1 wyklad& 02 2013

Prezentacje 3-4 osobowe.

Literatura:

1. Chmielarz, wspomaganie dzialalnosciu biur tur.przez intrnet, skrypt akademicki, wawa 2003.

2. Ziemba, metodologia budowania serwisow internetowych dla zastosowan gospodarczych, ae kce 2005.

Zaliczenie: 51 pkt.

- prezentacja max.40 pkt.

(internet w marketingu, w kontaktach z klientem) przedstawic system funkcjonujacy w firmie.

Wymarzona firma lub firma realna i na bazie tego omowic wykorzytanie internetu w firmie. Nie wiecej niz 10 stron (raport). Na podstawie tego grupa przedstawi prezentacje w power paincie. Na 16.04 oddac raporty !!!

23.04 - odpowiedz pani dr.

14.05 - pierwsze prezentacje.

- egzamin test wielokrotnego wyboru 60pkt.

Informatyka - dziedzina dzialalnosci i wiedzy czlowieka, ktora zajmuje sie przetwarzaniem danych za pomoca komputerow i odpowiedniego oprogramowania.

Dane - okreslony zbior znakow celowo dobrany, symbolicznych okreslona tresc, niesacych okreslona informacje. Dobor znakow naatepuje najczesciej ze wzgledu na sposob przechowywnia lub przetwarzania danych.

Informacja - czynnik niematerialny reprezentowany za pomoca materialnych danych, zebranych w celu przetwarzania i otrzymywania wynikow (nowych informacji).

Proces przetwarzania danych przebiega zgodnie z triada:

Wejscie => przetwarzanie => wyjscie

Technologie gromadzenia danych:

* bazy danych

* hurtownie danych

Przechowywanie na nosnikach pamieci zewn. np.na dyskach, streamer'ach.

Technologie przetwarzania danych:

1. System komputerowy:sprzet i oprogramowanie.

2. Technologia klient serwer.

3. Uslugi web services.

4. Technologie przetwarzania analitycznego: arkusze kalkulacyjne, technologia OLAP, systemy raportowania, exploracja danych (data maining).

Oprogramownie komputerow

1. Oprogramwanie systemowe:

》Systemy operacyjne

》Programy i systemy diagnostyki sprzetu

》Systemy (jezyki) oprogramowania

》Pomocnicze programy i pakiety uslugowe.

2. Oprogramowanie uzytkowe:

》Standardowe programy i systemy uzytkowe

》Pakiety narzedziowe

》Indywidualne programy i systemy uzytkowe

Technologie przesylania danych:

1. Elektroniczna wymiana danych EDI

2. Sieci komputerowe

- lokalne

- rozlegle

- korporacyjne

3. Technologie internetowe

4. Technologie mobilne

Cele stosowania technologii informacyjnej:

♥ ulatwienie gromadzenia, przetwarzamia, przesulani i udostepniania roznorodnych zasobow informacyjnych niezbednych do realizacji procesow biznesowych.

♥ umozliwienie latwego dostepu upowaznionym uzytkownikom do roznego typu danych nezaleznie od miejsca fizycznego pzechowywnia tych danych.

♥ usprawnienie procesow analizy i podejmowania decyzji przez kerownictwo roznych szczebli zazadznia.

♥ zwikszenie automatyzacji procesow biznesowych, latwego ich monitorowani i wprowadzania zmian w ich przebiegu.

♥ ulatwienie procesow komunikownia sie.

Warunki wykorzytania szans:

* umiejetnosc skutecznego jej wykorzystania do radykalnej zmiany zarzadzania.

* umiejetnosc przeprojektowania niesprawnych procesow.

* przyjecie odmiennych nowych rozwiazan organizacyjnych odpowiadajacych potrzebom dzialalnosci.

TI moze stac sie zagrozeniem dla organizacji: jesli posluzy do utrwalenia niesprawnosci w sferze dzialanosci lub/i w serze zarzadzania.

Zastosowania TI:

1. Musza miescic sie w strategicznym kontekscie organizacji, nawet jesli nie zaklada sie ich strategicznych celow.

2. Musza wynikac i byc podporzadkowane misji, celom i strategii dzialalnosci organizacji.

3. Musza byc integralna czescia tej strategii tak jak kazda inna czastkowa strategia np. marketingowa.

Specyfika uslug turystycznych wplywajaca na proces komunikacji:

♡ roznorodnosc produktow (masowosc, normalizacja, seryjne wytwarzanie)

♡ liczne powiazania z innymi sektorami

♡ zlozonosc i niejednorodnosc struktury

♡ rozproszone wprowadzanie danych, scentralizowane zarzadzanie

♡ niejednolitosc uslug w zaleznosci od sektora

Roznorodnosc produktow:

- usl.turystyczne podstawowe.

- produkt turystyczny uzupelnajacy oferte podstawowa wyspecjalizowany w zaspokajaniu potrzeb tur.

- uslugi towarzyszace (obsluga finansowa przez banki)

Kazdy z tych produktow wymaga innego systemu informatycznego dla jego obslugi.

Powiazania dzialalnosi turystycznej z innymi sektorami;

Budownictwo

Handel

Uslugi

Transport i lacznosc

Nieruchomosci

Edukacja

Zlozonosc i niejednorodnosc struktury.

W systemie funkcjonowania rynku tur. 3 grupy podmiotow:

1. Dostawcy - bezposredni posczegolnych obr i uslug ur.

2. Organizatorzy turystyki - duze firmy, ktorych dzialalnosc polega na skupowaniu w duzych ilosciach i korzystnych cenach pojedynczych uslug.

3. Agenci podrozy - posrednie ogniwo w systemie dystrybucji uslug turystycznych.

Glowne obszary zastosowan IT z turystyce:

Informacja o ofercie i jej promocja

Rezerwacja

Rozliczenie platnosci

Obsluga procesow biznesowych w firmie tj.sprzeaz, ksiegowosc czy kadry.

Kazdy z tych zespołów funkcji obsluguja w turystyce i hotelarstwie aplikacje:

=> specjalistyczne ( programy obslugi sprzedazy w biuach podrozy)

=> standardowe (ogolnie dostepne np.programy finansowo - ksiegowe)

Systemy wspomagajace procesy zachodzace w podmiotach turystycznych:

1. Systemy wewnetrzne - systemy wykorzystywane bezposrenio przez podmioty turystyczne. Sa to aplikacje wspomagajace dzialalnosc biur podrozy, hoteli, lokali gastronomiczmych. W sklad ich wchodza:

! Systemy rezerwacyjne, systemy finansowo-ksiegowe, garmażeryjne, hotelowe.

! Systemy zintegrowane (ERP) zlozone i uniwersalne aplikacje oferyjace szeroki zakres funkcji.

! W przypadku MŚP systemy zintegrowane klasy ERP.

2. Systemy zewnetrzne - glowne systemy rezerwacyjne zamieszczone na witrynach internetowych. Pelnia role pdoobna jak rezerwacyjne sytemy wchdzace w sklad syst.wewn. W przypadku systemow wewnetrznych biur podrozy, agent wyszukuje oferte, w przypadku zewn. klient robi osobiscie i sam dokonuje zamowien na uslugi turystyczne.

Glowne obszary zastosowan IT w turystyce a internet:


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
wykład 02 2013
wykład& 02 2013
2 wyklad 02 2013
12) TSiP Wyklad 02 2013
genetyka wykład 1 ! 02 2013
wykład' 02 2013
technologie informacyjne wykład 4  02 2013
wykład 02 2013
wyklad! 02 2013
wykład 02 2013
wstęp do prawoznawstwa wykład 4  02 2013
wykład 02 2013
1 wyklad 02 2013
CHiF wyklad 02 2013
Wykład 2 ' 02 2013
wykład 02 2013
wykład& 02 2013

więcej podobnych podstron