1.5. Przesyłka pobraniowa
Wersja	Data aktualizacji
	05.02.2008

I. Charakterystyka

Definicja usługi

Przesyłka rejestrowana polegająca na przyjęciu i przemieszczeniu oraz doręczeniu/wydaniu przesyłki oraz pobraniu należnej kwoty pobrania i niezwłocznym przekazaniu jej na adres lub rachunek bankowy wskazany przez nadawcę. Maksymalna wysokość kwoty pobrania wynosi 20 000 zł.

Wymiary

GABARYT A to paczki o wymiarach: MINIMUM - wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż 90 x 140 mm. MAKSIMUM - żaden z wymiarów nie może przekroczyć: długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm. GABARYT B to paczki o wymiarach: MINIMUM - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm. MAKSIMUM - suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość - 3000 mm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 1500 mm. Zagranica : wymiary i masa do poszczególnych krajów są podane w części IV rozdział I Cennika usług pocztowych w obrocie zagranicznym.

Zawartość

W przesyłkach pobraniowych można przesyłać wszelkie rzeczy dopuszczone do przemieszczenia i doręczenia, w tym płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania, jeżeli nie są niebezpieczne i nie stanowią zagrożenia dla ludzi, mienia lub środowiska oraz żywe rośliny, pszczoły, ptaki domowe i ozdobne o ile przesyłka nadana jest jako priorytetowa i z usługą komplementarną „ostrożnie”.

Terminy doręczeń

PRIORYTET: następnego dnia roboczego po dniu nadania pod warunkiem, że przesyłka zostanie nadana do godz. 15.00. Przesyłki nadane po ww. godz. traktuje się jako nadane w dniu następnym. EKONOMICZNA - do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania.

Opakowanie

Do przemieszczenia i doręczenia/wydania przyjmowana jest przesyłka: która została opakowana i zamknięta odpowiednio do zawartości, formy, masy i wielkości, a także w sposób zapewniający jej zabezpieczenie przed czynnikami zewnętrznymi, nie powodująca uszkodzeń przemieszczanych przesyłek oraz nie zagrażająca zdrowiu, życiu, mieniu i środowisku naturalnemu, do której opakowania użyto materiałów, dających możliwość wyraźnego i trwałego umieszczenia nalepki adresowej oraz innych niezbędnych oznaczeń, której opakowanie umożliwia umieszczenie dodatkowych zabezpieczeń w postaci pieczęci lakowych, plomb, nalepek samoprzylepnych, taśmy samoprzylepnej z logo nadawcy lub Poczty Polskiej albo innego skutecznego środka, przy przyjmowanych przesyłkach pobraniowych z zadeklarowaną wartością. Rzeczy, które ze względu na swoje właściwości lub zawartość nie wymagają opakowania, nadawca może przesłać drogą pocztową bez opakowania lub tylko częściowo opakowane, jeżeli przesyłane w ten sposób rzeczy nie są narażone na uszkodzenie lub zaginięcie części składowych i nie mogą uszkodzić innych przesyłek pocztowych.

II. Usługi komplementarne i inne

Zadeklarowana wartość. Potwierdzenie odbioru przesyłki. Sprawdzenie zawartości przesyłki przez odbiorcę wraz z uzyskaniem dowodu tego sprawdzenia. Ostrożnie.

III. Formy opłaty

Gotówkowa. Bezgotówkowa (w przypadku zawarcia umowy): z góry; jako opłata zaliczkowa; jako opłata z dołu; Maszyna do frankowania.

IV. Korzyści/zalety

1. Przesyłanie towarów do każdego miejsca w kraju i uzyskania kwoty pobrania. 2. Dostępność dzięki dużej ilości placówek pocztowych. 3. Wybór terminu doręczenia oraz usług komplementarnych.

V. Cennik

Cennik usług pocztowych w obrocie krajowym.

VI. Reklamacje

Reklamację można zgłosić: nie wcześniej niż po upływie 14 dni licząc od dnia następnego po dniu nadania z zastrzeżeniem przesyłek z zawartością żywych roślin, pszczół ptaków dla których termin zgłaszania reklamacji jest krótszy - reklamacja może być złożona po upływie 2 dni od dnia nadania, nie później niż w terminie 12 miesięcy od dnia nadania przesyłki. bezpośrednio przy przyjęciu przez adresata uszkodzonej przesyłki lub przesyłki, w której adresat stwierdzi ubytek lub uszkodzenie zawartości przesyłki, po przyjęciu przesyłki przez adresata, jeżeli bezpośrednio przy przyjęciu tej przesyłki złożył on pisemne oświadczenie o stwierdzeniu ubytków lub uszkodzeń, nie później jednak niż w terminie 12 miesięcy od dnia jej nadania, w terminie 7 dni od dnia przyjęcia przesyłki przez adresata, jeżeli były niewidoczne ubytki lub uszkodzenie przesyłki. Nadawca lub adresat przesyłki może zgłosić reklamację w każdej placówce pocztowej na piśmie lub ustnie do protokołu. Przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji jest bezpłatne.

VII. Przepisy

Prawo Pocztowe z dn. 12 czerwca 2003r. (Dz. U. Nr 130 poz. 1188 z póz. zmianami). Zarządzenie nr 116 Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej z dnia 22 grudnia 2006 roku w sprawie wprowadzenia Regulaminu świadczenia usługi przesyłka pobraniowa w obrocie krajowym (z póz. zmianami). Instrukcja technologiczna w sprawie świadczenia usługi przesyłka pobraniowa w obrocie krajowym. Cennik usług pocztowych w obrocie krajowym.

VIII. Usługi alternatywne

Pocztex

---