Projekt

Temat:

Usługa przekierowania - abonent zajęty

Wykonał :

Leszek Defratyka

Nr alb. 87956

Opis usługi:

PRZEKAZYWANIE WYWOŁAŃ W PRZYPADKU ZAJĘTEJ LINII ABONENTA

Jeśli Twój telefon jest zajęty, centrala automatycznie przełączy wszystkie przychodzące rozmowy na inny, zaprogramowany przez Ciebie numer telefonu. Dzięki temu Twoi rozmówcy będą mogli rozmawiać z kimś kompetentnym lub zostawić informację na automatycznej sekretarce. W niektórych centralach wywołanie może być przekazane pod numer w innym mieście, poza granice kraju, na telefon komórkowy bądź pager.

Przekazywanie wywołań w przypadku zajętej linii abonenta przyda się, gdy:

1. Numer Twojej firmy był cały czas zajęty. Wykupiłeś drugi, ale Twoi klienci jeszcze go nie znają .

2. Chcesz odciążyć permanentnie zajętą linię.

3. Wszystkie informacje muszą napływać do firmy na bieżąco - w pewnych porach dnia telefon jest cały czas zajęty.

aktywacja usługi - wciśnij klawisze * 100

i numer telefonu pięciocyfrowy, na który mają być przekierowywane rozmowy:

na przykład: *100 38421

rozmowy będą przekierowywane na numer telefonu 38421, centrala podczas procesu aktywacji będzie wysyłać komunikaty słowne typu:

• „usługa niedostępna „

• „usługa nie realizowalna”

• „usługa aktywna” - jeżeli proces aktywacji przebiegł pomyślnie
  

deaktywacja usługi - wciśnij klawisze: *101

potwierdzona komunikatem „usługa usunięta”

sprawdzenie usługi *102

komunikaty słowne:

• „przekierowanie na numer (numer przekierowania)”

• „usługa nieaktywna”

Tabela stanów.

Nr stanu	Nazwa stanu	Czas ochronny [s]	Opis stanu
Stany dla usługi nieaktywnej
0	Wolny		Odłożony mikrotelefon
1	Zgłoszenie	t1=15	Abonent podniósł mikrotelefon, przed wybraniem cyfry.
2	Zajęty	t2=30	Stan zajętości abonenta
3	Blokada		Abonent w stanie blokady
4	Wybieranie	t3=30	Wybieranie numeru telefonicznego
4a	Wybieranie_3	t6=30	Wybieranie numeru przekierowania
5	Dzwonienie	t4=30	Stan oczekiwania abonenta na podniesienie mikrotelefonu przez drugiego abonenta
6	Dzwonienie		Stan oczekiwania abonenta na podniesienie mikrotelefonu przez drugiego abonenta
7	Rozmowa		Stan rozmowy abonentów
8	Rozmowa		Stan rozmowy abonentów
9	Zajęty_UNd	t5=10	Komunikat „usługa niedostępna”
10	Wybieranie_2	t6=30	Wybieranie kodu usługi
11	Zajęty_UA	t7=10	Komunikat „usługa aktywna”
11a	Zajęty_UNR	t7=10	Komunikat „usługa nie realizowalna”
13	Zajęty_UNa	t9=10	Komunikat „usługa nie aktywna”
14	Zajęty_NTN	t10=10	Komunikat „nie ma takiego numeru”
Stany dla usługi aktywnej
20	Wolny_UZ		Odłożony mikrotelefon
21	Zgłoszenie	t21=15	Abonent podniósł mikrotelefon, przed wybraniem cyfry.
22	Zajęty	t22=30	Stan zajętości abonenta
23	Blokada		Abonent w stanie blokady
24	Wybieranie	t23=30	Wybieranie numeru telefonicznego
24a	Wybieranie_3	t26=30	Wybieranie numeru przekierowania
25	Dzwonienie	t24=30	Stan oczekiwania abonenta na podniesienie mikrotelefonu przez drugiego abonenta
26	Dzwonienie		Stan oczekiwania abonenta na podniesienie mikrotelefonu przez drugiego abonenta
27	Rozmowa		Stan rozmowy abonentów
28	Rozmowa		Stan rozmowy abonentów
29	Zajęty_UNd	t25=10	Komunikat „usługa niedostępna”
210	Wybieranie_2	t26=30	Wybieranie kodu usługi
211	Zajęty_UA	t27=10	Komunikat „usługa aktywna”
211a	Zajęty_UNR	t27a=10	Komunikat „usługa nie realizowalna”
212	Zajęty_UU	t25=10	Komunikat „usługa usunięta”
213	Zajęty_UNa	t29=10	Komunikat „usługa nie aktywna”
214	Zajęty_NTN	t210=10	Komunikat „nie ma takiego numeru”
215	Zajęty_US	t28=10	Komunikat "przeniesienie na numer" numer przekierowania

---