2013-12-17
Nowe media a komunikacja o
zdrowiu
sem. zimowy 2013/2014 B. Jacennik Komunikowanie o zdrowiu 1
Nowe media (internet, telefonia komórkowa) a
zachowania zdrowotne.
" SZUKANIE INFORMACJI na temat zdrowia w
internecie.
" SZUKANIE WSPARCIA  uczestnictwo w
internetowych grupach wsparcia.
" KORZYSTANIE Z POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ
online.
" KORZYSTANIE Z USA
UG MEDYCZNYCH za
pośrednictwem internetu i telefonii
komórkowej.
2
1
2013-12-17
Badanie internetowych serwisów o zdrowiu PBI
3
SZUKANIE INFORMACJI na temat
zdrowia w internecie.
4
2
2013-12-17
Raport opracowany na podstawie:
" Megapanel PBI/Gemius  badanie
oglądalności witryn internetowych w Polsce,
obejmujące wiele tysięcy witryn polskich i
zagranicznych.
" Sondaż  SERWISY O ZDROWIU  zrealizowany
przez firmę Polskie Badania Internetu (PBI) na
próbie 506 internautów w wieku 18-54 lata.
Pytania zadano w ramach badania Omnibus
Online w lutym 2011.
5
 Już ponad 8 milionów Polaków poszukuje online
informacji na temat zdrowego stylu życia,
odżywiania się, chorób i ich leczenia. Internetowe
serwisy o zdrowiu to prężnie rozwijający się
sektor - jeszcze 5 lat temu zaglądał na nie co
piąty internauta, obecnie już co drugi.
Hanna Świerczewska
Sławomir Pliszka
Polskie Badania Internetu
6
3
2013-12-17
Zawartość internetowych serwisów o zdrowiu 1
7
Zawartość internetowych serwisów o zdrowiu 2
8
4
2013-12-17
Zawartość internetowych serwisów o zdrowiu 3
9
Zawartość internetowych serwisów o zdrowiu 4
10
5
2013-12-17
Popularność serwisów o zdrowiu 1
11
Popularność serwisów o zdrowiu 2
12
6
2013-12-17
Popularność serwisów o zdrowiu 3
13
Użytkownicy serwisów o zdrowiu 1
14
7
2013-12-17
Użytkownicy serwisów o zdrowiu 2
15
16
8
2013-12-17
17
18
9
2013-12-17
19
20
10
2013-12-17
Korzystanie z informacji o zdrowiu w internecie a
zaufanie do lekarza
" Badacze amerykańscy Xinyi Hu i wsp. (2012)
przebadali ponad pół tysiąca Amerykanów
aktywnych na internetowych serwisach
poświęconych zdrowiu.
" Badano jak pacjenci zbierają informacje ze z
ródeł
internetowych i tradycyjnych, łącznie z poradami
znajomych.
21
" Nie znaleziono dowodów na to, że rosnąca aktywność
pacjentów w internecie wynika z braku zaufania do
lekarzy i medycyny.
" Internet stał się ważnym z
ródłem informacji na temat
zdrowia i wielu innych dziedzin.
" Wielu ludzi szuka tam informacji, gdy spodziewają się
ważnego życiowego wyzwania, np. problemów ze
zdrowiem.
" Dlatego przed umówioną wizytą u lekarza ludzie wchodzą
do internetu w poszukiwaniu informacji medycznych.
22
11
2013-12-17
" Pacjenci chętniej szukali informacji w sieci
 gdy mieli poczucie kontroli nad swoim stanem
zdrowia
 oraz gdy mieli przekonanie, że choroba będzie
długotrwała
" Zdecydowana większość przebadanych osób
planowała odpytać lekarza z informacji znalezionych
online.
23
" Wielu lekarzy bardzo niechętnie odnosi się do
Internetu, jako z
ródła dodatkowych problemów z
pacjentami.
" Tymczasem większość pacjentów szuka rzetelnych
informacji medycznych, które mogą usprawnić
komunikację z lekarzem.
24
12
2013-12-17
" Społeczności internetowe oferują rady i wsparcie
pacjentom i ich rodzinom.
" Internetowe i mobilne usługi medyczne i
paramedyczne (jak terapie psychologiczne czy
możliwość uzyskania zdalnej diagnozy
dermatologicznej przez smartfona) powoli zdobywają
popularność.
25
SZUKANIE WSPARCIA  uczestnictwo
w internetowych grupach wsparcia.
26
13
2013-12-17
Badanie internetowych grup wsparcia
(Owen, 2010), USA
Dane z California Health Interview Survey
Complementary and Alternative Medicine
Study
W badaniu wzięło udział 6795 mieszkańców
Kaliforni chorujących na choroby przewlekłe.
27
Respondentów pytano o uczestnictwo w
internetowych grupach wsparcia i zwykłych
grupach wsparcia.
Pytania dotyczyły postrzeganej częstości i
korzyści z uczestnictwa w grupach wsparcia.
28
14
2013-12-17
16% repondentów uczestniczyło w zwykłych
grupach wsparcia
1,8% w internetowych grupach wsparcia.
Korzystanie z grup wsparcia było najczęściej
związane z chorobami przewlekłymi:
depresją/stanami lękowymi, udarem,
cukrzycą, chorobą nowotworową i
reumatyzmem.
29
Częściej uczestniczyły w internetowych grupach
wsparcia osoby z wyższym dochodem, wyższym
poziomem wykształcenia, korzystające z terapii
alternatywnych lub uzupełniających, i będące w
gorszym stanie zdrowia.
Rzadziej uczestniczyły w internetowych grupach
wsparcia osoby z astmą, powyżej 65 r.ż. oraz
Latynosi.
Nie wystąpiły różnice związane z płcią lub miejscem
zamieszkania.
30
15
2013-12-17
Poziom uczestnictwa w internetowych grupach
wsparcia wśród osób z chorobami
przewlekłymi jest stosunkowo niski.
Dzięki tej formie istnieje możliwość dotarcia z
usługami zdrowotnych do tych osób.
Wśród osób zdrowych uczestnictwo jest bardzo
niskie.
31
Prawie połowa uczestników grup wsparcia w
internecie to osoby, które uczestniczyły w
grupach zwykłych i grupy internetowe traktują
jako uzupełnienie usług dostępnych w miejscu
zamieszkania.
54% uczestników grup internetowych nigdy nie
uczestniczyło w grupach face-to-face.
W odróżnieniu od osób, które uczestniczyły w obu
rodzajach grup, są to osoby młodsze, częściej biali
lub osoby pochodzenia azjatyckiego, z wyższym
wykształcenie
32
16
2013-12-17
Korzystanie z internetu jest coraz częstsze w
starszych grupach wiekowych.
Można oczekiwać, że usługi zdrowia
psychicznego w postaci internetowych grup
wsparcia będą się rozwijać.
33
34
17
2013-12-17
KORZYSTANIE Z POMOCY
PSYCHOLOGICZNEJ online.
35
Pomoc psychologiczna online (Aouil,
2004)
Usługi te nie stanowią zamiennika dla
tradycyjnych form udzielania pomocy
psychologicznej, ale jest to kolejna forma,
która dla niektórych osób może być przydatna.
36
18
2013-12-17
Od czego zależy efektywność pomocy
przez Internet
zależy od
" Poziomu orientacji Klientów w zakresie obsługi
komputerów i podstawowych programów
internetowych;
" Pozytywnego ustosunkowania się do tekstu
pisanego;
" Przekonania o sensowności tej formy pomocy;
" Poziomu zaufania do siebie samego i do
fachowców;
37
Gotowości otwierania się i mówienia o
istotnych problemach;
Chęci i gotowości współpracy z terapeutą dla
osiągnięcia korzyści z interakcji;
Charakteru problemu i właściwości
psychicznych Klienta.
Odpowiedniego przygotowania psychologa w
zakresie pracy przez Internet;
38
19
2013-12-17
Pełnego zrozumienia i wzajemnego
akceptowania sposobu i charakteru interakcji
w czasie kontaktu;
Zapewnienie alternatywnych sposobów
kontaktu w razie potrzeby;
Wiarygodności serwerów oferujących usługi
Internetowe.
39
Debata na temat stosowania technologii
pomocy online dotyczy:
" zakresu  jeden z elementów procesu pomocy,
etap w tym procesie, całościowa usługa, itp.
" rodzaju usług  rozmowa psychologiczna,
interwencja kryzysowa, konsultacja,
profilaktyka, psychoterapia, itd.
" formy tych usług indywidualna, grupowa
40
20
2013-12-17
Jednakże wstępnie badania naukowe i
doświadczenia w kierunku wykorzystywania
technologii informacyjnej i komunikacyjnej w
usługach pomocy psychologicznej mają
charakter pozytywny.
41
Ingram (1997) wskazuje na elementy, które są
bezpośrednio związane z efektywnością pomocy
psychologicznej przez Internet, takie jak:
" Kto udziela pomocy i z jakimi kwalifikacjami?
" Kto korzysta z takich usług?
" Jaki jest zakres tego typu usług?
" Jakie techniki są stosowane?
" Jakie są perspektywy rozwoju Internetu i
masowego skorzystania z niego?
42
21
2013-12-17
KORZYSTANIE Z USA
UG
MEDYCZNYCH za pośrednictwem
internetu i telefonii komórkowej.
43
" Telemedycyna
44
22