Test Nr 6 - Test sprawdzający wiedzę hotelarza

Pytanie 1 z 20: Kartę meldunkową wypełniają:

Gość

Recepcjonista

Nie ma znaczenia

Obie osoby

Pytanie 2 z 20: W karcie meldunkowej z reguły nie ma informacji na temat:

Narodowości gościa

Adresu zamieszkania gościa

Numeru jego pokoju

Pytanie 3 z 20: Karta kredytowa obowiązkowo musi posiadać:

Dzień, miesiąc i rok końca ważności karty

Miesiąc i rok końca ważności karty

Rok końca ważności karty

Pytanie 4 z 20: Usługi noclegowe posiadają symbol PKWiU:

55.30

55.23

55.10

Pytanie 5 z 20: Symbol PKWiU 63.21 posiadają usługi:

Parkingowe

Rekreacyjne

Żywieniowe

Pytanie 6 z 20: Dokument depozytowy nie zawiera:

Numeru dokumentu potwierdzającego dane osobowe

Datę złożenia depozytu

Numer ewidencyjny depozytu

Adres osoby składającej depozyt

Numer jej pokoju

Pytanie 7 z 20: Fakturę może podpisywać tylko:

Kasjer

Recepcjonista

Osoba upoważniona do wystawiania faktur

Wszyscy wyżej wymienieni

Pytanie 8 z 20: Zameldowanie grup nie powinno trwać dłużej niż:

15 minut

20 minut

25 minut

Nie ma znaczenia

Pytanie 9 z 20: Zameldowanie gości indywidualnych nie powinno trwać dłużej niż:

5 minut

10 minut

15 minut

Nie ma znaczenia

Pytanie 10 z 20: Kartę pobytową wypełnia:

Gość

Recepcjonista

Oboje

Pytanie 11 z 20: W księdze meldunkowej nie ma rubryki dotyczącej:

Danych osobowych gościa

Daty przyjazdu gościa

Adresu zamieszkania

Pytanie 12 z 20: Na prośbę o rezerwację pokoju należy odpowiedzieć w ciągu:

12 godzin

24 godzin

2 dni

Nie ma znaczenia

Pytanie 13 z 20: Zlecenie realizacji complimentary to:

Zlecenie na usługę konferencyjną

Zlecenie na obsługę VIP-a

Zlecenie na usługę bezpłatną

Pytanie 14 z 20: Voucher jest to:

Karte blanche dla biur podróży

Dokument płatności pomiędzy biurem podróży a hotelem

Umowa pomiędzy biurem podróży a hotelem

Pytanie 15 z 20: Raport Służby Pięter nie zawiera informacji na temat:

Pokoi doczyszczanych

Pokoi doposażonych w przedmioty jednorazowego użytku

Pokoi odblokowanych po remoncie

Pytanie 16 z 20: Raport dotyczący Rejestru Zajętych Skrytek Sejmowych i Depozytów nie zawiera:
Numeru pokoju gościa

Daty wydania klucza

Adres osoby składającej depozyt

Pytanie 17 z 20: Zameldowanie na okres czasowy w hotelach jest:

Fakultatywne

Obligatoryjne

Zależy od standardu obiektu

Pytanie 18 z 20: Voucher dotyczy:

Grup

Osób indywidualnych

Obu powyższych

Pytanie 19 z 20: Druk "message" jest dokumentem potrzebnym w pracy:

Służb piętrowych

Służb parterowych

Gastronomii

Pytanie 20 z 20: Karta kontrolna skrytki sejfowej jest dokumentem ściśle powiązanym z:

Kartą meldunkową

Kartą pobytową

Z obu powyższymi

Strona 3 z 4

---