JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ

JESTEŚ LEPSZY NIŻ MYŚLISZ

Andrzej Blikle

Andrzej Blikle

24 marca 2009

24 marca 2009

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

2

Opracowano na podstawie



M. Buckingham, D.O. Clifton,

M. Buckingham, D.O. Clifton,

Teraz odkryj swoje silne

Teraz odkryj swoje silne

sytony,

sytony,

MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-30-5

MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-30-5



M. Buckingham, C. Coffman,

M. Buckingham, C. Coffman,

Po pierwsze: złam wszelkie

Po pierwsze: złam wszelkie

zasady

zasady

, MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-05-4

, MT Biznes 2003, ISBN 83-88970-05-4

www.mtbiznes.pl

www.mtbiznes.pl

W obu książkach wykorzystano rezultaty badań uzyskane

W obu książkach wykorzystano rezultaty badań uzyskane

przez Instytut Gallupa (USA)

przez Instytut Gallupa (USA)

w wyniku przeprowadzenia ponad 2.000.000 wywiadów

w wyniku przeprowadzenia ponad 2.000.000 wywiadów

w ciągu ostatnich 30 lat

w ciągu ostatnich 30 lat

Plan wykładu

1)

1)

Ty i twoje talenty

Ty i twoje talenty

2)

2)

Indywidualne traktowanie talentów

Indywidualne traktowanie talentów

3)

3)

Kariera

Kariera

4)

4)

Wykorzystanie potencjału talentów

Wykorzystanie potencjału talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż

myślisz

3

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

4

Część pierwsza

Ty i twoje talenty

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

5

Badania Instytutu Gallupa



wyróżniono 34 talenty z

wyróżniono 34 talenty z

zakresu inteligencji emocjonalnej,

zakresu inteligencji emocjonalnej,



każdy człowiek ma 5 spośród tych talentów (test

każdy człowiek ma 5 spośród tych talentów (test

StrengthFinder),

StrengthFinder),



talenty są wrodzone, niezmienne i trwałe,

talenty są wrodzone, niezmienne i trwałe,



największa przestrzeń do rozwoju człowieka, to jego

największa przestrzeń do rozwoju człowieka, to jego

talenty

talenty

Przeprowadzono 2.000.000 wywiadów z ludźmi

Przeprowadzono 2.000.000 wywiadów z ludźmi

pracującymi na różnych stanowiskach,

pracującymi na różnych stanowiskach,

WYNIKI:

WYNIKI:

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

6

34 talenty wg. Inst. Gallupa

talenty związane z umiejętnością współżycia z ludźmi

Osiąganie

Osiąganie

Aktywator

Aktywator

Elastyczność

Elastyczność

Analityk

Analityk

Organizator

Organizator

Pryncypialność

Pryncypialność

Dowodzenie

Dowodzenie

Komunikatywność

Komunikatywność

Rywalizacja

Rywalizacja

Współzależność

Współzależność

Kontekst

Kontekst

Rozwaga

Rozwaga

Rozwijanie innych

Rozwijanie innych

Dyscyplina

Dyscyplina

Empatia

Empatia

Bezstronność

Bezstronność

Ukierunkowanie

Ukierunkowanie

Wizjoner

Wizjoner

Zgodność

Zgodność

Odkrywczość

Odkrywczość

Integrator

Integrator

Indywidualizacja

Indywidualizacja

Zbieranie

Zbieranie

Intelekt

Intelekt

Uczenie się

Uczenie się

Maksymalizacja

Maksymalizacja

Optymista

Optymista

Bliskość

Bliskość

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

Naprawianie

Naprawianie

Wiara w siebie

Wiara w siebie

Poważanie

Poważanie

Strateg

Strateg

Czar

Czar

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

7

Błędne zachowania rodziców

Wyniki badań przeprowadzonych w USA

Wyniki badań przeprowadzonych w USA

Dziecko przynosi ze szkoły następujące stopnie:

Dziecko przynosi ze szkoły następujące stopnie:

6 z nauk społecznych

6 z nauk społecznych

6 z j. angielskiego

6 z j. angielskiego

4 z biologii

4 z biologii

2 z algebry

2 z algebry

Reakcja rodziców:

Reakcja rodziców:

75% rodziców skupia się na algebrze (najdłuższa rozmowa)

75% rodziców skupia się na algebrze (najdłuższa rozmowa)

6% rodziców skupia się na j. angielskim

6% rodziców skupia się na j. angielskim

1% rodziców skupia się na naukach społecznych

1% rodziców skupia się na naukach społecznych

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

8

Dwa rozpowszechnione błędne

założenia

Największa przestrzeń do rozwoju każdej

Największa przestrzeń do rozwoju każdej

osoby to obszar jej słabości

osoby to obszar jej słabości

Przez naukę każdy może stać się

Przez naukę każdy może stać się

kompetentny niemal w każdej dziedzinie

kompetentny niemal w każdej dziedzinie

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

9

Trzy elementy silnej strony

TALENTY

TALENTY

(wrodzone) – powtarzające się

(wrodzone) – powtarzające się

pozytywne wzorce myślenia, odczuwania lub

pozytywne wzorce myślenia, odczuwania lub

zachowania.

zachowania.

WIEDZA

WIEDZA

– informacje, prawdy i algorytmy.

– informacje, prawdy i algorytmy.

UMIEJĘTNOŚCI

UMIEJĘTNOŚCI

– zdolności do działania z

– zdolności do działania z

wykorzystaniem wiedzy i talentów.

wykorzystaniem wiedzy i talentów.

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

10

Czy dowolny zestaw talentów pozwala

na osiągnięcie doskonałości?

TAK!

TAK!

w zakresie tych talentów

w zakresie tych talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

11

Czy mogę u siebie rozwinąć nowe

Czy mogę u siebie rozwinąć nowe

talenty, jeśli nie podobają mi się te, które

talenty, jeśli nie podobają mi się te, które

posiadam?

posiadam?

NIE!

NIE!

mogę jednak opanować narzędzia (protezy)

mogę jednak opanować narzędzia (protezy)

radzenia sobie z brakiem talentu

radzenia sobie z brakiem talentu

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

12

Pięć sposobów radzenia sobie z

brakiem talentu (np. talentu empatii)



Bądź w tym choć trochę lepszy;

Bądź w tym choć trochę lepszy;

zdobądź wiedzę w zakresie

zdobądź wiedzę w zakresie

asertywności, komunikacji i negocjacji.

asertywności, komunikacji i negocjacji.



Stwórz system wsparcia;

Stwórz system wsparcia;

przygotuj sobie kilka gotowych schematów

przygotuj sobie kilka gotowych schematów

działań, np. prowadzenia rozmowy w sytuacji konfliktowej.

działań, np. prowadzenia rozmowy w sytuacji konfliktowej.



Wykorzystaj któryś z twoich talentów by zdominować słabość;

Wykorzystaj któryś z twoich talentów by zdominować słabość;

np.

np.

jeżeli masz talent uczenia się, naucz się jak najwięcej na temat

jeżeli masz talent uczenia się, naucz się jak najwięcej na temat

budowania relacji z ludźmi.

budowania relacji z ludźmi.



Znajdź sobie partnera;

Znajdź sobie partnera;

znajdź kogoś, kto cię wyręczy w przypadku

znajdź kogoś, kto cię wyręczy w przypadku

konieczności przeprowadzenia trudnych rozmów.

konieczności przeprowadzenia trudnych rozmów.



Przestań się tym zajmować;

Przestań się tym zajmować;

powiedz swojemu zespołowi: „brak mi

powiedz swojemu zespołowi: „brak mi

empatii, nie oczekujcie wiec ode mnie wiele w tym zakresie”.

empatii, nie oczekujcie wiec ode mnie wiele w tym zakresie”.

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

13

Czy moje talenty wyznaczają wąską

zawodową ścieżkę sukcesu w życiu?

NIE!

Jak wykazały badania Instytutu Gallupa osoby o tych samych

talentach mogą odnosić sukcesy w bardzo różnych

dziedzinach, np. wybitny sprzedawca i wybitny sędzia

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

14

PODSUMOWANIE

Doskonałość osiągniemy tylko

Doskonałość osiągniemy tylko

przez kultywowanie naszych

przez kultywowanie naszych

talentów

talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

15

Część druga

Indywidualne

Indywidualne

traktowanie talentów

traktowanie talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

16

Pamiętaj:

1.

1.

każdy pracownik jest inny,

każdy pracownik jest inny,

2.

2.

z tego faktu należy czerpać korzyści

z tego faktu należy czerpać korzyści

3.

3.

każdy talent wymaga innej formy działania

każdy talent wymaga innej formy działania

(traktowania)

(traktowania)

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

17

Każdego dnia musisz mieć poczucie, że coś

Każdego dnia musisz mieć poczucie, że coś

osiągnąłeś.

osiągnąłeś.

Przykład: talent „osiąganie”

Każdy dzień, to również dzień wolny od pracy

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

18

Współpraca z osobą o talencie „osiąganie”



Gdy trzeba wykonać dodatkową pracę, zwróć się do tej osoby

Gdy trzeba wykonać dodatkową pracę, zwróć się do tej osoby



Pokaż, że zauważasz, że osoba ta lubi być zajęta

Pokaż, że zauważasz, że osoba ta lubi być zajęta



Pomóż jej ocenić to co zrobiła

Pomóż jej ocenić to co zrobiła



Nawiąż z nią kontakt wykonując wspólne prace

Nawiąż z nią kontakt wykonując wspólne prace



Gdy osoba ta ukończy pracę, wyraź jej uznanie i wyznacz nowy

Gdy osoba ta ukończy pracę, wyraź jej uznanie i wyznacz nowy

ambitny cel

ambitny cel



Osoby mniej wydajne trzymaj z dala od niej. „Obiboki” bardzo ją

Osoby mniej wydajne trzymaj z dala od niej. „Obiboki” bardzo ją

denerwują

denerwują



Ta osoba prawdopodobnie potrzebuje mniej snu i wstaje wcześniej niż

Ta osoba prawdopodobnie potrzebuje mniej snu i wstaje wcześniej niż

inni. Zwróć na to uwagę, jeśli tego właśnie wymaga jej praca

inni. Zwróć na to uwagę, jeśli tego właśnie wymaga jej praca



Awansowanie jej na (kierowniczo) wyższe stanowisko może być

Awansowanie jej na (kierowniczo) wyższe stanowisko może być

błędem, jeżeli odciągnie ją od tego co najbardziej lubi. Poznaj jej inne

błędem, jeżeli odciągnie ją od tego co najbardziej lubi. Poznaj jej inne

talenty i daj jej możliwość wykazania się w tym co robi najlepiej

talenty i daj jej możliwość wykazania się w tym co robi najlepiej

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

19

Strategia rozwoju kapitału

ludzkiego w firmie



Poświęć dużo czasu i pieniędzy na dobór ludzi do

Poświęć dużo czasu i pieniędzy na dobór ludzi do

stanowisk potrzebnych w firmie

stanowisk potrzebnych w firmie



Dla każdej (z wybranych osób) określ sposób oceny jej

Dla każdej (z wybranych osób) określ sposób oceny jej

pracy zgodny z jej talentami

pracy zgodny z jej talentami



Każdej osobie zapewnij szkolenie zgodne z jej talentami

Każdej osobie zapewnij szkolenie zgodne z jej talentami



Dla każdej osoby zaplanuj jej

Dla każdej osoby zaplanuj jej

specyficzną drogę awansu

specyficzną drogę awansu

choć nie koniecznie w ramach hierarchii organizacyjnej

choć nie koniecznie w ramach hierarchii organizacyjnej

firmy

firmy

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

20

Część trzecia

KARIERA

KARIERA

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

21

BŁĘDNE ZAŁOŻENIE

Jedyna możliwa ścieżka kariery w organizacji to

Jedyna możliwa ścieżka kariery w organizacji to

wspinanie się po administracyjnych szczeblach

wspinanie się po administracyjnych szczeblach

zarządzania

zarządzania

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

22

Hierarchiczna struktura organizacyjna

administracyjny model kariery

administracyjny model kariery

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

Dyr Pionu

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

K. Sekcji K. Sekcji

Kier Działu

Dyr Pionu

Dyr Generalny

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

23

Cechy administracyjnego modelu

kariery



Kariera dostępna tylko nielicznym

Kariera dostępna tylko nielicznym



Rodzi konflikty, kliki, grupy nacisku

Rodzi konflikty, kliki, grupy nacisku



Pozostawia wiele osób zgorzkniałymi

Pozostawia wiele osób zgorzkniałymi



Awans „pali mosty” na drodze powrotu

Awans „pali mosty” na drodze powrotu



Każdy awansuje do szczebla swojej niekompetencji

Każdy awansuje do szczebla swojej niekompetencji

(zasada Parkinsona)

(zasada Parkinsona)

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

24

Czy model hierarchiczny

Czy model hierarchiczny

nie ma alternatywy?

nie ma alternatywy?

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

25

Procesowa struktura organizacyjna

alternatywny model kariery (specjalista)

dostawcy

klienci

produkcja

sprzedaż

technologia

marketing

plastyka

informatyka

finanse

kadry

biuro

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

26

Cechy procesowego modelu

kariery



Bardzo wiele ścieżek kariery

Bardzo wiele ścieżek kariery



Awans dla nie-menedżerów

Awans dla nie-menedżerów



Możliwości „nawrotów” na ścieżce kariery

Możliwości „nawrotów” na ścieżce kariery



Ścieżki awansowe dopasowane do indywidualnych

Ścieżki awansowe dopasowane do indywidualnych

predyspozycji

predyspozycji



Najlepszy sprzedawca nie musi być kierownikiem sklepu

Najlepszy sprzedawca nie musi być kierownikiem sklepu

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

27

GENERAL ELECTRIC

F

abryka silników odrzutowych

w Północnej Karolinie w USA

Ponad 170 pracowników w 9-cio

Ponad 170 pracowników w 9-cio

osobowych zespołach

osobowych zespołach

Jeden koordynator pracy zespołów

Jeden koordynator pracy zespołów

Bardzo wysoka jakość

Bardzo wysoka jakość

Jedyną „premią motywacyjną” jest

Jedyną „premią motywacyjną” jest

satysfakcja z wykonywanej

satysfakcja z wykonywanej

pracy!

pracy!

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

28

Utrzymywanie pracownika w

roli, w której sobie nie radzi

jest przejawem

„aktywnego braku troski”.

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

29

Twarda miłość przełożonego



Nie toleruje złych wyników

Nie toleruje złych wyników



Nie zmusza do robienia rzeczy niemożliwych

Nie zmusza do robienia rzeczy niemożliwych



Dobiera zadania do talentów

Dobiera zadania do talentów



Dobiera ścieżkę kariery do talentów

Dobiera ścieżkę kariery do talentów



Nie oskarża podopiecznego z powodu brak

Nie oskarża podopiecznego z powodu brak

talentów

talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

30

Część czwarta

Wykorzystanie

Wykorzystanie

potencjału talentów

potencjału talentów

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

31

Cztery klucze

współpracy z podopiecznym

1.

1.

Wybierając kogoś wybierasz jego talent.

Wybierając kogoś wybierasz jego talent.

2.

2.

Precyzując oczekiwania, określasz spodziewane

Precyzując oczekiwania, określasz spodziewane

wyniki.

wyniki.

3.

3.

Motywując kogoś, koncentruj się na jego

Motywując kogoś, koncentruj się na jego

mocnych stronach.

mocnych stronach.

4.

4.

Dbając o czyjś rozwój, staraj się pomóc mu

Dbając o czyjś rozwój, staraj się pomóc mu

znaleźć właściwe miejsce

znaleźć właściwe miejsce

, a nie tylko wspiąć się

, a nie tylko wspiąć się

na kolejny szczebel kariery administracyjnej.

na kolejny szczebel kariery administracyjnej.

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

32

Zapał danej osoby i to, co ją motywuje,

to talenty, które trudno jest zmienić.

Gdy radzisz komuś by „zmienił swoje

podejście” być może radzisz mu rzecz

niemożliwą.

Dwie ważne prawdy

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

33

Jeżeli zauważasz, że większość czasu

poświęcasz na rozwiązywanie

problemów jednego tylko pracownika,

możesz być niemal pewien, że popełniłeś

błąd w obsadzie.

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

34

Permanentne osiąganie złych wyników przez

Permanentne osiąganie złych wyników przez

twojego podopiecznego nie jest rezultatem

twojego podopiecznego nie jest rezultatem

słabości, głupoty, nieposłuszeństwa lub braku

słabości, głupoty, nieposłuszeństwa lub braku

szacunku dla ciebie.

szacunku dla ciebie.

To po prostu problem nie trafionej obsady

To po prostu problem nie trafionej obsady

!

!

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

35

Ludzie nie zmieniają się łatwo.

Próbuj raczej wykorzystać to, co masz.

To i tak jest wystarczająco trudne.

24 marca 2009

Andrzej Blikle, Jesteś lepszy niż myślisz

36

DZIĘKUJĘ ZA

UWAGĘ