Podejście od strony treści - próbuje odpowiedzieć na pytanie „Jakie czynniki motywują ludzi do pracy?”

Motywować może pracownika m.in. wyższa płaca, krótszy czas pracy, lepsze warunki pracy, a także większa anatomia i większa odpowiedzialność. W podejściu od strony treści można wyróżnić dwie teorie: hierarchii potrzeb i teorię dwuczynnikową. Hierarchia potrzeb przyjmuje, iż ludzie mają różne potrzeby, które można posegregować wg. hierarchii ważności.

Wg Maslowa - potrzeby te można sklasyfikować następująco:

1. potrzeby fizjologiczne (płaca podstawowa)

2. potrzeba bezpieczeństwa (system emerytalny)

3. potrzeba przynależności (społeczna, np. przyjaciele w pracy)

4. potrzeba szacunku (stanowisko służbowe)

5. potrzeba samorealizacji (ambitna praca)

PIRAMIDA MASŁOWA

Potrzeby wyższego rzędu					Samorealizacja
					Uznanie
				Asocjacji (miłość)
	Potrzeby niższego rzędu		Bezpieczeństwo
		Biologiczne / fizjologiczne

Po realizacji ok. 75% potrzeb przechodzi się na wyższy poziom.

Koncepcja motywacji Herzberga

Teoria dwuczynnikowa - opracował ją Fryderyk Herzberg - zakłada, że zadowolenie i niezadowolenie ludzi z pracy kształtują się pod wpływem dwóch niezależnych zestawów czynników - czynników motywacji i czynników higieny psychicznej.

Czynniki motywacyjne		Wydajność, uznanie, sama praca, odpowiedzialność, awansowanie
Czynniki higieny		Polityka przedsiębiorstwa, administracja, nadzór, warunki pracy, płaca, bezpieczeństwo oraz stosunek do kolegów i przełożonych

Działania sprzyjające zadowoleniu ludzi z pracy (wg Herzberga):

1. dostarczanie pracownikom informacji dotyczących ich wyników pracy

2. zapewnienie możliwości doświadczania rozwoju psychologicznego

3. zapewnienie pracownikom samodzielnego tworzenia programu swojej pracy

4. wprowadzenie odpowiedzialności pracowników za pewną część kosztów przedsiębiorstwa

5. elastyczność hierarchii menadżerskiej (otwarta komunikacja)

6. rozliczanie pracowników pracowników z wyników pracy

---