Prawne aspekty sprzedaży internetowej
Coraz częściej dochodzi do zawarcia umowy za pośrednictwem
Internetu. Rodzi to poważne skutki prawne dla osób kupujących
i sprzedających swoje towary w sklepach internetowych. Warto
więc wiedzieć kiedy sprzedający jest związany swoją ofertą i
nie może odmówić sprzedaży towaru wystawionego w sklepie
internetowym.
Wystawienie przedmiotu w sklepie internetowym jest ofertą elektroniczną
w rozumieniu art. 66(1) kc. Zgodnie z art. 9 ustawy o świadczeniu usług
drogą elektroniczną w razie wątpliwości za informację handlową uważa
się wyodrębnioną i oznaczoną w sposób niebudzący wątpliwości
informację, która zawiera:
- informację o podmiocie, który oferuje dany produkt
- informacje o warunkach zakupu, promocji, odpowiedzialności obu stron
- cenie zakupu.
Ponadto oferta elektroniczna powinna również zawierać informacje o:
1) czynnościach technicznych składających się na procedurę zawarcia
umowy;
2) skutkach prawnych potwierdzenia przez drugą stronę otrzymania
oferty;
3) zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania
przez przedsiębiorcę drugiej stronie treści zawieranej umowy;
4) metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i
korygowaniu błędów we wprowadzanych danych, które jest obowiązany
udostępnić drugiej stronie;
5) językach, w których umowa może być zawarta;
6) kodeksach etycznych, które stosuje, oraz o ich dostępności w postaci
elektronicznej.
Szczególne znaczenie ma określenie czynności, jakie rzeczywisty lub
potencjalny adresat oferty powinien wykonać, żeby umowa została
zawarta, a następnie wyjaśnienia, w jaki sposób jego interesy będą
chronione. Wymaga to wskazania krok po kroku poszczególnych
czynności technicznych wskazujących gdzie, kiedy i ewentualnie ile razy
adresat oferty powinien  kliknąć , żeby nastąpiło potwierdzenie odbioru i
przyjęcie oferty, a zawarcie umowy stało się faktem.
Związanie sprzedającego ofertą sklepu internetowego następuje z chwilą
1
potwierdzenia zamówienia przez kupującego. Przez potwierdzenie należy
rozumieć podjęcie takich metod jakie przewidział sprzedający. Nie musi
to więc polegać na wysłaniu osobnej wiadomości potwierdzającej, ale
 potwierdzenie może być również elementem skryptu zakupu w sklepie
internetowym (np.  prosimy o potwierdzenie zakupu klikając na przycisk
zatwierdz
lub opróżnij koszyk klikając na przycisk anuluj).
Zgodnie z art. 70 ż 2 kc umowę taką poczytuje się za zawartą w miejscu
zamieszkania kupującego. Oznacza to, że w razie konieczności
rozstrzygnięcia sporu przez sąd  kupujący może kierować swoje
roszczenia do sądu właściwego według swojego miejsca zamieszkania 
bez względu na to gdzie siedzibę ma sprzedający.
Oferty z Allegro
Sprawa jest dużo bardziej skomplikowana w przypadku zakupów za
pośrednictwem Allegro. Problem bowiem sprowadza się do tego jak
zakwalifikować sprzedaż za pośrednictwem tego portalu. Na pewno nie
jest to typowa licytacja, bowiem sprzedający nie określa warunków
przystąpienia do aukcji i nie informuje osobiście uczestników o wynikach
aukcji. Problem sprowadza się również do tego, że Allegro oferuje kilka
form sprzedaży  od zakupu przedmiotu na aukcji zbiorowej, przez
tradycyjną licytację, po zakup przy użyciu opcji  Kup teraz .
Allegro stanowi więc mutację portalu ogłoszeniowego i transakcyjnego,
co jest jego atutem i jednocześnie słabością  w konfrontacji z
klasycznymi domami aukcyjnymi.
Zgodnie z regulaminem Allegro umowa zostaje zawarta z chwilą
zakończenia aukcji. Wyjątkiem jest aukcja wieloprzedmiotowa Kup Teraz,
w której umowa zostaje zawarta bezpośrednio po skorzystaniu z opcji
Kup Teraz (nawet jeśli aukcja nadal trwa). Oznacza to, że z taką chwilą
obie strony nabywają określone prawa i obowiązki. Sprzedający zostaje
zobowiązany do wydania towaru wystawionego na aukcji, a kupujący do
zapłaty uzgodnionej ceny. Takie stanowisko zajął również Sąd Rejonowy
dla Warszawy-Pragi Północ w precedensowym procesie dotyczącym
wirtualnej aukcji samochodu terenowego.
Sąd przypomniał, że Kodeks cywilny pozwala na składanie tzw.
oświadczeń woli w formie elektronicznej, a także uczestnictwa w
aukcjach w taki sposób. Aukcja kończy się przybiciem, czyli jasnym
2
komunikatem o jej zakończeniu. W wersji klasycznej przybicia dokonuje
np. sąd, a w Allegro to ten serwis internetowy wysyła komunikat o
zakończeniu licytacji udostępniając stronom ich dane.
O ile do zawarcia umowy kupna-sprzedaży nieruchomości za
pośrednictwem Allegro byłby potrzebny akt notarialny, to w Polsce
samochód można kupić nawet na podstawie umowy ustnej - mówił
sędzia. "Dopiero, gdy chce się zarejestrować pojazd, potrzebna jest
umowa na piśmie" - dodał.
3