Kierownicy i zarządzanie
Czy oni są kierownikami?
Steve Ballmer  prezes Microsoft
Jan Kowalski  prezes hurtowni
Lech Kaczyński
Tadeusz Więckowski
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 2
Kim są kierownicy?
Otoczenie
Kierownik
Cele Ludzie
i zadania
to osoba, której
podstawowym
Zarządzanie
zadaniem jest
realizacja procesu
zarządzania.
Struktura
formalna Technologia
Otoczenie
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 3
Podział mened\
erów
Ze względu na
Ze względu na
obszary zarządzania:
szczeble zarządzania:
" Kierownicy funkcjonalni,
Mened\
erowie
np.: mened\
erowie
najwy\
szego szczebla
marketingu, finansów,
Kierownicy
operacyjni, zasobów
średniego szczebla
ludzkich i in.
Kierownicy
" Kierownicy ogólni
najni\
szego szczebla
Wykonawcy
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 4
Co robi kierownik czyli czym jest
ZARZ
DZANIE
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 5
Co robi kierownik czyli czym jest
ZARZ
DZANIE
ZARZ
DZANIE jest to zestaw działań (obejmujący
planowanie, organizowanie, przewodzenie i
kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji
(ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i
wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów
organizacji w sposób sprawny i skuteczny
" sprawny - wykorzystujący zasoby mądrze i bez
zbędnego marnotrawstwa
" skuteczny - działający z powodzeniem
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 6
zasoby ludzkie zasoby finansowe zasoby rzeczowe zasoby informacyjne
- dotacje
- budynki, - sprawozdania z badań
- kadra akademicka Ministerstwa
Politechnika - komputery - publikacje naukowców
- personel - granty
Wrocławska - wyposa\
enie - tendencje na rynku
pomocniczy - wpłaty studentów
laboratoriów pracy
zaocznych
- dochody - budynki - prognozy gospodarcze
- policjanci z podatków komunalne - wskaz
niki bezrobocia
Miasto
- urzędnicy - sprzeda\
gruntów - sprzęt biurowy - statystyki
Wrocław
- inni pracownicy - fundusze - samochody przestępczości
strukturalne słu\
bowe - przyrost naturalny
- listy cen od dostawców
Sklep - zyski
- sprzedawcy - regały sklepowe - reklamy konkurentów
Spo\
ywczy - inwestycje
- księgowa - lodówki - dane o promocjach
 Biedronka właściciela
sezonowych
- robotnicy platform - zyski,
- rafinerie, - prognozy sprzeda\
y,
Mobil Corp wiertniczych, - inwestycje
- budynki biurowe - komunikaty OPEC
- kierownicy spółki akcjonariuszy
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 7
Funkcje przedsiębiorstwa
FUNKCJE
WYKONAWCZE
Zaopatrzenie Produkcja Zbyt
Planowanie
Z
A
F
R
U
Organizowanie
Z
N


K
D
C
Przewodzenie
Z
J
A
E
N
Kontrolowanie
I
A
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 8
Proces zarządzania
Planowanie Organizowanie
Funkcje
zarządzania
są wzajemnie
powiązane
i współzale\
ne.
Kontrolowanie Przewodzenie
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 9
Funkcje zarządzania
Planowanie wyznaczenie celów organizacji, ustalenie generalnej
strategii ich osiągania oraz opracowanie zwartej hierarchii planów,
aby integrować i koordynować działania.
Organizowanie jest to logiczne grupowanie działań i zasobów
(tworzenie struktur organizacyjnych i dokonywanie w nich zmian).
Przewodzenie to zespół procesów wykorzystywanych w celu
sprawienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w
interesie organizacji.
Kontrolowanie proces monitorowania wyników, porównywania ich
z celami i korygowania wszelkich znaczących odchyleń.
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 10
Role mened\
era wg Mintzberga
Kategoria Rola Przykładowe zadania
Reprezentant udział w uroczystym otwarciu nowego zakładu
Interpersonalna Przywódca zachęcanie pracowników do zwiększania wydajności
A
ącznik koordynacja działań dwóch grup projektowych
Obserwator śledzenie sprawozdań bran\
owych
Informacyjna Propagator wysyłanie notatek propagujących nowe idee
Rzecznik wygłaszanie przemówień ogłaszających np. plany
Przedsiębiorca opracowywanie nowych pomysłów innowacyjnych
Sędzia rozwiązywanie konfliktów między podwładnymi
Decyzyjna
Dysponent dokonywanie przeglądów i rewizji wniosków
Negocjator porozumienie np. z dostawcą lub zw. zawodowym
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 11
Czy zadania kierownika są uniwersalne?
Szczebel organizacji
Organizacje nastawione i nie nastawione na
zysk
Wielkość organizacji
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 12
Czy zadania kierownika są uniwersalne?
SZCZEBEL ORGANIZACJI
Czas przeznaczany na poszczególne czynności w zale\
ności od szczebla w organizacji
Kierownicy najni\
szego
Kierownicy średniego
Kierownicy najwy\
szego
szczebla
szczebla
szczebla
Planowanie
Planowanie
15%
18%
Organizowanie
Planowanie
Organizowanie
Organizowanie
10%
24%
28%
13%
36%
33%
Kontrolowanie
Kontrolowanie
Kontrolowanie
Przewodzenie
14%
Przewodzenie
51%
Przewodzenie
36%
22%
Ró\
nice dotyczą stopnia i względnej wagi, ale nie rodzaju działalności!!!
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 13
Czy zadania kierownika są uniwersalne?
Chocia\
występują pewne ró\
nice w zarządzaniu w
zale\
ności od wybranych czynników, istnieje znacznie
więcej podobieństw ni\
ró\
nic.
Wszędzie kierownicy zajmują się planowaniem,
organizowaniem, przewodzeniem i kontrolą!
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 14
Umiejętności mened\
erskie
Umiejętności techniczne  niezbędne do wykonywania lub
zrozumienia zadań związanych z daną organizacją.
Umiejętności interpersonalne  nawiązywanie kontaktów,
rozumienie i motywowanie zarówno jednostek jak i grup.
Umiejętności koncepcyjne  zale\
ne od zdolności do myślenia
abstrakcyjnego.
Umiejętności diagnostyczne i analityczne  umo\
liwiające
mened\
erowi zaprojektowanie najwłaściwszej reakcji w danej
sytuacji.
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 15
Czas pracy kierownika
Problemy bie\
ące są dominującymi, wypierając problemy istotne.
Dzień pracy składa się z du\
ej ilości pojedynczych czynności. Taki dzień jest bardzo trudny do
zaplanowania.
Praca ma charakter ciągły, bez jednoznacznego określenia początku i końca.
Kierownik większość czasu mówi. Przewa\
a komunikacja werbalna.
Pojawiające się problemy są najczęściej niejednoznaczne i uprzednio nieznane,
a - co najistotniejsze - wymagają szybkiej decyzji.
Proces decydowania jest procesem, z którym kierownik pozostaje sam. Zwykle pozostaje z
niepewnością co do słuszności podjętej decyzji.
Odpowiedzialność za wyniki pracy podwładnych zmusza kierownika do ciągłej czujności.
Ustala priorytety związane z realizowanymi zadaniami. Podejmuje więc decyzje, które zadania,
w jakiej kolejności i przez kogo powinny być realizowane.
Rozstrzyga spory towarzyszące ludziom mającym ró\
ne poglądy, wymagania i nierzadko
nieakceptujących siebie nawzajem.
Nawiązuje kontakty, prowadzi negocjacje, tworzy przymierza i koalicje.
Myśli nad zło\
onymi problemami i szuka odpowiedzi, jak sobie z nimi poradzić.
Efektywność kierownika zale\
y od sprawnej organizacji jego pracy własnej.
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 16
Czas pracy kierownika
100
B- wprowadzić do
Warunkiem osiągania
organizera
A - wykonać od razu
z określeniem
większej efektywności
samodzielnie
wykonania lub
w pracy kierownika jest
delegować
eliminacja wszystkich
zadań mo\
liwych do
przekazania swoim
podwładnym
D - odło\
yć na póz
niej
lub zrezygnować C - delegować
i przeznaczenie swojego
z realizacji
czasu tylko dla zadań
wa\
nych
0
100
i pilnych-wa\
nych.
PILNOŚĆ
PZ  Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 17