TEST A

1. Sygnały komunikacji niewerbalnej:

1. Gestykulacja

2. Słowotwórstwo

3. Kinezjetyka

4. Pismo

2. W. Schramm nazwał komunikowanie:

1. Narzędziem, które pozwala społeczeństwom egzystować i, ze względu na swój charakter, wyróżnia ludzi od innych istot żywych

2. Społecznym komunikatem

3. Istotnym czynnikiem porozumienia

3. Cechy zachowania agresywnego:

1. Miękki ton

2. Stałość zachowania

3. Rozsądek

4. Oddalanie się

4. Korzyści płynące z odsłonienia się:

1. Większa samoświadomość

2. Brak relacji w związkach

3. Niepoprawna komunikacja

4. Zmniejszenie energii

5. Komunikacja interpersonalna to:

1. Komunikowanie z samym sobą

2. Komunikowanie z publicznością

3. Komunikowanie instytucjonalne

4. Komunikowanie bezpośrednie

6. Przestrzeń bezpieczeństwa psychologicznego to:

1. Odległość wyznaczona pozycją społeczną

2. Odległość, której nikt nie może przekraczać

3. Odległość dobrego przepływu informacji uzależniona od stopnia zażyłości osób komunikujących

7. Człowiek jest komunikatywny, gdy:

1. Inni go rozumieją

2. Rozumie siebie

3. Inni postępują zgodnie z jego zaleceniami

4. Potrafi wyegzekwować zachowanie

5. Gdy jest zrozumiały zgodnie z intencją nadania komunikatu

8. W komunikacji przyjmujemy postawy:

1. Osoby biernej

2. Osoby nieagresywnej

3. Osoby dążącej do zgody

4. Osoby asertywnej

9. Odsłanianie się to:

1. Komunikowanie informacji o sobie drugiej osobie

2. Komunikowanie rzeczy znanych odbiorcy komunikatu

3. Komunikowanie informacji istotnych dla odbiorcy komunikatu

4. Osoba

10. Cechy autoprezentacji:

1. Jest dobrowolna

2. Nie zarządza wrażeniem

3. Nie jest związana z wizerunkiem

4. Jest prawdziwa

5. Jest komunikacją z otoczeniem

11. Filtrowanie to:

1. Słuchanie wybiórcze, zwracanie uwagi na stan emocjonalny rozmówcy

2. Myślenie o czymś bardziej interesującym dla nas niż nadawca

3. Przypisywanie intencji nadawcy komunikatu

12. Komunikacja interpersonalna:

1. Jest uwarunkowana kulturowo

2. Występuje niezależnie od kultury

3. Uzależniona jest od cywilizacji

4. Ma swe korzenie w przeszłości historycznej

5. Uzależniona jest od mediów

13. Pełne słuchanie to:

1. Kontakt wzrokowy

2. Brak kontaktu

3. Nie zadawanie pytań

4. Minimalne zainteresowanie

14. Na czym polega komunikowanie semiotyczne:

1. Jest to komunikowanie za pomocą gestów

2. Jest uwarunkowane kulturowo

3. Uzależnione jest od zasad gramatycznych

4. Nie ma związku z cywilizacją

15. Wymień cechy aktywnego słuchania:

1. Szczere zainteresowanie słuchającym

2. Budzi poczucie winy u mówiącego

3. Słuchający nie szuka wypowiedzi potwierdzających jego własne przekonanie

4. Słuchający zamierza zrozumieć drugą osobę, stawia się w jej roli

16. Socjologiczne uwarunkowania autoprezentacji:

1. Nie jest wynikiem socjalizacji człowieka w rodzinie

2. Nie jest wynikiem edukacji szkolnej

3. Jest wynikiem edukacji medialnej

4. Uzależniona jest od roli społecznej

5. Uzależniona jest od wykształcenia

17. Manipulacja w komunikacji polega na:

1. Nieczytelności komunikatów niewerbalnych

2. Sprzecznych sygnałach komunikacji werbalnej i niewerbalnej

3. Celowym, nieprawdziwym użyciem sygnałów werbalnych w wypowiedzi

18. Bariery utrudniające słuchanie to:

1. Kulturalne

2. Jasność wypowiedzi

3. Nieprzygotowywanie odpowiedzi

4. Percepcyjne

5. Języka nadania

19. Komunikacja werbalna to:

1. Pełni funkcję ekspresyjną

2. Pełni funkcję instrumentalną

3. Decyduje o tym kim jesteśmy jako osoby

4. Zmierza do wzajemnego zrozumienia i oddziaływania

20. Naukę o komunikowaniu należy rozumieć:

1. Jako systematyczne studia obejmujące wszystkie elementy, fazy i aspekty społecznego procesu komunikowania, zarówno bezpośredniego, jak i pośredniego

2. Komunikowanie się za pomocą środków masowego przekazu

3. Komunikowanie za pomocą mediów

21. komunikowanie w szerokim rozumieniu odnosi się do:

1. Całej przyrody ożywionej – świata roślin, zwierząt i ludzi

2. Oznacza proces transformacji wszelkich informacji biologicznych

3. Komunikowanie międzyludzkie

22. Cechy komunikowania:

1. Jest ciągłe

2. Jest spontaniczne

3. Jest dynamiczne

4. Można się nie komunikować

5. Nie jest społeczne

23. Asertywność to:

1. Ochrona moich praw

2. Ochrona praw innych ludzi

3. Zabezpieczenie mojego terytorium z uwzględnieniem praw innych ludzi

24. Pseudosłuchanie jest wynikiem:

1. Zaspokojenie jakiejś swojej potrzeby

2. Nie chcemy osiągnąć konkretnego celu

3. Chcemy zniszczyć relacje

4. Nawiązuje poprawne stosunki międzyludzkie

25. Komunikacja grupowa to:

1. Nadawanie i wymiana informacji pomiędzy grupą ludzi, z których każde może być zarówno nadawcą, jak i odbiorcą

2. Wymiana informacji pomiędzy ludźmi

3. Odbieranie informacji zwrotnych

26. Empatyczne zachowanie to:

1. Zrozumienie drugiego człowieka

2. Zrozumienie uczuć i możliwości drugiego człowieka

3. Zainteresowanie drugim człowiekiem

27. Kontekst procesu komunikowania:

1. To warunki w jakich odbywa się proces

2. To obszar zainteresowania człowieka

3. Relacje pomiędzy ludźmi

28. Pantomimika to:

1. Emblematy które zastępują słowa i zdania

2. Nie wpływają na płynność konwersacji lub transakcyjnego komunikowania

3. Nie uzupełniają komunikatu werbalnego

4. Zwiększają poziom stresu wywołany

29. Komunikacja ekstra personalna, opiera się na:

1. Nawiązaniu kontaktu i przekazywaniu informacji bytom innym niż człowiek

2. Komunikowanie medialne

3. Komunikowanie pomiędzy instytucjami

4. Komunikowanie pomiędzy ludźmi

30. Dlaczego słuchamy:

1. Ciekawie przedstawiany temat

2. Zawiłe słownictwo

3. Nieciekawy wygląd

4. Autorytet

TEST B

1. Mediacja to:

1. Rozwiązanie problemu komunikacyjnego przez mediatora

2. Wspomaganie partnerów komunikacji

3. Uczestnictwo innych osób w rozmowie partnerów

4. Sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego

2. W wąskim znaczeniu komunikowanie ogranicza się do:

1. Zjawisk porozumienia się ludzi

2. Porozumiewania medialnego

3. Porozumiewania się wszelkich zjawisk biologicznych

3. Etyczność komunikaty polega na:

1. Prawdzie ogólnej uznanej

2. Sprawdzonych informacjach

3. Nie szkodzeniu ludziom

4. Przekonaniu o wiarygodności

4. Osądzanie to:

1. Założenie, że to co powie rozmówca nie będzie dla nas interesujące, ponieważ pierwsze wrażenie było negatywne

2. Założenie, że to co powie rozmówca będzie dla nas interesujące

3. Założenie, że to co mówi nadawca będzie dla nas interesujące

5. Otwarte Ja:

1. Jest znane samemu sobie i znane innym

2. Znane samemu sobie, nieznane innym

3. Nieznane samemu sobie, znane innym

4. Nieznane sobie i nieznane innym

6. Odsłanianie się jest warunkiem:

1. Stworzenia poczucia bliskości w relacji z drugą osobą

2. Nawiązania kontaktu interpersonalnego

3. Poczucia bezpieczeństwa

7. Emblematy to:

1. Niewerbalne substytuty konkretnych słów

2. System znaków zrozumiałych dla niektórych

3. Kulturowy system subkodów

8. Akty komunikowania mają charakter:

1. Społeczny, ponieważ zachodzą zawsze w społeczeństwie

2. Są uzależnione od ludzi

3. Są wynikiem socjalizacji

4. Mają personalny charakter

9. Komunikowanie zewnętrzne:

1. Komunikowanie z grupami docelowymi

2. Komunikowanie za pomocą mediów

3. Komunikowanie w organizacji non-profit

4. Komunikowanie medialne

10. Sposoby przezwyciężenia barier komunikacyjnych:

1. Uważnie słuchajmy

2. Dużo mówimy

3. Dbajmy o komfort rozmowy

4. Dostosuj tempo i ton głosu do możliwości partnera komunikacyjnego

11. Słuchanie otwarte:

1. Nie odrzucanie osoby lub jej koncepcji zanim nie wysłucha się całego komunikatu

2. Założenie, że to co powie rozmówca będzie dla nas interesujące

3. Nie poddawanie się presji komunikacyjnej

4. Zadowolenie z konwersacji

12. Zasada 3V związane jest z:

1. Komunikacją werbalną

2. Komunikacją werbalną i niewerbalną

3. Komunikacją niewerbalną

4. Żadną z nich

13. Formy komunikowania to:

1. Komunikacja werbalna

2. Kierowanie wrażeniem

3. Komunikacja interpersonalna

4. Zachowanie agresywne

14. Lęk społeczny wynika z:

1. Obawy przed autoprezentacją

2. Z obawy przed komunikowaniem

3. Z niechęci do osób z którymi się komunikujemy

4. Żadnej z nich

15. Proces komunikowania zawiera między innymi:

1. Zadowolenie

2. Akceptację

3. Szumy komunikacyjne

4. Doświadczenia

5. Empatię

16. Akty komunikowania mają charakter:

1. Społeczny

2. Polityczny

3. Kulturowy

4. personalny

17. Słuchanie prawdziwe oparte jest na zaangażowaniu w celu:

1. Niezrozumienia drugiej osoby

2. Cieszenia się jej obecnością

3. Zainteresowania rozmową

4. Nieudzielenia pomocy

5. Braku pocieszenia

18. Zakłócenia w komunikacji są wynikiem:

1. Przygotowania do rozmowy odbiorcy

2. Niedokładnego odbioru

3. Jakości przekazu

4. Lubienia

19. Komunikowanie werbalne:

1. Nie jest wzmacniane przez komunikację niewerbalną

2. Jest nieistotne w odniesieniu do komunikowania niewerbalnego

3. Jest priorytetowe

4. Jest równorzędne z komunikowaniem niewerbalnym

5. Jest zdeterminowane kulturowe

20. Proksemika to:

1. Doświadczenie w nadawaniu komunikatów

2. Gra przestrzenią

3. Dystans interpersonalny

4. Relacje przestrzenne między uczestnikami komunikacji oraz przedmiotami

21. Ucho rzeczowe:

1. Zwraca uwagę na fakty i informacje

2. Jest istotne dla emocji

3. Przejmuje kontrolę nad empatią

22. Skuteczność przekazu uzależniona jest od:

1. Doświadczenia i emocji odbiorcy

2. Doświadczenia, samooceny i psychologicznej konstrukcji odbiorcy

3. Środowiska socjalizującego nadawcy komunikatu

23. Komunikacja grupowa to:

1. Nadawanie i wymiana informacji pomiędzy grupą ludźmi, a których z każde może być zarówno nadawcą, jak i odbiorcą

2. Komunikowanie masowe

3. Komunikowanie za pomocą mediów

24. Komunikowanie instytucjonalne:

1. Powstało na skutek pojawienia się władzy politycznej i jej formalnych struktur

2. Jest wynikiem socjalizowania się w grupie

3. Jest wynikiem cywilizacji

4. Powstało niezależnie od kultury

25. Komunikat to:

1. Forma zakodowania informacji, której nośnikiem jest kanał informacyjny

2. Każdy przekaz komunikacyjny

3. Instrumenty komunikacji społecznej

4. Wartości

5. Normy społeczne

26. Każdy poprawnie nadany komunikat zawiera:

1. Treść rzeczową

2. Brak relacji z adresatem

3. Bez znaczenia jest kim jest dla niego adresat

27. Każdy szum:

1. Może blokować proces komunikowania na etapie dekodowania

2. Jest nieunikniony

3. Pozwala nadać sens wypowiedzi

4. Jest istotny na etapie kodowania

28. Komunikowanie pośrednie – masowe:

1. Ma impersonalny charakter

2. Sprzężenie zwrotne jest natychmiastowe

3. Nadawca jest nieprofesjonalny

4. Nie ma określonego kontekstu społecznego i politycznego

29. Komunikowanie jako swego rodzaju mechanizm, dzięki któremu stosunki międzyludzkie istnieją i rozwijają się, a wytworzone przez ludzki umysł symbole są przekazywane w przestrzeni i zachowywane w czasie zdefiniował:

1. Cooley

2. Parsons

3. Malinowski

4. Mike

5. Schramm

30. Przekazywanie i wymiana informacji odbywa się poprzez następujące kanały:

1. Wizualny

2. Niedotykowy

3. Medialny

4. Masowy

5. emocjonalny