Problemy badawcze i hipotezy

1. Kim są nabywcy okien z PCV?
   H 1: Nabywcami okien z PCV są w większości przypadków osoby o ponadprzeciętnych dochodach.
   H 2: Większość nabywców okien z PCV stanowią młode małżeństwa urządzające swoje samodzielne gospodarstwa domowe.
   H 3: Większość osób kupujących okna z PCV to dobrze sytuowane materialnie małżeństwa w III fazie cyklu życia rodziny (z dorosłymi dziećmi).

2. Co jest decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna?
   H 1: Decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna z PCV jest jego cena.
   H 2: Decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna z PCV jest jakość jego wykonania.
   H 3: Decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna z PCV są jego parametry techniczne.

3. Na jakie cechy dotyczące okien z PCV nabywcy nie zwracają uwagi?
   H 1: Przy podejmowaniu decyzji zakupu klienci nie zwracają uwagi na technikę wytwarzania okna.

4. Co decyduje o dokonaniu zakupu okna w konkretnej placówce handlowej?
   H 1: Renoma sprzedawcy i producenta są ważnymi elementami wyboru dostawcy okien.
   H 2: Profesjonalna i miła obsługa, dobra ekspozycja oferty w punkcie sprzedaży są ważnymi elementami wyboru miejsca zakupu okien.
   H 3: Profesjonalne doradztwo i kompetentni sprzedawcy w punkcie sprzedaży są ważnymi elementami wyboru miejsca zakupu okien.

5. Jakie są istotne czynniki brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV?
   H 1: Cena, jakość wykonania, kolorystyka to istotne cechy brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV.
   H 2: Trwałość, gwarancja i rodzaj zastosowanych szyb to istotne cechy brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV.
   H 3: Szybkość realizacji zamówienia i łatwość montażu to istotne cechy brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV.

6. Jakich cech oczekuje klient od idealnego okna?
   H 1: Idealne okno powinno mieć dobry współczynnik izolacji akustycznej i cieplnej, być estetyczne w wyglądzie i łatwe w obsłudze (regulacji).

7. Jakie są najczęstsze powody wyboru okien z PCV?
   H 1: Najczęstszą przyczyną wyboru okien z PCV jest chęć wyciszenia pomieszczeń.
   H 2: Najczęstszą przyczyną wyboru okien z PCV jest chęć uczynienia pomieszczeń cieplejszymi.
   H 3: Najczęstszą przyczyną wyboru okien z PCV jest wygoda użytkowania i łatwość konserwacji.

Zmienne:

ad. I

• płeć,

• wykształcenie,

• dochód na osobę,

• miejsce zamieszkania,

• stan cywilny,

• faza cyklu życia rodziny,

ad. II

• cena,

• jakość wykonania,

• parametry techniczne,

ad. III

• technika wytwarzania okien,

ad. IV

• renoma sprzedawcy,

• renoma producenta,

• fachowość personelu,

ad. V

• cena,

• jakość wykonania,

• kolorystyka,

• trwałość,

• gwarancja,

• rodzaj oszklenia,

• szybkość realizacji zamówienia,

• łatwość montażu,

ad. VI

• współczynnik izolacji cieplnej,

• współczynnik izolacji akustycznej,

• łatwość obsługi (regulacji),

• estetyka wyglądu,

ad. VI

• wyciszenie pomieszczenia,

• ocieplenie pomieszczenia,

• wygoda użytkowania,

• łatwość konserwacji,

ANKIETA

              Celem niniejszej ankiety jest określenie preferencji osób dokonujących zakupu okien z PCV. Wyniki tej ankiety mają nam dopomóc w dostosowaniu oferty proponowanej przez naszą firmę do państwa oczekiwań. Prosimy o poprawne wypełnianie ankiety. Odpowiedzi na wszelkie pytania zawarte w tej ankiecie będą wykorzystane tylko do pracy badawczej.

1. Czy nabyła Pani / nabył Pan w ostatni czasie, lub zamierza nabyć okna z PCV?

 TAK            NIE

2. Czy przy poszukiwaniu okien zwraca Pani/ Pan uwagę na technikę wytwarzania?

zdecydowanie tak               raczej tak               raczej nie               zdecydowanie nie
|__________________|_________________|_________________|

3. Na jakie cechy zwraca Pani / Pan uwagę przy zakupie okien? Proszę uporządkować poniższe cechy od najważniejszej do najmniej ważnej (oznaczając je odpowiednio cyframi od 6 do 1).

• cena,

• jakość wykonania,

• różnorodność asortymentu,

• termin realizacji,

• gwarancja,

• renoma firmy,

4. Czy nabył/a już Pani/ Pan okna z PCV?

 TAK            NIE

Jeśli odpowiedziała Pani / odpowiedział Pan NIE proszę przejśc do pytania 7. W przeciwnym przypadku proszę przejść do pytania 5.

5. Co w Pani / Pana przypadku zadecydowało o wyborze konkretnego modelu okna? Proszę zaznaczyć jedną cechę.
    cena,
    jakość wykonania,
    parametry techniczne,
    renoma firmy,
    coś innego (co?) ......................................................................................................................

6. Czy jest Pani / Pan zadowolony z dokonanego wówczas wyboru?
   Jestem:

całkowicie         zdecydowanie          raczej                  raczej            zdecydowanie            całkowicie
zadowolony      zadowolony      zadowolony      niezadowolony      niezadowolony      niezadowolony
|_____________|_____________|______________|_______________|______________|

7. Jakie czynniki bierze Pani / Pan pod uwagę przy wyborze konkretnej firmy?
    renoma firmy,
    odległość od miejsca zamieszkania,
    fachowość obsługi,
    wystrój wnętrza,
    czymś innym (czym?) ..................................................................................................................

8. Jakimi cechami Pani / Pana zdaniem powinno charakteryzować się idealne okno? Proszę poniższe cechy uszeregować od najważniejszej do najmniej ważnej (oznaczając je odpowiednio cyframi od 5 do 1).

• energooszczędne,

• wysokiej jakości,

• estetyczne,

• łatwe w użytkowaniu,

• tanie.

9. Jaką kwotę przeznacza Pani / Pan na zakup jednego okna:
    do 500 zł
    501 - 1000 zł
    1001 - 1500 zł
    1501 - 2000 zł
    2001 - 2500 zł
    powyżej 2500 zł

10. Dlaczego poszukiwał/a lub poszukuje Pani / Pan okien z PCV, a nie okien drewnianych?
     lepiej wyciszają pomieszczenia,
     lepiej ocieplają pomieszczenia,
     są bardziej trwałe,
     są tańsze,
     są łatwiejsze w konserwacji,
     inne (jakie ?) .............................................................................................................................

11. Czy uważasz, że cena, przy zakupie okien z PCV, jest:

najważniejsza                  bardzo ważna                  ważna                     mało ważna                  najmniej ważna
|___________________|_________________|__________________|_______________|

12. Czy uważasz, że jakość wykonania, przy zakupie okien z PCV, jest:

najważniejsza                  bardzo ważna                  ważna                     mało ważna                  najmniej ważna
|___________________|_________________|__________________|_______________|

13. Czy uważasz, że parametry techniczne, przy zakupie okien z PCV, są:

najważniejsza                  bardzo ważna                  ważna                     mało ważna                  najmniej ważna
|___________________|_________________|__________________|_______________|

14. Czy zgadza się Pani / Pan z poniższymi opiniami?

	zdecydowanie się zgadzam	zgadzam się	raczej się zgadzam	nie mam zdania	raczej się nie zgadzam	nie zgadzam się	zdecydowanie się nie zgadzam
Okna z PCV są najtrwalsze
Cena okien z PCV jest zbyt wysoka
Cena okien z PCV jest zbyt wysoka w stosunku do ich jakości
Okna z PCV są gorsze niż okna drewniane
Najważniejszą przesłanką przy zakupie okien jest renoma producenta

15. Proszę wstawić krzyżyk we właściwej kratce.

17. W jakim stopniu kieruje się Pani / Pan przy wyborze okien poniższymi cechami?
    
    jakość wykonania                       w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    trwałość                                     w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    różnorodność wymiarów           w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    różnorodność kształtów             w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    różnorodna kolorystyka             w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    łatwość użytkowania                 w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    technika wytwarzania               w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    
    parametry techniczne                w bardzo małym |________________________| w bardzo dużym stopniu
    (wsp. izolacji cieplnej, akustycznej)

18. Jaki kształt okien podoba się Pani / Panu najbardziej:
     okrągłe,
     kwadratowe,
     prostokątne,
     prostokątne zaokrąglone u góry,
     inne (jakie?) ....................................................................................................................

19. Ile w przybliżeniu wynoszą miesięczne dochody w Pani / Pana rodzinie na osobę:
     do 400 zł
     401 - 700 zł
     701 - 1000 zł
     1001 - 1300 zł
     1301 - 1600 zł
     powyżej 1600 zł

20. Jakie znaczenie ma dla Pani / Pana doradztwo w punkcie sprzedaży okien?

bardzo duże                  duże                        średnie                        małe                  bardzo małe
|_______________|_______________|________________|________________|

21. Jak w Pani / Pana opinii mają się okna z PCV do okien drewnianych?
    
    są tańsze                zdecydowanie się zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są cieplejsze         zdecydowanie się zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są trwalsze            zdecydowanie się zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są ładniejsze         zdecydowanie sią zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są bardziej            zdecydowanie sią zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    przyjazne dla środowiska

22. Jakie znaczenie przy zakupie okien z PCV, Pani / Pana zdaniem, ma wyposażenie dodatkowe (okucia, klamki, zamki).

bardzo duże                  duże                        średnie                        małe                  bardzo małe
|_______________|_______________|________________|________________|

23. W jaki sposób ocenia Pani / Pan okna z PCV według nasilenia następujących cech. Proszę w odpowiednią kratkę wstawić krzyżyk.

energooszczędne          nie energooszczędne

łatwe do montażu          trudne do montażu

bogata kolorystyka          uboga kolorystyka

długa trwałość          krótka trwałość




Dane o respondencie:

Płeć:  kobieta  mężczyzna

Stan cywilny:  wolny  zamężna / żonaty

Dzieci:  nie mam  małe  w wieku szkolnym  dorosłe w domu  dorosłe mieszkające osobno

Wiek:  do 25 lat  26 - 35 lat  36 - 45 lat  46 - 55 lat  powyżej 55 lat

Wykształcenie:  podstawowe  zawodowe  średnie  wyższe

Miejsce zamieszkania:  wieś  miasteczko  miasto  duże miasto

Miejsce zamieszkania:  dom jednorodzinny  dom wielorodzinny  kamienica  blok


---