Test sprawdzający wiedzę hotelarza
Pytanie 1 z 20: Łańcuch hoteli to głównie:
zespół hoteli posługujących się tym samym znakiem
zespół hoteli posługujących się tą samą nazwą
zespół hoteli mających wspólne cechy użytkowe
każda odpowiedź jest poprawna
Pytanie 2 z 20: Concierge to:
pracownik służby pięter
personel hotelowy odpowiadający m.in. za bagaż i informację
pracownik administracji
Pytanie 3 z 20: CB oznacza:
nocleg ze śniadaniem
nocleg bez śniadania
śniadanie kontynentalne
Pytanie 4 z 20: Termin "overstays" oznacza:
gości, którzy przedłużają pobyt
gości, którzy wcześniej opuszczają hotel
gości posiadających rezerwację
Pytanie 5 z 20: Certyfikat "Bezpieczny Hotel" przyznaje:
Polskie Zrzeszenie Hoteli
Ministerstwo Gospodarki
Polska Izba Hotelarstwa Ministerstwo Gospodarki
Polska Izba Hotelarstwa
Pytanie 6 z 20: Depozyt gwarancyjny oznacza:
przedpłatę części ceny za usługę
korzystanie ze skrytki w sejfie hotelowym
przyjęcie kosztowności do depozytu
Pytanie 7 z 20: Skrót HACCP oznacza:
analizę zagrożeń i krytycznych punktów kontroli
dobrą praktykę higieniczną
zarządzanie jakością
Pytanie 8 z 20: Przykładem braku zachowania bezpieczeństwa w pracy jest:
mijanie pracowników z prawej strony podczas przechodzenia między stolikami
uginanie kolan podczas podnoszenia ciężkiej tacy
zablokowane wejście awaryjne
Pytanie 9 z 20: Regon to numer wydawany przez:
Urząd Skarbowy
Urząd Miasta
Urząd Statystyczny
Pytanie 10 z 20: Allotment to rodzaj umowy:
hotelu z innym hotelem
hotelu z bankiem
hotelu z biurem podróży
Pytanie 11 z 20: Nisza rynkowa w marketingu to:
obszar nie zaspokojonych potrzeb odbiorców
miejsce spotkań kupujących i sprzedających
grupa produktów tego samego wytwórcy
Pytanie 12 z 20: Zaznacz odpowiedź błędną - System hotelowy to głównie:
zespół obiektów hotelowych, kierowany przez centralny zarząd
utrzymujący jednolity standard usług
posługujący się wspólnym znakiem
posiadający wspólną politykę ekonomiczną
posiadający własny system rezerwacji miejsc noclegowych
Pytanie 13 z 20: Ustalając harmonogram pracy dla recepcjonistów będziesz się opierać głównie na: regulaminie hotelu
Kodeks pracy
Kodeksie cywilnym
Pytanie 14 z 20: Systemy i łańcuchy hotelowe główny nacisk w swej działalności kładą na:
unowocześnienie bazy noclegowej
rezerwacji i sprzedaży usług
rozwój bazy noclegowej
każda odpowiedź jest poprawna
Pytanie 15 z 20: Łańcuchy i systemy hotelowe zostały zapoczątkowane w:
Francji
USA
Niemczech
Pytanie 16 z 20: Tylko w Polsce występuje j.m.
podstawowa dwułóżkowa
typu studio
pojedyncza jednołóżkowa
rezydentalna
Pytanie 17 z 20: W pokojach wielołóżkowych wc należy umieścić:
na korytarzu
w j.m. łącznie z łazienką
w j.m. w oddzielnym pomieszczeniu
Pytanie 18 z 20: Ekologia w hotelarstwie jest wspierana przez:
IHRA
Green Globe
Fundację Księcia Walii
WTO
każda odpowiedź jest poprawna
Pytanie 19 z 20: Proekologiczne kształtowanie zakładów hotelarskich jest dzisiaj:
modnym trendem
obniża koszty działania i poprawia jakość usług
poprawia wizerunek zakładu
każda odpowiedź jest poprawna
Pytanie 20 z 20: Bed and board house to:
motel
hotel
pensjonat