TEST z PODSTAW MARKETINGU

(

Uwaga: Prawidłowa odpowiedź jest tylko jedna. Należy zaznaczyć kółkiem lub krzyżykiem właściwą literę odpowiedzi.

CZĘŚĆ A

Marketing jest:

a) filozofią funkcjonowania firmy

b) tym samym co promocja

c) koncepcją zarządczą

d) zestawem instrumentów oddziaływania na rynek

e) obejmuje a) i b)

f) obejmuje a), c) i d)

Dziki marketing to:

1. działania niezgodne z prawem

2. działania przesadnie eksponujące korzyści produktu

3. oszukańcze praktyki

4. działania typu a), b) i c)

5. działania wykorzystujące niewiedzę klientów

Marketing strategiczny zajmuje się szukaniem odpowiedzi na pytania:

1. jak powinny wyglądać poszczególne elementy marketingu mix

2. jakie kategorie klientów powinny być obsługiwane

3. które rynki docelowe i w jaki sposób powinny być obsługiwane

Który z instrumentów marketingu mix w warunkach polskich - wg badań przeprowadzonych wśród kadry menedżerskiej - ma największe znaczenie:

1. produkt

2. cena)

3. dystrybucja

4. promocja

Rynek w marketingu to zbiór potencjalnych:

1. nabywców danego dobra

2. konsumentów lub firm wyrażających zainteresowanie danym produktem

3. nabywców funkcjonujących na danym obszarze

4. nabywców mających interes w zakupie danego produktu

Która z odpowiedzi jest poprawna:

1. polipol to sytuacja, w której wielkość oferentów i nabywców jest równa

2. monopson to sytuacja monopolu po stronie popytu i podaży

3. monopol po stronie podaży to sytuacja, gdy po stronie podaży jest jeden duży dostawca i wielu małych nabywców

Efekt substytucyjny ujawnia się, gdy dochodowa elastyczność popytu jest:

1. mniejsza od zera

2. większa od zera

3. równa zero

Krzyżowa elastyczność popytu gdy jest mniejsza od zera wówczas mamy do czynienia z dobrami:

1. komplementarnymi

2. substytucyjnymi

3. niezależnymi

Racjonalność typowa dla konsumentów to racjonalność:

1. psychologiczna

2. ekonomiczna

3. ograniczona

4. rynkowa

5. sytuacyjna

Piramida potrzeb Maslow'a przedstawia:

1. marketingową koncepcję potrzeb

2. psychologiczną koncepcję potrzeb

3. racjonalistyczną koncepcję potrzeb

W Polsce stosuje się rozwiązania w zakresie ochrony interesów konsumenta mające bardziej charakter:

1. repulsywny

2. aktywny

3. karny

Ryzyko zakupu dobra przez jednostkę ma charakter:

1. subiektywny

2. obiektywny

3. społeczny

4. ekonomiczny

Badania wtórne to badania:

1. w oparciu o istniejące dane

2. ponownie wykonywane na tematy już kiedyś badane

3. w oparciu o dane pochodzące z przedsiębiorstw i ich otoczenia

Techniki indywidualnych i grupowych mało skodyfikowanych wywiadów są narzędziem w badaniach:

1. jakościowych

2. ilościowych

3. eksperymentalnych

4. wtórnych

Typ odpowiedzi na pytania wyrażony skalą: istotny, niezbyt istotny, nieistotny to skala:

1. ważności

2. zróżnicowania semantycznego

3. Likerta

4. numeryczna

Techniki indywidualnych i grupowych mało skodyfikowanych wywiadów są narzędziem w badaniach:

1. jakościowych

2. ilościowych

3. eksperymentalnych

4. wtórnych

Segmenty rynku tworzą:

1. konsumenci o podobnych preferencjach

2. reagujący podobnie na narzędzia marketingu mix

3. konsumenci o podobnych cechach i sposobie zaspokajania potrzeb konsumpcyjnych

4. konsumenci o podobnych zachowaniach rynkowych oraz cechach je warunkujących

Segmentacja polegająca na grupowaniu konsumentów wg ich wiedzy o produkcie i używaniu go to:

1. segmentacja behawioralna

2. bazująca na stylu życia

3. psychograficzna

Własny obraz firmy wytworzony przez management i jej marketerów firmy to:

1. tożsamość firmy

2. wizerunek firmy

Produkt w ujęciu marketingowym to:

a) produkt jako taki plus gwarancja plus serwis posprzedażowy

b) kompleks usług świadczonych przed i po sprzedaży produktu

c) wartości zawarte w produkcie wraz z wartością usług świadczonych w całym procesie zakupowym

Wrażliwość na zmiany w otoczeniu firmy wykazuje gama:

a) węższa

b) dłuższa

c) o przybliżonej głębokości linii

Cena uzależniona od wartości to cena:

a) konkurencyjna uwzględniająca wysoką jakość produktu

b) zależna od wartości jaka produktowi przypisują nabywcy

c) uwzględniająca wartość dodaną przez producenta i ogniwa dystrybucji

Kanały pośrednie:

1. powodują, że producent traci całkowitą kontrolę nad wyborem finalnego nabywcy, ceny

2. zmuszają producenta do ponoszenia całkowitego ryzyka

3. zmniejszają konieczność kredytowania sprzedaży

Supermarkety to sklepy o powierzchni:

1. 400 - 2500 m²

2. powyżej 2500 m²

3. do 400 m²

Największy wpływ dodatni na wskaźnik retencji ma lojalność:

1. cenowa

2. wynagradzana (np. programy lojalnościowe)

3. emocjonalna

Krzywa doświadczenia mówi o tym, że::

1. każdy wzrost zakupów przez klientów lojalnych pociąga za sobą proporcjonalny wzrost kosztów programów lojalnościowych

2. każdy wzrost zakupów przez klientów lojalnych pociąga za sobą proporcjonalny wzrost sprawności obsługi klientów przez firmę w miarę podwajania się sprzedaży

3. każde podwojenie się sprzedaży pociąga obniżanie się kosztów jednostkowych o 20%

Rabat za lojalność to rabat:

a) ilościowy

b) skumulowany

c) handlowy

Dystrybucja selektywna realizowana jest:

1. za pomocą wyłącznego dostawcy na dany rynek w odniesieniu do dóbr luksusowych

2. za pomocą wyselekcjonowanych detalistów na danym terenie w odniesieniu do produktów wybieralnych

3. w odniesieniu do dóbr powszechnego użytku często nabywanych

Hurtownik działa:

1. we własnym imieniu i na własny rachunek

2. we własnym imieniu i na cudzy rachunek

3. w cudzym imieniu i na cudzy rachunek

4. w cudzym imieniu i na własny rachunek

Strategia „pchania” w kanale to wywieranie presji:

1. na producenta przez pośrednika w celu tworzenia zachęt materialnych do zakupów przez ogniwa pośrednie

2. przez producenta na pośrednika i motywowanie go, by tworzył klimat zwiększający zakupy przez ostatecznych nabywców

3. przez producenta na pośrednika, aby nabywał duże ilości produktu i motywowanie go do tego poprzez odpowiednie bodźce ekonomiczne (np. rabaty, opusty)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CZĘŚĆ B

Zadanie 1

Firma Y miała dwie gamy produktowe: A i B. Średnia długość linii w gamie A wynosiła 3, zaś w gamie B 5 modeli. Odpowiednio gamy miały szerokość 2 i 8. Odpowiednio też pierwsza linia w każdej gamie zawierała po 4 modele. W gamie B, poza linią pierwszą i ostatnią, która liczyła sobie 6 modeli, pozostałe linie miały tę samą długość.

A. Ile modeli liczyła druga linia w gamie A?.......

B. Ile modeli zawierały linie od drugiej do siódmej w gamie B?.........

Zadanie 2.

Producent Z planuje wytwarzanie produktu X, na który nabył licencję. Podobne produkty rynkowe były podstawą ustalenia ceny finalnej (p) na poziomie 200 zł/szt. Przeciętna marża (M) w tej branży służąca pokryciu kosztów wytwarzania i zawierająca godziwy zysk wynosi 30%. Po dokonaniu pierwszych obliczeń okazało się, że maksymalny koszt jednostkowy wytworzenia produktu X musi być o 10% większy.

A. Oblicz maksymalny jednostkowy koszt produkcji k_jc^max planowanego wyrobu.

B. Ile ostateczni wyniesie marża dla producenta?

Zadanie 3.

Wyznacz punkt równowagi BEP_i dla produktu X w produkcji jednoasortymentowej, wiedząc, że koszt całkowity (K_c ) dla zakładanej produkcji (Q) nowej 3 tys. szt. Wyniesie 6 tys. zł. Równocześnie koszty stałe (K_s ) określono na poziomie 2,5 tys. zł.

Zadanie 4.

Producent pasty do zębów oferuje nową pastę wybielającą, za przeciętną cenę. W czasie kampanii reklamowej skierowanej do młodych kobiet zaplanowano reklamę w 3 kolorowych czasopismach dla kobiet. Segment docelowy klientek oszacowano na
1 mln. kobiet. Efekty badania rynku po 1 m-cu trwania kampanii przedstawia tablica niżej.

Liczba kontaktów z reklamą	Liczba kobiet, które zetknęły się z reklamą w tys.	Odsetek segmentu w %	narastająco	GRP
ani razu	200	20
1x	400	40
2x	150	15
3x	50	5
4x	100	10
5x	50	5
6x	50	5
	1000	100

Dokończ obliczenia, i wylicz wskaźnik częstotliwości kontaktu z reklamą (Frequency).

1

---