Strategia firmy GoodLife

1. Misja firmy

Zabezpieczenie pewności i bezpieczeństwa finansowego naszych Klientów poprzez profesjonalne planowanie inwestycji i pakietu ubezpieczeń które zapewnią nasze produkty.

2. Domena działalności

Domeną działalności firmy są ubezpieczenia majątkowe i osobowe. Oferta GoodLife kierowana jest do bardzo szerokiej grupy klientów indywidualnych i korporacyjnych. Klientom indywidualnym firma oferuje ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe, osobowo-turystyczne i odpowiedzialności cywilnej. Firmom działającym w różnych branżach GoodLife oferuje specjalistyczną i kompleksową ochronę ubezpieczeniową. Oferta dla przedsiębiorstw zawiera zarówno produkty all risks dla dużych podmiotów gospodarczych, jak i pakiety dla małego i średniego biznesu. Warunki ubezpieczenia konstruowane są indywidualnie. Kompleksowa oferta zawiera zestaw produktów chroniących mienie, działalność oraz finanse firmy.

GoodLife działa na obszarze całej Polski. Dysponuje siecią prawie ośmiu tysięcy sprzedawców. Jednostki terenowe korzystają z własnej sieci agentów, a także z usług multiagentów i brokerów. Ubezpieczenia Warty sprzedawane są również poprzez sieć placówek partnerów biznesowych np. banki czy pośredników finansowych.

3. Przewaga strategiczna

Nasza firma na rynku ubezpieczeniowym posiada wielu konkurentów. Oprócz wymienionych poniżej na polskim rynku działa jeszcze kilkanaście przedsiębiorstw tego typu. Oczywiście wszystkie one dążą do pozyskania jak największej liczby kontrahentów i zaspokojenia potrzeb jak najszerszej rzeszy konsumentów. Pewną trudność stanowi określenie ich udziału w rynku, gdyż różnią się one między sobą profilem ofert, obszarem działania, szerokością asortymentu oraz liczbą odbiorców. Z tego też powodu przedstawione tutaj zostały tylko te, które zdaniem właścicieli stanowią najgroźniejszą konkuruję dla "GoodLife".

1. PZU ŻYCIE SA - 21,6%

2. EUROPA ŻYCIE SA - 7,2%

3. WARTA TUnŻ SA - 4,6%

4. ERGO HESTIA SA - 4,3%

5. ING SA - 3,7%

6. WARTA SA - 3,7%

7. NORDEA TUnŻ SA - 3,6%

8. AVIVA ŻYCIE SA - 3,5%

9. ALLIANZ POLSKA SA - 3,2%

10. GoodLife SA - 3,0%

CENA obszar korzyści strategicznych

wysoka

średnia

niska

JAKOŚĆ

niska średnia wysoka

Powyższa tabela prezentuje mapę grup strategicznych jeżeli chodzi o cenę i jakość usług. W kołach numery odpowiadają liczbie na liście. Kolą gabarytowo odpowiadają udziałami danej firmy w rynku.

1. Przewaga cenowa - GoodLife jest bardzo konkurencyjną firmą jeżeli chodzi o cenę względem jakości, oferowana cena naszych usług jest bardzo atrakcyjna względem pozostałych podmiotów. Tylko dwie firmy oferują konkurencyjne do naszych ceny swoich usług są to AVIVA ŻYCIE SA i ALLIANZ POLSKA SA.

2. Przewaga jakościowa – jesteśmy liderem na rynku jeżeli chodzi o jakość naszych usług, w przyszłości pragniemy nie tyle co utrzymywać naszą przewagę na tym tle, ale także ją zwiększać poprzez liczenie się ze zdaniem klientów oraz wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom klientów, a zapewnia nam to Dział Promocji, który zajmuje się badaniem opinii klientów i Dział Usług, który to te postulaty realizuje.

4. Cele strategiczne.

W ciągu 6 lat GoodLife chce być jedną z najdynamiczniej rozwijających się firm ubezpieczeniowych, nastawiając się na generowanie wartości biznesowej i wzrost. Nowa strategia GoodLife zakłada istotne polepszenie wszystkich kluczowych parametrów funkcjonowania firmy na polskim rynku, począwszy od zwiększenia sprzedaży, przez zidentyfikowanie szans rynkowych wynikających z nowych technologii i nowych warunków ekonomicznych, usprawnienie pracy poprzez nowe metody pracy. Strategia będzie realizowana w latach 2013-2019 r.

Główne nasze cele strategiczne to:

1. Zwiększenie udziału w rynku.

2. Zwiększenie atrakcyjności i konkurencyjności naszych produktów.

3. Dostosowanie naszej oferty do indywidualnych potrzeb klientów.

4. Nowoczesny rozwój potencjału sprzedażowego spółki i alternatywnych kanałów dystrybucji.

5. Wykorzystywanie nowoczesnych technologii internetowych i informatycznych

5. Funkcjonalne plany działania

Strategie na okres 2013-2019

Lp.	Cele	Funkcjonalny plan działania	Termin
1.	Zwiększenie udziału w rynku.	• 2013 – 2014 tuż po zakończeniu prac budowlanych i wprowadzeniu planowanego nowego pakietu ubezpieczeń majątkowych i inwestycyjnych, GoodLife stawia sobie za zadanie, jak najszybsze umocnienie się na polskim rynku ubezpieczeniowym, a także pragnie stać się jedna z pięciu największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. • 2014 – 2016 bardzo silna walka z konkurencją, mając tym samym nadzieję, że konkurenci nie będą mogli odpowiedzieć tak intensywnym zabieganiem o klienta, co w końcowym efekcie ma przynieść skutek w postaci przejęcia części rynku i klientów należących obecnie do firm ubezpieczeniowych o porównywalnej z naszą firmą sile i wielkości.	Lata 2013 – 2016.
2.	Zwiększenie atrakcyjności i konkurencyjności naszych produktów.	• 2014 – 2015 planowana jest intensywna akcja reklamowa, mająca na celu jak najlepsze przedstawienie silnej pozycji naszej firmy i dobrego wizerunku, tak, aby nasz znak firmowy był bezbłędnie kojarzony przez każdego Polaka z solidnością, fachowością i rzetelnością firmy ubezpieczeniowo-finansowej GoodLife. • 2015 – 2016 wprowadzenie pakietu AGE, który będzie odpowiedzią na zapotrzebowania grup wiekowych 18-25, 26- 40, 40- 67, 67- do końca.	Lata 2014 – 2016.
3.	Dostosowanie naszej oferty do indywidualnych potrzeb klientów.	2016 - 2018 opracowanie i szkolenie pracowników w zakresie tworzenia indywidualnych umów.	Lata 2016 – 2018.
4.	Nowoczesny rozwój potencjału sprzedażowego spółki i alternatywnych kanałów dystrybucji.	• 2015 – 2016 zamierzamy utworzyć oddziały w Krośnie, Rzeszowie, Lesku, Białymstoku. • 2016 wprowadzenie nowego pakietu ubezpieczeń podróżnych. • 2017 zaoferowanie bardzo korzystnego i doskonale opracowanego pakietu ubezpieczeń majątkowych i transportowych polskim przewoźnikom masowym, takim jak: PKP, PLL LOT. • 2016 – 2019 intensywne badania rynku i firm ubezpieczeniowych działających w Rosji i na Ukrainie.	Lata 2015 – 2019.
5.	Wykorzystywanie nowoczesnych technologii internetowych i informatycznych.	• 2013 – 2014 zakup nowoczesnych komputerów oraz sprzętu komunikacyjnego – firmy Dell, Samsung, Apple. • 2015 umożliwienie zawierania umów przez internet. • 2017 wprowadzenie własnej prywatnej sieci LAN. • 2019 możliwość załatwiania wszelkich spraw za pomocą internetu.	Lata 2013 – 2019.