ekspedytor Przekaz
nik - dostarcza informacje Opracowuje i wysyła raporty,
(Disseminator) członkom organizacji periodyki, listy
3. Monitor Poszukuje informacji zwiÄ…zanych Czyta fachowe czasopisma zwiÄ…zane
z funkcjonowaniem firmy ze specyfikÄ… firmy, uczestniczy w
(trudności ze zbytem, podatkami, podróżach służbowych, zajmuje się
działalnością) gośćmi
7
2011-02-14
Rola Treść wykonywanej Przykłady
roli
1. Stymulator Koncypuje i inicjuje nowe lð ZachÄ™ca pracowników do przedstawiania
rozwoju możliwości i wprowadza własnych pomysłów, rozwiązań związanych
(Entrepreneur) systematyczne zmiany do z produktem i organizacjÄ…
organizacji ze szczególnym lð Inicjuje badania naukowe
uwzglÄ™dnieniem jej rozwoju lð ZachÄ™ca do kalkulowania ryzyka
2. Rozjemca lð RozwiÄ…zuje i usprawnia lð Analizuje struktury organizacyjne, zwÅ‚aszcza
(Disturbance struktury organizacyjne tam, gdzie występują zjawiska konfliktowe
Handler) lð Usuwa negatywne lð Analizuje podÅ‚oża tych zjawisk
zjawiska w działaniu firmy
3. Alokator Rozprowadza zasoby lð Uczestniczy i pomaga w opracowaniu
(Resource deficytowe i ustala priorytety budżetu firmy
Allocator) lð Decyduje o wymianie narzÄ™dzi i maszyn
lð Podejmuje decyzje o wymianie pracowników
(zwolnienia  przyjęcia)
4. Negocjator Reprezentuje firmę w Pomaga w negocjowaniu kontraktów
(Negotiator) negocjacjach indywidualnych związkowych i ustala warunki problemów do
i grupowych rozwiÄ…zania
Przywództwo to zarówno proces, jak i
pewna właściwość
Polega na użyciu wpływu, bez sięgania po
środki przymusu, z zamiarem kształtowania
celów grupy lub organizacji, motywowania
zachowań nastawionych na osiąganie tych
celów oraz dopomożenia w zdefiniowaniu
kultury grupy lub organizacji
8
2011-02-14
Jako właściwość przewodzenie jest zestawem
cech przypisywanych jednostkom, które są
postrzegane jako przywódcy
Przywódcy to ludzie, którzy wpływają na
zachowanie innych bez konieczności uciekania
się do użycia siły; przywódcy to osoby
akceptowane w tej roli przez innych.
Przywódcy koncentrują się na wyzwalaniu
energii ludzi, aby mogli oni przezwyciężać
biurokratyczne przeszkody w osiąganiu celów.
Lider to przywódca, który posiada osobistą
charyzmÄ™
Potrafi przekonać podwładnych do zaufania
jakim ich darzy,
potrafi motywować do efektywnej pracy
9
2011-02-14
1. Umiejętności osobiste
umiejętność kierowania samym sobą
integralność
2. Umiejętności interpersonalne
komunikatywność,
umiejętność motywowania
współpracowników
umiejętności wpływu na innych ludzi i
zdolność podporządkowania się
przywództwu
3. Umiejętność tworzenia wizji
4. Umiejętności myślenia strategicznego
5. Umiejętności myślenia sieciowego
6. Współzależność
10
2011-02-14
1. Pozytywne myślenie i postawa - zdolność wyboru
z dostępnych informacji tych które pozwalają na
skuteczne przekształcanie rzeczywistości.
2. Wysoki poziom energii życiowej, entuzjazm,
optymizm, empatia.
3. Osobiste ciepło  sposób bycia przyciągający i
zjednujÄ…cy ludzi.
4. Zdolność i chęć do ciągłego uczenia się oraz
harmonijnego rozwoju we wszystkich obszarach
funkcjonowania człowieka: fizycznego,
emocjonalnego, umysłowego i duchowego.
5. Kreatywność  zdolność do rozwiązywania
problemów i traktowanie ich jako wyzwanie.
6. Intuicja  zdolność rozpoznawania i
wyczuwania sytuacji bez pomocy konkretnych
danych.
7. Poczucie obfitości - to wiara, że dla każdego
starczy dóbr tego świata, że człowiek nie musi
walczyć o przetrwanie kosztem kompromisów
z moralnością.
11
2011-02-14
jego współpracownicy znakomicie pracują ,a
ich możliwości są wykorzystane maksymalnie;
bierze na siebie nieco więcej
odpowiedzialności i przypisuje nieco mniej
zasług;
skutecznie włada sobą i daje przykład tego
czego wymaga od innych;
kontroluje siebie umysłem a innych sercem;
wzbudza zaufanie i entuzjazm;
inspiruje, motywuje, troszczy siÄ™ o
współpracowników , zamiast manipulować i
karać;
nigdy nie stawia siebie przed innymi z
wyjÄ…tkiem dz
wigania odpowiedzialności;
kieruje się wartościami uniwersalnymi i
ponadczasowymi, szanując wierzenia i wartości
innych;
otacza siÄ™ ludz
mi bardziej utalentowanymi niż
jest sam i pozwala im być gwiazdami;
12
2011-02-14
1. Wykorzystują możliwości wprowadzenia zmian,
gdy sÄ… one konieczne;
2. OpracowujÄ… wizjÄ™ zmian;
3. Zapewniają właściwą komunikację;
4. Ich działania dotyczą każdego aspektu
funkcjonowania organizacji;
5. Przez cały czas są asertywni i zaangażowani;
6. Kierują i analizują planowanie i wdrażanie
procesu zmian
Zmieniają kształt organizacji;
Formują jej nowe wizje, które następnie
wprowadza do zespołu;
Mobilizują pracowników do akceptacji tych wizji
i pomocy w ich realizacji;
TworzÄ… w pracownikach poczucie dystansu do
nowej formy organizacji;
Zachęcają do zapoznania się z pracą innych
podobnie działających organizacji;
13
2011-02-14
NasilajÄ… potrzebÄ™ rywalizacji z organizacjami
o podobnym profilu;
Budują nowe wizje kształtu organizacji. Włącza
pracowników w proces planowania przemian;
DoprowadzajÄ… do zmian organizacyjnych
poprzez tworzenie nowej struktury
technicznej i społecznej przedsiębiorstwa;
Kształtują motywację pracowników;
ProwadzÄ… do zidentyfikowania siÄ™
pracowników z organizacją
1.  bierz udział w grze i jednocześnie
obserwuj grÄ™
2.  zabiegaj o niezaangażowanych
3.  przygotuj konflikt
4.  pracę umieść tam, gdzie powinna być
14