WYŻSZA SZKOŁA BEZPIECZEŃSTWA

z siedziba w Poznaniu

WYDZIAŁ: BEZPIECZEŃSTWO SPOŁECZNE

KIERUNEK STUDIÓW „BEZPIECZEŃSTWO NARODOWE”

Studia pierwszego stopnia

TOMASZ TONDER

Numer albumu 1247

PRACA ZALICZENIOWA Z TEORII BEZPIECZEŃSTWA NA TEMAT:

BEZPIECZEŃSTWO OBIEKTÓW HANDLOW0-PRZEMYSŁOWYCH

Wykładowca:

Dr Jerzy Flis

POZNAŃ

2008

BEZPIECZEŃSTWO OBIEKTÓW HANDLOWO-PRZEMYSŁOWYCH

Wstęp:

Tematem mojej pracy jest bezpieczeństwo obiektów handlowych ale także przemysłowych. W tej pracy chciałem poruszyć względy bezpieczeństwa w wyżej wymienionych obiektach .Zaczynając pisać te prace posiadałem jak myślę nie małe doświadczenie na obiektach takiego rodzaju i typu.

Na wstępie chce przytoczyć kilka definicji galerii handlowej i obiektów przemysłowych:

Pozwolę sobie przytoczyć opinię jednego z internautów: Czym jest galeria? Galeria do nie dawna kojarzyła nam sie z sztuka na wysokim poziomie, pojecie „ galeria sztuki& rdquo; jest znane chyba każdemu Galerie handlowe, także maja wiele wspólnego z sztuka, tylko pojecie to należy rozszerzyć o dodatkowy człon jakim jest sprzedaż. Sposób prowadzenia handlu w tego typu obiektach można nazwać tylko sztuka sprzedaży, jak inaczej można nazwać sprzedaż produktu wyprodukowanego w Chinach za klika dolarów, polskim klientom w cenie kilkuset złotych.

Natomiast tutaj przytaczam pojecie Galerii Handlowej w ujęciu bardziej rzeczowym:

Galeria handlowa, pasaż - nazwa części wielko- i średnio powierzchniowego obiektu handlowego wybudowanej z przeznaczeniem na sklepy detaliczne, które zazwyczaj nie przekraczające 2 tys. m² z przewagą lokali o powierzchni handlowej od 40 do 80 m². Z zasady lokale te są wynajmowane zainteresowanym firmom na okres od 5 do 10 lat. Poza kosztami najmu, najemcy ponoszą koszty utrzymania powierzchni wspólnych oraz akcji reklamowych. Średni całkowity czynsz miesięczny w Polsce wynosi około 40 € za m² (2006) i jest uzależniony od wielkości miasta w którym galeria jest zlokalizowana i samej lokalizacji obiektu.
Sama nazwa ma przewrotny charakter zabiegu marketingowego sugerującego miejsce ekskluzywne i wyjątkowe, przez analogię do galerii sztuki.

Myślę ze te opinie zarówno potoczna i jak i bardziej rzeczowa doskonale ukazują czym jest taki obiekt .Jeżeli chodzi o obiekt przemysłowy to można to w bardzo łatwy sposób zdefiniować są to fabryki zakłady produkcji różnego rodzaju produkty półprodukty gdzie wykonywana jest ludzka praca która wymaga kontroli pracowników ochrony(oczywiście odwołuje się do znaczenia bezpieczeństwa)

Idąc dalej poruszamy problem pojęcia bezpieczeństwa odwołując się do opinii Dr hab. inż. Edward Kołodziński prof. UWM który opisuje pojęcie bezpieczeństwa w taki sposób współczesne definicje słownikowe określają bezpieczeństwo jako stan pewności, spokoju, braku zagrożenia poczucia zabezpieczenia i wskazują, że oznacza ono brak zagrożenia oraz ochronę przed niebezpieczeństwami. Termin bezpieczeństwo odpowiada angielskiemu security i łacińskiemu securitas. Natomiast według „Słownika nauk społecznych” bezpieczeństwo jest synonimem pewności (ang. safety) i oznacza brak zagrożenia (ang. danger) fizycznego albo ochronę przed nim.

W najogólniejszym znaczeniu obejmuje ono zaspokojenie takich potrzeb, jak: istnienie,przetrwanie, całość, tożsamość, niezależność, spokój i pewność rozwoju. I chociaż nie występuje tu explicite termin „podmiot”, to bez wątpienia jest tu on domyślny, gdyż można mówić tylko o bezpieczeństwie konkretnego podmiotu, np. osoby, grupy ludzi, jednostki organizacyjnej, państwa, narodu, zakładu, miasta, regionu itp. Z pojęciem„bezpieczeństwo” podmiotu ściśle związane jest pojęcie „zagrożenie” podmiotu, które jest

jego antonimem.

Zagrożenie- odnosi się do sfery świadomościowej danego podmiotu (człowieka, grupy społecznej, narodu) i oznacza pewien stan psychiki lub świadomości wywołany postrzeganiem zjawisk ocenianych jako niekorzystne lub niebezpieczne. Percepcja zagrożeń

przez ten podmiot, tym samym i jego poczucie bezpieczeństwa, stanowi odzwierciedlenie w jego świadomości realnego lub potencjalnego zagrożenia. Oznacza to, że może być niezgodna ze stanem faktycznym. Stąd oceniając stan bezpieczeństwa należy uwzględniać rzeczywistość, w której powstają zagrożenia dla uczestników życia społecznego i stan

ich wiedzy i świadomości, w jakiej odbywa się percepcja owych zagrożeń i kształtowanie poczucia stanu bezpieczeństwa.

W takim ujęciu postrzeganie zagrożeń ma charakter subiektywny i w istocie stanowi odzwierciedlenie odczuć i ocen formułowanych przez dany podmiot w określonych ich stanach. Mają one jednakże znaczący wpływ na działania podejmowane przez organy odpowiedzialne za bezpieczeństwo w określonych stanach tych zagrożeń, których zadaniem jest ich eliminowanie bądź zmniejszanie ich szkodliwości, gdy już wystąpią, a także psychologiczne oddziaływanie na społeczeństwo ukierunkowane na właściwą ocenę sytuacji -

zapobieganie panice.

Zależności między wielkością zagrożenia realnego a jego postrzeganiem przez dany podmiot określił Daniel Frei, wyróżniając cztery możliwe oceny stanu bezpieczeństwa:

1. stan braku bezpieczeństwa (istnienie niebezpieczeństwa) – kiedy występuje duże rzeczywiste zagrożenie zewnętrzne i postrzeganie tego zagrożenia jest prawidłowe (adekwatne do zagrożenia);

2. stan obsesji niebezpieczeństwa – gdy nieznaczne zagrożenie jest postrzegane jako duże;

3. stan fałszywego bezpieczeństwa – gdy zagrożenie zewnętrzne jest poważne,

a postrzegane bywa jako niewielkie;

4. stan bezpieczeństwa – gdy zagrożenie zewnętrzne nie występuje lub jest niewielkie, a jego postrzeganie jest prawidłowe.

Pisząc dalej na temat bezpieczeństwa nie ukrywając ze jest to rozległa dziedzina pragnę jeszcze słowem wstępu poruszyć temat rodzajów zagrożeń bezpieczeństwa

Zagrożenia bezpieczeństwa podmiotu, ze względu na ich źródło powstawania,

możemy podzielić na dwie grupy:

1. zagrożenia naturalne – związane z działaniami sił przyrody, mogące być przyczyną

powstania katastrof ;

2. zagrożenia cywilizacyjne – związane z działalnością człowieka, mogące być przyczyną

powstania katastrof i awarii technicznych

. Do zagrożeń naturalnych należą:

- powodzie: roztopowe, opadowe, sztormowe, zatorowe, wylewowe;

-silne wiatry i huragany;

-długotrwałe występowanie ekstremalnych temperatur;

- wyładowania atmosferyczne;

- wstrząsy sejsmiczne;

- intensywne opady atmosferyczne (śniegu lub deszczu);

- osuwiska ziemi;

- susze;

- zjawiska lodowe na rzekach, jeziorach i zbiornikach wodnych;

-epidemie chorób zakaźnych ludzi lub zwierząt;

-masowe występowanie szkodników: gryzoni, owadów itp.

Odwołując się do tematu bezpieczeństwa wyżej wymienionych obiektów z punktu widzenia zagrożeń bardziej istotne jest to drugie zagrożenie mianowicie zagrożenia cywilizacyjne aczkolwiek również nie należy bagatelizować zagrożeń naturalnych. Zagrożenia cywilizacyjne, będące „skutkami ubocznymi” postępu technicznego w różnych dziedzinach życia i działalności człowieka: środkach komunikacji, transporcie, przemyśle motoryzacyjnym, gospodarstwie domowym itp. skutkujące katastrofami, między innymi takimi jak:

- pożary obszarów leśnych i torfowisk, obiektów przemysłowych i magazynowych oraz pożary związane z uszkodzeniami rurociągów przesyłowych ciekłych i gazowych paliw

energetycznych;

- awarie chemiczne, spowodowane emisją toksycznych środków przemysłowych znajdujących się w zakładach przemysłowych, rurociągach i innych obiektach oraz przewożonych w transporcie drogowym i kolejowym;

- katastrofy i awarie obiektów budowlanych, w tym mostów i wiaduktów;

- wypadki i katastrofy w komunikacji drogowej i kolejowej, w tym również związane z uszkodzeniem pojazdów przewożących niebezpieczne substancje chemiczne;

- zagrożenia związane ze złym stanem technicznym przestarzałej infrastruktury drogowej;

- zagrożenia wynikające z układu istniejących linii kolejowych służących do przewozu materiałów niebezpiecznych (przebiegają przez miasta, w bezpośrednim sąsiedztwie dużych zbiorników wodnych stanowiących ujęcia wody pitnej);

- awarie obiektów hydrotechnicznych;

- awarie urządzeń infrastruktury technicznej (w tym sieci gazowych, wodociągowych, kanalizacyjnych oraz oczyszczalni ścieków), a także zagrożenia związane z niewystarczającą sprawnością systemu składowania oraz utylizacji odpadów (zarówno

komunalnych, jak też niebezpiecznych);

-wypadki (awarie) radiacyjne – w elektrowniach jądrowych, w zakładach posiadających substancje radioaktywne.

Tyle słowem wstępu na temat bezpieczeństwa i towarzyszących mu zagrożeń. Dalej idąc w stronę obiektów handlowych chciałbym zwrócic uwagę na budowanie takich budowli bardzo szybko często łamiąc prawo budowlane oraz zatrudniając pracowników na czarno ale to nie jest tematem tej pracy.

Chce skupić uwagę na zabezpieczenie takiego obiektu od samego początku o zabezpieczenie odpowiedniego sprzętu ewakuacyjnego m.in.gaśnic,węzy gaśniczych a przede wszystkim mysle ze od tego powinienem zaczac utworzeniu na planach dobrego dojazdu pojazdów uprzywilejowanych np. straż pożarna ,karetka ,policja itd. ale nie tylko również utworzenie takiej drogi pozwoli na bardzo dobra ewakuacja osob zagrożonych jak i prawidłowa i szybka pomoc ludziom oraz techniczna. W dzisiejszych czasach w dobie tzw. wyścigu szczurów wszystko jest budowane bez odpowiedniego rozplanowania miejsca na te wszystkie elementy. Myśląc jeszcze o zabezpieczeniu technicznym trzeba również zwrócić uwagę na zabezpieczenie przeciw pożarowe nie tylko gaśnice ale różnego rodzaju kurtyny powietrze odcinające wydostanie się pożaru na zewnątrz oraz klapy oddymiające. Montując kurtyny należy je odpowiednio rozplanować ale również obliczyć czas na nadrzędny cel czyli ewakuacje ludzkiego życia. Cały ten system musi być odpowiednio skoordynowany ale to nie wszystko sprzęt ten musi być obsługiwany przez odpowiednio wyszkolone osoby(temat wyszkolonego personelu zostanie omówiony w dalszej części) Następnym ważnym elementem zapewnienia bezpieczeństwa jest system alarmowy myślę tutaj o zabezpieczeniu elektronicznym które musi zastępować człowieka ponieważ pracownik ochrony istota żyjąca i ma odpowiednie uwarunkowania fizyczne i psychologiczne. Wprawdzie najbardziej opłaca się inwestować w ludzi gdyż jak powiedział jeden ze wykładowców którego dążę ogromnym szacunkiem bardziej efektywna jest ochrona ludzka aniżeli sprzęt. Myślę ze to się sprawdza dlatego firmy ochroniarskiej stosuje dwie metody zabezpieczenia obiektu ludzka i techniczna. Co wiążę się automatycznie z obniżeniem kosztów ochrony obiektu np. zamiast zatrudniać trzy osoby na jeden obiekt można zamontować odpowiednie zabezpieczenie techniczne i można wtedy zredukować etaty do nawet jednej osoby ale to wszystko zależy od specyfiki obiektu. Najważniejszym elementem w ochronie jest czynnik ludzki którego nic nie jest w stanie zastąpić dużo osób myli te pojecie bo używając tego sprzęty można tylko wspomóc prace ochrony a nie ja zastąpić. Mówiąc o czynniku ludzkim ma na myśli wykwalifikowana kadrę pracowników ochrony.

Osobiście uważam ,że pracownikiem ochrony jest osoba która posiada odpowiednie przeszkolenie i uprawnienia w tym zawodzie uprawnieniami taki są wg. Ustawy licencje pracownika ochrony wyróżniamy tutaj dwa rodzaje takich dokumentów: licencje I stopnia oraz II stopnia które upoważniają do użycia środka przymusu bezpośredniego oraz broni. Są jeszcze licencje zabezpieczenia technicznego również I jak i II stopnia które dają również duże uprawnienia ale jeśli chodzi o zabezpieczenie technicznego obiektu które nie ukrywajmy ma duże znaczenie dla bezpieczeństwa wyżej wymienionych obiektów. Wyróżniamy jeszcze dokumenty uprawniające do pracy na imprezach masowych. Uważam ze pracownicy Galerii handlowych powinni posiadam takie dokumenty ponieważ o wizerunek obiektu również dba właściwe i profesjonalna obsługa klientów którzy powinni czuć sie bezpiecznie w danym obiekcie to jest równoznaczne z większym zyskiem bo klienci częściej przychodzą do miejsc gdzie czuja się bezpiecznie i pewnie. Często Galerie handlowe organizuje koncerty i rożnego rodzaju imprezy i tzw. stróże jak to się mowie na nielicencjonowanych pracowników ochrony pilnuje ważnych osobistości. Ale już abstrahując od tego chciałem tutaj zwrócić uwagę na to ze ludzie przychodzą bardzo licznie na takie imprezy i czasem przekraczają liczbę 300 osób a to równoznaczne jest z impreza masowa w zamkniętym obiekcie czyli należało by aby ochrona posiadała uprawnienia na imprezy masowe i co się z tym wiąże odpowiednie wynagrodzenie .Ale odwołując się do własnego doświadczenia wszystko kosztem oszczędności czyli zatrudnia się niewykwalifikowanej kadry to wszystko jest chodzeniem po bardzo cienkiej linii która może się kiedyś przerwać .Osobiście uważam ze dyrektorzy Galerii handlowych szukając oszczędności obarczają ochronę wszystkimi obowiązkami związanymi z obsługą techniczna obiektu i nie tylko. Pod słowem nie tylko kryją się absurdalne jak dla mnie czynności które wykonuje ochrona mianowicie podlewanie kwiatów odstawianie wózków często nawet pomoc przy przestawianiu mebli bądź ekspozycji handlowych.

Do tej grupy również można zaliczyć hotele których jest coraz więcej ponieważ zbliża się „Euro 2012” i nie tylko choćby konferencja ekonomiczna to hotele są oblegane a owe obiekty musza być odpowiednio zabezpieczone przed dostępem ludzi niepowołanych .Również w hotelach ważna role odgrywa człowiek który musi być uniwersalny dopasować się do panującej sytuacji ,powinien znać przynajmniej jeden język obcy i bardzo wiele na pozór błahych rzeczy które są ważnym elementem wizerunku hotelu w oczach innych międzynarodowych gości którzy powinni się przede wszystkim bezpiecznie. Dlatego osoby takie musza być wyszkolone posiadać wiedze nie tylko z zakresu ochrony ale i innych dziedzin.

W obecnych czasach najważniejszym problemem jest terroryzm który jest bardzo ciężki do wykrycia ale on będzie zawsze obecny ponieważ na świecie zawsze będę dążenia aby być bogatszym od innych a to jest jeden z głównych elementów wojen terroryzmu itd.Jak się mówi w pewnym przysłowiu „Jak nie wiadomo o co chodzi to…” myślę że nie musze tego kończyć bo wszyscy się o co chodzi. Zacznijmy od początku czym jest terroryzm:

Terroryzm – najczęściej definiowany jako użycie siły lub przemocy przeciwko osobom lub własności z pogwałceniem prawa, mające na celu zastraszenie i w ten sposób wymuszenie na danej grupie ludzi realizacji określonych celów. Działania terrorystyczne mogą dotyczyć całej populacji, jednak najczęściej są one uderzeniem w jej niewielką część, aby pozostałych zmusić do odpowiednich zachowań.

Termin "terroryzm" wywodzi się od języka greckiego τρέω/treo - „drżeć, bać się”; „stchórzyć, uciec” oraz łacińskiego terror, -oris - „strach, trwoga, przerażenie”; „straszne słowo, straszna wieść” i pochodnego czasownika łacińskiego terreo - „wywoływać przerażenie, straszyć”. Na tej podstawie można bardzo ogólnie zdefiniować terroryzm jako sianie strachu i grozy. Bardziej szczegółowo terroryzm niepaństwowy można zdefiniować roboczo jako „nieuzasadnione lub bezprawne użycie siły bądź przemocy wobec osób lub mienia, aby zastraszyć lub wywrzeć przymus na rząd, ludność cywilną lub ich część, co zmierza do promocji celów politycznych, społecznych lub finansowych”. Istotą terroryzmu jest to, że przedmiotem działania terrorystycznego są osoby, które nie mają bezpośredniego wpływu na realizację celów jakie chcą osiągnąć organizacje terrorystyczne. Zatem działania terrorystyczne muszą się charakteryzować znacznym efektem psychologicznym i potencjalnie dużym „efektem” społecznym i medialnym, aby mogły być skuteczne.

Jednak tego typu definicje są zbyt ogólnikowe i w żaden sposób nie pozwalają autorytatywnie stwierdzić co jest, a co nie jest terroryzmem i kogo możemy określić terrorystą. Są one niewystarczające do uchwycenia niezwykle złożonego zjawiska, jakim jest terroryzm. Brak ogólnie przyjętej definicji terroryzmu jest poważnym utrudnieniem natury prawnej w międzynarodowej współpracy instytucjonalnej w zakresie zwalczania terroryzmu oraz osadzania i przekazywania schwytanych organizatorów i sprawców zamachów terrorystycznych.

Podsumowując moja prace chce powiedzieć w niej ze najważniejszym czynnikiem który powoduje ze ochrona jest skuteczna jest człowiek który jest niezastąpiony a elementy obsługi technicznej kamery ,czujniki itd… służą tylko do uzupełnienia pracy ochroniarza. Oczywiście uwzględniając fakt ze ochroniarz jest osoba przeszkolona która posiada odpowiednie kwalifikacje zawodowe. I również chciałbym z mojej pracy zaprzeczyć pewnym stereotypą które dość często panują w środowiskach petentów ze ochrona to starzy ludzie którzy nie posiadają odpowiednie wykształcenie i są osobami niepełnosprawnymi owszem są firmy które zatrudniają osoby niepełno sprawne ale ale do obiekty gdzie oni nie będą mieli większym problemów z ujęciem i spokojna pracą. Dlatego uważam ze jest to bardzo Ciekawy i złożony zawód który trzeba rozbić na czynniki pierwsze ażeby ludzie czuli się bezpiecznie na nie tylko na wyżej wymienionych obiektach

Bibliografia: 1.http://pl.wikipedia.org/wiki/Terroryzm

2.”kto ma zarządzać DZIAŁANIAMI operacyjnymi, a kto

interweniować podczas PIERWSZYCH chwil trwania sytuacji kryzysowej .czyli przemyślenia w korku ewakuacyjnym” M.Kryłowicz

3. Wprowadzenie do zarządzania bezpieczeństwem; Dr hab. inż. Edward Kołodziński prof. UWM

Katedra Informatyki Stosowanej WNT

Uniwersytet Warmińsko –Mazurski w Olsztynie

.