Zarządzanie Produkcją i Usługami doc

Cel, przedmiot i funkcje systemu zarządzania produkcją i usługami

Definiowanie pojęcia zarządzanie:

Kierowanie produkcją i usługami (operacjami):

w ostatnim czasie stało się ciekawą i stawiającą wyzwanie częścią życia organizacji.

Tendencje takie nabierają rewolucyjnego charakteru, gdy sieje przeciwstawi tradycyjnym poglądom, że kierowanie produkcją/ operacjami ogranicza się do spraw wytwórczości. Pierwotnie było ono nastawione na wytwarzanie dużych ilości dóbr materialnych po możliwie najniższym koszcie.

Funkcje systemu zarządzania produkcją i usługami:
1) planowanie systemu produkcji/operacji
2) organizowanie niezbędnych zasobów ludzkich i kapitałowych,

3) prowadzenie operacji i załogi,

4) kontrolowanie funkcjonowania systemu dla upewnienia się, że spełnia on cele organizacji.

Planowanie jako funkcja zarządzania

Potrzeba planowania

Definicja procesu planowania

Planowanie jest procesem ustalania i projektowania sposobów realizacji przyszłych działań, opartym na identyfikacji i analizie obecnych oraz przewidywaniu przyszłych warunków.

Cechy procesu planowania

Definicja planu

Optymalny (wystarczająco dobry) projekt prowadzenia przyszłych działań, wybrany spośród wielu alternatywnych możliwości, respektujący obecne i przyszłe warunki działania.

Pytania procesu planowania

Rodzaje planów (kryterium rzeczowe)

Rodzaje planów (kryterium czasowe)

Ogólna procedura planowania

Zasady procesu planowania

Cechy dobrego planu

  1. Ambitny, ale wykonalny.

  2. Racjonalny.

  3. Elastyczny.

  4. Spójny.

  5. Operatywny.

  6. Kompletny.

  7. Terminowe.

  8. Celowe

  9. Komunikatywne.

  10. Odpowiednio długookresowe.

  11. Odpowiednio szczegółowe.

  12. Sprawne.

Organizowanie

Pojęcie organizowania

Rola funkcji organizowania

Szczeble zarządzania

Umiejętności kierownicze

Style kierowania

Siatka kierownicza

Kontinuum stylów przywództwa

Więzi organizacyjne

Departamentalizacja Proces mający na celu wyodrębnienie z całości organizacji logicznie powiązanych ze sobą części.

Rozpiętość kierowania Liczba osób bezpośrednio podległych jednemu przełożonemu.

Zasięg kierowania Liczba osób bezpośrednio i pośrednio podległych jednemu przełożonemu.

Rozpiętość kierowania - czynniki

Struktura organizacyjna Zestaw elementów konstrukcyjnych, które mogą być użyte do ukształtowania organizacji. Wynik ich wykorzystania w postaci konkretnego układu elementów organizacji i ich wzajemnych powiązań.

Klasyfikacje struktur

Struktura smukła

Struktura płaska

Motywowanie

Teorie motywacji

Hierarchia potrzeb ludzkich
A. Maslowa

Teoria sprawiedliwości

Motywacyjne formy organizacji pracy

Kontrolowanie

Funkcje kontrolowania

Obszary kontroli

Potrzeba kontroli

2

1

2

3 4

Rodzaje kontroli

*kontrola wstępna Koncentruje się na elementach nakładów (zasobów), wpływających do organizacji. Zajmuje się jakością i ilością zasobów finansowych, rzeczowych, informacyjnych i ludzkich.

* kontrola równoległa Koncentruje się na transformacji nakładów w wyniki. Opiera się na procesach sprzężenia zwrotnego w toku procesu przetwarzania.

* kontrola końcowa Koncentruje się na wynikach (produktach, usługach) opuszczających organizację. Dostarcza kierownictwu informacji do procesu planowania; stanowi podstawę wynagradzania.

* kontrola biurokratyczna Odznacza się formalnymi i mechanistycznymi rozwiązaniami strukturalnymi. Opiera się na ścisłych przepisach i sztywnej hierarchii; zmusza do osiągnięcia wyników uznanych za minimalne.

*kontrola angażująca pracowników Odznacza się nieformalnymi i organicznymi rozwiązaniami strukturalnymi, wykorzystującymi wkład pracowników. Wykorzystuje normy grupowe, kulturę organizacyjną i samokontrolę zachowań.

Projektowanie systemów produkcyjnych

PRZEDSIĘBIORSTWO JAKO SYSTEM

Zarządzanie produkcją i usługami musi być postrzegane w pięciu aspektach (tzw. 5 P) zapewniających sprawność działalności organizacji.

Programy dotyczące planowania alokacji i wykorzystania zasobów:

Personel – produkcja i świadczenie usług od początku do końca uzależnione są od ludzi.

Planowanie i projektowanie
wyrobu-usługi

  1. Etap prac badawczych: opracowania koncepcji wyrobu-usługi;

  2. Etap wyboru: spośród koncepcji wysuniętych w wyniku badań wybiera się te, które są technicznie możliwe, mają potencjał rynkowy i są zgodne ze strategią organizacji;

  3. Etap projektowania: opracowania specyfikacji projektowych wyrobu-usługi;

ostateczne specyfikacje powinny być optymalne z punktu widzenia niezawodności, jakości i kosztu

  1. Przewidywanie przyszłego popytu z uwzględnieniem — w miarę możliwości prawdopodobnego wpływu nowej techniki, konkurencji i innych czynników

  2. przełożenie tych przewidywań na rzeczywiste zapotrzebowanie zdolności produkcyjnej w jednostkach naturalnych,

  3. opracowanie wariantów planu zdolności produkcyjnej dla sprostania temu zapotrzebowaniu,

  4. analiza i porównanie ekonomicznych efektów wariantów planu,

  5. rozpoznanie i porównanie zagrożeń oraz strategicznych skutków poszczególnych wariantów planu,

  6. wybór planu, który zostanie wdrożony

Wybór procesu

Trzecia decyzja w projektowaniu systemu operacji — wybór procesu — określa, „jak” będzie się wytwarzać wyrób czy usługę.

Wybór procesu wiąże się z czterema decyzjami technologicznymi

1. Podstawowy wybór technologii:

2. Szczegółowy wybór technologii:

3. Wybór konkretnych składników:

„Gdzie ?” - Planowanie lokalizacji

Planowanie rozmieszczenia

Cechy dobrego rozmieszczenia zakładu

Plan generalny przedsiębiorstwa

Plan generalny ujmuje więc komórki produkcji podstawowej, komórki produkcji, pomocniczej, komórki obsługi, komórki funkcjonalne, komórki administracyjne, socjalne itp.

Ogólne prawidłowości projektowania planu generalnego:

  1. Rozmieszczenie budynków i budowli przy maksymalnym wykorzystaniu warunków naturalnych,

  2. Umieszczenie wydziałów pomocniczych, magazynów, urządzeń energetycznych możliwie najbliżej obsługiwanych przez nie wydziałów produkcyjnych.

  3. Dążenie do najkrótszych dróg przepływu materiałów i półwyrobów,

  4. Dążenie do skrócenia dróg dojścia robotników i nie krzyżowania ich z drogami transportu materiałowego,

  5. Dążenie do prawidłowego zapewnienia rezerw terenu do dalszej rozbudowy.

  6. Dążenie do zapewnienia warunków do okresowej modernizacji i rekonstrukcji oddziałów i obiektów.

Etap I – Zarys planu generalnego wraz z zarysem budynków i budowli, dróg i sieci energetycznych,

Plan ten stanowi propozycję technologiczno-organizacyjną dla dalszego projektowania architektonicznego

Etap II

Etap III

Projektowanie zadań

Projektowanie zadań obejmuje trzy dziedziny:

Proces produkcyjny Mianem procesu produkcyjnego określa się całokształt czynności w wyniku których z materiałów powstaje gotowy produkt o określonej wartości użytkowej.

  1. Proces produkcyjny można rozpatrywać w odniesieniu do określonego wyrobu lub określonej komórki produkcyjnej.

Proces produkcyjny wyrobu jest zbiorem operacji produkcyjnych niezbędnych do jego wytwarzania. Proces produkcyjny wyrobu może przebiegać w różnych komórkach produkcyjnych lub może być realizowany w całości w jednej komórce.

Proces produkcyjny komórki produkcyjnej jest zbiorem operacji produkcyjnych wykonywanych w określonej komórce produkcyjnej.

  1. Według kryterium udziału pracy ludzkiej proces produkcyjny można podzielić na procesy pracy i procesy naturalne:

  1. Ze względu na obszar oddziaływania na proces produkcyjny oraz pełnione funkcje w tym procesie rozróżniamy:

Procesy podstawowe

Na procesy pomocnicze składają się następujące operacje produkcyjne:

Operacją transportową będziemy nazywali operację produkcyjną, której celem jest przemieszczanie materiału lub wyrobu

Operacją kontroli nazywamy operację produkcyjną, która polega na porównaniu zgodności cech dotyczących obrabianego wyrobu w poszczególnych etapach jego obróbki z wzorcami i normami wynikającymi z warunków technicznych.

Operacja konserwacji jest operacją produkcyjną mającą na celu zachowanie cech wyrobu przez okresowe oddziaływanie środków konserwujących, które nie wchodzą w skład wyrobu i usuwane są przed eksploatacją wyrobu.

Operacją magazynowania nazywamy operację produkcyjną polegającą na przechowywaniu tworzywa lub wyrobu bez jakiejkolwiek jego zmiany, poza upływem i zmianą czasu.

Organizacja produkcji

Zasady racjonalnej organizacji
procesu produkcyjnego

1.ZASADA PROPORCJONALNOŚCI Zaleca właściwy podział zadań procesu produkcyjnego w taki sposób, aby wszystkie fazy i komórki produkcyjne były tak dostosowane do siebie, pod względem możliwości produkcyjnych, aby działalność przedsiębiorstwa, mogła przebiegać bez wewnętrznych zakłóceń.

2. ZASADA LINIOWOŚCI Nakłada na realizację poszczególnych części procesu produkcyjnego warunek, aby drogi przemieszczania przedmiotów pracy między poszczególnymi komórkami i stanowiskami produkcyjnymi, były możliwie najkrótsze.

3. ZASADA CIĄGŁOŚCI Nakazuje eliminowanie z procesu produkcyjnego wszelkich przerw wpływających niekorzystnie na kształtowanie się parametrów produkcyjno-organizacyjnych i ekonomicznych.

4. ZASADA RÓWNOLEGŁOŚCI Zaleca wytwarzanie poszczególnych wyrobów (w cząstkowych procesach produkcyjnych) w tym samym czasie, co powoduje skracanie cyklu produkcyjnego.

5. ZASADA KONCENTRACJI

Polega na skupieniu czynników produkcji w określonym obszarze produkcyjnym, w celu uzyskania wyższego stopnia wykorzystania tych czynników.

6. ZASADA SPECJALIZACJI Zaleca w procesie produkcyjnym ograniczanie różnorodności zadań produkcyjnych i asortymentu produkcji, co ułatwia organizację i planowanie oraz zwiększa efektywność produkcji.

7. ZASADA RYTMICZNOŚCI i RÓWNOMIERNOŚCI Wskazuje na potrzebę planowania przebiegu produkcji w ustalonych rytmach, co daje regularne powtarzanie się tych samych zjawisk, w procesie produkcyjnym.

8. ZASADA ELASTYCZNOŚCI Mówi o konieczności szybkiego i łatwego przystosowywania procesu produkcyjnego do nowych warunków, zmieniających się w zależności od konkretnej sytuacji.

Program produkcyjny

Organizacja procesu produkcyjnego wymaga podziału programu produkcyjnego wyrobów finalnych na serie produkcyjne, które następnie dzielone są na mniejsze zbiory detali

Seria produkcyjna Jest to liczba wyrobów finalnych, wynikająca z podzielenia rocznego programu produkcyjnego na mniejsze jednostki, w celu wspólnego ich produkowania i rozliczania w określonym czasie.

Partia produkcyjna Liczba detali wykonywanych w ścisłej kolejności przy jednorazowym nakładzie czasu przygotowawczo-zakończeniowego.

Partia transportowa Liczba detali, podzespołów lub zespołów przekazywana z jednego stanowiska roboczego na drugie, wynikająca z możliwości i efektywności środków i transportu.

Korzyści zwiększenia partii produkcyjnej:

uproszczenie organizacji i zarządzania produkcją

Cykl produkcyjny

Schemat struktury cyklu produkcyjnego

W cyklu produkcyjnym można wyróżnić dwa podstawowe okresy:

1. roboczy, w którego skład wchodzą :

a) okres trwania operacji technologicznych (okres technologiczny),

b) okres operacji pozatechnologicznych,

2. przerw, które wynikają z:

  1. oczekiwania na zwolnienie stanowiska roboczego,

  2. oczekiwania na kompletowanie detali, zespołów itp.,

  3. przyczyn organizacyjnych, takich jak nieprzewidziany brak dokumentacji, surowca,

  4. organizacji dnia roboczego tj. dni wolnych od pracy, zmianowości.

Struktura produkcyjna

Układ komórek produkcyjnych oraz zespół związków kooperacyjnych zachodzących między nimi, właściwy dla danego systemu produkcyjnego jako całości.

Typy Organizacji Produkcji

Jest to stopień specjalizacji stanowiska roboczego i związany z nim poziom stabilności wykonywanej tam produkcji

Produkcja jednostkowa

Cechy charakterystyczne
produkcji jednostkowej

Produkcja seryjna

Z organizacyjnego punktu widzenia wyróżnia się produkcję:

Cechy charakterystyczne
produkcji seryjnej

Produkcja masowa

Cechy charakterystyczne
produkcji masowej


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
wYKLAD,ZARZADZANIE PRODUKCJA I USLUGAMI W PRAKTYCE
wyk3, studia, semestr V, zarzadzanie produkcja i uslugami, Wykład
zpiu kartkowa, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 6, Zarządzanie produkcją i usługami
wYKLAD 13, SGGW - zarządzanie - licencjat dzienne, Semestr V, Zarządzanie produkcją i usługami
Lean manufacturing, Zarządzanie produkcją i usługami
PROCES PRODUKCYJNY, ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ I USŁUGAMI
zpiu-wyk2, Logistyka, rok2, zarzadzanie produkcjai uslugami, wyklady
karta 06, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Nysie Instrukcja obróbki cieplnej Zarządzanie Produkcją
wykład 1 4 Zarządzanie produkcją i usługami
Zarządzani produkcją i usługami
Cwiczenia Marek-Kołodziej, STUDIA, Zarządzanie Produkcją i Usługami, Zarządzanie produkcją i usługam
sprawozdanie nr 2, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 6, Zarządzanie produkcją i usługami,
ZPiU kolo, PWR, Zarządzanie, SEMESTR IV, Zarządzanie produkcją i usługami
Zarządzanie produkcją i usługami wykład 1$ 02 2011
Wyklad 02.03.2011, PWR, Zarządzanie, SEMESTR IV, Zarządzanie produkcją i usługami
3 i 4, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 6, Zarządzanie produkcją i usługami, podst prod i
ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ I USŁUGAMI
Metody rachunkowości, Zarządzanie produkcją i usługami

więcej podobnych podstron