PLANSZA 35.2
Nie musisz spełniać
wszystkich życzeń klienta.
Nie zapominaj jednak o jego interesach.
© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000
© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003