ZARZ
DZANIE
STRATEGICZNE
FIRM
(2)
Janusz Bąk
KONCEPCJA ZSF
1
Decyzje strategiczne
PRZEWAGA
DA
UGI OKRES ZAKRES
Zdobywanie pozycji w
Kierunek dla organizacji Portfel aktywności organizacji
stosunku do konkurencji
OTOCZENIE WARTOŚCI
UMIEJ
TNOŚCI
Kieruje decyzje na zmiany Zaspokaja oczekiwania
Buduje zasoby i kompetencje
zewnętrzne interesariuszy
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 3
Decyzje strategiczne
ZA
OŻONOŚĆ NIEPEWNOŚĆ OPERACYJNOŚĆ
Ze swojej natury Permanentny stan Wpływają na bieżące działania
INTEGRACJA
ZMIANA
Podejście wewnątrz i na
Wymagają i generują zmianę
zewnątrz
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 4
2
Definicja
Istota strategii, to
dokonywanie mądrych
wyborów odnośnie tego
gdzie i jak konkurować
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 5
Definicja
Strategia  od greckiego  strate  gos
stratos  armia
agein  przywództwo
Atrybuty stratega:
wiedza i umiejętności
talenty polityczne
pragmatyzm
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 6
3
Definicja
" Alfred Chandler
"  & wybór długookresowych celów i zamiarów przedsiębiorstwa
i adaptacja kierunku działania oraz alokacja zasobów
koniecznych do osiągnięcia tych zamiarów
" Michael Porter
"  & strategia konkurencyjna dotyczy bycia innym. Oznacza to
rozmyślny wybór różnego zestawu działań aby dostarczyć
unikalny zestaw wartości
" Henry Mintzberg
"  & wzór w strumieniu decyzji (& ) długookresowy kierunek
organizacji
A.D. Chandler, Strategy and Structure: Chapters in the History of American Enterprise, MIT Press, 1963, p. 13
M.E. Porter,  What is strategy? , Harvard Business Review, 1996, November December, p. 60
H. Mintzberg, Tracking Strategy: Toward a General Theory, Oxford University Press, 2007, p. 3
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 7
Definicja
 Definicja strategii
" Strategia to ciąg kierowniczych decyzji i działań,
orientowanych celami, które dopasowują umiejętności
organizacji i zasoby z szansami i zagrożeniami w otoczeniu
i determinują wyniki organizacji w długim okresie
" Kompleksowy plan osiągania celów długookresowych
organizacji
 Definicja zarządzania strategicznego
" Zarządzanie procesem analizy sytuacji, formułowania
strategii, implementacji i oceny
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 8
4
Cztery charakterystyki zarz. strategicznego
INTERDYSCYPLINARNOŚĆ PROAKTYWNOŚĆ
Koncentruje się na całej organizacji, a nie Przyszłościowa orientacja organizacji obejmująca:
jakiejkolwiek funkcjonalnej części Decyzje  Planowanie  Produkty - Rynki
KONCENTRACJA
KONCENTRACJA
ZEWN
TRZNA
WEWN
TRZNA
Interakcja organizacji z otoczeniem:
Gospodarka Rozumienie zasobów i zdolności, które
Konkurencja organizacja posiada, ale również nie posiada
Demografia
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 9
Dopasowanie strategiczne
Zasoby Szanse Szanse
i umiejętności dla w otoczeniu
organizacji organizacji
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 10
5
Podstawowe działania w procesie ZSF
ANALIZA FORMUA
OWANIE
SYTUACJI STRATEGII
OCENA IMPLEMENTACJA
STRATEGII STRATEGII
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 12
Zarządzanie strategiczne w akcji
Podejmowanie
Wiedza o aktualnej Wdrażanie strategii Kontrola, ocena i
decyzji odnośnie
sytuacji firmy w życie zmiana strategii
wyboru strategii
FORMUA
OWANIE IMPLEMENTACJA
ANALIZA SYTUACJI OCENA STRATEGII
STRATEGII STRATEGII
Kontekst Korporacyjna
Analiza Funkcjonalna i
Analiza otoczenia Międzynarodowa
organizacji konkurencyjna
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 13
6
PLANOWANIE
STRATEGICZNE
Organizacja  system otwarty
OTOCZENIE OTOCZENIE
JAKO y
RÓDA
O INFORMACJI JAKO y
RÓDA
O ZASOBÓW
 Różnica w poziomie niepewności
 Niepewność jest determinowana złożonością i
zmiennością otoczenia
 Redukcja niepewności wymaga informacji
 Poziom niepewności determinuje ilość i rodzaj
potrzebnych informacji
 Informacja pozyskiwana jest w drodze analizy
sytuacji/otoczenia
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 15
7
Organizacja  system otwarty
OTOCZENIE OTOCZENIE
JAKO y
RÓDA
O INFORMACJI JAKO y
RÓDA
O ZASOBÓW
 Otoczenie jest z
ródłem rzadkich i wartościowych
zasobów
 Organizacja zależy od otoczenia poprzez jego
zasoby
 Zasoby są poszukiwane przez konkurujące
podmioty
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 16
Strategia
ORGANIZACJA
Cele i wartości OTOCZENIE
Zasoby i Informacje
STRATEGIA
umiejętności Zasoby
Struktura, Popyt
systemy, style
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 17
8
Luki
Posiadane Posiadana pozycja
informacje strategiczna
Redukcja luki
Dopasowanie strategiczne
Luka
Luka
strategiczna
informacyjna
Pożądane Pożądana pozycja
informacje strategiczna
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 18
Planowanie
Planowanie
definiowanie celów organizacji
ustalanie sposobów ich osiągania
rozwijanie zestawów planów w celu integracji i koordynacji działań
Planowanie związane jest zarówno z wynikiem
(co ma być zrobione)
jak i sposobem osiągnięcia wyniku
(jak ma być zrobione)
Planowanie Planowanie
formalne nieformalne
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 19
9
Cele planowanie
WSKAZYWANIE KIERUNKU REDUKCJA NIEPEWNOŚCI
Dokąd zmierzamy Zaplanowane zadania
MINIMALIZACJA STRAT I
REDUNDANCJI STANDARDY KONTROLI
Jasność, jednoznaczność, Formalizacja oceny
hierarchia
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 20
Krytyka planowania
Planowanie może implikować brak elastyczności
(usztywnienie organizacji poprzez plany w
warunkach zmiennego otoczenia)
Plany nie mogą być tworzone dla dynamicznego
otoczenia
(niezbędna elastyczność w warunkach zmiennego
otoczenia nie może być zawarta w planach)
Plany formalne nie mogą zastąpić kreatywności i intuicji
(mechaniczna analiza może redukować wizję do
pewnego rodzaju programowanej rutyny)
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 21
10
Krytyka planoawania
Planowanie koncentruje uwagę menedżerów na
dzisiejszej konkurencji, a nie jutrzejszym przetrwaniu
(plany koncentrują się na eksploatacji istniejących
szans biznesowych i przeszkadzają menedżerom w
poszukiwaniu i wdrażaniu nowych)
Planowanie formalne wzmacnia sukces, co prowadzić
może do niepowodzenia
(sukces może stać się porażką w niepewnym
otoczeniu)
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 22
Charakterystyka celów
Dobrze zaprojektowane cele
Powinny być zdefiniowane pod kątem wyników, a nie działań (efekt
końcowy, nie środek)
Powinny być wymierne i łatwe do zmierzenia (poziom i sposób
pomiaru)
Powinny mieć jasno zakreślony horyzont czasowy (czas na realizację)
Powinny być wyzwaniem (zbyt niskie)
Powinny być osiągalne (zbyt wysokie)
Powinny być zapisane (koncentracja, definicja, wizualizacja)
Powinny być komunikowane wszystkim pracownikom (lokowanie na tej
samej  mapie )
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 23
11
Charakterystyka celów
S M A R T
S  Specific/Significant  konkretne
M  Measurable/Meaningful  mierzalne
A  Attainable/Action-oriented  osiągalne
R  Relevant/Rewarding  realne
T  Time-bound/Trackable - terminowe
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 24
Rodzaje planów
Plan kierunkowy
Elastyczne plany zawierające ogólne wytyczne
 Z miejsca A do miejsca B (orientacja na wynik)
Plan szczegółowy
Plany zawierające konkretne wytyczne, nie pozostawiające miejsca na
błędna interpretację
 Co, kiedy, ile, gdzie, przez kogo (orientacja na proces)
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 25
12
Rodzaje planów
STRATEGICZNE TAKTYCZNE OPERACYJNE
HORYZONT
3 - 5 lat 1  2 lat 12 miesięcy
CZASOWY
KOMPLEKSOWOŚĆ Wysoka - ogólne Specyficzne - domeny Niska - jednostki
Ogromny +/- -
Departament lub
WPA
YW potencjalny sukces lub Konkretne SJB
komórka
porażka
Wysoka  zasoby i
Umiarkowana  zasoby i Niska  powiązanie z
WSPÓA
ZALEŻNOŚĆ umiejętności  wew. i
umiejętności SJB planami wyższego rzędu
zew.
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 26
Charakterystyka planów strategicznych
Pozycjonują organizacje w
Odnoszą się do całej organizacji
otoczeniu
Kierunkują wysiłki w stronę celów Baza planów taktycznych
Ogólne cele organizacji Kierunkowe
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 27
13
Kaskada celów/planów
MISJA
Cele Przesłanki Wartości Kierunki
Cele strategiczne Plany strategiczne
Miernik realizacji
Cele taktyczne Plany taktyczne
Miernik realizacji
Cele operacyjne Plany operacyjne
Miernik realizacji
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 28
Kaskadowość planowania
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 29
14
Proces zarządzania strategicznego
Analiza Identyfikacja
otoczenia szans i
organizacji zagrożeń
Identyfikacja
Formułowanie
misji,
strategii
celów
Analiza Identyfikacja
i strategii
zasobów mocnych i
organizacji słabych stron
Wdrażanie
strategii
Analiza strategiczna
Ocena
wyników
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 30
Krok 1 - Misja
Zestaw wartości akcentujący specyficzną rolę danej
organizacji na rzecz otoczenia, tym samym
uzasadniających istnienie danej jednostki.
Misja wyraża cel i sens istnienia organizacji
Misja jest ukonkretnieniem pomysłu na
przedsiębiorstwo.
Misja tworzy osobowość organizacji.
Zwięzłość Elastyczność Oryginalność
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 31
15
Krok 1 - Misja
Kim są nasi klienci ?
Klienci
Jakie są nasze główne produkty ?
Produkty
Gdzie geograficznie konkurujemy?
Rynki
Jaką technologie stosujemy?
Technologie
Czy zobowiązujemy się dbać o rozwój ?
Wzrost
Jakie są nasze wartości, przekonania ?
Filozofia
Jakie jest z
ródło naszej przewagi konk. ?
Samoświadomość
Jak wrażliwi jesteśmy na innych ?
Wizerunek
Jak traktujemy pracowników ?
Pracownicy
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 32
Krok 2  Analiza strategiczna
ANALIZA SWOT
Analiza wnętrza i otoczenia organizacji w celu identyfikacji niszy
strategicznej, którą organizacja może wykorzystać
+ -
Silne strony Słabe strony
Organizacja
Weaknesses
Strengths
S W
Szanse Zagrożenia
Otoczenie
Opportunities Threats
O T
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 33
16
Krok 2  Analiza strategiczna
Szanse
Pozytywne trendy w otoczeniu
Zagrożenia
Negatywne trendy w otoczeniu
Silne strony
Unikalne zasoby i/lub działania w których organizacja jest
dobra
Słabe strony
Potrzebne zasoby których organizacja nie posiada i/lub
działania w których organizacja nie jest dobra
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 34
Krok 3, 4, 5
Formułowanie strategii
Zestaw procesów składających się na towrzenie lub
określanie strategii organizacji; koncentruje się na
treści strategii
Wdrażanie strategii
Metody stosowane do operacjonalizacji lub realizacji
strategii w organizacji; koncentruje się na procesach,
dzieki którym strategie są wprowadzane w życie
Ocena wyników
Proces kontroli pozwalajacy ocenić efektywność
wdrożonej strategii; koncentruje się na wynikach
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 35
17
Case study
Misja
Zapewnienie energii naszym
klientom w oparciu o najlepsze
praktyki gwarantujące wzrost
wartości firmy
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 36
Case study
Misja
Misja TAURON Polska Energia S.A. opiera się o poniższe główne elementy:
" wzrost wartości: koncentracja na działaniach zapewniających tworzenie
wartości dla akcjonariuszy,
" orientacja na klienta: koncentracja na działaniach mających na celu
identyfikację i wypełnianie potrzeb klientów przy uwzględnieniu realizacji celu
tworzenia wartości,
" najlepsze praktyki: stosowanie najbardziej skutecznych i efektywnych działań
firm energetycznych w zakresie m.in.: procesów biznesowych, poprawy
efektywności, bezpieczeństwa energetycznego, ochrony środowiska, jakości
świadczonych usług, rozwoju kapitału ludzkiego, prowadzenia dialogu
społecznego
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 37
18
Case study
Wizja
Należeć do grupy wiodących
firm energetycznych w
regionie.
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 38
Case study
Wizja
Wizja TAURON Polska Energia S.A. opiera się o poniższe główne
elementy:
wiodący podmiot: podmiot osiągający ambitne cele wzrostu wartości
poprzez przyrost przychodów i marży EBIT, znajdujący się
w czołówce firm swojej branży,
firmy energetyczne: podmioty działające w całym łańcuchu tworzenia
wartości w obszarze energii elektrycznej i ciepła,
region: Polska oraz inne kraje Europy Środkowo-Wschodniej.
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 39
19
Case study
Nadrzędny cel strategiczny
Ciągły wzrost wartości
zapewniający bezpieczny
zwrot z zainwestowanego
kapitału dla akcjonariuszy.
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 40
Case study
Nadrzędny cel strategiczny
Wartość będzie mierzona przy wykorzystaniu wskaz
ników przyrostu
sprzedaży i marży EBIT.
Strategia zakłada znaczące inwestycje w podstawowych obszarach
działalności Grupy.
" Planowane jest do 2012 roku rozpoczęcie budowy jednostek
wytwórczych ponad 3 000 MW, co pozwoli na redukcję kosztów
operacyjnych poprzez podniesienie produkcji energii elektrycznej oraz
obniżenie poziomu emisji CO2.
" W latach 2013  2020 nacisk zostanie położony na wzrost i rozwój
działalności Grupy.
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 41
20
Case study
Główne cele strategiczne
koncentracja na zyskownym wzroście w obszarach
działalności podstawowej
" wzrost poziomu wydobycia węgla oraz produkcji i
sprzedaży energii elektrycznej i ciepła,
" rozwój obrotu hurtowego,
" utrzymanie bazy klientów w obszarze sprzedaży,
" ograniczenie działalności niepodstawowej celem
finansowania rozwoju przedsięwzięć podstawowych,
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 42
Case study
Główne cele strategiczne
poprawa efektywności
" redukcja kosztów operacyjnych,
" optymalizacja kierunków i nakładów inwestycyjnych,
" poprawa wykorzystania aktywów,
" wykorzystanie synergii integracyjnych,
" optymalizacja wyniku finansowego,
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 43
21
Case study
Główne cele strategiczne
integracja zarządzania wszystkimi elementami łańcucha
wartości
" zdefiniowanie i wdrożenie zasad nadzoru właścicielskiego,
" centralizacja decyzyjności,
" decentralizacja działań operacyjnych,
" wdrożenie optymalnego modelu finansowania inwestycji,
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 44
Case study
Główne cele strategiczne
rozwój kapitału ludzkiego
" uruchomienie programu zarządzania talentami,
" intensyfikacja współpracy z uczelniami,
" współpraca z pracownikami naukowymi,
" efektywny system motywacyjny
" zarządzanie przez cele,
" promowanie zarządzania wiedzą w Grupie,
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 45
22
Case study
Główne cele strategiczne
rozwój działalności na atrakcyjnych rynkach w Polsce i
zagranicą
" ekspansja w innych regionach Polski,
" wykorzystanie możliwości wzrostu oferowanych przez
rynek energetyczny w Europie Środkowo-Wschodniej,
" monitorowanie rynków i potencjalnych celów do przejęć i
akwizycji,
" otwarcie zagranicznych biur handlowych.
Materiały dydaktyczne do użytku wewnętrznego na potrzeby grupy: PK/WFMiI/2013_14/IS/1_semestr_SUM 46
23