Znaczenie budzika dla negocjatora :
ZNACZENIE BUDZIKA DLA NEGOCJATORA
Jak nazywa się człowiek, który codziennie rano wyłącza budzik,
przez 15 minut walczy ze sobą, po czym wstaje z łóżka?
Odpowiedz
brzmi: NEGOCJATOR
Nie każdy zdaje sobie sprawę z tego, że poranne "jeszcze pięć
minut..." jest początkiem jak najprawdziwszych negocjacji. I nie
chodzi o to, że obie strony upieraja się przy swoim: budzik
dzwoni, a my nadal leżymy. Ale taka sytuacja nie może trwać w
nieskończoność.
Bo w negocjacjach impas to przegrana.
Negocjacje, to sposób, dzięki któremu co najmniej dwie osoby
uzyskują możliwie korzystne rozwiązania częściowego konfliktu
interesów, jaki je dzieli. Każda ze stron, różniących się między
innymi potrzebami, motywami czy przekonaniami, stara się dojść
do porozumienia w istotnych kwestiach. A zatem w efektywnych
negocjacjach nie ma przegranych, obie strony uzyskują coś dla
siebie.
Negocjacje dotyczą relacji międzyludzkich, gdy celem jest
przekazanie czegoś komuś lub uzyskanie czegoś od kogoś czyli
WYMIANA. Polegają również na PRZEKONYWANIU czyli
wpływaniu na kogoś za pomocą różnych środków. Dodatkowo
negocjacje mogą przyjąć formę autonegocjacji czyli codziennych,
wewnętrznych rozważań człowieka podczas podejmowania
DECYZJI.
Warto zastanowić się nad tym, czy ty sam jesteś typem
negocjatora. Przeanalizuj w jakich sytuacjach najczęściej
negocjujesz, np. robiąc zakupy, pracując, wybierając formę
spędzania wolnego czasu czy czekając w kolejce do łazienki. Z
jakimi osobami - czy są to rodzice, znajomi, partner życiowy, a
może ja sam, szef lub sprzedawczyni w sklepie? Czy osiągasz to,
czego pragniesz - a może rezygnujesz albo przystajesz na
propozycję, która Cię nie zadowala? Jeżeli nie udaje Ci się
niczego uzyskać od siebie i innych pamiętaj, że nikt nie rodzi się
negocjatorem. Jest to umiejętność jak każda inna i można ją
doskonalić poprzez systematyczne ćwiczenia.
Przygotowując się do negocjacji powinieneś określić cel i
strategię postępowania.
- Zastanów się co chcesz osiągnąć? Warto, abyś określił dwa cele:
idealny i minimalny. Pierwszy to szczyt Twoich oczekiwań.
Poprzeczka powinna być w miarę wysoka, by można ją było nieco
opuścić. Ten drugi cel to granica Twoich żądań, których spełnienie
da Ci jeszcze satysfakcję z uzyskanego wyniku.
- Obranie właściwej strategii jest nieco trudniejsze od ustalenia
celów, gdyż zależy również od drugiej strony. Jeżeli zależy Ci na
tym, aby wszyscy byli zadowoleni, jesteś gotowy na kompromis i
masz zaufanie do drugiej strony to najlepsze efekty przyniesie
WSPÓA
PRACA. Przeciwieństwem współpracy jest
KONFRONTACJA, gdzie obie strony kierują się dewizą "jeśli ty
ich nie przechytrzysz, oni przechytrzą ciebie". Typowa dla niej jest
gotowość do walki i nieufność, a celem jest zwycięstwo. Obie
strony domagają się ustępstw i nie wahają się przed stosowaniem
gróz
b. Strategię tę stosuj zwłaszcza w momencie, gdy stawka jest
zbyt wysoka, aby ryzykować inną postawę. Ostatnim sposobem
negocjacji jest STRATEGIA ANALITYCZNA, gdzie obie strony
wspólnie rozwiązują problem oraz kierują się rozumem i
obiektywnymi kryteriami przy podejmowaniu decyzji. Niestety,
możliwa do zastosowania jest jedynie w sprawach, które nie
wzbudzają tak silnych emocji jak wartości i przekonania.
Jak te wiadomości wykorzystać we własnym życiu? Podaję
propozycję: kiedy rano zadzwoni budzik Twoim celem idealnym
będzie natychmiastowe poderwanie się z łóżka, a minimalnym - po
5 minutach. Natomiast pożądaną strategią negocjacji w tych
warunkacach jest tylko i wyłącznie współpraca.
Aleksandra Antoniuk