Otoczenie demograficzne.
Otoczenie demograficzne jest ważne w przypadku budowy strategii przedsiębiorstwa. Ludność (jej liczebność, wiek, płeć, wielkość zatrudnienia, struktura zawodowa, itp. ) jest pierwszym składnikiem makrootoczenia, na które przedsiębiorstwa szczególnie zwracają uwagę. Czynniki demograficzne wpływają na kształtowanie się potrzeb, a także na decyzje konsumentów co do trybu i sposobu ich zaspokojenia. Zmniejszający się wskaźnik urodzeń w Polsce prowadzi do szybkiego starzenia się społeczeństwa. Zmienia to zasadniczo strukturę popytu na rynku, ogranicza rozwój przemysłów produkujących dla dzieci i ludzi młodych, tworzy zapotrzebowanie na dobra i usługi przeznaczone dla ludzi starszych. Dlatego firma Godlife obecnie kieruje swoje usługi głównie w kierunku osób starszych. Skupia się na ubezpieczeniach na życie, zdrowotnych i w wypadku hospitalizacji. Oferuje szeroki wachlarz usług w sektorze ubezpieczeń socjalnych. Jednak firma nie zapomina o wciąż licznej grupie osób młodych i rozwija również sektor ubezpieczeń gospodarczych. Obecna strategia firmy skupia swe zainteresowanie i ofertę wokół ludzi starszych, oferując jednocześnie atrakcyjne usługi dla osób młodych i dopiero wchodzących w samodzielne życie.
Otoczenie technologiczne.
Otoczenie technologiczne można w skrócie przedstawić jako zmiany w nauce i technice, nowe technologie i ich wpływ na krzywe życia rynkowego produktów, itp.
Z punktu widzenia firmy otoczenie technologiczne stanowi zbiór dostępnych technologii, jakie może ona wykorzystać w procesie tworzenia swojej marketingowej oferty. Otoczenie technologiczne - są to przede wszystkim te zasoby, które pozwalają na utrzymanie się firmy na rynku czyli np. technologia informatyczna. Jest to dziedzina, w która w dzisiejszych czasach należy chyba najwięcej inwestować. Bez dobrej strony internetowej, nie może być mowy o skutecznej komunikacji marketingowej. Jest to m.in.: automatyzacja i komputeryzacja, rozwój telekomunikacji, rozwój systemów informatycznych, rozwój środków transportu. Formowaniu się i rozwojowi marketingu towarzyszą wyjątkowo liczne, znaczące a zarazem korzystne zmiany w otoczeniu technologicznym.
W szybko zmieniającym się otoczeniu technologicznym szczególne przyspieszenie występuje w odniesieniu do technologii komputerowej. Jej wykorzystanie w procesach zarządzania pozwala nie tylko przezwyciężyć większość ograniczeń, jakie stwarza skala działania, przestrzeń i czas, ale przekształcić je w czynniki rynkowego sukcesu. Należy się również liczyć z tym, iż już w niedalekiej przyszłości wykorzystanie technologii komputerowej do oferowania produktów i usług wykreuje nowe, znaczące rynki nabywców. Świadomość możliwości, jakie stwarza wykorzystanie technologii komputerowej, znajduje odzwierciedlenie w strukturze wydatków inwestycyjnych największych firm.
Postęp technologiczny stwarza zupełnie nowe możliwości rozwiązania takich kluczowych problemów marketingowych, jak:
Â
• pozyskiwanie, gromadzenie i przetwarzanie informacji marketingowych;
• dostosowanie oferty do wymagań wąskich grup, a nawet indywidualnych nabywców;
• przyspieszenie procesu wprowadzania na rynek nowych lub zmodyfikowanych produktów;
• stosowanie masowych form oferowania produktów;
• wprowadzanie innowacyjnych form obsługi nabywców, zwłaszcza ich odmian wirtualnych;
• zróżnicowanie i doskonalenie metod komunikacji z klientami firmy;
• optymalizacja działań marketingowych w ramach łańcucha tworzenia wartości dla klienta.
Zmiany w otoczeniu technologicznym stanowią szansę dla tych przedsiębiorstw, które potrafią je szybko dyskontować, czyniąc z nich źródło przewagi konkurencyjnej. Natomiast udziałem firm nie posiadających tego typu umiejętności bywa osłabienie lub utrata zdolności konkurowania. Firma Godlife w pełni wykorzystuje nowoczesne osiągnięcia technologii, informatyzując wszystkie sektory działalności przedsiębiorstwa. Obecnie jest możliwe dokonywanie transakcji za pośrednictwem Internetu. Firma dba również o swoją stronę internetową, która zawiera wszystkie ważne informacje dla jej klientów. Umieszczane są również reklamy na różnych portalach internetowych, mające na celu przyciągnięcie uwagi nowych klientów. Linie telefoniczne są czynne w godzinach pracy firmy, konsultanci są kompetentni aby udzielić wszystkich ważnych informacji. Firma Godlife przeznacza znaczną część budżetu na rozwój technologii informacyjnych. Jest to ważny sektor funkcjonowania firmy.