Za tydzień przećwiczenie podstawowej metody pomagania w syt. Trudnych
3 spotkanie
każdy z każdym, jeden pomaga drugiemu
4
praca z osobami zagrożonymi samobójstwem
5- przedstawienie własnych prezentacji ( wybrać przypadek i jak pomóc danej
osobie, i analiza co bym zrobił krok po kroku) można we dwoje jakąś scenkę
zrobić i później analizować
Trzeba być na zajęciach żeby wiedzieć o co chodzi.
Pomaganie
Realizuje się przez niesienie wsparcie poprawianie samopoczucia i umożliwianie
samodzielnego rozwiązywania problemów
Pomagający
to każdy człowiek który ułatwia innym zrozumienie i
przezwyciężenie problemów zewnętrznych i wewnętrznych
Jakie zasoby potrzebne są pomagającemu ( co powinien mieć pomagający)
Umiejętnośc słuchania
Empatia
Wiedza
Cierpliwość
Motywacja
Konsekwentny
Dystans i granice
Odporność
Życzliwość
Poczucie humoru
Nie ocenianie
Doświadczenie życiowe
Tolerancja
Dyspozycyjność
Inteligencja
Umiejętności komunikowania się
Otwartość
Opanowanie
Zrównoważony
Zaufanie
Relacja pomogania
Zależy od tego czy pomagający potrafi:
Komunikować swoje rozumienie uczuć światopogląd i zachowanie drugiej osoby
Rozpoznawać i klaryfikować problem
Zastosować właściwe sposoby pomocy
Elementy pomagające budować relację pomagania
Zaufanie
Empatia
Autentycznośc
Troska
Opiekuńczośc
Szacunek
Tolerancja i akceptacja
Szczerośc i zaangażowanie
(cierpliwość , życzliwość, - wymienione przez grupę) tolerancja akceptacja i
empatia
trzy czynniki Rogers)
Tolerancja
akceptować go takim jakim jest. Jeżeli nie to zniknie życzliwość.
Czy to znaczy że mamy tolerować klienta we wszystkim ? NIE !! Jeżeli wiemy od
klienta że zyje niezgodnie z prawem to musimy powiadomić policję o takim
zajściu (musi to być cięższe wykroczenie). Wszystko inne musi zostać w
"gabinecie".
Autentyczność
musimy być sobą nie można udawać
Szacunek
nie można traktować klienta jako głupka, bagatelizować jego
problemy
Szczerośc i zaangażowanie
podchodzić do pracy z dobrym humorem (nie iść jak
na skazanie)
Początkowy model relacji pomagania

Oczekiwania, potrzeby, wartości przekonania i umiejętności pomagającego

Oczekiwania, potrzeby, wartości przekonania, umiejętności klienta


Pomagający relacja pomagania klient



Oczekiwania i zasady postepowania

Etapy pomagania
Budowanie więzi i zaufania
Wsparcie
Koncentracja na problenie klienta
Określenie celu
Planowanie zastosowania strategii pomocy
Cechy i umiejętności osoby pomagającej
Efektywne komunikowanie się
Empatia
Akceptacja klienta
Znajomość strategii pomocy
Znajomość źródeł pomocy
Sytuacja trudna
Każda sytuacja , w której poradzenie sobie z zadaniami wykracza poza
umiejętności i dotychczas stosowane sposoby radzenia sobie
Następuje nierównowaga między potrzebami i zadaniami a sposobami i warunkami
ich realizacji
Zakłócony zostaje normalny przebieg aktywności zmniejsza się prawdopodobieństwo
realizacji zadań
Typy sytuacji trudnych
Zakłócenia :
frustracja ,
przeciążenie,
brak środków
Zagrożenia (gdy zagraża wartością wyznawanych przez klienta, wszystkie utraty
są zagrożeniami):
fizyczne,
psychiczne ( zakłócające równowagę psychiczną jednostki),
dla ważnych wartości
Deprywacje (pozostawanie w stanie niezaspokojenia potrzeb):
niezaspokojenie potrzeby
Etapy reakcji na sytuację trudną
załamanie dotychczasowe sposoby (metod) radzenia sobie (zaskoczenie , szybki
wzrost napięcia)
narasta poczucie bezradności, niezrozumienia, osamotnienia. Obniżenie poczucia
własnej wartości, poczucie być pokonanym. Kulminacja napięcia, lęk, poczucie
zagrożenia.
Wyrównanie reakcji, pdrętwienie, koncetrowanie się na trudnościach. Poczucie
niemożności poradzenia sobie. Wyczerpanie energii
Poszukiwanie ulgi: działania destrukcyjnie (alkohol, narkotyki, agresja,
autodestrukcja). Uruchomienie patologicznych mechanizmów obronnych, narastanie
poczucia niemocy, frustracji, pustki, złości.
Podjęcie działań redukujących napięcie
poczucie ulgi. Sa to działania
konstruktywne: zmiana strategii działania, nowwa ocena rzeczywistości,
poszukiwanie informacji, wyrażenie emocji, poszukiwanie pomocy, gotowośc na
wprowadzenie zmian. Rozwijanie dojrzalszych mechanizmóo obronnych,
rozwiązywanie problemów ,
Sytuacje trudne
Zatrucie narkotykami ( zagrożenie życia)
Brak pieniędzy (zakłócenie)
Strata pracy (zagrożenie)
Przepracowanie (zakłócenie)
Próba samobójcza (zagrożenie)
Kradzież samochodu (zakłócenie, ale może być też zagrożenie, ale rzadzej )
Poważny konflikt małżeński (zagrożenie, jeżeli to mały konflikt to zakłócenie)
Okradzenie i zdewastowanie domu (zakłócenie)
Silne poczucie osamotnienia (zagrożenie
depresyjne, )
Gwałt (zagrożenie)
Rozpacz po stracie jednego z rodziców (zagrożenie)
Porzucenie przez współmałżonka (zagrożenie)
doświadczanie fizycznego zimna (deprywacja)
Stwierdzenie poważnej choroby u własnego dziecka(zagrożenie)
Brak materiałów (zakłócenie)
Stwierdzenie niepożądanej ciąży (zagrożenie)
Odkrycie romansu współmałżonka (zagrożenie)
Wypadek samochodowy (zagrożenie)
Głodowanie (zagrożenie)
Niedostanie się do wybranej uczelni (zakłócenie lub zagrożenie-ale wtedy kiedy
uznaje to za jakiś ogromny cel, np. od dziada pradziada wszyscy kończyli tą
uczelnie)
Podstawowym narzędziem pracy w pomocy jest komunikacja (porozumiewanie się z
nimi)
Komunikacja niewerbalna
Porozumiewanie się ludzi za pomocą sygnałów wysyłanych kanałem niewerbalnym, do
którego należą: gestykulacja(całym ciałem, uzupełnia wzmacjnia, pokazuje
emocje, napięcie,) wyraz mimiczny twarzy(ruchy twarzą, można dzięki nim
wyczytać nastrój rozmówcy np. żal), spojrzenia i wymiana spojrzeń (są różne
spojrzenia możemy domniemywac postawy społeczny i stosunek i stan emocjonalny,
kontakt wzrokowy
nawiązywać kontakt wzrokowy, żeby stworzyć poczucie okazania
mu zainteresowania,, musi to być ok. 70% powyżej klient czuje się zagrożony,
nie mniej niż 40% czasu rozmowy, ), dotyk o kontakt fizyczny (wkraczanie w
strefe intymną), wygląd fizyczny (sposób ubierania się czesania i umalowania
się, tatuaże, czy ktoś jest konformistyczny czy nonkonformistyczny ), dźwięki
paralingwistyczne (płacz smiech , chrząkanie, komunikaty dzwiekowe ale nei
werbalne), kanał wokalny (modulacja głosu, wysokość głosu, rytmicznośc
akcentowanie sylab i słów, natężenie głosu, rodzaj zdania, to czy głos jest
wysoki czy niski może wzbudzać większe zaufanie) , dystans fizyczny (komunikuje
o relacji, jeżeli zbyt duzy to znaczy ze nie ufa),pozycja ciała (prosta
pochylona, pochylona do przodu i rozparta do tyłu
na luzaka; prosta jest
porządana reszta może być źle odebrana; ) i organizacja środowiska (schludna,
bez przepychu, certyfikaty wskazana, przytulna, ciepłe wnętrzne).