1
informacje zwrotne uzyskane w toku ró\
nych relacji
Struktura procesu komunikowania się
Struktura procesu komunikowania się wg Johsona i Melibrudy porównywanie siebie z innymi
 komunikacja pozioma i pionowa
zbieranie informacji o sobie u innych ludzi
 szum
 model
czynniki wpływające na proces komunikowania się
Czynniki wpływające na na tworzenie obrazu drugiej osoby
postrzeganie fizyczne i psychologiczne (przypomnij : spostrze\
enia i
 spostrzeganie samego siebie (obszary własnego ja)
wra\
enia)
Bariery w komunikowaniu się
dominujące z
ródło pobudzeń a adekwatność zachowań
rodzaje zachowań
 instynktowne - bodz
ce wewnętrzne i zewnętrzne (dla zaspokojenia potrzeb
Czynniki wzajemnego spostrzegania
pierwotnych; gniew/tłumienie)
pierwsze wra\
enie i jego rola
" sankcje
cechy centralne:
 naśladowanie zachowań - wg wzorca, przyjmowanie ich jako własnych
interpretacja, ocena niektórych cech rozmówcy wpływa na ogólny
 przyjęcie, wykluczenie, bycie reprezentantem ( akcesoria i rytuały )
obraz człowieka centralnej przypisanie cechy i jej wpływ na
dobre jest to, co przyniosło oczekiwane rezultaty
stworzenie obrazu osobowości
teorie atrybucji - zaobserwowane przyczyny zachowania
czynniki wpływające na proces komunikowania się
przypisanie znaczeń tych zachowań, ich ocena, wnioskowanie
przyjęte formy zachowania
na podstawie zachowania o cechach osobowości a co z
wg przyjętych form zachowania - podstawą wyboru jest cel
czynnikami zewnętrznymi? (zastanów się: jakie mechanizmy tu
naśladowanie
występują???)
 związanie z wspólnotą
 obawa przed wykluczeniem
Czynniki wzajemnego spostrzegania
 chęć zbli\
enia się do wzorca (tak\
e strój, u\
ywane akcesoria,
obszary własnego ja :
dobór słow.)
 dostępne dla siebie i innych
 cel: zbli\
enie się do wzorca i pokazanie, \
e akceptuje się ten
 niewidoczne dla siebie a widoczne dla innych (dlaczego???)
wzorzec
 ukryte przed innymi własne ja
czynniki wpływające na proces komunikowania się
 nieznane ja
podobieństwa i ró\
nice kulturowe
 rola nastawień
 co, jeśli nowe i odmienne otoczenie?
 spostrzeganie samego siebie
 rytuały
 korzyści z kontaktu dla obszarów własnego ja
 ró\
nice w statusie społecznym (są wyra\
ane świadomie
 rodzaj (zakres) relacji a obszary własnego ja
strojem, zachowaniem się; zachowanie jest zale\
ne od miejsca
zajmowanego w hierarchii społecznej)
Obraz samego siebie i jego wpływ na proces
czynniki wpływające na proces komunikowania się
komunikowania się
wpływ środowiska kształtujący zachowanie
1. y
ródła wiedzy o sobie
człowiek
opinie i oceny formułowane przez innych (szczególna rola
osób znaczących ( przypomnij kto nimi jest)
rodzina
 2
małe grupy
grupy odniesienia
klasy socjalne
subkultura
kultura
Bariery w komunikowaniu się
podsumowanie
porównywanie ze sobą
domysły
przygotowywanie się do odpowiedzi
celowy filtr - potwierdzający własny punkt widzenia
osądzanie
skojarzenia
uto\
samianie/ odnoszenie
wyprzedające przygotowywanie rad
sprzeciw -  gaszenie (złośliwe uwagi)
przekonanie o własnej  racji - nie przyjmowanie krytyki, NIE dla
odmiennego punktu widzenia
 ucieczka - kierunek na inne tematy (brak zainteresowania
tematem, znu\
enie),
zjednywanie - pozorne słuchanie, potwierdzające wtrącenia,
czasem tylko z uprzejmości