III. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa

3.1 Schemat organizacyjny przedsiębiorstwa

Właściciel

• dbanie o należyty dobór pracowników

• dba o prawidłowe relacje ekonomiczne i dąży do zwiększenia efektywności ekonomicznej firmy

• dba o należytą jakość usług

• bada i analizuje konkurencję

• opracowanie i realizacja koncepcji reklamy firmy

• analiza skuteczności działań w zakresie reklamy i promocji

• dokonywanie ocen realizacji zadań wykonywanych przez pracowników będących podstawą do przyznania premii

• organizowanie pracy w sposób zapewniający bezpieczne i higieniczne warunki pracy

• zapewnienie w zakładzie przestrzegania przepisów, zasad BHP i P.POŻ

• prowadzi księgę przychodów i rozchodów

• zwalnianie pracowników

• kontrolowanie (nadzór) wykorzystywanych urlopów przez pracowników

• kompletowanie i przechowywanie akt pracowniczych

• nadzór nad dyscypliną pracy

• prowadzenie spraw socjalno-bytowych

• prowadzenie dokumentacji związanej z zakupionymi materiałami

Personel (3 os.)

• obsługa wszystkich urządzeń (drukarka, komputer, kserograf cyfrowy, skaner, laminator)

• dbanie o czystość zakładu

• obsługa klientów w miły i profesjonalny sposób

• wykonywanie innych zadań zleconych przez bezpośredniego przełożonego w ramach posiadanych kompetencji

• jeden z pracowników zajmuje się zaopatrzeniem w niezbędne materiały

etykieta

Nazwa procesu	Drukowanie	Skanowanie	Laminowanie	Wizytówki	Oprawianie	Ksero
Właściciel procesu	Pracownik
Dostawca usługi	Firma „Poligrafia”
Klient	Klient
Wejście	Chęć wydrukowania materiałów	Chęć zeskanowania materiałów	Chęć zalaminowania materiałów	Chęć zrobienia wizytówek	Chęć oprawienia materiałów	Chęć skserowania materiałów
Wyjście	wydruk	zeskanowany materiał	zalaminowany materiał	wizytówki	oprawiony materiał	skserowany materiał
Wartość dodana	drukarka, wiedza personelu, otrzymany wydruk	skaner, wiedza personelu, otrzymany zeskanowany materiał,	laminator, wiedza personelu, zlaminowany materiał,	maszyna do robienia wizytówek, wiedza personelu, otrzymane wizytówki,	maszyna do oprawiania, wiedza personelu, otrzymany-oprawiony materiał	kserokopiarka, wiedza personelu, otrzymane ksero,
Miernik procesu	czas, koszt, zadowolenie klienta

---