Jak obecnie określa się jakość?
a)Jako stopień zgodności z wymaganiami norm
b)Jako zgodność z dokumentacją konstrukcyjna
c)jako stopień spełnienia wymagań klienta
2. Czy stosowanie Polskich norm jest?
a)Obowiązkowe?
b)Obowiązkowe dla norm przywołanych w aktach prawnych wyższego rzędu?
c)Polskie normy zostały zniesione?
d)Dobrowolne dla wszystkich norm?
3.Czy normy PN-EN-ISO serii 9000 są?
a)Obowiązkowe?
b)Obowiązkowe w eksporcie do Unii Europejskiej?
c)Obowiązkowe w eksporcie do Japonii
d)Obowiązkowe, jeżeli dostawca w umowie z klientem zobowiązał się do ich przestrzegania?
4.Ideą norm PN-EN-ISO serii 9000 są:
a)Cały proces realizacji nastawiony na zadowolenie klienta?
b)Wzrost wydajności?
c)Obniżenie kosztów produkcji?
d)Wymaganie bardzo ścisłej kontroli wyrobu?
5.Wdrażanie systemu jakości głównie zaangażowania?
a)Zarządu?
b)Działu kontroli jakości?
c)Pracowników wykonawczych?
d)Zarządu i wszystkich pracowników?
7.Normy PN-EN ISO serii 9000 dotyczy:
a)Głównie przemysłu elektromaszynowego
b)Tylko firm produkcyjnych
c)przede wszystkim dużych firm?
d)Wszystkich firm zarówno produkcyjnych jak i usługowych niezależnie od ich branży i wielkości.
8.Podstawą certyfikacji systemów jakości może być norma
a)9000(terminologiczna) b)9001 c)9004(wytyczne) d)9005(nie ma takiej:-)
9.Instrukcje powinny być opracowane gdy?
a)Ich brak może spowodować obniżenie jakości?
b)zawsze
c)Pracownicy mają wysokie kwalifikacje?
d)Prace są powtarzalne?
10.Model Doskonałości EFQM składa się z:
a) 7 kryteriów głównych
b)8 kryteriów głównych
c)9 kryteriów głównych(5 potencjału, 4 wyniku)
d)10 kryteriów głównych
11. Księga jakości wg wymagania normy ISO 9001 2000 nie musi zawierać:
a)Opisu oddziaływania między Procesami Systemu Zarządzania Jakością
b)Udokumentowanych procedur SZJ lub ich przywołania
c) Schematu organizacji firmy?
d)Określenia zakresu SZJ
12.Norma ISO 9001:2000 wymaga by udokumentować procedurę:
a)postępowanie z wyrobem nie spełniającym wymagań
b)nadzorowanie dostaw
c)badanie zadowolenia klienta
d)komunikacji wewnętrznej w firmi