Test Nr 15 - Test sprawdzający wiedzę hotelarza

(odpowiedzialność hotelu za rzeczy gościa). [dodano - 24.01.2007]

Pytanie 1 z 20: Gościem hotelowym jest ?

Osoba, zatrzymująca się w hotelu, która ma już zawartą umowę hotelową

Osoba, która korzysta choćby z jednego noclegu

Osoba zatrzymująca się w hotelu, która ma już zawartą umowę hotelową, bądź osoba która wniosła rzeczy i zamierza zawrzeć umowę hotelową

Pytanie 2 z 20: Statusu gościa hotelowego nie ma

Osoba, która zawarła z hotelem umowę przechowania bagażu

Zameldowana w hotelu z obowiązku publicznego osoba małoletnia

Osoba, która wniosła bagaż do hotelu i zamierza się w zakwaterować

Pytanie 3 z 20: Status gościa hotelowego ma:

Klient restauracji hotelowej

Uczestnik konferencji

Osoba zakwaterowana na mocy decyzji urzędu miasta, zameldowana w miejscowości, w której znajduje się hotel

Pytanie 4 z 20: Gość wniósł swoje rzeczy do hotelu z zamiarem zameldowania się. Jednak z powodu braku miejsc nie został przyjęty. Czy w tej sytuacji hotel odpowiada za bagaż gościa ?

tak

nie

Pytanie 5 z 20: Kto w imieniu gościa może zawrzeć umowę hotelową ?

Osoba bliska, zakład pracy, organizator konferencji,

Osoba bliska, zakład pracy, organizator konferencji, biuro podróży, pełnomocnik

osoba działająca w jego imieniu albo na jego rzecz

Pytanie 6 z 20: Jeśli pobyt gościa ma charakter długotrwały, to łączy go z hotelem umowa:
Hotelowa

Najmu

Dzierżawy

Pytanie 7 z 20: Gość wysłał do hotelu swój bagaż na tydzień przed planowanym terminem przyjazdu. Jego bagaż dla hotelu jest ?

Rzeczą wniesioną przez gościa

Rzeczą oddaną na przechowanie

Pytanie 8 z 20: Hotelarz w okresie dużego ruchu turystycznego najmuje na własny rachunek okoliczną willę. Gościowi w niej zakwaterowanemu skradziono bagaż. Kto ponosi odpowiedzialność ?

Zakład hotelarski

Właściciel willi

Zakład hotelarski i właściciel willi solidarnie

Pytanie 9 z 20: Jeśli gość pozostawił swoją rzecz na plaży należącej do hotelu, to:

Hotel zawsze ponosi odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gościa

Hotelarz ponosi odpowiedzialność, jeśli przejął tą odpowiedzialność na siebie

Odpowiedzialność zależy od rodzaju rzeczy jaką pozostawił gość

Pytanie 10 z 20: Hotel świadczy nieodpłatnie usługi depozytu. Gość jednak nie oddał wartościowej rzeczy do sejfu. Czy w tej sytuacji hotel ponosi odpowiedzialność za zaginięcie wartościowej rzeczy gościa z pokoju hotelowego:

Tak, ponosi wzmożoną odpowiedzialność; zwraca całkowitą wartość skradzionej rzeczy

Tak, odpowiada do pięćdziesięciokrotnej wysokości ceny za 1 nocleg

Tak, odpowiada do 100-krotnej wysokości ceny za 1 nocleg

Pytanie 11 z 20: Karta frankfurcka czyli odpowiedzialność biur podróży jest:

Obligatoryjnie używana, zarówno przy polubownym załatwianiu reklamacji, jak i w sprawach sądowych

W Polsce stanowi główną podstawę do określenia wielkości roszczeń w stosunku do biura podróży, z którego usług nie byliśmy zadowoleni

Nie ma mocy prawnej

Pytanie 12 z 20: Oddane rzeczy przez gościa hotelowego do szatni w hotelowej restauracji, kawiarni, czy barze, bądź w hotelowych zakładach usługowych (np. w zakładzie fryzjerskim, czy kosmetycznym), które nie stanowią agendy hotelu:

Są rzeczami wniesionymi do hotelu,

Nie są rzeczami wniesionymi do hotelu

Pytanie 13 z 20: Zgodnie z polskim przepisami wysokość odszkodowania w wypadku utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez gościa do zakładu hotelarskiego jest uzależniona:

Od wysokości należności za nocleg

Od rodzaju rzeczy (podział na zwykłe i cenne)

Odpowiedzialność każdego obiektu hotelarskiego jest jednakowa bez względu na rodzaj rzeczy i cenę za nocleg

Pytanie 14 z 20: Gość powiesił płaszcz na wieszaku w zakładzie gastronomicznym, w którym jest zapis, że restauracja nie ponosi odpowiedzialności za wniesione rzeczy ale charakter zakładu wymaga zdjęcia okrycia wierzchniego. Płaszcz został skradziony.

Umowa przechowania nie dochodzi do skutku i klient sam powinien czuwać nad swoimi rzeczami.

Wyłączenie odpowiedzialności nie wywiera skutku prawnego i odpowiedzialność ponosi zakład gastronomiczny

Pytanie 15 z 20: Klient w kawiarni lub restauracji zachował przy sobie rzeczy podręczne (np. torbę czy parasol) i został okradziony

Ponieważ rzeczy te nie zostały przekazane na przechowanie do szatni, kawiarnia lub restauracja nie ma obowiązku pieczy nad nimi i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkodę.

Prowadzący lokal jest zobowiązany do odpowiedzialności deliktowej.

Pytanie 16 z 20: W razie oddania na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych lub innych cennych rzeczy przechowawca jest zobowiązany do:

Zwrotu tej samej ilości pieniędzy bądź tej samej ilości rzeczy tego samego gatunku

Zwrotu większej ilości pieniędzy bądź tej samej ilości rzeczy tego samego gatunku

Zwrotu pieniędzy w ilości powiększonej o wartość odszkodowawczą bądź tej samej ilości rzeczy tego samego gatunku

Pytanie 17 z 20: Gość zostawił samochód na parkingu obok hotelu (parking należy do hotelu). Miejsce na parkingu było płatne a parking niestrzeżony. Na drugi dzień okazało się, że ukradziono z bagażnika samochodu narzędzia, oponę zapasową i profesjonalny stojak na kamerę. Zamek do bagażnika został uszkodzony. Czy hotel ponosi odpowiedzialność za kradzież?

Tak, za kradzież wszystkich rzeczy

Nie, za kradzież tylko stojaka na kamerę

Nie, za kradzież tylko narzędzi i opony zapasowej

W ogóle nie ponosi odpowiedzialności

Pytanie 18 z 20: Gość wyjeżdżając, zabrał ze sobą klucz. Dla nowego gościa, który zamieszkał w tym pokoju wydano zapasowy. W trakcie pobytu zdarzyło się, że gość dwa razy zapomniał zamknąć drzwi od pokoju. Pod koniec pobytu okazało się, że gościowi zginęły ważne dokumenty. Czy hotel ponosi odpowiedzialność za zaginione rzeczy:

Tak

Nie

Pytanie 19 z 20: W czterogwiazdkowym hotelu jest basen zlokalizowany na zewnątrz budynku /należący do hotelu/, dla gości hotelowych za darmo. Hotel w utrzymaniu porządku na terenie basenu korzysta z usług firmy zewnętrznej. Dziewczynka chcąc skorzystać z basenu, weszła na mokrą posadzkę i poślizgnęła się, wskutek czego złamała rękę. Kto ponosi odpowiedzialność za to zdarzenie w stosunku do poszkodowanej?

Hotel

Firma zewnętrzna wynajęta do sprzątania

Firma i hotel

Pytanie 20 z 20: Gość korzysta z minibarku w pokoju hotelowym. Okazuje się, że dla napoju alkoholowego (piwa) skończył się tydzień temu termin ważności. Gość dostrzega to jednak dopiero po wypiciu większości płynu. Twierdzi, że nie zapłaci za piwo, bo było nieświeże i domaga się jeszcze jednej butelki za narażenie swojego zdrowia. Hotel odmawia i sprawa trafia do sądu. Czy hotel ponosi odpowiedzialność:

Deliktową

Kontraktową

Obie

Strona 4 z 4

---